Manajemen dan Perusahaan Bisnis yang Bertanggung Jawab

Meningkatkan Kinerja Bisnis

Terdapat banyak dukungan untuk gagasan bahwa disiplin dari perilaku bisnis yang
bertanggung jawab memberikan kontribusi untuk meningkatkan kinerja bisnis dan
memperluas pertumbuhan peluang. manfaat utama yang datang ke suatu perusahaan yang
mengimplementasikan program etika bisnis adalah:

Meningkatkan reputasi dan goodwill

Reputasi pengusaha untuk integritas sangat dibutuhkan untuk menjaga
loyalitas konsumen, untuk rekrutmen dan mendapatkan karyawan yang
profesional dan jujur. Program etika bisnis memberikan kontribusi untuk
integritas pengusaha. Dengan memberikan petunjuk yang memadai kepada
karyawan dan agen, meyakinkan bahwa mereka tahu tentang perilaku bisnis.

Mengurangi resiko
Setiap bisnis bahkan jika itu berusaha untuk sepenuhnya mematuhi hukum,
memiliki risiko seperti ini:
o sedang terkena tuntutan pidana untuk menyuap petugas kontrak
pemerintah
o yang dihalangi dari kontrak pemerintah atau kemitraan strategis untuk
hadiah yang tidak pantas atau gratifikasi
o harus mengingat produk untuk kegagalan untuk mengikuti standar dan
prosedur mutu
Sebuah RBE mengembangkan proses dengan mengidentifikasi, mengkaji
dan mengelola berbagai faktor yang mungkin menimbulkan risiko terhadap
kinerja sosial dan keuangan. Proses meliputi penilaian risiko, menetapkan
standar dan prosedur yang memadai, pelatihan dan pemantauan dan sistem
audit. proses ini membantu pemilik dan rencana manajer, mengatur dan
mengontrol hari ke hari operasi dari suatu perusahaan untuk meminimalkan
risiko terhadap modal, pendapatan, dan reputasi.

Mengurangi biaya
Dengan memberikan karyawan pedoman yang jelas tentang bagaimana
melakukan hari ke hari sesuai dengan hukum dan etika melalui program etika
bisnis dapat mengurangi biaya transaksi. Prosedur etika bisnis lembaga untuk
mendeteksi dan mencegah pelanggaran hukum dan etika adalah menyediakan
karyawan dengan pedoman yang jelas pada sejumlah hari untuk transaksi hari:
bagaimana melakukan penawaran dan tender; bagaimana menutup kontrakkontrak; bagaimana menggunakan informasi confidental; bagaimana untuk
menghindari konflik kepentingan dan bagaimana bekerja dengan pelanggan,
pemasok, penyedia layanan dan pesaing.

Perlindungan dari karyawan dan agen yang tidak memili etika

Hal ini tidak menyenangkan untuk direnungkan, tetapi perusahaan itu
sendiri sering disalahgunakan oleh karyawan dan agen. Penggelapan dana
perusahaan adalah contoh utama. Kecurangan pada kartu waktu atau
membawa persediaan dan alat-alat yang relatif kecil, menambahkan hingga
kerugian yang signifikan ditopang setiap tahun oleh bisnis-baik besar dan
kecil. Diperkirakan bahwa perusahaan di Amerika Serikat kehilangan sekitar 6
persen dari pendapatan mereka setiap tahun untuk kesalahan karyawan.
Program etika bisnis dirancang untuk menetapkan standar dan prosedur
untuk mencegah dan mendeteksi pelanggaran kepercayaan dimasukkan ke
dalam karyawan. Antara standar dan prosedur ini adalah proses untuk
melindungi aset perusahaan. Proses-proses tertentu mungkin termasuk
menetapkan standar dan prosedur, pemantauan dan sistem audit, dan
pelaporan mekanisme.

Meningkatkan performa, produktivitas, dan posisi kompetitif

Setelah program etika bisnis menjadi bagian dari operasi, banyak biaya
pemantauan dan pengawasan dapat dikurangi. Kualitas produk dapat
meningkatkan dan biaya transaksi, seperti kontraktor menurun. Sebagai
contoh, banyak besar, perusahaan yang kompleks (LCEs), sebagian besar yang
memiliki program etika bisnis, sedang mengembangkan daftar pemasok
pilihan untuk mengurangi jumlah pemasok bahwa mereka berurusan dengan.
Untuk memastikan bahwa ada ada gangguan dalam pasokan dan jasa, hukum-

hukum ini mengharuskan pasokan mereka rantai mengadopsi praktik

manajemen yang sama baik yang mereka ikuti, termasuk etika bisnis program.
kuesioner manajemen rantai.

