DAFTAR TABEL

Tabel 4.1

Sarana Gedung Rumah Sakit Ibnu Sina...

30

Tabel 4.2

Fasilitas

Tempat

Tidur

Rawat

inap

Rumah

Sakit

Ibnu

Sina.....................................................................................................
30
Tabel 4.3

Data Ketenagaan Rumah Sakit Ibnu Sina YW-UMI..

31
Tabel 4.4

Data Ketenagaan Rumah Sakit Ibnu Sina YW-UMI Tahun

2011....
31

Tabel 5.1

Total Mutu Pelayanan.....

34
Tabel 5.2

Total Tingkat Kepuasan..................

35
Tabel 5.3

Hubungan Total Mutu Pelayanan Dokter dengan Total Tingkat

Kepuasan Pelayanan Dokter...
36

viii

Tabel 5.4

Hubungan Total Mutu Pelayanan Dokter dengan Total Tingkat

Kepuasan Pelayanan Perawat.................
37

Tabel 5.5

Hubungan Total Mutu Pelayanan Dokter dengan Total Tingkat

Kepuasan Pelayanan Fasilitas Ruangan Rawat Inap..
38

Tabel 5.6

Variabel yang Dikategorikan Potensial Dari Analisis Bivariat..

39

Tabel 5.7

Hasil Pengolahan Data Variabel-Variabel pada Regresi Logistik..

40

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8

Surat Penyampaian Jadwal Presentasi Ujian Proposal

Master Data mutu pelayanan dan tingkat kepuasan
Analisis Univariat
Analisis Bivariat
Analisis Multivariat
Kuesioner Penelitian
Berita Acara Presentasi/Ujian Proposal Karya Tulis Ilmiah
Surat izin penelitian dari Fakultas Kedokteran Universitas Muslim

Indonesia
Lampiran 9 Surat izin penelitian dari Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar
Lampiran 10 Surat Keterangan Selesai Meneliti dari Rumah Sakit Ibnu Sina
Makassar
Lampiran 11 Surat Penyampaian Jadwal Presentasi Ujian Hasil
ix

KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas
Rahmat dan Hidayah Nya sehingga Penelitian ini dapat terselesaikan. Penelitian
ini berjudul : Analisis Hubungan Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Peserta
Askes Rawat Inap di RS. Ibnu Sina Makassar. Dimana hasil penelitian ini
merupakan tugas akhir dan menjadi salah satu syarat mencapai gelar Sarjana
Kedokteran di Fakultas Kedokteran Universitas Muslim Indonesia.
Penulis mengakui banyaknya kekurangan dalam tulisan ini sehingga
laporan hasil penelitian ini tidak mungkin penulis sebut sebagai suatu karya yang
sempurna. Kekurangan dan ketidaksempurnaan ini tidak dapat dilepaskan dari
berbagai macam rintangan dan halangan yang selalu datang pada diri penulis.
Didalam menyusun penelitian ini, penulis mendapat bimbingan, bantuan, saran
dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu kesempatan ini penulis
menyampaikan terima kasih sebesar besar nya kepada :

1. Prof. dr. H. Syarifuddin Wahid, Ph.D, Sp.PA(K), Sp.F selaku Dekan

Fakultas Kedokteran Universitas Muslim Indonesia beserta jajarannya.
2. Dr. dr. Sri Vitayani, Sp.KK selaku pembimbing I dan koordinator Karya
Tulis Ilmiah atas bimbingan serta arahannya guna penyempurnaan Karya
Tulis ini.
3. dr. Andi Tenri Sanna selaku pembimbing II dalam menyusun penelitian ini.
4. Kepada Sahabat sahabatku, terima kasih atas partisipasi dan dukungannya.
5. Seluruh teman teman Hypoglossus angkatan 2009, terima kasih atas
dukungan dan bantuannya.
6. Serta semua pihak baik langsung maupun tidak langsung yang telah
memberikan bantuan dalam penulisan laporan penelitian ini. Kepada semua
pihak tersebut penulis haturkan banyak terima kasih.
Dan tidak lupa ucapan terima kasih yang setinggi tingginya untuk kedua
orang tua tercinta, Drs.H.M. Idris Azis dan Hj. Nurjaya Rahman,juga kepada
saudara-saudaraku A.Fitria Azis dan Muh. Andry Azis yang senantiasa
memberikan doa, semangat dan dukungannya kepada penulis baik moral dan
materi demi kelancaran pembuatan karya tulis ini. Akhir kata semoga Allah SWT
selalu membalas semua kebaikan yang selama ini diberikan kepada penulis dan
melimpahkan Rahmat Nya.

Makassar, November 2012

Penulis

xi

xii