L/O/G/O

KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL

Maulizar Fahmi
M. Kardafi
Qurratuaini
Anumsah
Irma Yanti

1301102010019
1301102010013
1301102010045
1301102010137
1301102010054

PROMOTIONAL TOOLS
PRIMARY TOOLS
1. Personal selling
2. Advertising
3. Sales promotion
4. Public relations

STRATEGI KOMUNIKASI
PEMASARAN GLOBAL

VARIABEL-VARIABEL YANG
MEMPENGARUHI KOMUNIKASI
PEMASARAN GLOBAL
A. Budaya
B. Media
ISU-ISU DALAM
KOMUNIKASI PEMASARAN
GLOBAL

CONTOH STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN

GLOBAL : The Body Shop

PEMASARAN LANGSUNG (Personal Selling)

Adalah bentuk komunikasi antar individu dimana tenaga penjual
menginformasikan, mendidik dan melakukan persuasi kepada calon
pembeli untuk membeli produk atau jasa perusahaan.
KARAKTER :
- Pemasaran interaktif
- Tidak hanya satu media
- Mengukur respon massa
- Lokasi ditentukan
Contoh pemasaran langsung:
1. Surat langsung
2. Telemarketing
3. Door to door
4. OL shop
5. Homeshopping
6. Leaflet

Tujuan : membina hubungan dengan

konsumen shg dapat
mendapat respon langsung

Pesan pemasaran langsung :

1. Penawaran tertentu
2. Informasi untuk mempersuasi
pembuatan keputusan
3. Ada Sarana interaktif
Efektifitas pemasaran langsung diukur
dengan MAXIMARKETING
TARGET, MEDIA, ACCOUNTABLE,
AWARE, ACTIVATION, SYNERGY,
LINGKAGE SALES, DISTRIBUTION

KOMUNIKASI PERIKLANAN (Advertising)

Adalah segala bentuk presentasi non-pribadi dan
promosi gagasan, barang atau jasa oleh sponsor
tertentu yang harus dibayar.

Hal yang perlu

dipertimbangkan untuk
memilih Media iklan :
- Kebiasaan sasaran
- Menyesuaiakan produk
- Pesan
- biaya

Adapun tujuan periklanan / advertising

dapat terbagi menjadi empat :
1. Iklan Informatif
2. Iklan Persuasif
3. Iklan Perbandingan
4. Iklan Mengingat

Efektifitas iklan diukur dari:

1. Dampak iklan thd peralihan merk
2. Dampak keadaan sekitar
3. Pengaruh pesan positif dan negatif
4. Iklan dibanding promosi penjualan

PROMOSI PENJUALAN (Sales Promotion)

Merupakan semua kegiattan pemasaran yang mencoba
merangsang terjadinya aksi pembelian suatu produk yang cepat.
Caranya dengan menggunakan kupon, voucher, sampel, undian,
dan discount.
Konsep :
1. Insentif agar segera
membeli
2. Insentif berupa tambahan
dari produk
3. Sasarannya pedagang,
konsumen dan tenaga
sales
Sistem promosi :
1. Promosi konsumen
2. Promosi pengecer

Fungsi :
1. Merangsang sales menjual produk
2. Memperkuat penjualan produk lama
3. Pengenalan produk
4. Menambah on dan offshelf barang
5. Menetralkan iklan
6. Mengetes penjualan langsung
7. Mengingkatkan loading konsumen
8. Mendorong pembelian ulang
9. Memenangkan persaingan loading
10.Memperkuat iklan

PUBLIC RELATIONS
Upaya untuk memperkenalkan, memelihara dan menjaga citra
perusahaan beserta produk-produknya
Jenisnya :
1. MPR reactive : defensif
2. MPR proactive : ofensif
Fungsi :
- Membantu peluncuran produk
baru
- Memposisikan produk mapan
- Membangun minat
- Mempengaruhi sasaran
tertentu
- Membela produk
- Membangun citra dan produk

Kegiatan :
- Publikasi
- Membuat event
- Membuat berita
- Pidato
- Kegiatan layanan masyarakat
- Media identitas
Efektifitas diukur dari :
Tingkat ekspose
Perubahan pemahaman
Kontribusi penjualan dan laba

VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI

KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL
Dua faktor yang paling berdampak langsung dan segera
pada organisasi dan aktifitas komunikasinya adalah :
A. BUDAYA
Adalah nilai, keyakinan, gagasan,
kebiasaan, tindakan dan simbol
yang dipelajari oleh para anggota
masyarakat tertentu.

