Los catorce puntos del Dr.

William E Deming consisten principalmente en mejorar

la economa industrial de un pas, pasando desde lo micro hasta lo macro de tal forma
que al solucionar aquellos pequeos problemas mejore la fluidez y la calidad de lo que
se quiere lograr como objetivo final.

Estos principios econmicos comenzaron a

desarrollarse en Japn y los dems pases Asiticos debido a la necesidad de convertirse

en una potencia econmica mundial, seguida de los Estados Unidos.
Estos 14 puntos son los siguientes:

Crear constancia de mejorar el producto y servicio, con el objetivo de ser

competitivos, permanecer en el negocio proporcionando puestos de
trabajo.

El Dr. Deming define este punto como la capacidad que tiene una empresa para generar
mejores productos y/o servicios para as entrar en la competencia y mantenerse en el
negocio de la colectividad.
Esto puede ser mediante la innovacin o mantenimiento de los productos y esta
convierta en su funcin principal, de igual forma crear ms empleos para desarrollar e
innovar permanentemente, manteniendo as a los trabajadores lo ms cmodo posibles
para as crear nuevas ideas para las mejoras necesarias, es decir, sugiere una nueva y
radical definicin de la funcin de una empresa ms que hacer dinero, es mantenerse en
el negocio y brindar empleo.

Adoptar una nueva filosofa.

En este punto se plantea crear una nueva ideologa con respecto a los empleados al
momento de atender a los clientes, ya que muchos de ellos los tratan de manera
inadecuada y esto trae consecuencias a la empresa, es decir, se trata de eliminar los
errores y el negativismo para desarrollar mejores resultados.

Dejar de depender de la inspeccin en masa.

Algunas empresas antiguas bsicamente evalan o inspeccionan el producto cuando este

ya este en el mercado o en camino importante y no antes, siendo as los que estn
defectuoso los desechan o re-elaboran perdiendo entonces una suma innecesaria de

dinero. A lo que se plantea que cada empresa evalu el 100% las etapas del producto
para
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