CAUSA1 : EL ENTORNO DE TRABAJO ES EN DOMINIOS Y SE INGRESA AL EQUIPO CON

CUALQUIER USUARIO DE DOMINIO Y NO SE TIENE CONFIGURADO PERMISOS DE SEGURIDAD

PARA LOS USUARIOS DE DOMINIO EN LOS ARCHIVOS DE INSTALACION DEL SISTEMA Y ADEMAS
NO SE TIENEN PERMISOS PARA LOS USUARIOS DE DOMINIO EN LAS LLAVES DEL REGISTRO DE
WINDOWS
SOLUCION 1
1.FIRMARSE EN EL EQUIPO QUE TIENE EL PROBLEMA CON EL USUARIO QUE SEA ADMINISTRADOR DE DOMINIO
2.IR A INICIO/EJECUTAR Y ESCRIBIR REGEDIT (SI ES WINDOWS XP, ES IGUAL EJECUTAR REGEDIT O REGEDT32; SI
SE TIENE WINDOWS 2000, DEBER EJECUTAR REGEDT32) Y PRESIONAR ACEPTAR 3.IR A LA RUTA
H_KEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/COMPUTACION EN ACCION 4.SELECCIONAR LA LLAVE ADMINPAQ PRESIONAR
BOTN DERECHO Y SELECCIONAR PERMISOS 5.SELECCIONAR AL GRUPO TODOS Y MARCAR LA CASILLA CONTROL
TOTAL DE LA COLUMNA PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS OPCIONES Y PRESIONAR EL BOTN
APLICAR 6.PRESIONAR EL BOTON AGREGAR Y EN LA VENTANA SELECCIONAR USUARIOS, EQUIPOS O GRUPOS
CAPTURAR EL GRUPO DOMAIN USER (O USUARIO DE DOMINIO) Y PRESIONAR EL BOTON ACEPTAR PARA
AGREGARLO 7.SELECCIONAR AL GRUPO DOMAIN USER Y MARCAR LA CASILLA CONTROL TOTAL DE LA COLUMNA
PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS OPCIONES Y PRESIONAR EL BOTN APLICAR 8.PRESIONAR
ACEPTAR PARA GUARDAR LOS CAMBIOS EN ESTA LLAVE 9.SELECCIONAR LA LLAVE BASES DE DATOS, PRESIONAR
BOTN DERECHO Y SELECCIONAR PERMISOS 10.SELECCIONAR AL GRUPO TODOS Y MARCAR LA CASILLA
CONTROL TOTAL DE LA COLUMNA PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS OPCIONES Y PRESIONAR EL
BOTN APLICAR 10.PRESIONAR EL BOTON AGREGAR Y EN LA VENTANA SELECCIONAR USUARIOS, EQUIPOS O
GRUPOS CAPTURAR EL GRUPO DOMAIN USER (O USUARIO DE DOMINIO) Y PRESIONAR EL BOTON ACEPTAR PARA
AGREGARLO 11.SELECCIONAR AL GRUPO DOMAIN USER Y MARCAR LA CASILLA CONTROL TOTAL DE LA COLUMNA
PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS OPCIONES Y PRESIONAR EL BOTN APLICAR 12.PRESIONAR
ACEPTAR PARA GUARDAR LOS CAMBIOS EN ESTA LLAVE 13.IR A LA RUTA