Memperluas akses untuk modal, kredit, dan investasi asing

Program etika bisnis dirancang untuk mencegah dan mendeteksi
praktik ilegal dan tidak etis. Lembaga keuangan dapat melihat manajemen
sebagai risiko kredit yang layak dan memungkinkan akses ke modal pada
tingkat yang lebih rendah. Ketika memasuki pasar baru, investor asing
mencari mitra yang dapat dipercaya yang menunjukkan integritas dan
beroperasi secara transparan. Sebuah etika bisnis yang mencerminkan normanorma dan nilai-nilai global menyediakan bahasa yang umum antara
perusahaan dan investor asing. Ini menciptakan kesempatan untuk
membangun kemitraan yang didasarkan pada rasa hormat, nilai-nilai bersama,
dan saling percaya.

Meningkatkan keuntungan dan mempertahankan pertumbuhan jangka panjang

Disiplin perilaku bisnis yang bertanggung jawab tidak memberikan
instan hasil. Namun, etika bisnis program termasuk infrastruktur dan proses
untuk memonitor berlanjut sesuai dengan hukum dan etika-akan membantu
perusahaan menjadi lebih handal dan stabil dari waktu ke waktu.

Meningkatkan respek internasional

Mengikuti disiplin perilaku bisnis yang bertanggung jawab dapat
membantu perusahaan mendapatkan akses ke pasar internasional. Hal ini
mendorong kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang membutuhkan
tingkat tinggi transparansi. Ketika praktik bisnis yang berlaku umum dari
masyarakat didasarkan pada standar suara dan harapan yang masuk akal,
persaingan yang adil adalah norma dan RBE dapat beroperasi pada tingkat
lapangan bermain. Persaingan yang sehat dapat mendorong mitra dagang
untuk mengurangi hambatan perdagangan seperti tarif dan kuota. Penelitian
terbaru menunjukkan bahwa program etika bisnis sangat berharga pada saat
merger, akuisisi, dan restrukturisasi.

Tanggung Jawab Sosial

Fungsi penting dari setiap bisnis adalah untuk mengidentifikasi dan memenuhi
paling kebutuhan penting dari pelanggan. Dalam pasar bebas, hanya dengan melayani

pelanggan dengan baik bahwa perusahaan akan bertahan dan berkembang dari waktu
ke waktu. sebuah RBE merupakan bagian penting dari ekonomi pasar, melayani
kebutuhan pelanggan sementara membuat keuntungan bagi pemilik dan investor. Ia
melakukannya dengan bekerja sama baik dengan stakeholder-karyawan, pemasok,
penyedia layanan primer, dan investor-serta banyak lainnya.
Bisnis bertanggung jawab secara sosial bekerja keras dan bersaing dengan
adil. Ia mengakui bahwa untuk menghancurkan jalinan pasar untuk membuat
keuntungan yang pendek terlihat. Ini tidak menyalahgunakan kepercayaan publik atau
menurunkan lingkungan.
Sebuah RBE juga berkontribusi terhadap modal sosial masyarakat mereka dengan
mendasarkan perilaku bisnis pada dasar yang kuat dari perilaku bisnis yang bertanggung
jawab bekerja dengan para pemimpin di pemerintahan, masyarakat sipil, dan bisnis lain untuk
mengembangkan kerangka pasar dan lembaga-lembaga hukum yang mendukung. Selama dua
dekade terakhir, muncul standar global dari sejumlah asosiasi bisnis, kelompok stakeholder,
dan lembaga internasional telah menangani isu-isu tanggung jawab perilaku bisnis: etika,
kepatuhan, dan tanggung jawab sosial.
Pertanyaan:
1. Tanggung jawab bisnis seperti apa yang perusahaan anda hadapi dan bagaimana cara
mengatasinya?
Sering terjadi perbedaan pemikiran pada PT. Astra Indonesia. Perbedaan ini
terjadi karena budaya dan tingkat jabatan dari masing-masing karyawan yang
bekerja di perusahaan tersebut. Umumnya baik karyawan Astra Indonesia
maupun karyawan outsourcing mengetahui bagaimana etika bisnis diterapkan
yaitu melalui observasi lingkungan bekerja, dilanjutkan dengan mengetahui
dari atasan. Untuk mengatasi perbedaan dalam memahami etika bisnis di
perusahaan, terhadap nilai nilai etika bisnis yang diterapkan oleh
perusahaan, masih terdapat perbedaan pemahaman terutama dari faktor
accountability, responsibility, serta transparency and disclosure. Perbedaan
pemahaman ini masih dianggap wajar oleh perusahaan karena perbedaan
tersebut lebih kepada perbedaan pola pikir masing masing tingkat jabatan.
Dalam penerapan terhadap nilai-nilai budaya perusahaan juga masih terdapat

