Anda di halaman 1dari 4

ASPEK PASAR DAN PEMASARAN

1. POTENSI PASAR
Letak yang sangat strategis, dekat dengan pusat pelayanan kesehatan Rumah Sakit Wiradadi
Husada dan pusat keramaian yang menjadikan potensi pasar Apotek
2. ANALISIS SWOT
A. Strength (kekuatan)
-

Jarak apotek Zeven yang dekat dengan pusat pelayanan kesehatan berupa rumah
sakit sehingga mudah dijangkau dari segala arah Jarak apotek yang dekat dengan
pusat pelayanan kesehatan berupa rumah sakit sehingga mudah dijangkau dari
segala arah

Pelayanan yang diberikan : konseling, delivery service dan herbal drug

Modal yang besar sehingga obat relatif lengkap

Apoteker selalu stand by di apotek untuk memberikan pelayanan, konsultasi seputar


obat dan dispensing obat herbal

Jalan di depan apotek digunakan sebagai jalan utama dan sangat ramai

Pelayanan di apotek Zeven oleh apoteker lebih maksimal dan cepat karena setiap
apotek bertanggung jawab untuk tiap kegiatan. Kegiatannya antara lain : dispensing
obat, penataan tempat penyimpanan, pelayanan konsumen pada front desk,
konseling dan administrasi

B. Weakness (Kelemahan)
-

Karena apotek masih baru, belum dikenal oleh masyarakat dan belum mempunyai
langganan

Suplai barang-barang kebutuhan apotek dipenuhi sendiri

C. Oppotunities (Kesempatan)
-

Menerapkan sistem no Pharmacist no service

Sistem delivery service yang mampu menarik konsumen dan memberikan pelayanan
konsumen hingga ke rumah

Adanya suplai obat herbal yang mampu menarik konsumen untuk mengkonsumsi
obat herbal yang baik dan terstandar

Kondisis jalanan yang cukup ramai, dengan konsep apotek yang cerah dimungkinkan
mampu menarik konsumen

D. Threats (Ancaman)

Rumah sakit yang sangat gencar menerapkan sistem untuk mencegah keluarnya
resep

Daya beli masyarakat menurun akibat munculnya apotek pesaing atau toko obat

Masyarakat lebih memilih membeli obat di warung obat daripada di apotek

3. Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM)


Dalam mendirikan suatu apotek dibutuhkan tenaga kerja yang sesuai di bidangnya dan
mampu untuk melaksanakan tugasnya dengan baik. Hal ini dikarenakan perlunya
pengelolaan sumber daya manusia yang efektif dan efisien sehingga tujuan organisasi dapat
tercapai. Apotek zeven merekrut 7 orang pegawai dengan susunan sebagai berikut :
-

Apoteker pengelola apotek

: 1 orang

Apoteker pendamping

: 2 orang

Asisten apoteker

: 2 orang

Reseptir

: 1 orang

Kasir

: 1 orang

Dasar pertimbangan perekrutan pegawai ini adalah :


-

Jam kerja
Jam kerja pada apotek Zeven yang menerapkan sistem pelayanan 24 jam dibagi
dalam 3 shift. Shift pertama jam 08.00-16.00, shift kedua jam 16.00-24.00, shift
ketiga jam 24.00-08.00
- Volume pekerjaan
Jumlah pasien setiap hari : 30 pasien
Setiap pasien membutuhkan waktu 20 menit
Waktu untuk 30 pasien : 30 pasien x 20 menit = 600 menit = 10 jam
- Sumber daya manusia yang baik merupakan aset terbesar dari apotek tersebut.
Kerjasama antarkaryawan harus tetap dijaga sehingga dapat menciptakan suasana
kerja yang nyaman serta kondusif. Oleh karena itu diperlukan adanya pembagian
tugas, wewenang, hak dan kewajiban serta adanya rasa memiliki pada setiap
apoteker. Untuk itu kemampuan manajerial dari Apoteker sangat diperlukan
Job description
a. Apoteker Pengelola Apotek (APA)
Tugas dan kewajiban APA antara lain :
- Memimpin seluruh kegiatan apotek
- Berkewajiban serta bertanggung jawan penuh untuk pengelolaan apotek yang
meliputi beberapa bidang antara lain :
a. Pelayanan kefarmasian
b. Administrasi dan keuangan
c. Ketenagakerjaan dan personalia
d. Bidang lain yang berkaitan dengan fungsi dan tugas apotek

b.

c.

d.

e.

