Anda di halaman 1dari 15

KOMUNIKASI

Wahyu Murcahyati 1306485466

Definisi

Stephen P.Robbins

Pemindahan dan pemahaman arti.

Lasswell

Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa? mengatakan apa? dengan saluran apa? kepada siapa? dengan akibat atau hasil apa?

Raymond Ross

Komunikasi adalah proses menyortir, memilih, dan pengiriman simbol- simbol sedemikian rupa agar membantu penerima pesan

membangkitkan respons/ makna dari pemikiran yang serupa dengan

yang dimaksudkan oleh komunikator.

Gerald R. Miller

Komunikasi terjadi saat satu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan niat sadar untuk mempengaruhi perilaku mereka.

Everett M. Rogers

Komunikasi adalah proses suatu ide dialihkan dari satu sumber kepada satu atau banyak penerima dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.

Fungsi Komunikasi

Mengendalikan perilaku anggota organisasi.

Mendorong motivasi untuk apa yang akan

dilaksanakan.

Menyediakan suatu pelepasan ungkapan emosional.

Menyediakan informasi yang diperlukan

untuk membuat keputusan.

Unsur-unsur Proses Komunikasi

Pengirim Sandi Pesan Saluran Kode Penerima Sumber Umpan balik

Model Proses Komunikasi

Model Proses Komunikasi • Proses Komunikasi adalah Langkah-langkah antara sumber dan penerima yang menghasilkan pemindahan dan

Proses Komunikasi adalah Langkah-langkah antara sumber dan penerima yang

menghasilkan pemindahan dan pemahaman

makna.

Arah Komunikasi Downward Lateral Upward
Arah Komunikasi
Downward
Lateral
Upward

Komunikasi Interpersonal

Komunikasi lisan

Keuntungan: Cepat dan interaktif (ada timbal balik) Kerugian: Terdapat penyimpangan pesan

Komunikasi tertulis

Keuntungan: dapat dibuktikan dan terukur Kerugian: Waktunya lama dan kurang interaktif

Komunikasi nonverbal

Keuntungan: Mendukung komunikasi lain dan menyediakan ungkapan perasaan dan emosi yang tampak.

Kerugian:Menimbulkan persepsi bahasa tubuh atau isyarat dapat mempengaruhi penerima yang menafsirkan pesan

Tiga kelompok jaringan yang umum

Tiga kelompok jaringan yang umum

Kelompok jaringan kecil dan ukuran-

ukuran efektifitasnya

Tipe tipe jaringan

Kriteria

Rantai

Roda

Semuasaluran

Kecepatan

Moderat

Cepat

Cepat

Ketelitian

Tinggi

Tinggi

Moderat

Emergence of a leader

Moderat

Tinggi

Tidak ada

Kepuasan anggota

Moderat

Rendah

Tinggi

Grapevine

Karakteristik Grapevine

Informal,tidak dikendalikan oleh manajemen

Dirasakan oleh kebanyakan karyawan sebagai hal yang lebih dapat dipercaya dibandingkan komunikasi formal

Sebagian besar digunakan untuk pelayanan kepentingan diri dari mereka yang menggunakannya

Akibat dari:

Keinginan untuk informasi tentang situasi penting

Keadaan yang ambigu

Keadaan yang mengakibatkan ketertarikan

Cara untuk mengurangi konsekwensi

desas-desus/selentingan

  • 1. Mengumumkam waktu untuk membuat keputusan penting.

  • 2. Menjelaskan keputusan dan perilaku yang tampak introvert dan plin-plan.

  • 3. Menekankan sisi menurun tentang keputusan

sekarang dan rencana masa depan.

  • 4. Mendiskusikan secara terbuka kemungkinan kasus terburuk dimana hal itu hampir tidak pernah sama dengan apa yang diprediksikan.

Computer-Aided Communication

E-mail

Keuntungan:Ditulis,dikirim dan disimpan dengan cepat,Biaya untuk pendistribusian

relatif rendah

Kerugian: Risiko salah mengartikan pesan, ekspresi emosi yang terbatas, masalah privasi.

Pesan Singkat

Keuntungan: Email atau pesan langsung dikirimkan pada layar penerima pesan

Kerugian:Dapat mengganggu dan mengacaukan.

Jaringan Sosial

- Keuntungan: dapat menjadi media pemasaran yang terbaik - Kerugian: bisa mengganggu dan mengganggu, masalah privasi.

Videoconferencing Perpanjangan intranet atau extranet yang memungkinkan pertemuan face-to-face melalui link video.

Mengelola Informasi

Berurusan dengan informasi yang berlebihan Ancaman terhadap keamanan informasi

Pilihan saluran komunikasi

Channel Richness

Jumlah informasi yang dapat ditularkan

selama satu peristiwa komunikasi. Karakteristik Saluran Kaya

  • 1. Menangani beberapa isyarat secara bersamaan.

  • 2. Memfasilitasi umpan balik yang cepat.

  • 3. Apakah sangat pribadi dalam konteks.

Information Richness and

Communication Channel

Low channel richness High channel richness Routine Nonroutine
Low channel richness
High channel richness
Routine
Nonroutine