perbedaan pemahaman, yaitu jika menghadapi persoalan dan perasaan boleh

menyatakan secara terbuka. Selanjutnya, nilai untuk melakukan sesuatu secara
bekerja sama (teamwork) merupakan nilai tertinggi atau nilai yang dianggap
paling penting oleh karyawan Astra Internasional, Tbk, sedangkan nilai
terendah yang dianggap oleh karyawan Astra Internasional, Tbk adalah apa
yang dipandang perlu oleh karyawan terkadang dipandang salah oleh manajer.
Untuk manajer Astra Indonesia, nilai terendah adalah seiya sekata antara
atasan dan bawahan dalam melakukan tindakan. Bagi karyawan outsourcing,
nilai budaya perusahaan yang kurang dinilai baik oleh perusahaan adalah
taktis, cerdik, dan sedikit curang adalah cara berpikir. Selanjutnya, terdapat
hubungan baik antara etika bisnis, etika bekerja, dan budaya perusahaan.
2. Apakah bisnis yang bertanggung jawab secara sosial berarti bagi Anda? Apa tingkat
yang perusahaan Anda lakukan: tanggung jawab sosial atau 'ultra bertanggung jawab
secara sosial?
Salah satu bentuk dari tanggung jawab sosial perusahaan adalah dengan
memperhatikan lingkungan sekitar dimana perusahaan didirikan. Tanggung
jawab sosial perusahaan terhadap lingkungan merupakan hal yang penting
bagi setiap perusahaan untuk dapat mengatur, mengolah dan mempergunakan
lingkungan

sebaik-baiknya

untuk

tidak

hanya

menguntungkan

dan

meningkatan efisiensi bisnis setiap perusahaan, namun juga bagi lingkungan

dan dampak sosial di masa yang akan datang. Dengan kata lain, tanggung
jawab sosial memliki arti penting dan akan berdampak jangka panjang bagi
image suatu perusahaan.

3. Bagaimana Anda menggambarkan perusahaan Anda ke orang asing? Sebuah

pemerintah regulator ? Keluarga Anda? Apakah deskripsi yang berbeda? Jika
demikian, mengapa?
Saya akan mengatakan bahwa perusahaan yang saya bentuk adalah keluarga
bagi saya. Karena keluarga memiliki arti yang penting dalam hidup setiap
orang dan tentunya akan membuat seseorang merasa nyaman apabila mereka
ada didalam keluarga.

4. Berapa

banyak

modal

sosial

yang

ada

di

pasar

Anda?

Jika

tingkat

modal sosial rendah, bagaimana yang mempengaruhi transaksi bisnis?

Modal sosial dalam perusahaan dicirikan oleh adanya interaksi sosial
timbal balik diantara karyawan dan manajemen dan antarsesama keduanya.
Bentuk interaksi itu didasarkan pada adanya rasa percaya sesama yang
mengakar dalam suatu budaya organisasi dan etika sosial. Karena ada rasa
percaya maka timbul suatu entitas karyawan (manajemen dan nonmanajemen) yang

memiliki kebersamaan tentang nilai-nilai kejujuran,

kedisiplinan, kebersamaan, dan pentingnya kerja keras-cerdas. Karyawan

menunjukkan kesediaan individunya untuk mengutamakan keputusan entitas
perusahaan. Semakin banyak modal sosial yang ditanamkan dalam sebuah
perusahaan, maka akan semakin baik bagi keberlangsungan perusahaan.

