INDIKATOR

*Indikator Utama 2014

No

Area Indikator

Indikator

Standar

1. Pengadaan
rutin
peralatan 1. Angka keterlambatan penyerahan obat
rawat
inap
karena
kesehatan dan obat untuk pasien
ketidaktersdiaan obat*
memenuhi kebutuhan pasien.
2.
Angka
ketidakpatuhan
mengikuti formularium

dokter

3. Angka kejadian linen yang hilang

4. angka ketidakkelenga kapan linen
untuk kamar operasi sesuai stok
2. Pelaporan yang diwajibkan oleh 1.
Angka
ketidaktepatan
pemberian ringkasan pulang
peraturan perundang-undangan.

waktu

2. Ketepatan waktu laporan dari unit kerja

3. Ketepatan waktu laporan RS (RL)
4. Ketepatan waktu laporan narkotika ke
Dinas Keehatan
5. Ketepatan wkatu laporan pelayanan TB
ke Dinas Kesehatan
3. Manajemen Resiko

1. Angka kejadian pasien pulang atas

permintaan sendiri (APS)
2. Dilakukan FMEA*
3. Dilakukan ICRA
4. Dilakukan HVRA

4. Manajemen Penggunaan Sumber 1.Laporan rekam medik yang berupa :

Daya
Utilasi kamar bersalin, kamar operasi dan
Utilasi penunjang medis dan rehabilitasi
2.Jumlah jam pelatihan per karyawan
per tahun *
3.Angka
keterlambatan
waktu

menanggapi kerusakan alat 6 jam

setelah laporan kerusakan diterima
4.Angka ketepatan waktu pemeliharaan
alat
5.Tingkat kesesuaian tenaga fisioterapi
dengan pasien = 1:8

5. Harapan dan kepuasan pasien dan 1.Survei kepuasan pasien rawat inap*
keluarga.
2. Angka keterlambatan kedatangan
dokter rawat jalan > 15
3. Angka penolakan makanan
4. Angka daya terima makanan
5. Angka keterlambatan penyediaan
makanan pada pasien baru, dengan
waktu > 15 menit
6. Ang, ka keterlambatan penyediaan
makanan pagi pasien rawat inap dengan
waktu > 15 menit
7. Angka keterlambatan mnjawab konsul
pasien rawat inap untuk pelayan
fisioteapi > 6 jam
8. Angka waktu tunggu pelayanan
fisioterapi rawat jalan > 15 menit
9. Angka ketidakpuasan orang tua dan
anak didik terhadap kapasitas fisik dan
kemampuan fungsional anak didik setelah
3 bulan masuk terapi
6. Harapan dan kepuasan staf

1. Tingkat kepuasan staf RS*

7. Demografi pasien dan diagnosis Merupakan laporan rutin dan instalasi

klinik
Rekam Medis, yaitu :
1. Laporan 10 besar penyakit*
2. Laporan kunjungan pasien per wilayah
3. Laporan asal rujukan pasien rawat jalan
4. laporan demografi pasien