inFoRMe AnUAl

2013

Resumen ejecutivo

Modelo de
negocio
Ferrovial es un referente mundial en la promocin, construccin y gestin de
infraestructuras de transporte, as como en servicios a ciudades. Las actividades de la compaa se desarrollan a travs de cuatro unidades de negocio:

Autopista Chicago Skyway, Illinois. Estados Unidos. Jos Manuel Ballester. / Foto portada: Construccin de la T5A, Aeropuerto de Heathrow, Londres. Reino Unido.

A
 utopistas: promocin, inversin y operacin de autopistas y otras infraestruc-

turas.
A
 eropuertos: inversin y operacin de aeropuertos.
S
 ervicios: proveedor de soluciones para administraciones locales, infraestructuras de transporte, servicios medioambientales, centros sociales e instalaciones
industriales.
C
 onstruccin: diseo y construccin de obra civil, edificacin e instalaciones industriales.
La orientacin estratgica de Ferrovial se ha dirigido en estos ltimos aos
hacia el crecimiento rentable, tanto de forma orgnica como mediante adquisiciones selectivas.
Una mayor internacionalizacin ha llevado a Ferrovial a consolidar una presencia significativa en cinco geografas: Espaa, Estados Unidos, Reino Unido, Canad y Polonia. El objetivo es seguir impulsando la actividad en estos
pases, as como desarrollar nuevos mercados con una adecuada gestin de
riesgos, apoyndose en sus capacidades actuales y estableciendo alianzas
con socios locales.
Como somos una empresa industrial, consideramos la excelencia operativa y
la innovacin como palancas fundamentales para la gestin de operaciones
complejas y la bsqueda de soluciones diferenciales para nuestros clientes.
El talento y los centros de excelencia e innovacin son clave para mejorar su
posicin competitiva en los diferentes mercados, todo bajo las mejores prcticas de gestin de proyectos y de seguridad para las personas.
La disciplina financiera, mediante la diversificacin de las fuentes de financiacin y la gestin de la liquidez, ha conducido a Ferrovial a mejorar sus
calificaciones de riesgo crediticio y fortalecer su solvencia. Cabe destacar la
rotacin de activos, que permite poner en valor esas inversiones, as como financiar el crecimiento de la compaa.
El enfoque integrado de las unidades de negocio permite a Ferrovial participar en las diferentes etapas del ciclo de las infraestructuras y sirve como
elemento diferencial para maximizar la creacin de valor para la sociedad y
para sus clientes, inversores y empleados.

Grandes
Cifras

8.166

934

727

25.616

facturacin l millones de euros

resultado neto l millones de euros

RBE l millones de euros

cartera l millones de euros

22.820 0,70
total activo l millones de euros

dividendo por accin l euros

10.317 61.587
capitalizacin l millones de euros

plantilla media l empleados

2013 en cifras
2013

2012*

2011**

8.166

7.630

7.446

701

708

625

Datos econmico-financieros
Importe neto de la cifra de negocios
Resultado de explotacin1
Resultado Neto
Total Activo
Fondos propios
Inversiones brutas
Deuda Neta/(Caja)
Dividendos brutos totales

727

692

1.243

22.820

22.230

22.951

6.074

5.780

6.246

754

320

328

(1.663)

(1.484)

(907)

513

917

330

Datos operativos
Nmero medio de empleados

61.587

55.962

69.990

Cartera de construccin

7.867

8.699

9.997

Cartera de servicios

17.749

12.784

12.425

Margen de explotacin

8,6%

9,3%

8,4%

Margen Neto

8,9%

9,1%

16,7%

70,6%

132,6%

27%

Capitalizacin

10.317

8.215

6.840

Cotizacin cierre de ejercicio

14,065

11,2

9,325

46,7

45,6

38,4

Ratios

Pay-out
Datos por accin

Volumen efectivo diario negociado

Dividendo bruto por accin

0,70

1,25

0,45

Revalorizacin anual

26%

20%

25%

733.510.255

733.510.255

733.510.255

Nmero acciones a final de ejercicio

Millones de euros

* 2012 ha sido reexpresado por la normativa de Planes de Pensiones y el cambio en el mtodo de consolidacin de Amey (PECs).
** Con motivo de la reasignacin de valor realizada por Budimex en PNI se han reexpresado las cuentas del ejercicio 2011. Ver nota 5.B a las cuentas anuales consolidadas
del ejercicio 2012.
(1) Resultado de explotacin antes de deterioro y enajenacin de inmovilizado.
(2) No incluye la cartera de Tubelines.

ndice

10

Carta del Presidente

Gobierno Corporativo

Presencia global

12

14

16

18

Servicios

Autopistas

Construccin

Aeropuertos

20

21

22

23

Responsabilidad Corporativa

Calidad

Personas

Innovacin

24

25

26

27

Medio Ambiente

Comunidad

Premios

Cuadro de mando

carta del
presidente
Estimado accionista:
Durante el ao 2013 Ferrovial se convirti en una compaa ms internacional, con mayor fortaleza financiera y ms sostenible.
El ao se cerr con una posicin neta de tesorera de 1.663 millones de euros excluyendo proyectos de infraestructuras. El
beneficio neto creci hasta los 727 millones de euros, su resultado bruto de explotacin aument a 934 millones y el flujo de
caja de operaciones alcanz los 1.048 millones. Un ao ms, la buena evolucin de la empresa ha revertido en una adecuada
retribucin al accionista.
Durante el ejercicio se han obtenido contratos importantes en Servicios, Autopistas y Construccin, que sitan la cartera en
mximos histricos y garantizan la actividad futura. Los dos principales activos, la autopista 407 ETR y el Aeropuerto de
Heathrow, reflejan su buena marcha con mejoras en ventas y RBE, trficos en mximos histricos y niveles de satisfaccin
crecientes por parte de sus usuarios.
Por primera vez en cinco aos, el valor de las inversiones acometidas por Ferrovial super el de las desinversiones. Destacan la
adquisicin de Enterprise en Reino Unido y la de Steel Ingeniera en Chile, ambas orientadas a fortalecer y diversificar la actividad
internacional de Servicios. Por otro lado Heathrow Airport Holdings (HAH) incorpor a su accionariado a un reconocido fondo de
pensiones britnico, mantenindose Ferrovial como primer accionista y socio industrial.
En 2013 la compaa se estren en el mercado de bonos corporativos con dos emisiones, la primera a un plazo de cinco aos
y la segunda a ocho, cada una por 500 millones de euros. La elevada demanda de estas operaciones puso de manifiesto la
confianza que los inversores depositan en la compaa. S&P tambin mejor la calificacin de Ferrovial a BBB con perspectiva
estable.
El ao 2013 estuvo marcado por los hechos que se describen a continuacin:
Resultados.- El beneficio neto se increment un 5% hasta los 727 millones de euros, el RBE alcanz los 934 millones, un 1%
ms, y las ventas crecieron un 7%, hasta 8.166 millones.
Flujo de caja.- El flujo de operaciones, excluidos proyectos de infraestructuras, confirm su tendencia positiva de los ltimos
aos y creci un 15% hasta 1.048 millones de euros, consecuencia de la alta generacin de caja en Servicios y Construccin, as
como de los dividendos recibidos de Heathrow y 407. La venta del 8,65% de la participacin en HAH ha supuesto una entrada
adicional de 461 millones de euros, mientras que la venta del Aeropuerto de Stansted represent para Ferrovial un dividendo
extraordinario de 129 millones.
Inversiones.- El ejercicio estuvo marcado por la adquisicin de Enterprise, cuya integracin en Amey ha permitido casi duplicar
el volumen de negocio de Ferrovial Servicios en Reino Unido. Adems, la compra del 70% de Steel Ingeniera, especializada en
servicios para el sector minero en Chile, marca el inicio de la actividad de servicios en Amrica Latina y abre un nuevo segmento
de mercado para la compaa.
Deuda.- La deuda neta consolidada, incluidos los proyectos de infraestructuras, se situ en 5.352 millones de euros. La
compaa no cuenta con vencimientos relevantes a nivel corporativo hasta el ao 2018.
Valor en Bolsa.- La cotizacin registr una evolucin muy positiva a lo largo de 2013 con una revalorizacin del 26% en el
periodo. La rentabilidad total para el accionista, incluidos los dividendos abonados durante el ejercicio, alcanz el 32%.

