Anda di halaman 1dari 6

Jenis Produk / Jasa

Laundry ini tidak hanya menyediakan fasilitas cuci setrika pakaian


saja, tetapi juga menyediakan fasilitas cuci dan setrika non pakaian (tidak
dihitung berdasarkan hitungan kilogram)
Jasa yang dihasilkan :
1) Jasa cuci dan pengeringan
Menyediakan layanan jasa mencuci dan mengeringkan pakaian. Dengan
metode-metode pencucian yang baik, seperti :
a) Sebelum

mencuci

memilih

pakaian

berdasarkan

tingkat

kekotorannya dan pemisahan baju antara baju putih dan


berwarna
b) Tidak merendam kaos, celana, baju, dan lain-lain yang disablon
terlalu lama di dalam larutan deterjen agar tidak rusak
c) Menggunakan sabun bermutu baik, dengan deterjen yang dapat
membunuh kuman dan kotoran-kotoran yang menempel di
pakaian
2) Jasa cuci, pengeringan, dan setrika
Menyediakan layanan jasa mencuci,mengeringkan, dan menyetrika
pakaian. Untuk jasa setrika, Laundry akan memberikan pelayanan yang
terbaik, seperti :
a) Menggunakan cairan pelicin pakaian agar hasil setrikaan lebih
bagus, tidak kusut dan harum baunya

b) Menyetrika baju sesuai aturan yang tertera pada label pesan


perlakuan pakaian yang biasanya ada di bagian leher atau
pinggang.
3) Layanan antar jemput
Laundry juga menyediakan jasa layanan antar jemput, sehingga dapat
memudahkan konsumen. Dikenakan biaya antar jemput Rp. 1.000
4) Fasilitas kupon
Laundry menyediakan jasa fasilitas kupon bonus untuk konsumen.
Bonus diberikan kepada pelanggan yang sudah memiliki 10 kupon cuci.

Spesifikasi dan Manfaat produk


Manfaat yang dapat ditawarkan oleh produk dapat dibagi dalam 5
tingkatan, yaitu:
1) Manfaat inti (core benefit): adalah manfaat yang diberikan untuk
pemenuhan terhadap kebutuhan utama konsumen, misalnya kebutuhan
berbicara jarak jauh.
2) Manfaat dasar (basic benefit): adalah manfaat dasar yang diberikan
untuk memecahkan masalah kebutuhan utama, misalnya telepon.
3) Manfaat yang diharapkan (expected benefit): adalah manfaat yang
diharapkan lebih dari sekedar pemenuhan kebutuhan dasar, misalnya
telepon yang dapat dibawa-bawa (HP).

4) Manfaat di atas harapan (augmented benefit): adalah manfaat yang


dapat diberikan lebih dari yang diharapankan oleh konsumen, misalnya
HP yang dapat digunakan untuk SMS.
5) Manfaat potensial (potential benefit): adalah semua manfaat yang
mungkin dapat diberikan lebih dari sekedar augmented benefit,
misalnya HP yang dapat digunakan sebagai lampu senter, kamera,
video recorder, video calling, fax, internet, dsb.

Kegunaan/Fungsi Produk
Produk konsumsi, yaitu produk yang dibeli dan digunakan oleh
konsumen akhir (pemakai akhir); meliputi:
1) Convenience goods, yaitu produk yang dibutuhkan sehari-hari dan
mudah didapat, misalnya beras, gula, teh, permen, dll.
2) Shopping goods, yaitu produk-produk yang dibedakan oleh kon-sumen
berdasarkan kualitas, harga, tren, dan gaya. Contohnya adalah baju,
telepon seluler, mobil, dsb.
3) Specialty goods, yaitu produk yang mempunyai karakteristik unik dan
mempunyai merek yang sudah terkenal; misalnya mobil mewah, jam
tangan mewah, dsb.
4) Unsought goods, adalah produk yang kurang dikenal atau dike-tahui
umum tetapi kurang diminati, misalnya asuransi

5) Produk industri, yaitu produk yang biasa dibeli oleh pelaku usaha
produksi lainnya. Biasa dikenal dalam B to B (business to business).
Dapat dibagi dalam 3 golongan, yaitu:
1. Bahan baku dan suku cadang: merupakan bahan mentah yang
akan diproses lebih lanjut.
2. Barang modal: yaitu barang-barang yang berumur lebih dari 1
tahun dan tidak untuk dijual belikan.
Perlengkapan dan jasa bisnis, yaitu produk tidak tahan lama yang
membantu operasional perusahaan.
Beberapa keunggulan yang dimiliki oleh Laundry adalah :
1) Tempat yang nyaman dan strategis
2) Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan
kualitas)
3) Harga terjangkau
4) Tersedia area basah dan kering, sehingga tidak mengganggu proses
pencucian, pengeringan dan setrika.

Nilai tambah yang bisa diberikan bagi pelanggan, berupa :


1) Menggunakan sabun bermutu baik
2) Pewangi pakaian tahan lama
3) Cucian bersih, pemisahan baju putih dan berwarna
4) Cucian tidak dicampur dengan orang lain

5) Kontrol terhadap kepemilikan baju yang baik, sehingga tidak ada


baju yang hilang
6) Perawatan warna baju yang baik
7) Discount untuk pelanggan, discount untuk 10 kali cuci
8) Layanan antar jemput

Segmentasi Pasar
Target pasar dari laundry ini dilihat dari adanya pergeseran gaya hidup
serta tuntutan kebutuhan ekonomi menyebabkan sebagian besar masyarakat
Yogyakarta menjadi keluarga yang sangat sibuk dengan aktivitasnya
masing-masing. Hampir semua anggota keluarga, baik suami maupun istri
dituntut memiliki mobilitas tinggi dan menghabiskan sebahagian besar
waktunya pada aktivitas di luar rumah. Hal itulah yang menyebabkan
beberapa urusan di dalam rumah kurang menjadi perhatian karena setelah
lelah seharian bekerja. Pekerjaan mencuci dan menyetrika baju kerap kali
menjadi urusan yang merepotkan, sehingga butuh bantuan orang lain, sebab
mau tidak mau penampilan yang bersih dan trendy diperlukan untuk
mendukung setiap kegiatan.
Segmen pasar terdiri dari kelompok pelanggan yang memiliki
seperangkat keinginan yang sama. Dengan mengetahui dan mengenali
segmen pasar, maka akan lebih mudah untuk memuaskan keinginan target.

Secara umum, segmen pasar dari laundry ini secara geografis, yaitu
masyarakat Yogyakarta yang berdomisili di Gonjen Tamantito Kasihan
Bantul dan sekitarnya. Sedangkan berdasarkan demografis, yaitu para
pelajar, mahasiswa, dan karyawan, baik pria maupun wanita.

Tahapan Pemasaran
Perusahaan akan melakukan strategi promosi menggunakan berbagai
macam media promosi yang ada. Iklan yang disampaikan bersifat lisan.
Metode yang paling sederhana dalam strategi promosi adalah dengan
melakukan promosi dari mulut ke mulut. Perusahaan meyakini walaupun
strategi ini sangat sederhana, namun efektifitas penyampaian pesannya juga
cukup signifikan. Strategi lain adalah melalui media promosi, seperti :
a) Selebaran atau brosur
b) Media banner (spanduk)
c) Poster
d) Koran lokal yang sesuai dengan segmen pasar
e) Media radio