5. Apa yang mungkin memotivasi perusahaan Anda untuk mempertimbangkan program

etika bisnis ?
Etika bisnis di butuhkan karena untuk membentuk suatu perusahaan
yang kokoh danmemiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan
menciptakan nilai (value-creation) yang tinggi,diperlukan suatu landasan yang
kokoh.Biasanya dimulai dari perencanaan strategis , organisasi yang baik,
sistem prosedur yang transparan didukung oleh budaya perusahaan yang andal
serta etika perusahaan yangdilaksanakan secara konsisten dan konsekuen.
Keuntungan

manusiawi

terlalu

signifikan

untuk

diabaikan.

Menciptakan lingkungan bisnis yang bersih dan bermartabat di mata

masyarakat menunjukkan murninya identitas perusahaan yang sebagaimana
mestinya ikut berpartisipasi bertanggung jawab secara seimbang dalam
keberlangsungannya (going and ethics concern).
Konsep sederhana inilah yang menentang pendapat sebagian para ahli
bahwa etika bisnis merupakan sebuah kontradiksi istilah karena ada
pertentangan antara etika dan minat pribadi yang berorientasi pada pencarian
keuntungan semata. Ketika ada konflik antara etika dan keuntungan, bisnis
lebih memilih keuntungan daripada etika.
Namun, model going and ethics concern ini mengambil pandangan
bahwa tindakan etis yang berawal dari kesediaan dan kesetiaan untuk sejumlah
kepedulian akan menjadi strategi bisnis jangka panjang terbaik bagi

perusahaan. Dengan demikian, hal ini mendasari sebuah pandangan yang

semakin diterima dalam beberapa tahun belakangan ini bahwa bisnis bisa
diterima secara moral.
Haruslah diyakini bahwa pada dasarnya praktek etika perusahaan akan
selalu menguntungkanerusahaan untuk jangka menengah maupun jangka
panjang karena:
1. Akan dapat mengurangi biaya akibat dicegahnya kemungkinan terjadinya
friksi baik intern perusahaan maupun dengan eksternal
2. Akan dapat meningkatkan motivasi pekerja.
3. Akan melindungi prinsip kebebasan ber-niaga
4. Akan meningkatkan keunggulan bersaing.
Tindakan yang tidak etis, bagi perusahaan akan memancing tindakan
balasan

dari

konsumen

dan

masyarakat

dan

akan

sangat

kontra

produktif,misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan beredar, larangan

beroperasi. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan maupun nilai
perusahaan.Sedangkan perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai etika
pada umumnya perusahaan yang memiliki peringkat kepuasan bekerja yang
tinggi pula, terutama apabila perusahaan tidak mentolerir tindakan yany tidak
etis misalnya diskriminasi dalam sistem remunerasi atau jenjang karier.
Karyawan yang berkualitas adalah aset yang paling. berharga bagiperusahaan
oleh karena itu semaksimal mungkin harus tetap dipertahankan.
Memang benar, Kita tidak bisa berasumsi bahwa pasar atau dunia
bisnis dipenuhi oleh orang-orang jujur, berhati mulia dan bebas dari akal bulus
serta kecurangan/manipulasi. Tetapi sungguh, tidak ada gunanya berbisnis
dengan mengabaikan etika dan aspek spiritual. Biarlah pemerintah melakukan
pengawasan, biarlah masyarakat memberikan penilaian, dan sistem pasar (dan
sistem Tuhan tentunya) akan bekerja dengan sendirinya.

6. Apa manfaat yang komunitas Anda rasakan jika melihat banyak perusahaan memiliki
program etika bisnis?
Pada dasarnya praktek etika perusahaan akan selalu menguntungkan
perusahaan untuk jangka menengah maupun jangka panjang karena:
1. Akan dapat mengurangi biaya akibat dicegahnya kemungkinan terjadinya friksi
baik intern perusahaan maupun dengan eksternal

2. Akan dapat meningkatkan motivasi pekerja.

3. Akan melindungi prinsip kebebasan ber-niaga
4. Akan meningkatkan keunggulan bersaing.

7. Seberapa baik pemilik dan manajer dari perusahaan Anda menjawab delapan
pertanyaan untuk sebuah perusahaan bisnis yang bertanggung jawab pada Tabel 2.2?
Sangat baik sekali. Hal ini menandakan bahwa manajer dan pemilik
perusahaan telah berhasil menerapkan etika bisnis yang efektif dan efisien.