Internacionalizacin.- La actividad fuera de Espaa continu en aumento: las ventas en el exterior se incrementaron un 18%
sobre 2012 hasta representar un 68%, mientras en la cartera el componente internacional supuso el 66% del total.
Cartera.- La cartera conjunta en Servicios y Construccin alcanz su mximo histrico con 25.616 millones de euros, impulsada
principalmente por la evolucin de Servicios. Entre los nuevos contratos de esta divisin destacan el Hospital de Valdecilla en
Santander o los proyectos para mantenimiento de carreteras, infraestructuras hidrulicas y de gas en Reino Unido. En Autopistas,
sobresalen los nuevos tramos en la autopista NTE en Texas y el contrato para completar la red de carreteras de Escocia Central,
mientras en Construccin podemos sealar las adjudicaciones de una autopista en Omn y una lnea de tren en Polonia.
Servicios.- Ferrovial Servicios experiment una evolucin positiva, con un aumento del 26% en ventas y del 2,6% en su RBE.
Este crecimiento proviene principalmente de la consolidacin de Enterprise y la obtencin de nuevos contratos en Reino Unido
y Espaa.
Autopistas.- La buena evolucin de los trficos en Norteamrica permiti que la facturacin de Autopistas creciera un 13% en
2013. La 407 ETR sigue demostrando su excelente calidad, con aumentos en trficos, ventas y RBE.
Construccin.- Un ao ms, la positiva aportacin de los mercados internacionales, en particular de Estados Unidos, compens
la disminucin de la actividad de Construccin en el mercado domstico. La facturacin exterior ya representa el 76% de las
ventas de la divisin.
Aeropuertos.- El trfico de HAH se elev a 85 millones de viajeros, de los cuales 72,3 millones correspondieron a Heathrow,
nuevo rcord para el aeropuerto londinense. Las ventas de HAH registraron en 2013 un incremento del 12%, hasta los 2.652
millones de libras, y el RBE creci un 18% a 1.441 millones de libras.
El ejercicio tambin reflej el compromiso de la empresa con el medio ambiente y con la sociedad. Ferrovial lleva ya 12 aos
seguidos incluida en el prestigioso Dow Jones Sustainability Index, adems de nueve en el FTSE4Good y cuatro en el Carbon
Disclosure Project, que distingue a las compaas ms activas en la lucha contra el cambio climtico.
Somos una empresa con una actividad industrial, en la que el componente de la mano de obra juega un papel fundamental.
Por ello prestamos la mayor atencin a la seguridad en el puesto de trabajo, observando los ms exigentes parmetros
internacionales. El ao 2013 ha presentado una buena evolucin en el control de la accidentalidad en los distintos negocios y
geografas, con una reduccin de la siniestralidad del 4,5% en trminos absolutos.
Los buenos resultados alcanzados en este ejercicio muestran lo acertado de la disciplina financiera y las apuestas estratgicas
de aos recientes. Y tambin son el mejor testimonio del talento, la constancia y el buen hacer del equipo de profesionales que
integran la compaa, a los que debemos reconocer una vez ms su dedicacin a Ferrovial.
Seguimos centrados en la creacin de valor para nuestros accionistas, a quienes agradezco tambin su apoyo y confianza, que
nos animan a superarnos en nuestro afn por asegurar a Ferrovial un crecimiento continuado, firme y rentable.

Rafael del Pino

7

Independiente
Licenciado en Derecho (Universidad Complutense
de Madrid); Mster en Economa por la Universidad
de Cambridge. Consejero de Ferrovial desde 1999.
Special Partner de Advent Internacional, Presidente
de ABB (Espaa), Consejero de Aviva (Espaa) y de
Maxam. Ha sido Presidente de Ford Espaa y de
Ericsson Espaa y Consejero de Telefnica, Repsol y
Unin Fenosa.

Vicepresidentes

Santiago Bergareche

Independiente
Licenciado en Ciencias Econmicas y Derecho
(Universidad Comercial de Deusto). Consejero de
Ferrovial desde 1999. Se incorpor a Ferrovial en 1995
como Presidente de Agroman; entre febrero 1999 y
enero 2002 fue Consejero Delegado de Ferrovial.
Copresidente de Cepsa, Presidente de Dinamia
Capital Privado y Consejero de Vocento, Maxam y de
Deusto Business School. Ha sido Director General de
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) y Presidente
de Metrovacesa.

Joaqun Ayuso

Externo
Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos (Universidad
Politcnica de Madrid). Consejero de Ferrovial desde
2002. Se incorpor a Ferrovial en 1982; nombrado
Director General de Construccin en 1992. Consejero
Delegado de Ferrovial Agroman entre 1999 y 2002.
Ha sido Consejero Delegado de Ferrovial y Vicepresidente de Cintra entre 2002 y 2009. Consejero de
Bankia y de National Express Group. Miembro del
Consejo Asesor del Instituto Universitario de Investigacin en Estudios Norteamericanos Benjamin
Franklin y miembro del Consejo Asesor de A.T.
Kearney para Espaa y Portugal. Ha sido Consejero
de Holcim Espaa, S.A.
Consejero Delegado

igo Meirs

Ejecutivo
Licenciado en Derecho (Universidad Complutense de
Madrid); MBA por el Instituto de Empresa. Consejero
Delegado de Ferrovial desde 2009. Ingres en Ferrovial en 1992; fue Director General de Autopista del Sol
y Director de Autopistas de Cintra. Consejero Delegado
de Ferrovial Servicios entre 2000 y 2007; posteriormente, Consejero Delegado de Ferrovial Aeropuertos.
Ha trabajado anteriormente en el Grupo Holcim y en
el Grupo Carrefour.

Portman Baela, S.L.

Externo Dominical
Representado por Leopoldo del Pino
Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos (Universidad
Politcnica de Madrid); MBA por INSEAD. Representante de Portman Baela, S.L en el Consejo de Ferrovial
desde 2010. Administrador nico de Estacionamientos Iberpark, S.A. y miembro del Consejo Asesor
Internacional de INSEAD. Ha sido, entre otros cargos,
Vicepresidente Ejecutivo de Empark y Vicepresidente
de su Comisin Ejecutiva; Consejero y miembro de
la Comisin Ejecutiva de Ebro Foods; Director para
Espaa y miembro del Comit de Direccin de Cintra;
Presidente de Ausol, Autema, Autopista Madrid
Levante, Autopista Alcal ODonnell y Esli; Presidente
de ANERE; Vicepresidente de ASESGA; Vicepresidente de Autopista Trados 45 y de EULSA; Consejero
de SMASSA, AUSSA y de EGUISA; Director General
de Cintra Aparcamientos y Dornier, Director General de
Industria, Energa y Minas de la Comunidad de Madrid.

Juan Arena

Independiente
Doctor Ingeniero ICAI, Licenciado en Ciencias Empresariales por ICADE, Graduado en Psicologa, Diplomado
en Estudios Tributarios y AMP Harvard Business School.
Consejero de Ferrovial desde 2000. Consejero de
Laboratorios Almirall, Everis, Meli Hotels International,
PRISA y PANDA. Presidente de la Fundacin SERES,
Presidente de los Consejos Asesores de Consulnor y de
Marsh, miembro del Consejo Asesor de Spencer Stuart,
del Consejo Profesional de ESADE y del Consejo Asesor
Europeo de Harvard Business School. Consejero de
Deusto Business School y Senior Advisor de Oaktree.
Senior Lecturer de Harvard Business School (20092010). Ha sido Consejero Delegado y Presidente de
Bankinter y Consejero de TPI y de Dinamia.

Gabriele Burgio

Independiente
Licenciado en Derecho y MBA por INSEAD. Consejero de Ferrovial desde 2002. Presidente y Consejero Delegado de Alpitour S.p.A. y miembro del
Consejo de Administracin de Banque SYZ & Co. Ha
sido Presidente Ejecutivo de NH Hoteles entre 1999 y
2011, Presidente y Consejero Delegado de NH Italia y
Consejero Delegado de Cofir.

Mara del Pino

Externo Dominical
Licenciada en Ciencias Econmicas y Empresariales
(Universidad Complutense de Madrid); PDD por el IESE.
Consejera de Ferrovial desde 2006. Presidenta de la
Fundacin Rafael del Pino. Presidenta / Vicepresidenta
del Consejo de Administracin de Casa Grande de Cartagena, S.L.U. de forma rotatoria. Miembro del Patronato
Prncipe de Asturias. Patrono de la Fundacin Codespa
y de la Fundacin Cientfica de la Asociacin Espaola
contra el Cncer. Ha sido miembro del Consejo Rector de
la Asociacin para el Progreso de la Direccin.

Santiago Fernndez Valbuena

Independiente
Licenciado en Econmicas (Universidad Complutense de Madrid) y Doctor (PhD) y Mster en Economics por la Northeastern University de Boston.
Consejero de Ferrovial desde 2008. Presidente de
Telefnica Latinoamrica y desde 2012 Consejero
de Telefnica, S.A. Ha sido responsable de Fonditel;
Director General de Estrategia, Finanzas y Desarrollo
de Telefnica; Director General de Socit Gnrale
Valores y Director de Bolsa en Beta Capital; Profesor Titular de Economa Aplicada en la Universidad
Complutense y Profesor en el Instituto de Empresa.

Jos Fernando Snchez-Junco

Independiente
Consejero Coordinador
Ingeniero Industrial (Universidad Politcnica de Barcelona). Graduado ISMP en Harvard Business School.
Cuerpo Superior de Ingenieros Industriales del Estado.
Consejero de Ferrovial desde 2009.Consejero de Cintra
entre 2004 y 2009. Presidente y Director General de
Grupo Maxam. Ha sido Director General de Industrias
Siderometalrgicas y Navales y Director General de
Industria del Ministerio de Industria y Energa.

Karlovy, S.L.

