PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DE CHILE

ESCUELA DE ADMINISTRACIN
Programa del Curso
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS, EAA-240A
Segundo Semestre 2011
Clases: Martes y Jueves, Mdulo 5 (15:30 a 16:50), Sala 220.

Profesor:
Email:

Eduardo Barros S.
eduardo.barros@uc.cl

1.- OBJETIVOS
Cada vez es ms comn escuchar a los diferentes agentes del mercado sealar que una fuente
importante de ventaja competitiva son las personas en las organizaciones, tanto o ms que aquellas
fuentes ms tradicionales como lo son las estrategias de marketing, el contar con habilidades para
lanzar productos nuevos o contar con tecnologas de ltima generacin, entre otras. Para lograr lo
anterior se requiere contar con distintos sistemas que permitan a las organizaciones identificar y
desarrollar este capital humano.
El propsito del curso es proporcionar una visin integral de la Gestin de Recursos Humanos y en
particular, de las consideraciones asociadas a los procesos y sub-sistemas de Administracin de Recursos
Humanos.
Se pretende que al finalizar el curso los alumnos sean capaces de:
1. Comprender en toda su magnitud las responsabilidades (tcnicas y profesionales, humanas y
morales) que como futuros ejecutivos les cabe en la Gestin de Recursos Humanos.
2. Conocer y comprender las responsabilidades y funciones que se presentaran en caso de ejercer
un rol de liderazgo dentro de una Gerencia de Gestin de Recursos Humanos.
3. Conocer el tipo de apoyo tcnico que podra esperar y, en ocasiones exigir, de la unidad
especializada encargada de la Administracin de Recursos Humanos en una organizacin.
4. Desarrollar una visin analtica y crtica del rol que puede cumplir la Gerencia de Recursos
Humanos, a la luz del alineamiento con la estrategia global de la organizacin.
5. Desarrollar habilidades de evaluacin de la eficiencia y polticas de Recursos Humanos en una
organizacin, considerando el vnculo directo con la estrategia global de la compaa.

2.- METODOLOGA Y ACTIVIDADES

El curso se desarrollar a travs de diversas actividades, que combinarn anlisis y discusin de casos y
situaciones ligadas a la gestin de Recursos Humanos, presentaciones de los alumnos, ejercicios en clases
y exposicin de conceptos, tanto por el profesor como por otros profesionales invitados.
El alumno podr sacar el mximo provecho del curso en la medida en que participe activamente en clases,
ya sea presentando sus dudas o planteando sus opiniones, independientemente de si stas estn o no de
acuerdo con las perspectivas planteadas en la clase, ya que el curso busca promover el desarrollo de una
visin y pensamiento crtico.

3.- BIBLIOGRAFA
Los contenidos del curso se encontrarn disponibles a travs de los canales regulares, en su mayora en
versin digital.

4.- EVALUACIONES Y CONDICIONES DE APROBACIN

Evaluacin
Trabajo grupal prctico
Examen
Ensayo Individual
Presentaciones grupales en clases
Nota de participacin en clases
Tareas

Porcentaje
30%
25%
15%
15%
10%
5%

Fechas entrega
Por definir
5 de Diciembre, 11:00 hrs. Salas 220 225
15 de Septiembre, hasta las 15:00 horas.
Por definir para cada grupo
Durante toda la duracin del curso
Se asignan en la clase o la semana previa

Condiciones para aprobar:

o

Nota para aprobar el curso. El requisito fundamental es obtener una nota mayor o igual a 3,95
en el promedio ponderado de todas las evaluaciones que afectan individualmente al alumno,
es decir: el ensayo, las tareas, la nota de participacin en clases y el examen, usando los
porcentajes explicitados ms arriba. En caso de obtener un promedio inferior, ste ser el
promedio de reprobacin. En caso de cumplir con este requisito de aprobacin, se ponderan
todas las notas, incluyendo las del trabajo y las presentaciones grupales, lo que tambin debe
ser mayor o igual que 3,95.

Bonos para distintas actividades

o Bono por asistencia: Todos los alumnos que se ausenten a 4 clases o menos, recibirn un
bono de 0,8 puntos en su nota del examen; esto es, si obtienen un 5,0 en el examen, la nota
final del examen ser un 5,8. La bonificacin slo se aplicar a la nota del examen, no se
permitir trasladarla a otra evaluacin. Las 4 clases que se permiten para le bono no sern
aumentadas en ningn caso (aunque existan explicaciones razonables y justificadas para
faltar a una 5ta clase o ms).

