DAFTAR DOKUMEN AKREDITASI RUMAH SAKIT

Bab Standar
Akreditasi

HAK
PASIEN &
KELUARGA

Kebijakan / Panduan
a.Pelayanan kerohanian

b.Perlindungan terhadap :
Kebutuhan privasi
Harta benda
Kekerasan fisik
Anak-anak, individu yang
cacat
Lanjut usia
Kerahasiaan informasi
tentang pasien

c. Cara memperoleh second

opinion di dalam atau di luar RS
d.Pemberian bantuan hidup
dasar
e.Penolakan :
Resusitasi / BHD
Tindakan atau pengobatan
f. Asesmen & manajemen nyeri
g.Pelayanan tahap terminal
h.Penyelesaian terhadap keluhan
pasien & keluarga

SPO
SPO pelayanan kerohanian

Dan lain-lain

Formulir permintaan
pelayanan kerohanian

SPO memberikan perlindungan

terhadap kebutuhan privasi
pasien
SPO memberikan perlindungan
terhadap harta benda milik
pasien
SPO memberikan perlindungan
terhadap kekerasan fisik
SPO memberikan perlindungan
terhadap kelompok berisiko
seperti : anak-anak, individu
yang cacat & lanjut usia
SPO memberikan perlindungan
terhadap kerahasiaan informasi
tentang pasien
SPO pemberian second opinion
di dalam atau di luar RS
SPO pemberian bantuan hidup
dasar
SPO penolakan resusitasi/ BHD
SPO penolakan tindakan atau
pengobatan
SPO pengkajian nyeri
SPO manajemen nyeri
SPO pelayanan tahap terminal
SPO penyelesaian keluhan

Formulir penolakan
resusitasi
Formulir penolakan
tindakan atau
pengobatan
Rekam medis :
pengkajian nyeri
Survei kepuasan
pelayanan
Laporan penyelesaian
keluhan pasien &

i. Pemberian informasi tentang

pelayanan & pengambilan
keputusan

SPO pemberian informasi

pelayanan

keluarga
Formulir persetujuan &
penolakan pelayanan