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Capacitacin de

Recursos Humanos

Eduardo Barros
Escuela de Administracin UC
Pontificia Universidad Catlica de Chile

El Ciclo de la Capacitacin
Identificar
Necesidad

TRANSFERENCIA

Evaluar
Capacitacin

Disear e
Implementar
Capacitacin

Componentes del Ciclo de la Capacitacin

Identificacin de Necesidades
Anlisis de la
estrategia
Anlisis de
procesos/actividades
Evaluacin de
competencias de las
personas

Disear e implementar
Capacitacin
Seleccin y diseo de
programas de
capacitacin

Evaluacin

Decisin de
proveedores
(interno/externo)

Niveles de aprendizaje

Implementacin de la
Capacitacin

Nivel de impacto en
resultados

Nivel de transferencia

Relacin Costobeneficio

3 Grandes Desafos de las reas de


Capacitacin (Danielson & Wigennhorn, 2003)
1. Alinear el proceso de aprendizaje con

el negocio
Objetivos estratgicos llevan a iniciativas

de capacitacin/formacin
Generacin de mtricas
2. Organizar el proceso de aprendizaje

para producir impacto


3. Influir sobre el aprendizaje real