Abstrak

Dua penting pilihan investasi TI yang manajer resor yang manajemen rantai
pasokan dan perencanaan sumber daya perusahaan. Pilihan ini dikenal dalam
literatur yang relevan sebagai faktor yang berkontribusi terhadap
peningkatan kinerja organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui

penerapan

perencanaan

sumber

daya

perusahaan

dan

pengaruhnya terhadap kinerja organisasi melalui manajemen rantai pasokan.

Artikel ini menunjukkan model baru yang berlaku perencanaan sumber daya
perusahaan dengan manajemen rantai pasokan untuk optimal kinerja
organisasi. Model persamaan struktural digunakan untuk menguji model
tingkat pas dan empat hipotesis yang diajukan. Data yang diperlukan untuk
penelitian ini dikumpulkan dari 174 perusahaan di Malaysia melalui survei
disiapkan. Hasil dukungan, melalui bukti-bukti empiris, adanya efek positif
dari perencanaan sumber daya perusahaan pada supply chain yang akhirnya
menghasilkan peningkatan kinerja keseluruhan organisasi dipelajari.
Kata kunci: manajemen rantai suplai, perencanaan sumber daya perusahaan,
kinerja organisasi, pemodelan persamaan struktural
1 Pendahuluan
Dinamika atmosfer bisnis telah menempatkan tantangan penting pada
organisasi bisnis. Dibandingkan dengan lingkungan bisnis tradisional,
perusahaan saat ini telah memasuki tepi baru lingkungan bisnis yang lebih
kompetitif dan rumit (Chen & Lin, 2009; Ellram, 1993). Munculnya
teknologi informasi (TI) telah mengubah peran dan strategi organisasi, di
mana lebih menekankan diberikan kepada strategis keterkaitan antara
perusahaan dalam rantai pasokan dan pengiriman. Akibatnya, keberhasilan
suatu perusahaan tidak hanya tergantung pada kinerja individu, melainkan

tergantung pada rantai kompleks perusahaan terlibat dalam berbagai peran.

Baik (1998) berpendapat bahwa seiring dengan perubahan terus-menerus
dalam lingkungan bisnis global, desain rantai pasokan adalah mendapatkan
suatu kepentingan penting sebagai kompetensi inti. Pada saat yang sama,
fenomena-driven bisnis lain, yang dikenal sebagai perencanaan sumber daya
perusahaan (ERP), yang secara bersamaan menaklukkan arena bisnis.
Penerapan sistem ERP didorong oleh salah satu tekanan yang diberikan oleh
pesaing, permintaan dari pelanggan dan mitra untuk sistem rantai suplai
upgrade, atau kebutuhan untuk reformasi atau permutasi dalam sistem
warisan saat ini. Meskipun manajemen ERP dan supply chain (SCM)
awalnya melayani aspek yang berbeda dari sebuah organisasi, kebutuhan
untuk memasukkan TI dalam pengelolaan panggilan rantai pasokan untuk
integrasi ERP ke SCM. Integrasi ini dianggap sebagai 'proses alami dan
diperlukan dalam pertimbangan strategis dan manajerial (Koh, Saad, &
Arunachalam, 2006) bagi suatu organisasi untuk tetap di keunggulan
kompetitif.
Penelitian sebelumnya menyoroti pentingnya suatu manajemen yang efisien
dari rantai pasokan (Chang, 2008; Baik, 1998; Sirivianos, Kim, & Yang,
2009) .Ada kebutuhan yang meningkat untuk manajer dan eksekutif untuk
meningkatkan efisiensi manajemen rantai pasokan dan kinerja bersama
dengan dorongan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif terutama ketika
lingkungan bisnis dan hubungan dengan mitra bisnis lainnya menjadi lebih
rumit (Chang, 2008). Lingkungan bisnis yang kompleks memerlukan suatu
organisasi untuk memiliki responsif dan gesit SCM dan efektif ERP (Koh et
al., 2006).