Externo Dominical
Representado por Joaqun del Pino
Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales; MBA
por el IESE. Representante de Karlovy, S.L. en el Consejo
de Ferrovial desde 2010. Presidente / Vicepresidente del
Consejo de Administracin de Casa Grande de Cartagena,
S.L.U. de forma rotatoria; representante persona fsica de
Soziancor, S.L.U., Presidente del Consejo de Administracin
de Pactio Gestin,SGIIC,S.A.U.; miembro de la Junta Directiva de SECOT y Patrono de las Fundaciones Rafael del Pino
y Plan Espaa. Ha sido Consejero de Banco Pastor.
Secretario

Santiago Ortiz Vaamonde

Abogado del Estado, Doctor en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Secretario General
y del Consejo de Administracin de Ferrovial desde
2009. Ha sido socio de Derecho Procesal y Derecho
Pblico y Regulatorio en Cuatrecasas y Ramn y
Cajal; Agente del Reino de Espaa ante el Tribunal de
Justicia de las Comunidades Europeas, profesor de la
Escuela Diplomtica y de la Universidad Carlos III.

Comisin de Nombramientos y Retribuciones

Ejecutivo y Dominical
Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos (Universidad Politcnica de Madrid, 1981). MBA (Sloan School
of Management, MIT, 1986). Presidente de Ferrovial
desde 2000 y Consejero Delegado desde 1992.
Presidente de Cintra entre 1998 y 2009. Miembro
de MIT Corporation, del Consejo de Zurich Insurance
Group, de los Consejos Asesores Internacionales de
Blackstone, IESE y MIT Energy Initiative y de los Consejos Asesores Europeos de Harvard Business School y
MIT Sloan School of Management. Ha sido Consejero de Banesto y de Uralita.

Jaime Carvajal

Comisin de Auditora y Control

Consejeros

Rafael del Pino

Comisin Ejecutiva

Presidente

COMISIONES:

Consejo de Administracin

GOBIERNO
CORPORATIVO

COMIT DE DIRECCIN

igo Meirs

Enrique Daz-Rato

Consejero Delegado

Jaime Aguirre
de Crcer

Jorge Gil

Alejandro de la Joya Ernesto Lpez Mozo

Consejero Delegado
Ferrovial Aeropuertos

Director General
Recursos Humanos

Consejero Delegado
Ferrovial Agroman

Consejero Delegado
Cintra

Director General
Econmico-Financiero

lvaro Echniz

Federico Flrez

Santiago Olivares

Santiago Ortiz
Vaamonde

Consejero Delegado
Ferrovial Inmobiliaria

Consejero Delegado
Ferrovial Servicios

Director General
Sistemas de Informacin e
Innovacin

Secretario General

presencia
GLOBAL

Canad

EE.UU.

Repblica
Dominicana
Marruecos
Colombia
Puerto
Rico

Brasil
Servicios
Autopistas
Construccin
Aeropuertos
Inmobiliaria

10

Chile

Tnez

Reino
Unido

Irlanda

Alemania
Polonia
Francia

Grecia

Espaa

Portugal

Italia

EAU

Catar
India
Arabia
Saud
Omn

Australia

11

servicios
Un ejercicio muy positivo
gracias a la buena
marcha del negocio en
Reino Unido y Espaa,
dos adquisiciones
estratgicas y una nueva
estructura organizativa.

Ferrovial Servicios es un referente a escala

internacional en la prestacin eficiente de
servicios urbanos y medioambientales y el
mantenimiento de infraestructuras. Ofrece
un amplio catlogo de soluciones innovadoras a clientes pblicos y privados bajo
el modelo de gestin integral de activos
(whole-life asset management).
Ferrovial Servicios mantiene posiciones
de liderazgo en el Reino Unido y Espaa.
Durante 2013, ha reforzado su presencia en
Chile, Polonia, Portugal y Catar.
Con presencia en ms de 150 grandes
ciudades, las ventas han alcanzado los 3.656
millones de euros, un 26,3% ms que el ao
anterior. La cartera pendiente de ejecucin
se ha situado en mximos histricos (17.749
millones de euros), con un crecimiento del
40% respecto a 2012. Este incremento
proviene de la consolidacin en los resultados de nueve meses de Enterprise y un ao
de Steel Ingeniera, compaas adquiridas
durante el ejercicio, as como de la consecucin de importantes contratos en el Reino
Unido y Espaa.

Reino Unido
En 2013 Ferrovial Servicios adquiri Enterprise,
una de las principales empresas britnicas
de servicios. Esta adquisicin ha facilitado
la entrada tanto al sector de los servicios a
utilities (compaas de suministro de electricidad, gas y agua) como al creciente mercado

Ferrovial Servicios Espaa

Ferrovial Servicios Espaa es la Unidad de
Negocio que resulta de la integracin de
Cespa y Ferroser. La combinacin de ambos
negocios ha convertido a Ferrovial Servicios
en una compaa capaz de ofrecer soluciones
diferenciales para responder al mayor reto de
las administraciones locales: generar ahorros
al tiempo que mejora la calidad de los servicios pblicos a travs de la ptima gestin de
los recursos disponibles.

Ferrovial Servicios Internacional

Esta nueva Unidad de Negocio nace con el
objetivo de potenciar el crecimiento de Ferrovial Servicios en nuevos mercados. Durante
2013, Ferrovial Servicios adquiri el 70% de
Steel Ingeniera, una operacin que supone
el inicio de las actividades en Amrica Latina
y el acceso al pujante sector de los servicios a
la minera en Chile.
En Polonia, Ferrovial Servicios opera a
travs de FBSerwis, una joint venture con
Budimex. En Portugal, destaca como uno
de los principales proveedores de servicios
de tratamiento de residuos. En el Emirato
de Catar, Ferrovial Servicios ha puesto en
marcha nuevos contratos de mantenimiento
en el Aeropuerto Internacional de Doha, que
ser inaugurado en los prximos meses.

2013
3.656,3

2012
2.895,0

Var. (%)
26,3%

RBE

321,5

313,4

2,6%

Cartera

17.749

12.783,9

38,8%

Ventas

12

medioambiental britnico, al tiempo que crea

valor a travs de sus sinergias en Amey.

Millones de euros

ventas

RBE

cartera

flujo de operaciones

millones de euros

millones de euros

millones de euros

millones de euros

Metro de Londres. Reino Unido. Jos Manuel Ballester

3.656 322 17.749 359

AUTOPISTAS
Presente en nueve
pases, Cintra gestiona
26 concesiones y 2.150
kilmetros de autopistas,
con una inversin de
21.380 millones de euros.

PPPs en estos mercados. En Australia ha sido

precalificada en el principal proyecto de PPP,
el East West Link, en Melbourne. En Colombia
ha sido precalificada en diez proyectos
del ambicioso plan de infraestructuras del
Gobierno.
Adems, ha comenzado su inmersin
en nuevos sectores como el del agua, en
Estados Unidos o Per.
En cuanto a la actividad de licitacin,
2013 ha supuesto un repunte tanto en los
mercados tradicionales como en algunos
nuevos que continuar en 2014.
En trminos de financiacin, a pesar
de las turbulencias de los mercados, 2013
ha sido un ao fructfero para Cintra. Se
ha alcanzado el cierre financiero de los
segmentos 3A y 3B de la NTE, llamados NTE
35W, en Dallas/Fort Worth (Estados Unidos)
por un importe de 1.338 millones de dlares,
y el de la A-66 Benavente-Zamora (Espaa),
con una inversin de 200 millones de euros.
Adems, Cintra cerr con xito un
acuerdo de reestructuracin para las
autopistas griegas Nea Odos y Central
Greece, bloqueadas por la situacin de
default y los rescates sufridos por el pas
heleno. Segn ste, la compaa podr
afrontar su futuro desde una posicin de
sustancial menor riesgo.

Cintra es uno de los lderes en la promocin

privada de infraestructuras de transporte en
el mundo. Ferrovial desarrolla a travs de
Cintra su negocio de gestin de autopistas
de peaje, adems del aparcamiento SerranoPark, nombrado el mejor parking de
Espaa por EuroTest.
Actualmente Cintra est presente en
Canad, Estados Unidos, Espaa, Reino
Unido, Portugal, Irlanda, Grecia, Colombia
y Australia. Tanto el 60% de sus ingresos
como el 60% de su RBE, proceden de
proyectos fuera de Espaa. A nivel consolidado, las ventas y el RBE han crecido con
tasas del 12% y del 2% respectivamente.

Orientacin al crecimiento
En 2013 la estrategia de Cintra se bas en
el crecimiento. As, ha resultado adjudicataria del proyecto M8 M73 M74 para
ampliar y mejorar la red de autopistas de
Escocia Central y ha abierto al trfico el
segmento Este de la LBJ Express, en Dallas.
Adems, su liderazgo en Estados Unidos fue
reconocido con el premio North American
Infrastructure Developer of the Year de
Infrastructure Investor.
Cintra abri hace ms de un ao sus
oficinas en Colombia y Australia en una
clara y oportuna apuesta por la vuelta de los

Chicago Skyway
SH130

5.713

2012 Var. (%)

42.228
-2,3
6.201

-7,9

Ausol I

11.307

12.537

-9,8

Ausol II

13.629

14.099

-3,3

2.356.343

2.340.004

0,7

27.924

27.459

1,7

407 ETR*

14

2013
41.251

Indiana Toll Road*

*Miles de kilmetros (puesta en equivalencia).

