Seluruh masalah di Channel Tunnel akan ditangani oleh tim ini. Oleh karena itu,
seluruh anggota tim biasanya fasih dalam 2 bahasa, Bahasa Inggris dan Bahasa
Perancis. Tim ini sangat dituntut untuk mampu mengatasi isu-isu yang muncul,
terutama karena masalah dapat mengakibatkan keterlambatan bagi satu kereta,
yang kemudian akan membuat kereta-kereta di belakangnya ikut terlambat.
Hingga saat ini, tingkat ketepatan waktu dari operasi kereta adalah 95 persen.
Untuk dapat memonitor dan mengendalikan operasi kereta di Channel Tunnel
secara real-time, RCC memiliki sebuah optical display pannel terbesar di dunia.
Panel ini menunjukkan lokasi dari tiap kereta yang sedang melintas di rel. Hal ini
memungkinan tim ini untuk mendeteksi masalah dengan cepat dan mengatasinya
sebelum menimbulkan masalah yang lebih besar.