Meskipun baik jumlah studi akademis menangani hubungan antara kinerja

dan rantai pasokan organisasi kompetensi atau antara kinerja ERP dan
kinerja organisasi (OP), sejumlah studi secara eksklusif menangani dan
memahami potensi kinerja sistem ERP sebagai komponen integral dalam
SCM memiliki tidak pernah mencapai tingkat yang memuaskan. Bukti
empiris telah lebih terfokus pada dampak individual dari SCM dan ERP
pada kinerja organisasi. SCM paling sering ditemukan memberikan
kontribusi positif pada kinerja organisasi sementara hasil yang beragam
direkam untuk ERP, menunjukkan bahwa potensi dampak ERP pada kinerja
organisasi dimediasi oleh SCM. Koh et al. (2006) misalnya, berpendapat
bahwa ERP adalah tulang punggung SCM dan integrasi dari kedua akan
memungkinkan organisasi untuk menuai hasil maksimal pada hubungan
dalam rantai pasokan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan terutama pada
meneliti hubungan antara ERP, SCM, dan OP. Kami menguji apakah ada
kontribusi langsung dan tidak langsung yang signifikan dari ERP di OP.
Kami secara khusus tertarik untuk melihat dampak langsung dari ERP pada
OP dimediasi oleh SCM. Hubungan positif ERP pada kinerja organisasi
yang

dimediasi

oleh

SCM

menyiratkan

pentingnya

SCM

dalam

mendamaikan manfaat investasi perusahaan di bidang TI.

2 Sastra
Bagian ini berfokus pada pengembangan model jalan yang diusulkan dan
hipotesis berdasarkan literatur. Untuk tujuan ini, ERP diharapkan memiliki
dampak positif dan langsung pada SCM. Hal ini juga diasumsikan bahwa
pengaruh positif dari ERP pada OP dimediasi oleh SCM. Selain itu, diyakini
bahwa ERP juga dapat mempengaruhi OP langsung. Model Jalan hipotesis,
termasuk konstruksi dan hubungan mereka, ditampilkan dalam Gambar 1

hipotesis yang diusulkan mempertimbangkan SCM sebagai variabel mediasi

yang mempengaruhi hubungan antara ERP (variabel awal) dan OP
(outcome). Hubungan antara ERP, SCM, dan OP dibahas dalam bagian
berikut.
2.1 Enterprise Resource Planning dan Supply Chain Management
Manajer di berbagai bidang industri, terutama di sektor manufaktur,
mencoba untuk memiliki kontrol yang lebih baik atas rantai pasokan. Untuk
mencapai tujuan ini, manajer mencoba untuk menggunakan metode yang
efektif dan teknik seperti produksi ramping, hanya dalam waktu (JIT), total
quality management (TQM), dan ERP. Perusahaan dengan keunggulan
informasi serta efektif SCM lebih mungkin untuk memiliki kontrol yang
lebih baik atas pemasok mereka. Dengan pemikiran ini, berbagai perusahaan
di sebagian besar negara telah tertarik pada investasi besar di bidang TI di
permuting struktur bisnis pasar domestik dan global. Sejumlah perusahaan
dan organisasi telah ditujukan atau sudah memenuhi implementasi sistem
ERP. Sistem ini dirancang khusus agar sesuai dengan berbagai proses bisnis
seperti order entry dan perencanaan produksi, di seluruh organisasi atau
perusahaan dan
meningkatkan secara optimal (Mabert, Soni, & Venkataramanan, 2001).
Investasi besar dalam sistem TI telah memungkinkan perusahaan untuk
berbagi volume besar data dan informasi sepanjang rantai pasokan, membuat
kolaborasi real-time yang mungkin di antara para mitra rantai pasokan, serta
meningkatkan persediaan
manajemen dan distribusi. Seperti beberapa peneliti percaya, ERP
memungkinkan data dan informasi pengolahan dan transmisi yang penting
untuk sinkron pengambilan keputusan dan SCM kompetensi (Hsu, Tan,