Ventas

2013
429,0

2012
381,4

Var. (%)
12,5

RBE

276,3

271,6

1,7

64,4%

71,2%

Margen
Millones de euros

2.150 26

pases

kilmetros

presencia internacional

de autopistas

concesiones

21.380
inversin
millones de euros

Autopista 407 ETR, Toronto. Canad. Jos Manuel Ballester.

Construccin
Un negocio con una
fuerte expansin
internacional en
mercados seleccionados,
de donde proceden ms
del 75% de los ingresos,
y con rentabilidad de
explotacin en mximos

Ventas

16

2013
4.063,6

Ferrovial Agroman es uno de los lderes

internacionales en diseo y construccin
de grandes infraestructuras de transporte,
con 490 km de tneles construidos, 19.200
km de carreteras y autopistas, y 4.700 km
de ferrocarril. Su core business se ubica en
Espaa, Norteamrica, Polonia y Reino
Unido, con posicionamiento creciente en
Latinoamrica, Oriente Medio y Australia.
En 2013, tuvo ingresos de 4.064
millones de euros y una cartera de
7.867 millones de euros, equivalente a casi
dos aos de trabajo. El peso de la actividad
internacional marca nuevos mximos: 76%
de los ingresos y 70% de la cartera. Su RBE
creci hasta 343 millones de euros, con el
mayor margen sobre ventas desde la fusin
de Ferrovial y Agroman en 1999, un 8,4%.
El nuevo descenso en ventas en Espaa,
ha sido parcialmente compensado por el
crecimiento internacional, a pesar de la
cada coyuntural de la actividad en Polonia.
Norteamrica, Polonia y Reino Unido,
mercados con bajo riesgo pas, aportan ms
del 90% de las ventas internacionales y el
85% de la cartera. La actividad se extiende
con buenas perspectivas a Latinoamrica,
Oriente Medio, Europa Occidental y Australia.
Este posicionamiento permiti la
adjudicacin en 2013 de contratos singulares como la autopista NTE Extension
en Texas, la ampliacin de las autopistas
M8, M73 y M74 de Escocia, el tramo 5 de
la autopista Batinah en Omn, el tranva
2012 Var. (%)
4.325,6
-6,1

RBE

342,8

336,9

Margen

8,4%

7,8%

Millones de euros

1,8

Ventas

de Pomerania en Polonia o el Hospital de

Valdecilla en Espaa.
Destaca el compromiso con la
seguridad y el medio ambiente, como
muestra el rcord de Reino Unido en 2013
de horas consecutivas sin accidentes, de la
terminal T2A de Heathrow.

Budimex
Uno de los lderes del mercado polaco en
obra civil, edificacin, construccin industrial
y promocin inmobiliaria. En 2013, factur
1.099 millones de euros, con una cartera
de 1.044 millones de euros. Su actividad
crecer a corto plazo sobre la base del nuevo
ciclo de Fondos Europeos 2014-2020.

Webber
Lder en construccin de carreteras de Texas y
en ridos reciclados en Houston, con ingresos
en 2013 de 690 millones de euros, creciendo
un 17% por los grandes contratos D&B
(Design & Build) de las autopistas NTE y LBJ.
Su cartera de 1.095 millones de euros supone
22 meses de produccin en construccin.

Cadagua
Referente internacional en diseo, construccin y explotacin de plantas de tratamiento
de agua, con presencia en Oriente Medio,
Polonia, Latinoamrica, Norteamrica y
Europa Occidental. Factur 128 millones de
euros, con un 45% en internacional, y tuvo
una cartera de 510 millones de euros.

Resto de Mercados*
2.274,5

RBE

Budimex
1.099,2

Webber
690,0

271,7

44,5

26,6

Margen

11,9%

4,1%

3,9%

Cartera

5.728,5

1.044,0

1.094,6

Millones de euros
*Ex Budimex y Webber.

76% 5,5

23

46,3

ingresos

millones de horas

pases

millones de dlares

negocio internacional

sin incidentes notificables en la T2A

Corredor de Alta Velocidad Valladolid-Burgos y Venta de Baos-Palencia. Tramo: Nudo de Venta de Baos. Espaa

produccin media mensual de la LBJ

AEROPUERTOS
En 2013, 84,9 millones
de pasajeros pasaron
por los cuatro
aeropuertos de Heathrow
Airport Holdings
(HAH): Heathrow,
Glasgow, Aberdeen y
Southampton. Esta cifra
supuso un incremento
del 3,3% respecto al ao
anterior para el holding,
del que Ferrovial es el
mayor accionista y socio
industrial. El RBE de HAH
creci casi un 18%.

Durante este ao, HAH aprob un dividendo

extraordinario de 300 millones de libras
tras completar la venta del aeropuerto de
Stansted en el mes de febrero, y un dividendo
ordinario anual de 255 millones de libras.
En octubre, Ferrovial formaliz la transmisin del 8,65% de su participacin en HAH
al fondo de pensiones britnico USS. La venta
de este paquete accionarial, valorado en 392
millones de libras (461 millones de euros), se
enmarc en la estrategia de diversificacin
de las inversiones de Ferrovial.
En diciembre de 2013, la Comisin Davies
seleccion la tercera pista de Heathrow
entre las tres opciones que considera viables
para ampliar capacidad aeroportuaria en
Reino Unido. En 2015, la Comisin emitir el
informe con su recomendacin final.
Por lo que respecta a la actividad de
licitacin, en 2013 Ferrovial Aeropuertos
analiz diversas oportunidades de inversin y
particip en los procesos de privatizacin de
los aeropuertos brasileos de Ro de Janeiro
y Belo Horizonte y en el del aeropuerto
estadounidense de Chicago Midway.

72,3 millones, un 3,4% ms que en 2012.

El RBE se increment en un 19%, hasta los
1.380 millones de libras.
Durante los ltimos aos, la continua
mejora de la experiencia del pasajero se
ha ido consolidando. El ndice de satisfaccin general de Heathrow en la encuesta
independiente a cargo de Airports Council
International (ACI) registr su mximo histrico, con una puntuacin de 3,97. Durante
este ao tambin tres de cada cuatro
pasajeros calificaron su experiencia en
Heathrow como Excelente o Muy buena.
Fruto de este esfuerzo por mejorar la
experiencia del pasajero ha sido el reconocimiento de la Terminal 5 de Heathrow como
Mejor terminal del mundo en los premios
Skytrax. Asimismo, Heathrow fue votado
Mejor aeropuerto de 2013 en los premios
ACI Europe.
En el captulo de inversiones, en 2013
se complet la construccin de la Terminal
2, The Queens Terminal, que empezar a
operar en junio de 2014.

Heathrow
En 2013, Heathrow se mantuvo como el
aeropuerto con mayor trfico de pasajeros
de Europa, alcanzando la cifra rcord de

Ventas

Total no regulados
179

Total HAH
2.652

RBE

1.380

65

1.441

Margen

55,7%

36,0%

54,3%

Trfico

72,3

12,6

84,9

Millones de libras

18

Total Heathrow
2.477

pasajeros
incremento

millones
RBE

destinos

Aeropuerto de Heathrow, Londres. Reino Unido. Jos Manuel Ballester.

84,9 18% 600 150

aerolneas

responsabilidad
corporativa

20

Para Ferrovial es tan importante ser una

empresa financieramente rentable como tica,
social y medioambientalmente responsable.
Y para ello, informa sobre la gestin
econmica, social y ambiental de una
manera integrada para dar una visin
global de la compaa y mostrar el impacto de su actividad a sus grupos de inters.
Adems est presente en los principales
ndices de sostenibilidad y actualiza peridicamente su Plan Estratgico de Responsabilidad Corporativa con el objetivo de renovar
sus compromisos y adaptarlos a la realidad
de cada momento.
Ferrovial est adherida al Pacto
Mundial de las Naciones Unidas (The Global
Compact) desde 2002. La compaa ratifica anualmente su compromiso con dicha
institucin y tiene como estndar sus principios para las actuaciones en todo el mundo.

Comit de Responsabilidad Corporativa

Este rgano es el responsable de desarrollar,
implantar y supervisar las polticas de Responsabilidad Corporativa de la compaa.
El Comit se constituye en el nexo de
unin de los negocios y la corporacin con
la Alta Direccin, reportando resultados y
proponiendo iniciativas en esta materia.
Est integrado por las distintas reas de la
compaa vinculadas a la Responsabilidad
Corporativa y por un representante de cada
lnea de negocio.

