Pengukuran

Memilih kejadian empirikal yang boleh di

amati
Menggunakan nombor atau simbol untuk
mewakili kejadian tersebut
Aplikasi peraturan pemetaan (mapping
rule) untuk menghubungkan pemerhatian
kepada simbol

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Ciri-ciri Pengukuran
Jantina

Pengamatan
Empirikal

Jantina
Hadirian
A-E

Peraturan
Pemetaan

Berikan nilai
M jika Lelaki
F jika Wanita

Hadirin

Ciri-ciri Persembahan

Hadirin

A B C D E

A B C D E
Mutu
Persembahan
Kepada Hadirin
A-E

Berikan Nilai :
5 Sangat Menarik
4 Menarik
3 Tak Pasti
2 Tidak Menarik
1 Sangat Tidak Menarik

Simbol

(M,F)

T. Ramayah

( 1 hingga 5 )

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Apakah yang di ukur?

Objek-benda yang selalu di alami dan juga
yang tidak begitu konkrit
Properties-Ciri-ciri sesuatu objek

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Ciri-ciri Data
Klasifikasi Data berasaskan 3 ciri utama:
Susunan (Order)
Selang antara nombor
Titik asal (origin) siri nombor

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Jenis Data

Nominal
Ordinal
Selang (Interval)
Nisbah (Ratio)

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Jenis Data
Jenis
Data

Perbezaan Susunan

Jarak

Asal Unik

Operasi

Nominal Ya

Tiada

Tiada

Tiada

Penentuan
Persamaan

Ordinal Ya

Ya

Tiada

Tiada

Penentuan nilai >

atau <

Selang

Ya

Ya

Ya

Tiada

Penentuan
persamaan selang
atau perbezaan

Nisbah

Ya

Ya

Ya

Ya

Penentuan
persamaan nisbah

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Sumber perbezaan dalam

Pengukuran

Responden
Faktor situasi
Pengukur atau penyelidik
Alat ukuran

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Ciri-ciri Pengukuran Yang Baik

Kesahan
Berkaitan dengan sejauh mana sesuatu ujian
mengukur apa yang sebenarnya kita ingin ukur
Kebolehpercayaan
Berkaitan dengan ketepatan dan kejituan
prosedur pengukuran
Kebolehgunaan (Practicality)
Berkaitan dengan faktor ekonomi, kemudahan
dan kebolehtafsiran
T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kesahan dan Kebolehpercayaan

Keboleh
percayaan

Kestabilan

Ujian-ujian Semula

Setara

Bentuk Selari
Antara Pengukur

Goodness
Of
Data

Konsistensi
Dalaman

Belah-dua
Antara Item

Kesahan

Kesahan
Kandungan

Kesahan
Muka

T. Ramayah

Kesahan
Berasaskan- Kriteria

Telahan

Selari

Kesahan
Konstruk

Menumpu

Diskriminan

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kesahan
Kesahan Kandungan
Muka (Face)
Kesahan Berasaskan-Kriteria
Selari (Concurrent)
Telahan (Predictive)
Kesahan Konstruk
Menumpu (Convergent)
Diskriminan (Discriminant)
T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kesahan Kandungan
Jenis

Apa Yang di Ukur

Kaedah

Kandungan

Adakah pengukuran mengukur

dengan secukupnya konsep
yang di kaji?

Pertimbangan
Penilaian Panel
Nisbah Kesahan Kandungan

Muka

Adakah pakar mengesahkan bahawa

pengukuran mengukur apa yang
diukur sama dengan namanya?

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kesahan Berasaskan-Kriteria
Jenis

Apa Yang di Ukur

Kaedah

Berasaskan
Kriteria

Adakah pengukuran membantu

dalam membezakan dan menelah
pembolehubah kriteria?

Korelasi

Selari

Adakah pengukuran membantu

dalam membezakan dan menelah
pembolehubah kriteria pada masa
kini?

Telahan

Adakah pengukuran membantu

dalam membezakan dan menelah
pembolehubah kriteria pada masa
pada masa hadapan?