Kannan, & Keong Leong, 2009; Sanders, 2007). Selain itu, segudang
perusahaan ERP dilengkapi telah memperluas ruang lingkup sistem untuk
menggabungkan pelanggan dan pemasok mereka ke dalam sistem untuk
menyediakan lebih banyak e-bisnis atau e-commerce layanan dan untuk
meningkatkan fungsi dari rantai pasokan (Olhager & Selldin 2003 ).
Secara teoritis, van Donk (2008) percaya bahwa kemampuan sistem ERP
dalam rantai pasokan yang terbaik tidak cukup dieksplorasi. Sejumlah besar
modal yang diinvestasikan dalam pembelian sistem ERP, implementasi dan
upgrade meskipun tujuan menerapkan sistem jarang mencapai memuaskan
tingkat. Studi byAkkermans, Bogerd, Ycesan, dan Van Wassenhove (2003)
mengungkapkan bahwa pengaruh sistem ERP dalam meningkatkan dan
memperbaiki kinerja rantai pasokan tidak signifikan karena sistem ERP
biasanya seharusnya mampu mengintegrasikan fungsi sistem perusahaan.
Fitur ini membuat ERP dirancang tidak sepenuhnya berlaku untuk bergantiganti pasangan. Dalam hal ini, Kelle dan Akbulut (2005) juga percaya bahwa
sistem ERP mampu untuk secara bersamaan memfasilitasi dan menghambat
integrasi rantai pasokan.
Ada banyak studi akademis yang mengkonfirmasi adanya hubungan yang
signifikan antara ERP dan kinerja SCM (Akkermans et al, 2003;. Shatat &
Udin, 2012; Su & Yang, 2010a, 2010b). Selain itu, penelitian ini telah
berusaha untuk menentukan cara yang berbeda modul ERP dapat
diintegrasikan ke dalam SCM untuk perencanaan, pelaksanaan dan
pengendalian barang, bahan, operasi, dan sumber daya (Ho, 2007; Koh et al,
2006.). Sejalan dengan penelitian sebelumnya, penelitian ini berfokus pada
hubungan antara ERP dan kinerja SCM dalam konteks Malaysia. Hipotesis

pertama yang dapat diturunkan dari pembahasan di atas adalah sebagai

berikut:
H1: Pengaruh sistem perencanaan sumber daya perusahaan terhadap kinerja
manajemen rantai pasokan adalah positif.
2.2 Enterprise Resource Planning dan Kinerja Organisasi
Tujuan utama dari investasi dalam sistem ERP adalah untuk meningkatkan
efisiensi dan efektivitas organisasi (yaitu, kinerja non-keuangan) serta
kinerja keuangan perusahaan (Kallunki, Laitinen, & Silvola, 2010). Kinerja
keuangan berkaitan erat dengan profitabilitas perusahaan, diukur dengan
analisis keuangan seperti rasio tingkat pengembalian investasi. Daerahdaerah

seperti

layanan

pelanggan,

keandalan

produk,

manajemen

pengetahuan dan pertunjukan lain yang mempengaruhi profitabilitas utama

perusahaan adalah pada gilirannya jatuh ke kinerja non-keuangan
kategori. Oleh karena itu, pengukuran kinerja non-keuangan meliputi
kesenjangan akuntansi keuangan untuk memberikan gambaran yang terpadu
dari kinerja organisasi (Ittner & Larcker, 2003). Dekade terakhir telah
menyaksikan segudang perusahaan mengadopsi kerangka pengukuran
kinerja yang meliputi tidak hanya
kinerja keuangan tetapi juga kinerja non-keuangan. Kaplan dan Norton
seimbang Scorecard (BSC) adalah sebuah contoh.
Diharapkan sistem ERP akan berkontribusi ke sistem yang lebih efisien
informasi dan meningkatkan efisiensi non-keuangan dari suatu perusahaan
dan pada akhirnya mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan (Nicolaou,
2004) studi .Beberapa mendukung peran sistem ERP secara langsung
meningkatkan kinerja keuangan suatu organisasi karena biaya yang lebih
rendah dari infrastruktur TI (Shang & Seddon, 2002). Dalam hal ini, sebuah