Perilaku Bisnis yang Bertanggung Jawab sebagai Strategi

Perencanaan, Strategi, dan Program Etika Bisnis
Agar efektif dari waktu ke waktu, program etika bisnis harus menjadi rencana
formal, karena menyentuh seluruh aspek dari perusahaan-operasi, sumber daya
manusia, komunikasi, dan pemasaran untuk nama tapi beberapa. Secara formal
perencanaan bisnis. Secara formal merencanakan program etika bisnis memastikan
bahwa pemilik dan manajer memberikan pertimbangan karena konteks yang relevan
perusahaan, budaya organisasi, dan harapan pemangku kepentingan yang wajar.
Panduan ini menyediakan pendekatan sistematis untuk memandu pemilik dan manajer
melalui proses.
Manajer sibuk tidak perlu takut bahwa perencanaan formal untuk program
etika bisnis akan membanjiri operasi sehari-hari karena, seperti dibahas di bawah,
mereka sudah memiliki banyak unsur di tempat. Proses perencanaan memerlukan
partisipasi stakeholder yang ditargetkan lebih dari staf besar. Namun, setelah sebuah
perusahaan mengumumkan niatnya untuk merancang dan menerapkan program etika
bisnis, perlu merencanakan dengan baik dan untuk mendasarkan rencana pada
keyakinan intinya. Kurangnya konsistensi program yang akan menyakiti semangat
kerja karyawan dan menghasilkan sinisme pemangku kepentingan. Karena
keterbatasan sumber daya, yang paling kecil hingga menengah (UKM) menggunakan
strategi program informal dan perencanaan.
UKM kurang cenderung untuk menggunakan tim formal dan proses untuk
menetapkan tujuan, sasaran, strategi, dan rencana aksi daripada perusahaan besar.
Meskipun demikian, mereka dapat menyesuaikan proses yang mengikuti untuk
memenuhi keadaan mereka. Misalnya, mereka dapat menggunakan semua RBE
Lembar kerja yang tersedia dalam keseimbangan dari panduan ini untuk mengarahkan
pemikiran mereka, untuk merangsang dialog, dan melibatkan para pemangku
kepentingan mereka.
Menetapkan Sifat Program
Pemilik dan manajer harus mendefinisikan dan mengkomunikasikan tujuan
etika bisnis memprogram sedini mungkin. Manajemen yang bertanggung jawab
mengakui bahwa program etika bisnis yang efektif menyentuh setiap keputusan dan
aktivitas perusahaan. Ini panduan pola pikir, pilihan, dan tindakan yang halus
membentuk budaya organisasi perusahaan. Program etika bisnis harus didasarkan

pada keyakinan inti dari perusahaan dan harus mencerminkan pendekatan atau
orientasi yang akan beresonansi dengan karyawan dan stakeholder lainnya.
Penelitian terbaru menunjukkan bahwa "karakteristik khusus dari etika formal
dan program kepatuhan hukum materi kurang dari persepsi yang lebih luas dari
orientasi program terhadap nilai-nilai dan aspirasi etika." Penelitian ini menemukan
bahwa dua faktor yang paling penting: (1) bahwa etika dianggap penting untuk
kepemimpinan dari eksekutif melalui supervisor- dan (2) bahwa karyawan percaya
bahwa mereka diperlakukan dengan adil. Hal ini sangat penting bahwa kebijakan
perusahaan dan tindakan manajemen konsisten dan sistem penghargaan mendukung
perilaku etis.
Menurut penelitian, keakraban dengan kode etik relatif tidak penting. Selain
itu, program dianggap dirancang terutama untuk melindungi manajer senior jelas
berbahaya dan berhubungan dengan peningkatan pelanggaran standar yang ditetapkan
dan prosedur. Penelitian dan pengalaman selama 15 tahun terakhir menunjukkan
bahwa praktek terbaik utama adalah untuk merancang sebuah program etika bisnis
yang melampaui sekedar kepatuhan.
Orientasi Program
tika bisnis. Program etika bisnis biasanya memiliki salah satu dari empat orientasi
utama. Orientasi mencerminkan pemilik dan manajer motivasi dalam merancang dan
melaksanakan program dan merupakan kondisi penting dari efektivitas program.
Orientasi utama adalah:
1. Pendekatan berbasis kepatuhan, yang "berfokus terutama pada pencegahan,
mendeteksi, dan menghukum pelanggaran hukum "
2. Sebuah berbasis nilai pendekatan, yang "bertujuan untuk menentukan nilai-nilai
organisasi dan mendorong komitmen karyawan pada aspirasi etis "
3. Pemangku kepentingan eksternal memuaskan pendekatan melalui mana perusahaan
"Berharap untuk mempertahankan atau meningkatkan citra dan hubungan publik
mereka dengan pemangku kepentingan eksternal "
4. melindungi pendekatan manajemen senior, yang "diperkenalkan sebagian untuk
melindungi pemilik dan manajemen senior dari menyalahkan kegagalan etika atau
masalah hukum "