5.- Detalles de actividades y requisitos

Trabajo Grupal Prctico
El objetivo del trabajo es que el alumno conozca, analice, diagnostique y proponga alternativas en una
situacin de consultora en Recursos Humanos en una empresa en Chile.
Esta consultora deber apoyarse en bibliografa reciente y en los contenidos revisados en clases. El
objetivo central es que los alumnos desarrollen la capacidad de resolver problemas vinculados a la
Gestin de Recursos Humanos en una empresa.
La pauta del trabajo ser publicada posteriormente en detalle, sin embargo sus lineamientos generales
son:

Los grupos sern de 6 personas aproximadamente (se ajustar al nmero final de alumnos en la
lista) y sern asignados aleatoriamente.
El grupo deber contactar a una empresa que cuente con un rea formal de Recursos Humanos,
ya sea del sector privado, pblico u ONG, para conocer su realidad y sus necesidades. El resultado
final del trabajo es una propuesta de consultora, de carcter aplicado y prctico, que resulte
interesante y atractiva de implementar para la organizacin.
Se deber realizar una revisin bibliogrfica exhaustiva que fundamente la propuesta de
consultora sobre evidencia cientfica confiable, basada en las investigaciones ms recientes,
enfocndose en una (recomendablemente no ms de una) de las necesidades detectadas en la
organizacin (por ejemplo, enfoque de la capacitacin, perspectiva de la seleccin, etc.).
El producto del trabajo tendr 2 clientes: el equipo docente (profesor y ayudantes) y la
organizacin visitada, a quien se consultar como parte de la evaluacin, por su inters en
contratar la consultora propuesta por los alumnos.

6.- CONTENIDOS
Unidad 1: INTRODUCCIN Y ENFOQUE ESTRATGICO DE LA GESTIN DE RRHH
1.
2.
3.
4.

Caractersticas de las organizaciones contemporneas.

Estrategia, Estructura y Cultura Organizacional.
Misin, Valores, Visin.
Gestin de RRHH como socio estratgico del negocio.

Unidad 2: PROCESOS BSICOS DE LA GESTIN DE PERSONAS

1. Subsistemas y procesos de Recursos Humanos.
2. Herramientas de integracin de los subsistemas de Recursos Humanos.
3. Modelo General de Competencias.
Unidad 3: SELECCIN DE PERSONAS
1. Planificacin y reclutamiento de personas.
2. Perfil de cargo, ajuste persona puesto de trabajo/organizacin.
3

3. Criterios para la seleccin de personas.

4. Mtodos y tcnicas de seleccin de personas.

Unidad 4: CAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAS

1.
2.
3.
4.
5.

Conceptos bsicos de Capacitacin, Entrenamiento y Desarrollo.

El proceso de Deteccin de Necesidades de Capacitacin y su alineamiento al plan estratgico.
Elementos bsicos en la elaboracin de un plan de Capacitacin.
Coaching y mentoring como herramientas de Desarrollo.
Evaluacin de la Capacitacin.

Unidad 5: GESTIN Y EVALUACIN DEL DESEMPEO

1. Modelo de desempeo laboral.
2. Evaluacin del desempeo.
3. Modelos de gestin del desempeo.

Unidad 6: SISTEMAS DE INCENTIVOS Y MOTIVACIN

1. Modelos generales de motivacin.
2. Modelos de incentivos.
3. Gestin de Compensaciones.

Unidad 7: RELACIONES LABORALES Y ENTRE EMPLEADOS

1. Gestin del Clima Organizacional.
2. Relaciones con sindicatos.
3. Negociaciones colectivas.
Unidad 8: ASPECTOS LEGALES EN LA GESTIN DE RRHH

Unidad 9: TEMAS EMERGENTES EN GESTIN DE RRHH

7.- CDIGO DE HONOR

En el desarrollo personal del alumno y futuro egresado de la Pontificia Universidad Catlica de Chile la
integridad acadmica es fundamental. Ella se basa en cinco valores: honestidad, confianza, imparcialidad,
respeto y responsabilidad. Para obtener el mejor provecho de este curso, el profesor y los estudiantes
deben trabajar juntos en un ambiente que propicie estos valores. Acciones que violen estos valores son
incompatibles con los objetivos de este curso y no sern tolerados. Se espera que cada estudiante
promueva siempre el espritu de integridad acadmica, reforzndolo entre sus compaeros.
Tenemos poco tiempo para cubrir la materia. La puntualidad en la llegada a clases es por lo tanto
importante.
4

8. - PROFESOR: Eduardo Barros

Profesor investigador de la Facultad de Economa y Administracin de la P. Universidad Catlica de Chile.
Psiclogo laboral de la P. Universidad Catlica de Chile y Ph.D. en Psicologa Laboral Organizacional, de
Purdue University, EEUU. Sus intereses docentes, de investigacin y trabajos de consultora se centran en
la evaluacin de sistemas y procesos de recursos humanos y gestin del clima organizacional.
Adicionalmente, se ha centrado en el estudio de diferentes factores que inciden sobre el desempeo
laboral individual, principalmente los factores actitudinales y afectivos. Ms recientemente ha investigado
caractersticas individuales que son predictores de la conducta de emprendimiento.