Plan estratgico
En 2010 Ferrovial puso en marcha su plan
estratgico de Responsabilidad Corporativa (Plan 20.13), para mejorar la competitividad, desarrollar la sostenibilidad de
la compaa y proteger su reputacin,
aportando valor a largo plazo para la
sociedad y sus pblicos de inters.
Este plan trienal, vigente hasta 2013,
ha tratado de vincular la Responsabilidad
Corporativa con los objetivos de negocio
de la compaa, y en concreto acercarla al
posicionamiento en Infraestructuras Inteligentes que define a Ferrovial. Es decir, infraestructuras eficientes, accesibles, limpias y
humanas, que mejoren la calidad de vida
de la sociedad.
El Plan se bas en un anlisis previo
de cuestiones que interesaban a los inversores, valoraciones de los principales ndices
de sostenibilidad y una revisin de buenas
prcticas en el sector. Todo ello sirvi para
establecer las reas y lneas estratgicas en
materia de RC.

Conclusiones:

Alineamiento de la estrategia de

Responsabilidad Corporativa con la
estrategia de negocio.

Mejora del conocimiento interno y la
difusin de la Responsabilidad Corporativa en toda la organizacin gracias a
la participacin de los negocios y reas
corporativas.
 Formalizacin de los procesos de reporting
no financieros (informe anual e ndices de
sostenibilidad) para lograr una mayor
implicacin y una mejor ordenacin de los
procedimientos que anualmente se llevan
a cabo.
Afianzamiento y homogeneizacin de las
iniciativas de inversin en la comunidad
categorizndolas como programas
para dar cabida a las distintas organizaciones del tercer sector que quieren participar en los mismas. Se han establecido
procesos tcnicos de seleccin de candidaturas que se publicitan con las suficiente antelacin para garantizar el acceso de
las entidades en las distintas convocatorias y asegurar la transparencia.

Conclusiones del Plan 20.13

Despus de tres aos de vigencia, este plan
estratgico ha servido de base en 2013
para abordar los temas y prioridades de los
prximos aos. En concreto ser el material
sobre el que se estructurar el futuro Plan
20.16.

Consolidacin del Comit de Responsabilidad Corporativa como instrumento dinamizador de la Responsabilidad

Corporativa y como enlace con la Alta
Direccin.
ndices y ratings de inversin responsable
Ferrovial ha sido reconocida un ao ms
como una de las empresas ms sostenibles,
innovadoras y socialmente responsables
por los siguientes ndices y ratings de sostenibilidad de los que forma parte:

ndice Dow Jones de Sostenibilidad

(DJSI). Contina ininterrumpidamente
por duodcimo ao. En 2013 ha sido la
nica empresa espaola de su sector
(construction & engineering) en el ndice
mundial.
FTSE4Good. Ha renovado su presencia
en el ndice FTSE4Good Global Index por
noveno ao consecutivo.

Carbon Disclosure Project (CDP). Se
mantiene, por cuarto ao consecutivo, en el Climate Disclosure Leadership
Index y Climate Performance Leadership
Index, de CDP.
OEKOM. Obtiene la calificacin Prime
en el rating que elabora OekomResearch, agencia alemana de rating de
sostenibilidad.

Sustainbility Yearbook 2014. Ha sido
nominada con la medalla de bronce en
el estudio que elaboran RobecoSAM y
KPMG, que reconoce a las compaas con
mejores prcticas en materia de Responsabilidad Corporativa.
Ferrovial entiende su Responsabilidad
Corporativa como una funcin estratgica
para crear valor a largo plazo para todos
los pblicos de inters y para la sociedad. La
Responsabilidad Corporativa est integrada en la cultura empresarial y en la forma
de hacer de la compaa, es transversal y
alcanza toda la actividad de Ferrovial en su
relacin con el entorno.

calidad

Objetivos 2014
Mantenimiento de los sistemas de gestin
de calidad implantados y ampliar el
alcance a nuevos contratos.
Mantenimiento del grado de satisfaccin
de los clientes y usuarios.
Identificacin y actualizacin de nuevos
requisitos tcnicos.

Atencin al cliente: Ferrovial tienen cauces

formales de comunicacin con sus clientes
y usuarios integrados en departamentos de
posventa o de atencin al cliente. A travs
de estos canales se conocen y resuelven las
opiniones, dudas y reclamaciones de los clientes o usuarios.
Y a nivel corporativo, Ferrovial dispone
de una direccin de correo electrnico donde
los clientes pueden enviar sus reclamaciones,
comentarios y dudas (dca@ferrovial.com).

Satisfaccin: La calidad de servicio y producto que ofrecen las empresas de Ferrovial se

mantiene constante respecto a los dos aos
anteriores. Los clientes tienen un nivel de
satisfaccin muy bueno en las distintas actividades, con una media de 4,1 puntos sobre 5 a
nivel corporativo.
4,2
3,9

4,1

Media

4,3

Servicios

Hitos en 2013
Ampliacin de los alcances de las certificaciones a nuevos pases y contratos.

Aumento del porcentaje de actividad
certificada en ISO 9001.
 Identificacin y actualizacin de los requisitos tcnicos aplicables.
Mantenimiento del grado de satisfaccin
de los clientes y usuarios.
Puesta en marcha del canal interno de
comunicacin para compartir conocimiento TIG (Ferrovial.thinkingreen).

Actividad certicada: La certificacin en

calidad (ISO 9001) de los negocios de Ferrovial alcanza el 90%. El mtodo de clculo se
basa en contabilizar las actividades que estn
certificadas bajo este sistema por una entidad
externa, considerando para ello el Importe
Neto de la Cifra de Negocio de cada actividad.
Este aumento es el resultado del esfuerzo
que ha realizado el rea de Construccin en
certificar su actividad en pases en los que ha
abierto negocio como Colombia, Canad,
Australia, Reino Unido, Irlanda, Chile y Estados
Unidos. Por ello, el porcentaje de actividad
certificada en calidad ha aumentado un 11%.
Todos los sistemas son tambin auditados internamente por equipos cualificados e
independientes del rea. Se contina realizando un gran esfuerzo en la realizacin
de auditoras internas, sumando 1.582 de
calidad y medio ambiente, un 22% ms que
en el ejercicio anterior. En esta fase se han
auditado un total de 1.445 centros de produccin, un 27,3% ms que en el ao anterior.

Reclamaciones: Todos los negocios disponen de procedimientos internos que establecen la metodologa para detectar, identicar,
registrar, solucionar y controlar las reclamaciones realizadas por los clientes sobre los
productos o servicios y emprender acciones
de mejora.

Autopistas

Lneas de actuacin

Mantenimiento e incremento de la

confianza de los usuarios, cumpliendo
las expectativas de calidad en las obras
y servicios.
Promocin de proyectos de mejora de
procesos.

Ferrovial mantiene su compromiso con

la calidad. Todas las reas de negocio
tienen implantados en sus contratos
sistemas de calidad. Su objetivo fundamental es satisfacer las expectativas de
sus clientes, cumpliendo con los acuerdos
suscritos y la mejora continua en todos
sus productos y servicios.

Construccin

Compromiso
La satisfaccin de las expectativas de los
clientes y usuarios.
La mejora continua.
El dilogo inteligente con los grupos de
inters.

Cumplimiento de la normativa y acuerdos: Ferrovial a travs de la aplicacin

Normateca y de sus procedimientos internos
garantiza el cumplimiento con la normativa,
legislacin vigente y los acuerdos suscritos con
los clientes, dando cumplimiento a uno de los
principios de su poltica:
El valor del compromiso: Somos una
organizacin que cumple aquello a lo que
se compromete. Respetamos la legislacin
vigente y satisfacemos los acuerdos suscritos
con nuestros clientes y usuarios, asegurando
la calidad y seguridad, as como el comportamiento medioambiental, de nuestros productos y servicios.
Actualmente, la Normateca dispone de
20.428 normas. En este ejercicio se han incorporado 824 nuevas, de las cuales 10 han sido internacionales y 814 pertenecientes a la normativa
espaola (UNE u otras disposiciones).

21

peRsonas

22

Estrategia
La combinacin de talento y compromiso de
los profesionales de Ferrovial constituye uno de
los pilares de su xito como lder mundial en la
gestin de infraestructuras. Y por ello, fomentar
el desarrollo profesional de todas las personas
que conforman la compaa, en un entorno
cada vez ms global, junto con la movilidad
transversal del talento de los empleados,
constituyen sus prioridades estratgicas,
en un marco que garantice la igualdad de
oportunidades sobre la base del mrito.

Caractersticas de la plantilla
Ferrovial cuenta a cierre de 2013 con una
plantilla de 66.088 empleados. El 82% tienen
un contrato de duracin indefinida. El 81% son
operarios, el 5% administrativos, el 13% titulados superiores y de grado medio y el 1% directivos. El 79,75% de la plantilla est en Servicios, el 18,26% en Construccin, el 1,39% en
Autopistas, el 0,51% en corporacin, el 0,05%
en Aeropuertos y el 0,05% en Inmobiliaria. El
45% desempea su actividad fuera de Espaa.
La edad media es 43,18 aos con una antigedad de 8,89 aos.

