BAB II

KAJIAN PUSTAKA

2.1. Konsep Biaya

2.1.1. Pengertian Biaya
2.1.2. Klasifikasi Biaya
2.2. Konsep Mutu
2.2.1. Pengertian Mutu
2.2.2. Penggolongan Mutu
2.2.3. Dimensi Mutu
2.2.2. Dampak Mutu Terhadap Profitabilitas
2.2.4. Peningkatan Kualitas
2.3 Biaya Mutu
2.3.1. Pengertian Biaya Mutu
2.3.2. Macam-Macam Biaya Mutu
2.3.3. Perilaku Biaya Mutu
2.3.4. Arti Penting Biaya Mutu
2.3.5. Pengukuran Biaya Mutu
2.3.6. Pelaporan Informasi Biaya Mutu
2.3.7. Pengendalian Biaya Mutu
2.3.8 Analisa Biaya Mutu
2.4. Hipotesis
2.5 Penelitian Terdahulu