Aspek-aspek budaya yang berkaitan

langsung dengan komunikasi
pemasaran antara lain :
Simbol
Institusi dan Kelompok
Nilai

Peran Budaya : Memberikan

identitas dan pedoman bagi
setiap individu mengenai
perilaku yang bisa diterima
dan yang tidak bisa diterima.

Lanjutan...
B. MEDIA
Perkembangan teknologi berdampak besar pada bentuk dan jenis
media yang bisa diakses audiens.
Perkembangan media dipengaruhi oleh perubahan struktural dan
regulasi menyangkut industri media di setiap negara.
Beberapa trend yang dijumpai dalam perkembangan media global antara
lain meliputi :
Belanja iklan untuk media elektronik
Belanja iklan untuk surat kabar
Jumlah majalah umum berkurang dan jumlah majalah spesifik
berkembang pesat.
Pertubuhan fasilitas satelit memfasilitasi perkembangan jaringan
televisi dan TV kabel
Pemrograman dan distribusi televisi semakin hari semakin penting
Media diluar rumah khususnya media diluar gedung dan media
alternatif baru, mengalami pertubuhan signifikan
Webvertising

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL

Sebuah organisasi harus mengadaptasikan pesan eksternalnya agar
sesuai dengan kondisi negara lokal atau regional.
Pendapatan yang mendukung strategi adaptasi pesan agar bisa
memenuhi kebutuhan lokal atau regional tertentu didasarkan pada
beberapa argumen berikut :
Kebutuhan konsumen berbeda-beda dan bervariasi intensitasnya.
Infrastruktur yang dibutuhkan untuk mendukung penyampaian pesan
standar sangat bervariasi, baik antar negara maupun antar daerah
dalam negara yang sama.
Tingkat pendidikan antar negara berbeda-beda.
Tingkat dan cara pengendalian terhadap komunikasi pemasaran
disetiap negara merupakan refleksi dari kondisi ekonomi, budaya, dan
politik setempat.
Manajemen lokal terhadap implementasi pesan standar.

ISU-ISU KHUSUS DALAM KOMUNIKASI

PEMASARAN GLOBAL
Isu-isu tersebut meliputi :
a. Perbedaan bahasa
b. Ketersediaan media
c. Kendali pemerintah
d. Ketersediaan agen periklanan

e. Ketentuan mengenai promosi

penjualan
f. Kemunculan media-media mutakhir

Contoh Kendali Pemerintah

Iklan makanan hewan di Ithuania
Produk rokok dan minuman keras dilarang dibeberapa negara dikawasan eropa
barat.
Iklan komperatif tidak dibolehkan diberbagai negara karena dipandang tidak
etis.
Semua jenis periklanan diperbolehkan apabila tidak secara spesifik dilarang di
Inggris
Iklan TV dilarang di Norwegia, Arab Saudi, Belgia, Denmark, dan Swedia.
Iklan TV hanya boleh ditayangkan antara pukul 18.16 hingga 20.00 kecuali hari
minggu dan hari libur dijerman.
Iklan dikoran dan majalah dibatasi hanya boleh maksimum 10 persen dari
ruang yang tersedia dan 3 menit perjam untuk radio dan TV di Vietnam.
Kepemilikan Asing terhadap agen periklanan sanagt dibatasi dinegara Nigeria,
Indonesia, dan Pakistan.

CONTOH STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN

GLOBAL : The Body Shop
The Body Shop didirikan pada tahun 1976 di Inggri s oleh Dame Anita
Roddick ini adalah salah satu brand yang disukai masyarakat global. Ia
juga menjadi brand cosmetik pertama yang diberi penghargaan Humane
Cosmetics Standard for our Against Animal Testing Policy. The Body
Shop yang menjadi dari bagian LOreal Group sejak 2006, mengalami
kenaikan profit sebesar rata-rata 5 persen tiap tahun dengan penjualan
tahunan 419 juta sampai $855 juta. Berdasarkan EEA, LOreal
mencapai 10-20 % pangsa pasar produk kosmetik didunia dengan 0-5%
nya bagian The Body Shop. Kini The Body Shop telah memiliki 21.000
lebih outlet di 55 negara, dengan range 1200 produk.

L/O/G/O

Terima kasih