PEDOMAN BEI

Ceritakan tentang pengalaman anda ketika berada di tim, dan salah satu anggota tidak
melakukan tugas bagiannya
Ceritakan tentang pengalaman anda ketika merasa perlu untuk memperbarui keahlian
atau pengetahuan dalam rangka mengikuti perubahan teknologi
Bagaimana Anda melakukannya?
Ceritakan saat pelanggan marah dengan Anda?
Bagaimana reaksi Anda?
Bagaimana Anda menyelesaikan situasi tersebut?
Tolong beri saya contoh saat anda mengambil inisiatif untuk meningkatkan proses kerja
yang spesifik
Berikan saya contoh saat ketika Anda melampaui harapan pelanggan
Ceritakan pengalaman anda ketika seorang pelanggan meminta perlakuan khusus yang
keluar dari ruang lingkup prosedur normal
Apa situasi dan bagaimana Anda mengatasinya?
Ceritakan pengalaman anda ketika harus menggunakan logika dan penilaian yang baik
untuk memecahkan masalah.
Ceritakan pengalaman anda ketika harus mengatasi situasi stress).
Berikan saya contoh saat anda harus membuat suatu keputusan).
Berikan saya contoh ketika anda menggunakan keterampilan untuk menemukan fakta
dalam memecahkan masalah
Ceritakan pengalaman anda ketika mengesampingkan kepentingan pribadi untuk
membantu rekan kerja memahami tugas)
Bagaimana Anda membantu mereka?
Apa hasilnya?