studi lapangan yang dilakukan oleh Velcu (2007) menegaskan banyak efek
langsung dari sistem ERP terhadap kinerja keuangan maupun non-keuangan.
Velcu percaya bahwa implementasi ERP dapat mengakibatkan harga yang
lebih akurat, yang pada gilirannya, memberikan kontribusi untuk
pemeliharaan margin keuntungan yang lebih baik. Hal ini juga mengurangi
jumlah kesalahan yang diharapkan harga tagihan yang mengarah ke
perbaikan pendapatan. Inisiasi implementasi ERP di sektor usaha dapat
berkontribusi untuk pembentukan skala ekonomi, yang mencegah biaya
headcount tambahan dan penjualan serta beban umum dan administrasi,
sebagian karena perubahan terjadi dalam struktur perusahaan menyusul
penerapan sistem ERP.
Sebaliknya, penelitian yang lebih baru telah memberikan bukti yang dapat
diandalkan manfaat yang cukup besar dari investasi TI dan peningkatan
produktivitas penting dari mereka. Sebagai contoh, melalui studi kasus
elaborative pada implementasi ERP, McAfee (2002) telah melaporkan efek
bahwa sistem ERP diberikan pada OP dari satu perusahaan. Studi
longitudinal ini memberikan bukti utama dari hubungan sebab-akibat antara
peningkatan kinerja operasional perusahaan dan penerapan TI. Selain itu,
penelitian ini menyajikan bukti skala waktu yang terkait dengan manfaat
tersebut. Hunton, McEwen, dan Wier (2002) menguji hubungan antara OP
dan ERP menggunakan pendekatan eksperimental. Enam puluh tiga sarjana
diverifikasi dan analis di sebuah perusahaan jasa keuangan disajikan dengan
kasus hipotetis. Sebuah tinjauan prestasi awal analis ini dipatuhi
dengan perkiraan mereka setelah mereka belajar bahwa perusahaan hipotetis
bertekad untuk berinvestasi dalam sistem TI seperti ERP. Sebagai hasil
mengkonfirmasi revisi positif laba, mereka bisa, karena itu, mendukung

hipotesis yang menyatakan bahwa pengaruh implementasi ERP terhadap

kinerja juga positif. Sebuah model teoritis terintegrasi diusulkan oleh ShaioYan, Ching-Wen, Seng-Lee, dan Ming-Chun (2007) menunjukkan bahwa
implementasi ERP memiliki efek positif pada modal proses perusahaan
Modal Intelektual nya (IC). Oleh karena itu, modal pelanggan
juga dipengaruhi oleh modal proses, akhirnya menerjemahkannya ke dalam
kinerja bisnis. Elragal dan Al-Serafi (2011) andPoston dan Grabski (2000)
juga mendukung kontribusi positif dari ERP di OP. Elragal dan Al-Serafi
(2011) menemukan bahwa kontribusi positif dari ERP terutama berasal dari
peningkatan efisiensi difusi informasi yang memungkinkan organisasi untuk
respon lebih cepat dan meningkatkan pengelolaan persediaan. Poston dan
Grabski (2000) berpendapat bahwa ERP memberikan kontribusi untuk
pengurangan biaya dan dengan demikian peningkatan pendapatan.
Hasil berbagai penelitian oleh berbagai peneliti telah mengkonfirmasi
adanya hubungan positif antara ERP dan OP (Ehie & Madsen, 2005; Gupta
& Kohli, 2006; Hendricks, Singhal, & Stratman, 2007; Hitt, Wu, & Zhou,
2002 ; Kalling, 2003;. Mabert et al, 2001; Mabert, Soni, & Venkataramanan,
2003; McAfee, 2002).
Dari pembahasan dinaikkan di atas, dapat disimpulkan bahwa penerapan
sistem ERP di suatu perusahaan diharapkan akan diikuti oleh efek langsung
pada kinerja perusahaan. Oleh karena itu, hipotesis kedua kami untuk
penelitian ini adalah sebagai berikut:
H2: Pengaruh sistem perencanaan sumber daya perusahaan pada kinerja
organisasi akan positif.
2.3 Supply Chain Management dan Kinerja Organisasi Mentzer (2001)
mendefinisikan SCM sebagai koordinasi strategis dan sistemik antara fungsi