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Pemilihan Kriteria
Relevan
Contohnya pencapaian jualan di ukur melalui jumlah jualan
dalam setahun

Bebas dari bias

Mestilah di ubahsuai ikut kawasan, persaingan dan potensi

Boleh dipercayai
Jualan bulanan lwn jualan tahunan

Boleh di dapati
Kos
Berapa susah untuk mendapatkannya

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kesahan Konstruk
Jenis

Apa Yang di Ukur

Kaedah

Konstruk

Adakah pengukuran mengukur

konsep seperti yang dinyatakan
dalam teori?

Pertimbangan
Korelasi alat ukuran cadangan
dengan yang sedia ada
Teknik menumpu-diskriminan
Analisis Faktor

Menumpu

Adakah dua alat pengukuran yang

mengukur konsep yang sam mempunyai
korelasi yang tinggi?

Diskriminan

Adakah alat pengukuran ini mempunyai

korelasi yang rendah dengan sesuatu
pembolehubah yang tiada perkaitan
dengannya?

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kebolehpercayaan
Kestabilan
Ujian-ujian semula (Test-retest)
Setara (Equivalence)
Bentuk selari (Parallel form)
Antara Pengukur (Inter-Rater)
Konsistensi dalaman
Belah-dua (Split-half)
Antara Item (Inter item)
T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kebolehpercayaan (Kestabilan)
Jenis

Apa Yang di Ukur

Kaedah

Kestabilan

Kebolehan sesuatu pengukuran untuk

Korelasi
mengekalkan kestabilan mengikut masa
walaupun keadaan penyelidikan dan
responden tidak dapat di kawal

Ujian-ujian semula Ujian yang sama di berikan kepada satu

kumpulan responden dua kali dalam
tempoh katakan 6 bulan

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Masalah Ujian-ujian semula

Beza masa membawa kepada perubahan faktor
situasi
Masa yang pendek, membenarkan responden
untuk ingat jawapan sebelumnya
Sensitiviti topik, mendorong responden untuk
mengetahui dengan lebih mendalam
Pengenalan pembolehubah gangguan,
menyebabkan responden berubah pendirian
disebabkan faktor yang tidak berkaitan dengan
penyelidikan
T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kebolehpercayaan (Persamaan)
Jenis

Apa Yang di Ukur

Kaedah

Setara
(Equivalence)

Sejauh manakah bentuk alternatif ujian

yang sama menghasilkan hasil yang
serupa atau hampir serupa?

Korelasi

Bentuk Selari

Item dan skala jawapan adalah sama.

Hanya perkataan dan susunan diubah.

Antara Pengukur

Sejauh manakah persamaan ukuran

mengenai kejadian yang sama oleh dua
orang pengukur yang berlainan?

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Kebolehpercayaan (Konsistensi
Dalaman)
Jenis

Apa Yang di Ukur

Kaedah

Konsistensi
Dalaman

Sejauh manakah item dalam alat

pengukuran adalah homogenius dan
mencerminkan konstruk yang sama?

Cronbach Alpha
Split half correlation

Konsistensi
Antara Item

Mengukur konsistensi jawapan responden

kepada setiap item dalam alat pengukuran

Belah-dua

Alat ukuran di bahagikan kepada dua

bahagian dan korelasi di ukur

T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Memperbaiki Kebolehpercayaan
Minimumkan punca variasi luaran
Piawaikan keadaan/situasi pengukuran
Perbaiki konsistensi dengan menggunakan
penyelidik yang berpengalaman dan terlatih
Tambah item dalam ukuran atau sampel
Perbaiki konsistensi dalaman dengan
mengambilkira hanya nilai ekstreem sahaja
T. Ramayah

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8

Practicality
Ekonomi
Kemudahan (Convenience)
Kebolehtafsiran (Intrepretability)

T. Ramayah

Fungsi Ujian
Arahan terperinci
Arahan pemarkahan
Piawaian untuk kumpulan rujukan
Bukti mengenai kebolehpercayaan
Panduan menggunakan ujian

Kaedah Penyelidikan Perniagaan

Bab 8