HITOS 2013
Obtencin de la certificacin Top employers.
Consolidacin de la edicin 2013 de la
Encuesta de Clima Laboral como una
palanca para la gestin del compromiso
de los empleados.
Extensin del Programa Global de Gestin
del Talento a distintas filiales y unidades
de negocio.
Actualizacin del Plan de Sucesin

potenciando los canales de desarrollo
profesional de los sucesores identificados.
Aprobacin del II Plan de Retribucin a
Largo Plazo.
Alcance internacional de la Universidad
Corporativa en asistencias en sede y
celebracin del primer programa directivo
en Estados Unidos.
Creacin de comunidades de trabajo

en la red social interna para apoyar la
transmisin del conocimiento.

Compromiso
Por tercer ao consecutivo, Ferrovial ha
conseguido la certificacin Top Employers. En
Espaa, la compaa ha recibido el Randstad
Award 2013, que reconoce a la compaa
como una de las tres empresas ms atractivas para trabajar dentro del sector de
las infraestructuras. En Reino Unido, Amey
ha sido reconocida en los HR Excellence
Awards.
El 77% de los empleados que han cumplimentado la Encuesta de Clima Laboral,
recomendaran Ferrovial como una buena
empresa para trabajar. El alcance de esta
encuesta es de 14.042 profesionales y la
participacin ha sido del 52%. El porcentaje medio de respuestas favorables ha
sido del 70%.
El ndice de rotacin ha sido del 2,9% en el
total de la compaa.

OBJETIVOS 2014
Bolsa de trabajo internacional.
Alcance internacional de la red social

interna.
Consolidacin del proceso de induccin
directiva.
Activacin del proceso de mentoring en
todas las divisiones de la compaa.
Puesta en produccin del nuevo cuadro
de mando global de gestin de personas,
formacin, prevencin de riesgos y
retribucin.
En el marco de la Universidad Corporativa se
pondrn en marcha iniciativas relacionadas
con los nuevos modelos de aprendizaje que
garantizan el acceso al conocimiento a
todos los profesionales.

Conocimiento
En la Universidad Corporativa de Ferrovial se
forman anualmente 3.000 empleados que
reciben un total de 52.000 horas de formacin. El nivel de satisfaccin es 4,4 sobre 5 y la
valoracin de la aplicabilidad de la formacin
es de 4,3 sobre 5.
La inversin en formacin que realiza
cada divisin y/o filial alcanza un total de
1.298.579 horas y representa el 0,15% de la
facturacin de la compaa.
Nace un nuevo espacio de colaboracin
que permite a los profesionales compartir
experiencias, conocimiento y generar vnculos: la red social interna de trabajo, que en

su primer ao, ha recibido 253.997 visitas con

2.889 participantes.
Talento
Plan de sucesiones: proceso que garantiza la
adecuada cobertura de vacantes en posiciones clave. El objetivo es asegurar que en la
organizacin existen los profesionales con las
competencias necesarias y en el momento
preciso para dar respuesta a posibles vacantes entre los miembros del equipo directivo.
En el ao 2013 se han analizado 133 posiciones directivas, con una revisin del talento de
ms de 700 personas, que ha dado como
resultado la identificacin de 264 potenciales
candidatos a la sucesin.
Para posiciones no directivas, la compaa
desarrolla Programas de Identificacin de
Talento, con el objetivo de generar cantera.
Desde su lanzamiento se ha realizado una
revisin de ms de 500 profesionales.
Oportunidades
El porcentaje de mujeres en la compaa es
del 28%. Del total del colectivo directivo el
14% son mujeres.
Se ha firmado un Acuerdo de Colaboracin
con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad (en Espaa) para avanzar
hacia la presencia equilibrada de mujeres
y hombres en los puestos de direccin que
recoge diez compromisos firmes con un
perodo de implantacin que finaliza en 2017.

INNOVACIN
Compromiso
La actividad de innovacin contribuye a
la competitividad y creacin de valor de
forma sostenible.
Lneas de actuacin
Coordinacin de la estrategia y polticas
globales de innovacin.
Promocin de las oportunidades de

innovacin en las reas prioritarias.
Explotacin y proteccin adecuada de los
resultados de las actividades de innovacin.
Fomento de una cultura de innovacin
entre los empleados, impulsando la
creatividad y la implantacin.
Articulacin de los recursos y mejora del
proceso de innovacin.
Hitos 2013
Participacin en los planes gubernamentales de ayuda a la innovacin, y en particular la preparacin para el programa
Horizonte 2020.
Desarrollo e implantacin de 35 ideas del
programa Ferrovial Innovation Awards.
Lanzamiento del programa Cities Open

Challenge by Ferrovial para recabar ideas
innovadoras para resolver los retos de ciudad.
Reorganizacin de la gestin de la

innovacin de Ferrovial Servicios, con la
creacin de cuatro centros de competencia: medio ambiente, ciudades, infraestructuras y gestin de activos.
Objetivos 2014
Organizacin de la segunda edicin de los
premios Ferrovial Innovation Awards.
Fomento del liderazgo emprendedor para
identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, y explorar nuevas
prcticas de gestin de la innovacin.
Creacin y desarrollo de Living Labs de
proyectos de innovacin en Smart Cities.
Impulso de la internacionalizacin de las
actividades de innovacin.
Desarrollo de los proyectos de innovacin
en las reas prioritarias.

La actividad de innovacin de Ferrovial se

centra en desarrollar tecnologas aplicadas a la construccin de infraestructuras,
el transporte, los servicios municipales,
el agua, la eficiencia energtica y la
sostenibilidad medioambiental, con el
fin de resolver la gestin de operaciones
complejas y ofrecer soluciones diferenciales para los clientes.
La estrategia de innovacin de Ferrovial se
desarrolla a travs de un modelo de innovacin abierta que, mediante un ecosistema de
socios formado por empresas, administraciones pblicas, universidades y emprendedores,
permite enriquecer el proceso de innovacin
gracias al intercambio con terceros.
La estrategia de innovacin abarca tres
niveles:
1. U
 n gobierno comn para establecer el
modelo de innovacin abierta y abordar
los desafos y oportunidades.
2. U
 na comunidad de innovacin que busca
identificar a las personas relevantes y
habilitar un clima cultural adecuado.
3. Los recursos necesarios para el desarrollo,
como informacin, financiacin, ecosistema y programas que soportan el modelo.
Durante 2013 Ferrovial gestion una inversin total en innovacin de 32,9 millones de
euros, en los ms de 100 proyectos en curso.
Los principales proyectos y lneas de actuacin
han sido los siguientes:
 l proyecto TEDS4BEE ha llevado a
E
cabo las adaptaciones y el despliegue
en edificios pblicos europeos del servicio digital EMMOS que permite recoger,
almacenar y analizar datos de consumo
energtico.
 atelise es un prototipo de plataforma
S
tecnolgica que facilita una nueva forma
de pago de peaje en autopistas y autovas,
mediante una aplicacin para telfonos
inteligentes, habilitando adems servi-

cios interactivos de valor aadido entre el

usuario y el titular u operador de la infraestructura. La plataforma ha sido probada en
ms de 10.000 trnsitos realizados.
 l proyecto Sofia para el desarrollo de
E
un sistema de control y monitorizacin de
infraestructuras, ha realizado la pruebas
de campo en varios puntos de la autopista Terrassa-Manresa donde se han instalado sensores de control de calidad del
aire, acsticos, de control de fisuras del
hormign y de conteo y clasificacin de
vehculos, junto con cmaras para el
control de pasos de fauna.
 owerFloor, el proyecto ganador de la
P
primera edicin de los Ferrovial Innovation Awards que aprovecha el paso de los
pasajeros para la generacin de energa,
va a ser instalado en un corredor que
une la zona de espera de la Terminal 3
del aeropuerto de Heathrow con uno de
sus muelles por el que transitan 5.000
pasajeros diarios.
Ferrovial ha participado durante 2013 en la
segunda edicin de Spain Startup & Investor
Summit, el punto de encuentro de emprendedores, inversores y empresas.
El nuevo programa europeo de ayudas a
la innovacin, Horizonte 2020 ha abierto la posibilidad de presentar proyectos
relacionados con la rehabilitacin de edificios y eficiencia energtica, la mejora de
las infraestructuras en las temticas de
transporte y el rea de Smart Cities.
La compaa tiene registradas casi 200
patentes, protegiendo su propiedad intelectual en reas de investigacin estratgicas.
Durante 2013 se han registrado, entre otras,
patentes relacionadas con una mquina de
tiro para la descarga y colocacin de vas de
ferrocarril, la desinfeccin de contenedores
con ozono, y una barredora de rales de
tranva.

23

MEDIO
AMBIENTE

Asimismo, Ferrovial ha incrementado muy

notablemente su valoracin en Carbon Disclosure Project (CDP), alcanzando 99 puntos sobre
100 en 2013 (9 puntos ms que en el ao
anterior) y liderando sus sectores de actividad
a escala global.

