Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Motor Matic (MIO)
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Motor Matic (MIO)
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Dengan berkembangnya Ilmu Pengetahuan dan Teknologi, maka
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan, maka
1.3
Tujuan Penulisan
1. Memberikan pengetahuan kepada pembaca tentang pengertian prilaku
konsumen dan peranannya dalam strategi pasar
2. Tujuan dari studi kasus ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apakah
yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap pembelian sepeda motor.
BAB II
PEMBAHASAN
DEFINISI PERILAKU KONSUMEN
Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang/ organisasi
dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk
atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen
akan diperlihatkan dalam beberapa tahap yaitu tahap sebelum pembelian,
pembelian, dan setelah pembelian. Pada tahap sebelum pembelian konsumen akan
melakukan pencarian informasi yang terkait produk dan jasa. Pada tahap
pembelian, konsumen akan melakukan pembelian produk, dan pada tahap setelah
pembelian, konsumen melakukan konsumsi (penggunaan produk), evaluasi
kinerja produk, dan akhirnya membuang produk setelah digunakan.Atau
kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan
menggunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan
keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.
Konsumen dapat merupakan seorang individu ataupun organisasi, mereka
memiliki peran yang berbeda dalam perilaku konsumsi, mereka mungkin berperan
sebagai initiator, influencer, buyer, payer atau user. Dalam upaya untuk lebih
memahami konsumennya sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen, perusahaan dapat menggolongkan konsumennya ke dalam kelompok
yang memiliki kemiripan tertentu, yaitu pengelompokan menurut geografi,
demografi,
psikografi,
dan
perilaku.
Peran yang dilakukan tersebut adalah: (1) Initiator, adalah individu yang
mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu; (2) Influencer, adalah individu
yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Informasi mengenai kriteria
yang diberikan akan dipertimbangkan baik secara sengaja atau tidak; (3) Decider,
adalah yang memutuskan apakah akan membeli atau tidak, apa yang akan dibeli,
bagaimana membelinya; (4) Buyer, adalah individu yang melakukan transaksi
pembelian sesungguhnya; (5) User, yaitu individu yang mempergunakan produk
atau
jasa
yang
dibeli.
faktor
ekonomi,
psikologis,
sosiologis
dan
antropologis.
Faktor Budaya
a. Budaya: serangkaian nilai, persepsi, keinginan, dan perilaku dasar
yang dipelajari oleh anggota masyarakat dari keluarga dan instansi
penting lain.
b. Sub-budaya: kelompok orang yang memiliki sistem nilai yang sama
berdasarkan pengalaman dan situasi kehidupan yang serupa.
c. Kelas Sosial: pembagian kelompok masyarakat yang relatif permanen
dan relatif teratur dimana anggota memiliki nilai, minat dan perilaku
yang serupa.
2.
Faktor Sosial
a. Kelompok: terdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh
langsung (tatap muka) atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku
seseorang tersebut.
b. Keluarga
c. Peran dan Status. (peran terdiri dari sejumlah aktivitas yang diharapkan
untuk dilakukan menurut orang-orang disekitarnya, tiap peran
membawa status yang menggambarkan penghargaan umum terhadap
peran tersebut oleh masyarakat).
3.
Faktor Pribadi
a.
b.
c.
d.
sikologis
yang
tanggapan secara
Faktor Psikologis
Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologi
utama yaitu:
a. Motivasi adalah kebutuhan yang mendorong seseorang secara kuat
mencari kepuasan atas kebutuhan tersebut.
b. Persepsi,
proses
bagaimana
menyeleksi,
mengatur,
dan
meliputi
perubahan
perilaku
seseorang
karena
pengalaman.
d. Keyakinan dan Sikap, (keyakinan pemikiran deskripstif yang
dipertahankan seseorang mengenai sesuatu. Sikap merupakan
BAB III
SIMPULAN
3.2
SIMPULAN
social,
psikologis,
dan
faktor
marketing
strategy. Keterkaitan
http://id.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen
http://pakarbisnisonline.blogspot.com/2009/12/makalah-pengertian-pemasarandan.html
http://meitauntuksemua.blogspot.com/2014/01/tugas-makalah-perilakukonsumen.html
http://blog.duniascript.com/motor-matic-injeksi-irit-harga-murah.html