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Ttulo:

Satisfaccin del Cliente


Operativa ES

Nmero & Revisin (Fecha de Rev)

Pgina

QS-OPS 1.2, Rev 0 (08-Abr-13)

1 de 2

Lnea de Negocios: Environmental Solutions


_________

Subsegmento:

Gracias por tomar el tiempo para evaluar nuestro desempeo de nuestro servicio.
En su evaluacin por favor use la siguiente escala para evaluar nuestro
desempeo:
Excelente
10
9

Bueno
8

Satisfactorio
6
5

Pobre
4

Inaceptable
2
1

Cmo calificara su satisfaccin general con M-I SWACO


en este pozo?

N/A
N/A

CALIFICACIN

1. En la ejecucin del trabajo, qu tan bien trabajamos?


1.1. Ejecuta un plan efectivo y apto de instalacin de
equipo durante las operaciones del pozo?
1.2. Provee un equipo confiable y ajustable al
propsito, que cumple con todas las especificaciones
de funcionamiento requeridas?
1.3. Provee personal instruido y experimentado para
completar la reparacin y el mantenimiento del equipo?
1.4. Comunica y coopera con el personal del pozo en el
trabajo?
1.5. Responde rpidamente a las demandas para reparacin
de equipo o mantenimiento?
1.6. Hace entrega efectiva de servicio de soporte
tcnico en el pozo?
2. En el rea de salud, seguridad y medio ambiente, qu
tan bien trabajamos?
2.1.
Cumple con las regulaciones medioambientales a travs
de todas las fases del pozo?
2.2.
Promueve procedimientos operacionales seguros por
todo el personal de la compaa?

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Qu mejoras le gustaran ver de M-I SWACO para mejorar la evaluacin ms


baja anteriormente, a un 10?

Recomendara usted usar M-I SWACO en su prximo pozo? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Por


qu?

Tiene algn otro comentario respecto al servicio prestado por M-I SWACO?

Nombre del rea


Operador
Representante de la Compaa

Nmero del Pozo


Nombre del Equipo de
Perforacin
Fecha:

Por favor devuelva este formulario a su representante M-I SWACO, o enve va fax a nuestra
oficina en Neuqun - Telfono: 299-4303100.
Su opinin es muy importante, por eso solicitamos tenga a bien completar todos los campos y
agregar comentarios, para as avanzando con la Mejora Continua.

Ttulo:
Satisfaccin del Cliente
Operativa ES

Firma

Nmero & Revisin (Fecha de Rev)

Pgina

QS-OPS 1.2, Rev 0 (08-Abr-13)

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Nombre y Apellido

Por favor devuelva este formulario a su representante M-I SWACO, o enve va fax a nuestra
oficina en Neuqun - Telfono: 299-4303100.
Su opinin es muy importante, por eso solicitamos tenga a bien completar todos los campos y
agregar comentarios, para as avanzando con la Mejora Continua.

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