Como estaba previsto, en 2013 ha entrado en

operacin la nueva plataforma corporativa
para el clculo y monitorizacin de la huella
de carbono, que permitir optimizar los clculos, as como proporcionar ms fiabilidad,
trazabilidad y transparencia a los datos sobre
emisiones y consumos de combustibles. Se ha
finalizado tambin el estudio y anlisis de los
riesgos climticos y ambientales, en el marco

En 2013 se ha avanzado considerablemente en

el desarrollo de un proyecto piloto de rehabilitacin energtica y renovacin urbana en
Espaa. A lo largo de este ao se ha alcanzado
un acuerdo previo con la European Climate
Foundation, as como con las Empresas Municipales de Vivienda de Madrid y Zaragoza.

Evolucin de las emisiones GEI

800.000

110

700.000

100

600.000
500.000

90

400.000

80

300.000
200.000
0

70
2012

100.000

60

Tneq CO2/millones de euros

120

900.000

2013

24

Durante 2013, Ferrovial ha mejorado su

posicin en los principales ratings de ISR. En
particular, en Dow Jones Sustainability Index
se ha mantenido como la nica empresa
espaola en su sector.

2011

Objetivos 2014-2020
Reduccin de las emisiones de gases de
efecto invernadero en consonancia con el
objetivo de reduccin de 21,3% en 2020.
Desarrollo de un mtodo para el clculo de
la huella hdrica, con un alcance del 100%.
Implementacin de Planes de Movilidad en
todas las sedes de Ferrovial y sus subsidiarias para el ao 2016.
Para el ao 2016 se ha planteado que el
100% de las ventas de Construccin e
Infraestructuras se desarrollen bajo un
esquema de evaluacin cuantitativa del
impacto sobre el capital natural.

En el mbito del programa Ferrovial, Capital

Natural, a lo largo de 2013 se ha finalizado el
anlisis sobre mercados de biodiversidad, y se
han dado avances considerables en el desarrollo del modelo SmartForest, en colaboracin con Forest Stewardship Council (FSC).
Las primeras instalaciones de biomasa se han
puesto en marcha en Catalua (Espaa).

En 2013 Ferrovial ha mantenido con xito la

hoja de ruta para la reduccin de un 21,3%
de las emisiones de gases de efecto invernadero de las actividades para el ao 2020. Las
reducciones computadas en 2013 han resultado superiores a las estimaciones iniciales,
alcanzando un 29% respecto de la lnea base
de 2009, en trminos relativos.

2010

Hitos 2013
Las reducciones de gases de efecto invernadero computadas, han sido de un 29%
respecto de la lnea base de 2009.
Puesta en marcha de la nueva plataforma
corporativa para el clculo y monitorizacin
de la huella de carbono.
Finalizacin del estudio y anlisis de los
riesgos climticos y ambientales.
Finalizacin del anlisis sobre mercados de
biodiversidad.
Avance considerable en el desarrollo del
modelo SmartForest.
Ferrovial mejora su posicin en DJSI y CDP.

de la herramienta corporativa de gestin

(FRM, Ferrovial Risk Management).

La sostenibilidad ambiental ha cobrado un

papel relevante en Ferrovial, no slo desde la
perspectiva de la responsabilidad o como un
mecanismo para gestionar con ms eficiencia
cierto tipo de riesgos, sino tambin como una
fuente de nuevas ideas y modelos de negocio
en un contexto de crisis global.

2009

Lneas de actuacin

Enfoque centrado en la gestin de los
riesgos y de la responsabilidad ambiental.
Anticipacin a las tendencias regulatorias.
Gestin proactiva de la huella de carbono.
Eco-eficiencia y eficiencia energtica como
instrumentos para la reduccin de los
impactos de forma econmicamente viable.
Visin proactiva de la conservacin de la
biodiversidad.

Ferrovial considera que retos globales como el cambio climtico, la crisis

energtica o la prdida de biodiversidad
pueden convertirse en oportunidades. El
medio ambiente forma parte del ADN de
la compaa.

Tneq CO2

Compromiso
Disminucin del impacto ambiental de las
actividades, mantenimiento de un enfoque
preventivo que favorezca el medio ambiente
y reduccin de la huella de carbono.

COMUNIDAD
Compromiso
Apoyo al desarrollo socioeconmico de

regiones con necesidades bsicas.
El Plan 20.13 de Responsabilidad Corporativa vincula la accin social de Ferrovial
al posicionamiento en Infraestructuras
Inteligentes.
Lneas de actuacin
Planificacin de la inversin en la

comunidad como un instrumento para el
desarrollo de las sociedades del entorno
donde Ferrovial ejerce su actividad y otras
zonas necesitadas.
Colaboracin con los gobiernos, ONGs

y otros agentes sociales en proyectos y
actividades relacionados con el desarrollo
social.
Compromiso como empresa global con
los Objetivos de Desarrollo del Milenio
(ODM).
Hitos 2013
III Edicin del Programa Infraestructuras
Sociales de Cooperacin Internacional.
Primeros resultados de la implementacin
de la nueva metodologa de medicin de
impacto social.
En Espaa se ha llevado a cabo una
alianza con Cruz Roja Espaola para
mejorar sus infraestructuras de distribucin de alimentos y se ha firmado otra
con la Federacin Espaola de Bancos de
Alimentos para 2014.
Consolidacin de una poltica y procedimiento para aprobacin de patrocinios,
mecenazgo y donaciones.

Redefinicin de los Programas de

Sociedad para los prximos tres aos.
Objetivos 2014
Desarrollo de un proyecto piloto de

Medicin de Impacto Social de los
programas sociales de la compaa.
Desarrollar un propuesta de plan de

Voluntariado.

Reforzar el apoyo del Departamento
de Responsabilidad Corporativa en los
procesos de licitacin de los negocios de
Ferrovial.

Ferrovial procura que las infraestructuras y servicios mejoren la calidad de vida

de las comunidades donde se instalen y
desarrollen. Para ello, alinea su estrategia
de Responsabilidad Corporativa con la de
negocio en el desarrollo de Infraestructuras Inteligentes (eficientes, accesibles,
limpias y humanas). Adems, Ferrovial
apoya el desarrollo socioeconmico de
otras regiones con necesidades bsicas.
Ferrovial ha invertido 3,7 millones de euros
en la comunidad en 2013. Se han llevado a
cabo 334 proyectos de accin social que han
beneficiado directamente a ms de 142.563
personas. Una de las reas prioritarias es
el desarrollo de infraestructuras eficientes,
accesibles, limpias y humanas.
Ferrovial lanz en 2011 el programa Infraestructuras Sociales. Este programa consolida
un modelo innovador de cooperacin en el
desarrollo de infraestructuras sociales bsicas
en agua y saneamiento, en colaboracin
con ONGs de reconocida solvencia. En 2013,
el programa cuenta con seis proyectos en
desarrollo en Etiopa, Colombia y Per, en
colaboracin con las ONGs, Intermn Oxfam,
Ayuda en Accin, Plan, Accin contra el
Hambre, Ecologa y Desarrollo y Amref Flying
Doctors. Desde el comienzo de este programa
en 2011, se han invertido ms de 1,3 millones de euros y se han beneficiado ms de
100.000 personas.
En 2013, el Programa de Infraestructuras
Sociales ha obtenido varios reconocimientos,
destacando el Premio Seres a la Innovacin y Compromiso social de la Empresa, el
European Excellence Award 2013 y el Premio
CODESPA al Voluntariado Corporativo.
En 2011, el ndice de sostenibilidad Dow Jones
Sustainability Index reconoce la metodologa
LBG (London Benchmarking Group) como
buena prctica para informar sobre la accin
social de las empresas. Ferrovial viene utilizando esta metodologa desde 2007.

Las contribuciones de Ferrovial se han destinado a las siguientes reas:

Educacin y juventud: 14,79%

 Salud: 5,39%
Desarrollo socioeconmico: 42,70%
Medioambiente: 11,72%
Arte y cultura: 11,72%
 Bienestar social: 2,56%
Ayuda humanitaria: 2,46%
 Otros: 8,66%

Ferrovial opta por desarrollar proyectos de

accin social coherentes con su modelo de
negocio y las sociedades donde desarrolla
su actividad. De ah que los pases en los que
realiza su mayor inversin social sean Espaa
(2,1 millones de euros invertidos en 103
proyectos) y Reino Unido (580 miles de euros
repartidos en 184 proyectos).
Asimismo, la compaa ha realizado sus
inversiones sociales en otros pases, entre
los que destacan Colombia, Estados Unidos,
Per, Polonia, Grecia, Filipinas, Etiopa, Hait,
Irlanda, Portugal y Brasil.
Por negocios, el reparto de las contribuciones
voluntarias ha sido el siguiente:
Corporacin: 1.675.300
en 42 proyectos
Servicios: 856.908
en 193 proyectos
Construccin: 630.407
en 60 proyectos
Autopistas: 162.652
en 33 proyectos

25

PREMIOS
 Rafael del Pino, presidente de Ferrovial, ha recogido el premio Academiae Dilecta 2013 de la Real Academia
de Ingeniera, en reconocimiento a la
actividad de la compaa.
 afael del Pino, presidente de FerroR
vial, ha recibido el premio Capital
2013 a la Mejor Trayectoria Empresarial
en el marco de los Premios Capital 2013.
igo Meirs, CEO de Ferrovial, ha sido
reconocido entre los mejores consejeros
delegados de Espaa segn Forbes. Se
sita en segunda posicin en el ranking.
Ferrovial ha ganado el Premio Seres
2013 a la Innovacin y Compromiso
Social, por su programa de Responsabilidad
Corporativa Infraestructuras Sociales.
F errovial ha sido galardonada con el
Premio Codespa 2013 al voluntariado
corporativo, destacando su compromiso
hacia los pases en vas de desarrollo.
F errovial ha sido premiada con el
European Excellence Award 2013
por el programa Infraestructuras
Sociales en la categora de Responsabilidad Social Corporativa.
Ferrovial ha sido distinguida con el
Premio Mejor Empresa Social 2013
por el programa Infraestructuras Sociales,
reconociendo la trayectoria solidaria y el
trabajo en Responsabilidad Corporativa
de la organizacin.
F errovial ha obtenido la calificacin
Gold en los SAP Quality Awards por
el proyecto Marco Polo en la categora
de Grandes Implantaciones.
F errovial ha sido galardonada por el
proyecto EMMOS, como mejor proyecto
de Innovacin en la categora de Smart
Building.