Melakukan langkah-langkah dan terobosan baru untuk meningkatkan hasil dan


kualitas apotek
Tanggung jawab dan wewenang APA
- APA bertanggung jawab atas kelancaran segala kegiatan yang ada di dalam apotek
serta bertanggung jawab atas keberlangsungan hidup apotek yang dipimpin
Apoteker Pendamping
Tugas dan kewajiban apoteker pendamping :
- Melaksanakan seluruh kewajiban dan tugas APA, apabila APA berhalangan hadir
pada jam kerja
- Dalam melaksanakan segala tindakan, terutama dalam hal-hal penting yang
mendasar dan strategis harus mendapat persetujuan APA
Tanggung jawab dan wewenang apoteker pendamping :
Apoteker pendamping bertanggung jawab penuh kepada APA dan melaksanakan
tugas dan fungsi sebagai apoteker pendamping. Berwenang mengelola seluruh
kegiatan di apotek sesuai dengan petunjuk dan instruksi dari APA
Asisten Apoteker
Tugas dan kewajiban asisten apoteker :
- Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan profesinya sebagai asisten apoteker, yaitu :
a. Pelayanan kefarmasian sesuai dengan petunjuk APA
b. Mengerjakan pengubahan bentuk, pembuatan sediaan meracik dan racikan
c. Menyusun , membendel dan menyimpan resep dengan baik
d. Mencatat laporan penggunaan obat dan perbekalan farmasi serta obat
kadaluwarsa
e. Mendata kebutuhan obat dalam buku defakta dan membantu kelancaran
kegiatan pembelian
f. Menerima barang pesanan, memeriksa dan menandatangani faktur, mencatat
ke dalam buku pembelian (komputer) dan menjaga agar daftar harga tetap up to
date
g. Memelihara kebersihan, kerapihan dan keteraturan ruang pelayanan dan
peracikan obat
h. Mengelompokkan dan menata obat sesuai indikasinya dan abjad
Tanggung jawab dan wewenang asisten apoteker :
Bertanggung jawab kepada APA atas segala kebenaran tugas yang telah dilakukan.
Berwenang melaksanakan pelayanan kefarmasian sesuai petunjuk dan instruksi
pimpinan apotek
Reseptir
Tugas dan kewajiban resptir :
- Membuat sediaan dibawah pengawasan apoteker atau APA misalnya membuat
pulveres atau kapsul, tapi tidak melakukan penimbangan
- Membuat resep-resep racikan yang bahannya telah ditimbang oleh apoteker / AA
- Membersihkan apotek dan peralatan yang dipakai untuk peracikan
- Membantu pekerjaan lain bila diperlukan misalnya membeli obat ke apotek lain, dan
mengambil obat ke pbf
Kasir
Tugas dan kewajiban kasir :

Mencatat penerimaan uang setelah dihitung yang harus dilengkapi dengan kuitansi,
nota, tanda setoran yang sudah diparaf apoteker
Melayani konsumen yang ingin melakukan transaksi pembayaran
Membuat laporan harian yaitu penjualan, kredit pembelian, hasil penjualan, tagihan
dan pengeluaran harian
Membuat laporan bulanan, misalnya daftar gaji, pajak dan laporan lainnya
Melaksanakan kegiatan arus uang sesuai dengan petunjuk APA, misalnya
pendapatan yang diperoleh dimasukkan bank dan lain-lain