COMUNICACIONES INTERNAS

No se dé por vencido frente al

cambio
MARSHALL GOLDSMITH
Es una autoridad mundial en ayudar a líderes
exitosos a lograr cambios conductuales
positivos y duraderos. Los 24 libros de Dr.
Goldmith incluyen What Got You Here Won't
Get You There, un best seller del New York
Times, ganador del premio del WSJ al mejor
libro de negocios y ganador del premio Harold
Longman al Libro de Negocios del Año.
Reconocido como uno de los educadores
ejecutivos líderes en el mundo, realiza
coaching en BusinessWeek, el Economist,
Forbes y The Times de Londres. Sus artículos
y videos están disponibles en Internet en
MarshallGoldsmithLibrary.com y el puede ser
contactado a
Marshall@MarshallGoldsmith.com

El cambio se demora más de lo que pensamos y el proceso es difícil.

Al reconocerlo, sus esfuerzos podrían tener más éxito. Mi coautora,
Kelly Goldsmith, profesora adjunta de marketing en Kellogg School of
Management de Northwestern University, y yo investigamos por qué
las personas dejan de luchar por sus metas. Descubrimos que hay
cinco razones comunes. Comprender estos obstáculos le ayudará a
aplicar algo de medicina preventiva y aumentar las probabilidades no
caer en las mismas trampas.

1. Apropiarse del cambio

"Desde un comienzo no estaba seguro de que esto funcionaría. Lo
probé y no me sirvió de mucho. Como ya había advertido, fue una
pérdida de tiempo".

El error clásico en el desarrollo de liderazgo, el coaching, y los libros

de auto ayuda es la promesa de que "¡Esto lo hará ser mejor
persona!". Después de años de experiencia en ayudar a líderes reales
a cambiar su comportamiento real en el mundo real, he aprendido
una dura lección. Sólo usted se puede transformar en algo mejor.

Para tener una oportunidad real de cambio, debe hacerse dueño

personalmente del cambio y tener la creencia interna de que "Esto
sólo funcionará si, y sólo si, yo lo hago funcionar. Yo voy a hacer que
esto funcione".
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2. Tiempo
"No tenía idea de que este proceso se demoraría tanto. No estoy
segura de que valga la pena".

Las personas que se ponen metas tienen una tendencia crónica a

subestimar el tiempo que se requiere para lograr los objetivos.
Cuando nos ponemos metas para realizar cambios conductuales, es
importante ser realistas acerca del tiempo que necesitamos para
producir resultados positivos y duraderos. Usted se ha demorado
años en desarrollar ciertos hábitos y no se va a deshacer de ellos en
una semana. Establezca sus expectativas de tiempo en plazos 50% o
100% más largos de los que crea necesarios para lograr resultados….,
y después, añada un poco más de tiempo.

3. Dificultad
"Esto es bastante más difícil de lo que pensé. Parecía tan simple al
comienzo".

El sesgo del optimismo de las personas que se ponen metas se se

aplica tanto a la dificultad de un cambio como al tiempo requerido
para lograrlo. El cambio no sólo se demora mucho más de lo que
pensamos, sino que también requiere de mucho más esfuerzo de lo
que habíamos anticipado en un inicio.

Cuando establezca sus metas, es importante aceptar el hecho de que

el cambio real requiere de un esfuerzo real. Reconocer el precio del
éxito al inicio de un proceso de cambio le ayudará a prevenir las
desilusiones que surgen cuando se enfrenta a desafíos ulteriores en el
proceso de cambio.

4. Distracciones
"Realmente deseo esforzarme para lograr mis metas, pero en este
momento estoy enfrentando unos desafíos muy especiales. Quizás es
mejor que pare por un tiempo y vuelva a intentarlo en un momento
en que las cosas estén menos revueltas".

Las personas que se ponen metas tienden a subestimar las

distracciones y metas paralelas que aparecerán invariablemente
durante el año. Un consejo que le doy a todos mis clientes que están
participando en sesiones de coaching es: "No estoy seguro qué tipo
de crisis aparecerá, pero sí estoy seguro de que aparecerá".

Planifique las distracciones por adelantado. Asuma que lo caótico es

lo normal. Lo más probable es que así se acercará más a la realidad
que le espera en el futuro.

5. Mantener lo conseguido
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"Creo que efectivamente intenté cambiar y mejorar en un momento,
pero he relajado mis esfuerzos desde entonces. ¿Qué es lo que se
supone que tengo que hacer? ¿Seguir intentando esto para el resto
de mi vida?".

Una vez que la persona ha puesto todo su esfuerzo para lograr uno de
sus objetivos, puede encontrar difícil aceptar el esfuerzo que se
requiere para mantener el nuevo statu quo que ha logrado. Cuando
uno de mis líderes de alto potencial le preguntó a su jefe directo, que
era el CEO de la empresa, "¿tengo que tener cuidado con lo que digo
y hago para el resto de mi carrera?", el CEO le respondió: "¡Claro que
sí, si quieres algún día llegar a ser un CEO!".

Estas son las duras y frías verdades. El cambio real requiere de un

esfuerzo real. El “arreglo rápido” pocas veces tiene sentido. Las
distracciones y otras cosas que compiten por su atención van a
surgir, y con frecuencia. Cambiar sólo un tipo de comportamiento no
solucionará todos los problemas de la vida. Y finalmente, cualquier
cambio que tenga un sentido más profundo requerirá de un esfuerzo
para toda una vida.

Estimados lectores: ¿Usted se da por vencido demasiado rápido?

¿Tiene algunas recomendaciones para perseverar con el cambio? Me
encantaría saberlo. Por favor envíen sus comentarios.