26

Ferrovial ha sido reconocida entre

las empresas ms atractivas para
trabajar dentro del sector de las infraestructuras con el premio Randstad Award.

Ferrovial ha renovado la certificacin Top Employers, identificando a las

empresas ms destacadas en la gestin
de Recursos Humanos.

Cintra ha sido reconocida como la

Mejor Promotora de Infraestructuras
de Norteamrica otorgado por la revista
Infrastructure Investor.

Ferrovial ha sido premiada en los

Customer Awards de Oracle con el
premio a la excelencia, por los proyectos
desarrollados con tecnologa Business
Intelligence.

Ferrovial Agroman ha obtenido el

premio por su compromiso con la
salud y la seguridad por la RoSPA por
su compromiso con la seguridad y la salud
laboral de sus empleados.

Ferrovial ha sido galardonada por

su relacin con Accionistas e Inversores en el ranking All-Europe Executive
Team 2013, como una de las empresas
europeas con mejor desempeo en este
rea.

Ferrovial Agroman ha sido reconocida con el Premio de Medio Ambiente

2012 a la Gestin Medioambiental de
grandes empresas.

F errovial se ha adherido a la Red de

Empresas con Distintivo Igualdad en
la Empresa.
 eathrow ha obtenido doble reconoH
cimiento en los World Airport Awards.
La Terminal 5 de Heathrow ha sido
nombrada Best Airport Terminal, y
Heathrow ha sido designado Best Airport
for Shopping.
La construccin de Terminal 2A del
Aeropuerto de Heathrow ha sido
reconocida por su compromiso con
la seguridad y la sostenibilidad, con
el premio en la categora de Health &
Safety del ao 2013 y el premio internacional Green Apple en sostenibilidad.

Cadagua ha sido galardonada con el

Premio de la Ecogestin en la V edicin
de los Premios de Desarrollo Sostenible.
La construccin de la autopista LBJ
Express ha sido premiada por su
excelencia medioambiental en la
Construccin.
Ferrovial Agroman ha recibido el
premio Mejor obra pblica 2013 por
el acceso Ferroviario al Aeropuerto de
Barajas.
udimex ha recibido varios galarB
dones: premio en la Categora de
Grandes Perlas; premio del Jurado a la
Mejor empresa constructora incluida en
la Bolsa de Varsovia; y premio al Mejor
Constructor de deportes polaco.

El Aeropuerto de Heathrow ha ganado

el Premio de Liderazgo Sostenible
2013 por el proyecto de desarrollo de la
nueva T2.

 arias obras de Budimex han obtenido

V
reconocimiento en los Premios
Proyectos de Construccin del ao
2012.

mey ha sido galardonada por el

A
proyecto de fortalecimiento del paso
elevado de Hammersmith dentro de la
categora de Mejor Proyecto de Ingeniera
Civil.

El Edificio Plaza Mayor de la Universidad Autnoma de Madrid ha recibido

el Primer Premio 2013 de COAM.

teel Ingeniera ha recibido dos

S
premios: El Premio Asiva 2013 en la
categora de Capacitacin y el premio
de Sustentabilidad de la provincia de
Aconcagua.

arias obras de Ferrovial Agroman

V
han recibido el Premio del pblico en los
Premios de Arquitectura de la Regin de
Murcia.

CUADRO DE MANDO
FINANCIEROS
Ingresos (M)
RBE (M)
Remuneracin a los empleados (M)
MEDIOAMBIENTALES
Emisiones de gases con efecto invernadero directas e indirectas (TnCO2eq)
(Scope 1+ Scope 2)
Intensidad de Carbono ([TnCO2eq/ventas] Scope 1 y 2)
Emisiones evitadas (TnCO2eq)
Consumo de agua (m3)
Actividad certificada en ISO 14001 (%)
SOCIALES
TICA E INTEGRIDAD
Investigaciones por comunicaciones sobre el Cdigo tico
Total horas de formacin (relacionadas con Cdigo tico). Acumulado
PERSONAS
Plantilla media
Plantilla a cierre del ejercicio
Plantilla internacional (%)
Plantilla con contrato indefinido (%)
ndice de rotacin (%)4
Inversin en formacin / facturacin (%)
Inversin en formacin / empleado (euros)
Empleados evaluados en desempeo (%)5
Empleados con retribucin variable (%)
Variacin de la plantilla (%)6
Empleados en pases OCDE (%)
Empleados cubiertos por convenios colectivos (%)
Mujeres en plantilla (%)
SALUD Y SEGURIDAD
ndice de Incidencia
ndice de Frecuencia
ndice de Gravedad
Formacin en prcticas laborales seguras (horas)
Certificacin en OHSAS (%)
CALIDAD
Actividad certificada en ISO 9001 (%)
Satisfaccin de clientes (0 a 5)
CADENA DE SUMINISTRO
Nmero proveedores
Proveedores evaluados
Proveedores rechazados
Proveedores con incidencias
INNOVACIN
Inversin en I+D+i7
INVERSIN EN LA COMUNIDAD
Contribucin econmica a la Comunidad8
Proyectos de apoyo a la Comunidad
Beneficiarios en proyectos sociales

2013

20121

20112

Var. 13/12 (%)

8.166
934
2.351

7.630
927
2.102

7.446
817
2.018

7,02
0,78
11,85

596.008

617.7993

711.1763

-3,53

74,05
1.231.104
1.933.592
88

80,89
1.220.2253
2.615.816
81

96,60
956.9983
3.234.343
70

-8,46
0,89
-26,08
8,64

52
4.643

31
4.592

63
4.523

67,74

61.587
66.088
45
82
2,9
0,15
195
100
20
6,60
99,80
78
28,2

55.962
53.855
38
79
2,7
0,21
285
97
20
-6,70
99,80
69
31,8

69.990
68.008
48
78
2,3
0,16
230
96
12
-30,00
99,04
78,56
31

10,05
22,71
18,42
3,80
7,41
-28,57
-31,58
3,09
0,00

39,93
21,06
0,39
516.219
89

43,74
25,7
0,51
202.523
91

65,37
38,3
0,91
374.721
nd

-8,71
-18,05
-23,53
154,89
-2,20

90
4,1

81
4,0

71
4,0

11,11
2,50

60.936
6.038
540
592

57.458
8.402
773
508

60.795
8.360
685
607

6,05
-28,14
-30,14
16,54

32,90

32,60

51,20

0,92

3,73
334
142.563

4,43
346
51.816

47,80
853
1.696.938

-15,80
-3,47
175,13

0,00
13,04
-11,32

1. Los indicadores financieros de 2012 han sido reexpresados por la Normativa Planes de Pensiones y cambio en el mtodo de consolidacin de Amey (PECs).
2. Con motivo de la reasignacin de valor realizada por Budimex en PNI se han reexpresado las cuentas del ejercicio 2011. Ver nota 5.B a las cuentas anuales consolidadas del ejercicio 2012.
3. Los datos de aos anteriores se han recalculado en funcin de la mejor informacin disponible en este ejercicio.
4. Hace referencia a las bajas voluntarias.
5. En 2011, sobre plantilla de estructura en Espaa. En 2012 se considera tambin Ferrovial Agroman UK, Ferrovial Agroman USA y Webber. EN 2013 se considera el total de la plantilla de
estructura.
6. Calculado en permetro constante.
7. Esta cifra incluye 757.748 euros en 2013 y 769.231 euros en 2012 correspondientes a la colaboracin de Ferrovial con el MIT, cifra que se ha considerado I+D+i e inversin en la Comunidad.
8. Se incluyen aportaciones voluntarias y obligatorias segn metodologa LBG. Esta cifra incluye 757.748 euros en 2013 y 769.231 euros en 2012 correspondientes a la colaboracin de Ferrovial con
el MIT, cifra que se ha considerado I+D+i e inversin en la comunidad. Los datos 2011 incluyen como aportaciones obligatorias los pagos por expropiaciones de terrenos a PMSB.

Ferrovial corporacin, S.A.

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