McDonalds Romnia

Mc Donald's este cel mai mare i mai cunoscut lan de

restaurante cu servire rapid din lume, opernd peste 30.000 de
restaurante n 121 de ri.
Cel mai de succes brand al tuturor timpurilor distincie primit la
Cannes, iunie 2011Al patrulea cel mai mare brand din lume n valoare,
conform Millward Brown, 2012. Cea mai bine condus afacere din lume,
conform revistei Fortune, 2011.
McDonalds Romnia McDonalds este prima i singura companie
american care a deschis un lan de restaurante n Romnia. Compania
deine 67 de restaurante n 21 de orae 32 de restaurante n Bucureti i
35 n restul rii, primind zilnic peste 140.000 de clieni. McDonalds are
peste 4000 de angajai n Romnia i a fost desemnat n fiecare an unul
dintre cei mai buni angajatori romni, conform Hewitt.
n Romnia, McDonald's a aprut n 1995 la parterul Complexului
Comercial Unirea. Tot n acest an, compania a mai deschis alte trei locaii,
toate n Bucureti, lansnd i un nou concept, cel al restaurantelor de tip
McDrive, care s-a dovedit o formul de succes pentru piaa romneasc. De
altfel, pentru a diversifica imaginea McDonald's n Romnia, compania a
dezvoltat i anumite restaurante tematice. n Bucureti i Trgu Mure
funcioneaz deja restaurante McDonald's cu specific Rock-n-Roll i Cinema.
Din 1998, McDonald's Romnia a devenit o companie condus n
proporie de sut la sut de manageri romni. Valoarea investiiilor realizate
pn la aceast or n Romnia de companie se ridic la 55.000.000.000
USD.

Viziunea Companiei
1. Aezm experiena consumatorilor notri la baza a tot ceea ce facem.
2. Suntem dedicai oamenilor notri.
3. Credem n Sistemul McDonalds.
4. Ne conducem afacerea cu etic.
5. Oferim napoi comunitii.
6. Ne dezvoltm afacerea n mod profitabil.
7. Ne strduim continuu s fim mai buni.

Pentru c la partea teoretic am discutat despre pregtirea i dezvoltarea

resurselor umane, la partea practic am ales McDonalds Romnia ca
exemplu. Una dintre viziunile firmei este cea de a acorda o atenie deosebit
angajailor cnd vine vorba despre pregtirea i dezvoltarea lor profesional.
Acest angajator susine performana i ncurajeaz studiul, drept dovad
fiind job-urile destinate studenilor care au un program flexibil.
McDonalds Romnia susine c : A lucra alturi de McDonalds nseamn
mai mult dect a avea un loc de munc.Toate calificrile noastre sunt create
astfel nct s dezvolte att latura profesional ct i pe cea personal a
oamenilor.

Pregtirea i instruirea personalului se face de ctre

traineri n urmtorul fel :

1. Cunotinele angajailor sunt verificate periodic, prin organizarea de

testri.
2. Necesarul de pregtire este stabilit pe baza informaiilor culese prin
observarea direct a prestaiei personalului, n condiii obinuite, de zi cu
zi.
3. Necesarul de pregtire se determin n funcie de cerinele concrete
4. Planul de pregtire este elaborat n funcie de complexitatea staiei.
5. Planul de pregtire se stabilete n funcie de numrul de lucrtori
care trebuie pregtii.
6. Planul de instruire se elaboreaz n funcie de scopul pregtirii.
7. Pregtirea instruirii ncepe cu asigurarea materialelor didactice
necesare.
8. Instruirea este pregtit stabilind corect programul de desfurare a
pregtirii, n funcie de prioriti.
9. Costurile instruirii sunt calculate innd cont de toate cheltuielile pe
care le implic instruirea.
10.

Personalul este instruit conform procedurilor

operaionale din standardele McDonalds.

11.
Instruirea personalului se desfoar folosind corect
tehnicile de
instruire teoretic i practic i mbinnd n mod echilibrat aceste dou
aspecte ale instruirii.
12.

Personalul este asistat i ndrumat n activitatea

respectiv, greelile
fiind corectate n mod constructiv.

13.

Rezultatele instruirii sunt evaluate pe baza testelor

existente n
procedurile interne ale companiei.

Cheltuieli (costuri) pe care le implic instruirea:

1. tariful orar al persoanelor implicate (care vor fi scoase din producie)

2. tariful orar al instructorului
3. costul materialelor de pregtire

Bibliografie
George, Ritzer, Globalizarea nimicului, Editura Humanitas, 2010
http://www.anc.edu.ro/uploads/SO/Manager%20restaurant%20MCD.pdf
http://mcdonalds.ro/pages/lumea-mcdonalds/companie