H_KEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWS/CURRENTVERSION/APP PATHS 14.SELECCIONAR LA
LLAVE ADMINPAQ.EXE, PRESIONAR BOTN DERECHO Y SELECCIONAR PERMISOS 15.SELECCIONAR AL GRUPO
TODOS Y MARCAR LA CASILLA CONTROL TOTAL DE LA COLUMNA PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS
OPCIONES Y PRESIONAR EL BOTN APLICAR 16.PRESIONAR EL BOTON AGREGAR Y EN LA VENTANA SELECCIONAR
USUARIOS, EQUIPOS O GRUPOS CAPTURAR EL GRUPO DOMAIN USER (O USUARIO DE DOMINIO) Y PRESIONAR EL
BOTON ACEPTAR PARA AGREGARLO 17.SELECCIONAR AL GRUPO DOMAIN USER Y MARCAR LA CASILLA CONTROL
TOTAL DE LA COLUMNA PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS OPCIONES Y PRESIONAR EL BOTN
APLICAR 18.PRESIONAR ACEPTAR PARA GUARDAR LOS CAMBIOS EN ESTA LLAVE 19.CERRAR EL REGISTRO DE
WINDOWS 20.ABRIR EL EXPLORADOR DE WINDOWS DESDE INICIO/PROGRAMAS/ACCESORIOS 21.IR A LA RUTA:
X:\COMPACW\EMPRESAS 22.SELECCIONAR LA CARPETA EMPRESAS, PRESIONAR BOTON DERECHO Y
SELECCIONAR PROPIEDADES 23.SELECCIONAR LA PESTAA SEGURIDAD 24.PRESIONAR EL BOTON AGREGAR Y EN
LA VENTANA SELECCIONAR USUARIOS, EQUIPOS O GRUPOS CAPTURAR EL GRUPO DOMAIN USER (O USUARIO DE
DOMINIO) Y PRESIONAR EL BOTON ACEPTAR PARA AGREGARLO 25.SELECCIONAR AL GRUPO DOMAIN USER Y
MARCAR LA CASILLA CONTROL TOTAL DE LA COLUMNA PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS OPCIONES
Y PRESIONAR EL BOTN APLICAR 26.PRESIONAR ACEPTAR PARA GUARDAR LOS CAMBIOS 27.IR A LA RUTA:
X:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\COMPACW 28.SELECCIONAR LA CARPETA COMPACW, PRESIONAR BOTON DERECHO
Y SELECCIONAR PROPIEDADES 29.SELECCIONAR LA PESTAA SEGURIDAD 30.PRESIONAR EL BOTON AGREGAR Y
EN LA VENTANA SELECCIONAR USUARIOS, EQUIPOS O GRUPOS CAPTURAR EL GRUPO DOMAIN USER (O USUARIO
DE DOMINIO) Y PRESIONAR EL BOTON ACEPTAR PARA AGREGARLO 31.SELECCIONAR AL GRUPO DOMAIN USER Y
MARCAR LA CASILLA CONTROL TOTAL DE LA COLUMNA PERMITIR PARA QUE SE MARQUEN LAS DEMAS OPCIONES
Y PRESIONAR EL BOTN APLICAR 32.PRESIONAR ACEPTAR PARA GUARDAR LOS CAMBIOS 33.REALIZAR LA
PRUEBA DE ACCESO AL SISTEMA