bisnis tradisional dan taktik dalam sebuah perusahaan tertentu di satu sisi,
dan taktik bisnis dalam rantai pasokan dari sisi lain, untuk meningkatkan
kinerja jangka panjang perusahaan individu dan rantai pasokan secara
keseluruhan. Selama dua puluh tahun terakhir, SCM telah menekankan pada
penyediaan perusahaan dan pelanggan saling ketergantungan. SCM
mendorong perusahaan pemasok untuk berkolaborasi dengan perusahaan
lain pada rantai untuk meningkatkan kinerja organisasi dari seluruh rantai
pasokan. Studi tentang hal ini telah memperoleh perhatian luas dari
akademisi dan praktisi eksperimental selama dekade terakhir (Narasimhan &
Kim, 2002; Shin, Collier, & Wilson, 2000). Dengan kecenderungan
meningkatnya globalisasi di bidang bisnis modern, tantangan utama bagi
perusahaan adalah menemukan cara yang efektif untuk mendapatkan dan
mempertahankan posisi mereka di pasar yang kompetitif meskipun tekanan
domestik dan internasional dan ancaman yang mereka hadapi terus menerus
(Huo, Selen, Yeung , & Zhao, 2008; Kannan & Tan, 2005). Keuntungan
utama dari SCMsystem adalah peningkatan hubungan hulu dan hilir. Selain
itu,

perusahaan

mengintegrasikan

telah

mengambil

hubungan

langkah-langkah

untuk

pelanggan-perusahaan-pemasok

mulai

eksternal

mereka dengan faktor-faktor kontekstual internal untuk meningkatkan

tingkat kepuasan pelanggan serta daya saing dan kinerja perusahaan.
Mempekerjakan SCM menyediakan pemasok dan pelanggan dengan lebih
dekat koordinasi dan konfigurasi peluang proses bisnis untuk meningkatkan
ketersediaan produk dalam suasana yang efektif dan efisien (Forker,
Mendez, & Hershauer, 1997). Salah satu efek yang paling penting dari
implementasi SCM yang sukses adalah peningkatan hubungan antara
pemasok hulu dan hilir pelanggan, akhirnya menghasilkan kepuasan

konsumen dan kinerja organisasi yang optimal dari perusahaan. Banyak

penelitian sebelumnya juga telah menegaskan peran SCM sebagai pembisik
utama OP (Kannan & Tan, 2005), baik secara langsung maupun tidak
langsung melalui praktik rantai pasokan yang berbeda dan strategi.
Selanjutnya, tinjauan literatur sebelumnya mendukung SCM sebagai visi
strategis yang sukses berdasarkan teori-teori kepemimpinan yang efisien,
menghasilkan dan mengkomunikasikan visi strategis kolaboratif SCM. Visi
dibuat kemudian dimasukkan ke generasi perencanaan strategis, yang
membutuhkan proses bisnis internal dirancang untuk mendukung dan
kepuasan pelanggan dukungan ditingkatkan, akibatnya tercermin dalam OP
(Tan, 2001a, 2001b).
Sejumlah peneliti akademis mengkonfirmasi adanya hubungan positif antara
OP dan SCM (Byrd & Davidson, 2003; Di 2007; Gunasekaran, Patel, &
McGaughey, 2004). Oleh karena itu, penyelidikan mengenai pengaruh SCM
pada kinerja organisasi juga menunjukkan dampak ini menjadi efektif dapat
membuat masalah yang signifikan dan menarik untuk studi. Dengan
demikian, hipotesis ketiga penelitian ini yang dapat ditarik dari pembahasan
di atas adalah sebagai berikut:
H3: Kinerja Organisasi akan positif terkena kinerja manajemen rantai
pasokan.
Sebagai tinjauan literatur menunjukkan bahwa SCM positif dipengaruhi oleh
ERP (Akkermans et al., 2003) dan OP secara positif dipengaruhi oleh ERP
(Gupta & Kohli, 2006), kami berpendapat bahwa ada hubungan tidak
langsung potensial antara ERP dan OP dimediasi oleh SCM. Oleh karena itu,
hipotesis keempat penelitian ini dapat diajukan sebagai berikut:

H4: Hubungan antara ERP dan OP akan dimediasi oleh SCM.

Mengingat poin di atas, dapat dipahami bahwa dalam penelitian ini
perspektif sistem yang digunakan di mana ERP dianggap sebagai masukan
penting, SCM sebagai proses kunci, dan OP sebagai output kritis. Sesuai
dengan literatur review, kerangka penelitian yang dibangun oleh penelitian
ini ditampilkan pada Gambar 1.