Analyzing the Requiremet of

Performance Measurement System

Kelompok 2
Cut Fitri
Patricia Yusnita

Dhina Sandy
Posma Simarmata

Magdalena
Rafika

Operation Management
Eksekutif B 27 C
September 2014

Rery Indra

Main Issue
Definisi Performance Measurement System (PMS) :

Merupakan kumpulan pengukuran performansi yang

menyediakan informasi bagi perusahaan yang
berguna untuk membantu dalam proses
perencanaan, kontrol dan manajemen semua
aktivitas perusahaan.

Sistem Pengukuran Kinerja

Performance measurement system
Dari diagram diatas PMS berkaitan dengan input, proses dan output.
Secara garis besar target kinerja performance objective mencakup
lima hal :
Biaya (cost)
Flexibilitas
Kecepatan
Ketergantungan
Kualitas

biaya operasi yang rendah

adaptif terhadap perubahan lingkungan
Mengurangi persediaan barang
pengiriman tepat waktu
tidak ada waktu terbuang, dan
pekerjaan yang berulang

 Informasi PMS :

akurat,
relevan,
tersedia pada waktu yang tepat dan;

mudah diakses oleh pihak yang membutuhkan.

Persyaratan Performance Measurement System

Crawford dan Cox (1990)
PMS

mudah dimengerti oleh bagian-bagian yang

mengevaluasi performansi sebuah perusahaan
PMS mengevaluasi sebuah grup bukan pekerjaan
individu
Reporting untuk PMS lebih baik berupa grafik
Cross dan Lynch (1992), Kaplan dan Norton
(1992), Dixon et.al (1990), Bourne et al (2003)
PMS disusun berdasarkan strategi perusahaan dan
mengukur kesesuaian pola karyawan dengan tujuan
utama perusahaan

Persyaratan Performance Measurement System

Globerson (1985)

PMS bersifat akurat, relevan, tersedia di waktu yang

tepat, dan mudah diakses oleh orang yang tepat
Kaplan dan Norton (1992)
PMS mengukur baik performansi secara finansial
atau non finansial
Neely et al. (1985)
PMS memperhatikan kepentingan stakeholder yang
lain selain investor seperti karyawan, customer dan
juga suplier

Mendesain Performance Measurement System

What
Financial
should be Non Financial
measured?

How it
Formula untuk
setiap parameter
should be
measured? yang akan di ukur

 Tujuan dari makalah ini adalah untuk membahas

bagaimana menghadapi persyaratan sistematis PMS yang

terbagi menjadi dua kategori yaitu:
Persyaratan sistem
Kriteria penting dari sudut pandang keseluruhan
sebuah sistem
Persyaratan pengukuran
Kriteria penting ketika mendesain performance
individu

Sistem Kelas
Third class kelas yang paling sederhana yang biasanya
menggunakan cara tradisional untuk mengukur kinerjanya.
Requirement beberapa sistem adalah rendah tetapi yang
perlu dikontrol adalah prinsip dasar pengukuran kinerja
sebelum bergeser ke level yang lebih tinggi.
Second class setingkat diatas kelas tiga dimana PMS
telah memiliki lebih banyak pertimbangan dibanding kelas
sebelumnya. Pengukuran Non-finanancial juga sudah
digunakan, pandangan terhadap waktu juga telah
diperhatikan dan hampir seluruh level didalam perusahaan
telah di overview oleh PMS.
First class PMS dengan level yang tertinggi yang artinya
menggunakan standard-standar yang sangat tinggi.

Pengukuran Kinerja
Persyaratan PMS dalam berbagai kelas
Kebutuhan

terkait penggunaan kriteria kinerja

Kebutuhan terkait pemangku kepetingan
Kebutuhan terkait level hierarki
Kebutuhan terkait pandangan terhadap waktu
Kebutuhan terkait arsitektur informasi

Jual Bunga Papan Surabaya

Sistem Kelas
Klasifikasi
Penggunaan Kriteria
Kinerja

Pemangku Kepentingan

Kelas Ketiga
Kriteria kinerja
tradisional

Kelas Kedua
Kriteria kinerja
keuangan dan non
keuangan

Kelas Pertama
Kriteria kinerja telah
menjelaskan hubungan
kausal penting di
seluruh organisasi

Kebutuhan internal
terpenuhi

Internal dan kebutuhan

eksternal terpenuhi

Level hierarki Top

masuk dalam PMS

Sebagian besar tingkat

hierarki masuk dalam
PMS

Semua tingkat hierarki

termasuk dalam PMS

Pandangan Tehadap
Waktu

Jangka waktu pendek

Jangka pendek dan

jangka panjang menjadi
cakrawala kedepan

Proses telah diciptakan

secara evolusi alami
dari PMS

Arsiektur Informasi

Arsitektur informasi
memungkinkan mudah
untuk diambil serta
mudah dipahami

Sebuah arsitektur
informasi praktis

Sebuah arsitektur
informasi canggih

Level Hierarki

Kebutuhan dari semua

pihak terpenuhi

Mengingkatkan PMS
Ada tiga Langkah startegis yang harus dilakukan

dalam rangka meningkatkan PMS yaitu:

Evaluasi kebutuhan
Penentuan kelas sistem
Revisi PMS

Jual Karangan Bunga Surabaya

Kesimpulan
Ada banyak pengukuran kinerja yang dapat dipilih ketika

merencanakan sebuah PMS.

Hal ini memberikan praktisi berbagai model pengukuran
untuk merancang sebuah PMS yang unik. Tangen 2003,
menyimpulkan bahwa dari sudut pandang praktis
seringkali tidak ada cara yang jelas untuk memilih model
pengukuran kinerja ini sehingga banyak menyebabkan
ketidak pastian.
Hal yang sama juga sangat sulit memenuhi semua
persyaratan yang disarankan dalam literatur ketika
merancang sebuah PMS. Sebuah prosedur sederhana telah
dijelaskan yang dapat digunakan ketika mengevaluasi dan
memperbaiki sebuah PMS yang sudah ada.

Toko Bunga Surabaya