 Pertimbangan untuk Usaha Kecil hingga Menengah

Tidak seperti besar, perusahaan yang kompleks (LCEs), UKM rata-rata erat
diidentifikasi dengan pemilik dan manajer. Dengan demikian UKM harus sangat
waspada terhadap merancang program etika bisnis yang seimbang. Seringkali mereka
akan tergoda untuk bekerja di luar program sendiri dan hanya menyampaikannya
kepada karyawan dan stakeholder lainnya. Mereka memiliki sumber daya yang
terbatas dan staf, dan setelah semua, itu adalah perusahaan mereka. Meskipun dalam
banyak kebudayaan pekerja berharap untuk diberitahu apa yang harus dilakukanbahkan harus berpikir apa-program yang lebih tepat untuk berhasil di mana para
pekerja cukup terlibat dalam desain untuk merasa berkomitmen untuk itu dan di mana
para pekerja bersedia untuk menggunakan penilaian individu untuk menerapkan nya
standar untuk masalah yang mereka hadapi.
Membangun Usaha Bisnis yang Bertanggung Jawab
Identitas dari sebuah RBE mencerminkan seberapa baik memenuhi tanggung
jawabnya sebagai anggota masyarakat. Bertanggung jawab Pengelola perilaku-etika,
kepatuhan, dan tanggung jawab sosial-merupakan bagian penting dari identitas ini. Ini
mempengaruhi cara perusahaan melihat dirinya dan cara masyarakat memandang
perusahaan.
Memang bagaimana penawaran perusahaan dengan perilaku bisnis yang
bertanggung jawab masalah mungkin merupakan aspek yang paling penting dari
mendefinisikan identitas suatu perusahaan. Program etika bisnis memberikan inti
penting dari strategi bersaing dari sebuah RBE. Program yang lebih terbatas dalam
etika tujuan-menelepon dan kepatuhan program-biasanya mengatasi dua tingkat
terendah karena kepatuhan dan manajemen risiko adalah tingkat paling jelas identitas.
Tingkat Kepatuhan
Kepatuhan berarti memenuhi semua persyaratan hukum melalui program yang
efektif untuk mencegah dan mendeteksi kesalahan. Perusahaan bisnis rata-rata
menghadapi tuntutan hukum segudang dan kendala. Selain itu, tidak cukup bahwa
suatu perusahaan bermaksud untuk taat hukum. Niat baik saja tidak akan melindungi
perusahaan terhadap risiko bahwa karyawan atau agen akan melakukan kesalahan
atau berkelakuan buruk. Semakin, kepatuhan mensyaratkan bahwa suatu perusahaan
dapat menunjukkan bahwa mengejar praktek manajemen yang diperhitungkan secara
wajar untuk mencegah dan mendeteksi kesalahan sebagai masalah kebijakan.
Menunjukkan ini mungkin mengambil bentuk menggambarkan struktur dan sistem

formal di tempat (seperti di Amerika Serikat), memiliki program kepatuhan terhadap

hukum persaingan (seperti di Uni Eropa), atau memiliki budaya organisasi yang tidak
mentolerir atau mendorong perbuatan (seperti di Australia).
Di Amerika Serikat, hukuman Pedoman Federal untuk Organisasi (FSGO)
ditetapkan tujuh langkah minimum bagi suatu organisasi untuk menunjukkan bahwa
ia memiliki program yang efektif untuk mencegah dan mendeteksi kegiatan kriminal.
Langkah-langkah ini telah datang untuk membentuk karakteristik minimum program
kepatuhan yang efektif. Secara umum, mereka mengharuskan suatu perusahaan yang
ditetapkan standar yang memadai untuk memandu karyawan dan agen. Standarstandar ini harus mencerminkan standar industri dan peraturan pemerintah. Mereka
harus dikomunikasikan secara efektif kepada karyawan dan agen. Perusahaan harus
memiliki sarana untuk mengetahui apakah karyawan dan agen mengikuti standar
tersebut. Ini harus benar-benar menegakkan mereka, dan itu harus ditanggapi dengan
semestinya jika mereka dilanggar.