CAUSA: PERMISOS RESTRINGIDOS EN LA CLAVE BASES DE DATOS DEL REGEDT32

SOLUCION: 1.INGRESAR EN SERVIDOR CON USUARIO ADMINISTRADOR AL REGEDT32 DESDE INICIO/EJECUTAR
2.SELECCIONAR CLAVE HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/COMPUTACION EN ACCION/BASES DE DATOS/
3.SELECCIONAR MENU SEGURIDAD/PERMISOS 4.AGREGAR GRUPO DE USUARIOS TODOS Y PERMISOS CONTROL
TOTAL

CAUSA: RECURSO COMPARTIDO SOLO DE LECTURA

SOLUCION: 1.INGRESAR AL EXPLORADOR DE WINDOWS 2.SELECCIONAR EL RECURSO COMPARTIDO 3.PRESIONAR
BOTON DERECHO Y SELECCIONAR COMPARTIR Y SEGURIDAD 4. HABILITAR LA CASILLA PERMITIR QUE USUARIOS
DE LA RED MODIFIQUEN MIS ARCHIVOS 5.PRESIONAR APLICAR 6.PRESIONAR ACEPTAR

CAUSA: EL ENTORNO DE LA RED ES CON NT (PUEDE SER WINDOWS 2000 O 2003) Y

TERMINALES WINDOWS 2000 (PUEDE SER WINDOWS XP)DONDE SE TIENEN CONFIGURADOS
DOMINIOS Y LOS USUARIOS NO TIENEN UN PERFIL DE ADMINISTRADOR SINO USUARIO
RESTRINGIDO PARA LOS CUALES SE LES DEBE DAR ACCESO TOTAL SOBRE LA CONFIGURACION Y
DIRECTORIOS DEL SISTEMA
SOLUCION: 1. INGRESAR DESDE INICIO\EJECUTAR\REGEDT32 A LA LLAVE COMPUTACION EN ACCION UBICADA
EN \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ DE CADA TERMINAL Y DEL SERVIDOR 2.PRESIONAR UN CLIC DERECHO
SOBRE LA LLAVE Y SELECCIONAR LA PESTAA PERMISOS 3.AGREGAR AL GRUPO DE USUARIOS TODOS Y ASIGNAR
PERMISOS CONTROL TOTAL (FULL CONTROL) 4.EN CASO DE HABERLO SELECCIONAR LA PESTAA SEGURIDAD Y
REALIZAR NUEVAMENTE LOS PASOS 2 Y 3. 5.INGRESAR DESDE EXPLORADOR DE WINDOWS A LA RUTA \ARCHIVOS
DE PROGRAMA\COMPACW (O BIEN LA RUTA DEFINIDA PARA LA INSTALACION DEL PROGRAMA) TANTO EN
SERVIDOR COMO TERMINALES 6.SELECCIONAR CON CLIC DERECHO SOBRE LA CARPETA SELECCIONADA LA
OPCION COMPARTIR Y PERMISOS 7.ASIGNAR PARA TODOS LOS USUARIOS CONTROL TOTAL SOBRE LA CARPETA
SELECCIONADA NOTA: LOS CAMBIOS DEBERA REALIZARSE EN CADA EQUIPO EN EL CUAL SE ESTE UTILIZANDO EL
SISTEMA, TANTO TERMINALES COMO SERVIDOR. NOTA: PARA MAYOR REFERENCIA VERIFICAR EL MANUAL DE
USUARIO DEL SISTEMA OPERATIVO

CAUSA: PROBLEMAS DE PREMISOS EN LA LLAVE DE ADMINPAQ DENTRO DEL REGEDIT

SOLUCION: 1.DESDE EL SERVIDOR INGRESAR AL REGEDIT 2.SELECCIONAR LA CARPETA ADMINPAQ QUE SE

ENCUENTRA EN LA RUTA: HKEYLOCALMACHINE/SOFTWARE/COMPUTACION EN ACCION 3.PRESIONAR CLIC
DERECHO/PERMISOS 4.ASIGNAR PERMISOS DE CONTROL TOTAL PARA TODOS LOS USUARIOS

CAUSA: PERMISOS RESTRINGIDOS EN LA CLAVE COMPUTACION EN ACCION DEL REGEDT32

SOLUCION: 1.INGRESAR EN SERVIDOR CON USUARIO ADMINISTRADOR AL REGEDT32 DESDE INICIO/EJECUTAR
2.SELECCIONAR CLAVE HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/COMPUTACION EN ACCION 3.SELECCIONAR MENU
SEGURIDAD/PERMISOS 4.AGREGAR GRUPO DE USUARIOS TODOS Y PERMISOS CONTROL TOTAL

CAUSA: FALTA DE PERMISOS DEL USUARIO DE RED

CONFIGURAR AL USUARIO DE RED AL MENOS COMO USUARIO AVANZADO Y NO COMO NORMA

Otras causas de este conflicto son las siguientes:

CAUSA: A PARTIR DE LA VERSION DE WINDOWS XP SP2 SE AGREGO LA OPCION DEP
(PREVENCION DE EJECUCION DE DATOS) PARA EVITAR QUE VIRUS O APLICACIONES NO
CONOCIDAS GENEREN PROBLEMAS
1.SELECCIONAR MI PC 2.PRESIONAR BOTON DERECHO Y SELECCIONAR PROPIEDADES 3.SELECCIONAR LA
PESTAA OPCIONES AVANZADAS 4.PRESIONAR EL BOTON CONFIGURACION DE LA SECCION RENDIMIENTO
5.SELECCIONAR LA PESTAA PREV. DE EJECUCION DE DATOS 6.ACTIVAR LA CASILLA ACTIVAR DEP PARA TODOS
LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS EXCEPTO LOS QUE SELECCIONE 7.PRESIONAR LA CASILLA AGREGAR 8.
LOCALIZAR EL ARCHIVO EJECUTABLE DE ADMINPAQ DE LA RUTA C:\ARCHIVOS DE
PROGRAMA\COMPACW\ADMINPAQ 9.SELECCIONAR EL ARCHIVO ADMINPAQ.EXE Y PRESIONAR ABRIR
10.PRESIONAR EL BOTON APLICAR Y ACEPTAR 11.CERRAR LAS APLICACIONES ABIERTAS Y REINICIAR EL EQUIPO.
CAUSA: FIREWALL DE NORTON ACTIVADO
COMO SE LLAMA Y EN QUE RUTA SE ENCUENTRA EL
DOCUMENTO PARA CONFIGURAR EL FIREWALL PARA EL
SERVIDOR DE LICENCIAS DE LA NUEVA PROTECCION

Solucion

SE LLAMA DETECTAFIREWALL.HTML Y SE ENCUENTRA EN

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\COMPACW\SERVIDOR DE
LICENCIAS\CARPETA DEL SISTEMA

1. EJECUTAR EL ARCHIVO DETECTAFIREWALL QUE SE ENCUENTRA EN LA RUTA C:\ARCHIVOS DE

PROGRAMA\COMPACW\SERVIDOR DE LICENCIAS\ADMINPAQ. 2. SI APARECE EL MCAFEE PERSONAL FIREWALL
COMO FIREWALL ENCONTRADO, DEBERA CONFIGURAR EL FIREWALL DE MCAFEE O EL QUE UTILICEN 3. TRATAR
DE ACCESAR NUEVAMENTE AL SISTEMA
1.

INGRESAR A NORTON ANTIVIRUS 2. INGRESAR AL APARTADO DE OPCIONES 3. SELECCIONAR

EXEPCIONES 4. AGREGAR EL EJECUTABLE DE ADMINPAQ 5. ACEPTAR A LA VENTANA DE NORTON . ENRAR
A ADMINPAQ

CAUSA: ANTIVIRUS ACTIVADO

SOLUCION: DESACTIVAR ANTIVIRUS
1.INGRESAR AL MENU INICIO/CONFIGURACION PANEL DE CONTROL 2.SELECCIONAR Y DESACTIVAR LA OPCION
FIREWALL DE WINDOWS 3.DESACTIVAR ANTIVIRUS QUE TENGA EN CARGADO EN MEMORIA 4.REINICIAR EQUIPO

CAUSA: EL FIREWALL DE WINDOWS DE LA TERMINAL QUE NO ENTRA BLOQUEO EL PUERTO 9001

QUE UTILIZA ADMINPAQ
1.INGRESAR AL PANEL DE CONTROL / FIREWALL DE WINDOWS 2.SELECCIONAR LA PESTAA EXCEPCIONES
3.PRESIONAR EL BOTON AGREGAR PUERTO 4.CAPTURAR EN EL NOMBRE: PUERTO 5.CAPTURAR EN EL NUMERO
DE PUERTO: 6.SELECCIONAR TCP Y PRESIONAR ACEPTAR 7.PRESIONAR ACEPTAR Y SALIR DEL PANEL DE
CONTROL 8.VERIFICAR EL INGRESO.
CAUSA: SE TIENE INSTALADO EL FIREWALL DE NORTON INTERNET SECURITY
1.INGRESAR AL NORTON INTERNET SECURITY 2.INGRESAER A NORTON FIREWALL PERSONAL 3 INGRESAR A LA
PESTAA CONFIGURAR Y A LA OPCION AVANZADO / GENERAL 4.MARCAR LA CASILLA PERMIT: ALLOW
CONNENTIONS THAT MATCH THIS RULE 5. MARCAR LA CASILLA CONNENCTIOS TO AND FROM OTHER COMPUTERS
6.MARCAR LA CASILLA CUALQUIER COMPUTADORA (SI SE TIENE IP DINAMICA)O ESPECIFICAR LA IP DEL SERVIDOR
7.EN LA PESTAA PROGRAMS PERMITIR EL ACCESO A ADMINPAQ