TUGAS SDM

Oleh :
Denny D

MM Cordev

Tentang Xerox
1.
2.
3.
4.
5.

Xerox merupakan perusahaan mesin

fotocopy
Pada tahun 1970, cukup terkenal di
Eropa
Pada tahun 1970 menurun 7 % di
karenakan adanya kompetitor.
Xerox memprioritaskan kualitas dan
berkonsentrasi pada banyaknya
pelanggan.
Di tahun 1991 Xerox memberikan
garansi total kepada pelanggan sehingga
mengembalikan kejayaaan ke pasar
2
sebesar 17%

PerkembanganXerox
1. Xerox mengambil kebijakan kerjasama
dengan perusahaan telekomunikasi dan
IT, termasuk AT&T, IBM, dan Microsoft.
2. Tahun 1990-an Xerox berkembang dari
teknologi lensa ke teknologi digital, dari
mesin manual ke koneksi.
3. Mencapai puncaknya dari produksi
penyedianya menjadi mendesain dan
menyediakan sebuah layanan lengkap.
4. Tahun 2005 menyebarluaskan visi, nilai
dan tujuan dan menargetkan aliran
produktifitas harus meningkat.
3

Strategi Pengetahuan
Management

1. Xerox dikenal dengan Pengetahuan

Perusahaan yang Mengagumkan yang
dipilih oleh senior eksekutif sekelas
Fortunes Global 500 perusahaan
2. Konsisten dengan strategi adalah salah
satu motivasi dan pendukung manjemen
yang memberikan kelebihan pada
pengetahuan bisnis
3. Xerox t menggunakan pengetahuan
manajemen untuk menginisiasi strategi
bisnis ke dalam solusi jaringan digital
perusahaan
4

Strategi Pengetahuan
Management

1. Xerox dikenal dengan Pengetahuan

Perusahaan yang Mengagumkan yang
dipilih oleh senior eksekutif sekelas
Fortunes Global 500 perusahaan
2. Konsisten dengan strategi adalah salah
satu motivasi dan pendukung manjemen
yang memberikan kelebihan pada
pengetahuan bisnis
3. Xerox t menggunakan pengetahuan
manajemen untuk menginisiasi strategi
bisnis ke dalam solusi jaringan digital
perusahaan
5

Inisialisasi Pengetahuan
Management
1. Diawali oleh Paul Allaire, CEO Xerox,
telah memulai inisiatif manajemen
pengetahuan di mana Xerox memulai
perencanaan panjang
2. Pada saat di pimpin Dan Holtshouse
direktur strategi dan pengetahuan
3. mendefinisikan sepuluh domain atau
aktegori manajemen pengetahuan untuk
menjawab pergerakan manajemen
pengetahuan, inisiatif dan pada level ke
berapa SDM di pilih?

Domain / Kategori
Pengetahuan Management
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Sharing pengetahuan dan pelaksanaan.

Memenuhi respon pengetahuan
Menangkap dan belajar dari masa lalu
Penambahan pengetahuan produk,
pelayanan, dan proses
Memporduksi pengetahuan sebagai
produk
Memimpin pengetahuan antargenerasi
Mapping jaringan
Pembangunan dan perapihan
pengetahuan pelanggan
Pengertian dan pengukuran nilai