Problematica grupurilor sociale

Principalele tipuri de formaiuni sunt:

grupurile;
colectivitile;
organizaiile.
Grupurile sociale sunt formaiunile n care indivizii interacioneaz direct, pe
baza unor reguli acceptate, i n care se recunosc ca membri ai unei entiti
distincte.
2.) Colectivitile au la baz aceeai recunoatere a unor norme comune, dar nu
presupun interaciuni directe ntre membri. Ex.: etniile sau cultele.
3.) Organizaiile sunt acele formaiuni ce au la baz o anumit alctuire deliberat
constituit n vederea atingerii unui scop explicit, i n care se folosesc strategii
specifice de decizie i control.
1.)

1.) Grupurile sociale

Caracteristici ale grupurilor sociale
a) Tipul grupului rezult n urma aplicrii unui set de criterii, cum ar fi: numrul
de membri, relaiile dintre ei i natura activitii desfurate.
b) Mrimea grupului numrul de indivizi. Acest parametru influeneaz
performana i creativitatea grupului.
c) Compoziia grupului social caracteristicile psiho-sociale ale membrilor, sub
aspectul vrstei, sexului, nivel de educaie sau statut profesional.
d) Structura grupului social const din modul de configurare a relaiilor dintre
membri, cum ar fi relaiile de comunicare, coordonare sau control.
e) Sarcina grupului obiectivul care trebuie realizat n urma activitii comune a
membrilor.
f) Coeziunea dat de ansamblul forelor care menin unitatea grupului, i este
rezultant a caracteristicilor psiho-sociale ale membrilor, dar i a contextului n
care grupul i desfoar activitatea.
g) Nivelul de integrare este rezultatul gradului de maturizare a relaiilor din grup.
Este un rezultat al elaborrii unor valori i norme comune, precum i un rezultat al
msurii concrete prin care membrii se identific cu grupul. Acest parametru
explic indirect i gradul de elaborare a contiinei colective.
h) Eficiena grupului exprim sintetic parametrii calitativi i cantitativi de realizare
a obiectivului (implic ns i satisfacerea trebuinelor membrilor grupului).
Clasificarea grupurilor sociale
a) n funcie de caracterul relaiilor dintre membri, se difereniaz:
- grupuri primare sau de contact face to face;
- grupuri secundare, n care predomin relaiile indirecte.
b) Dup modul n care se formeaz:
- grupuri naturale iau natere spontan, ca urmare a unor condiii obiective. n
literatura de specialitate, sunt menionate 4 grupuri primare, cu caracter universal

n istoria umanitii: familia, grupul de joac al copiilor, grupul de vecintate,

grupul de btrni.
- grupuri artificiale se formeaz n urma elaborrii unui proiect comun (tiinific
sau de utilitate practic). Ex.: grupurile terapeutice, grupurile de dezbatere a unor
probleme.
c) n funcie de natura activitii desfurate:
- grupuri colare;
- grupuri militare;
- grupuri sportive.
d) n funcie de cadrul instituional-normativ care le reglementeaz existena:
- grupuri formale sau instituionale;
- grupuri informale (n cazul acestora nu exist un cadru normativ, i dinamica
proceselor interrelaionare este influenat semnificativ de factorii socio-afectivi).
e) n funcie de raporturile existente ntre membri i grup:
- grupuri sociale de apartenen;
- grupuri sociale de referin;
- grupuri sociale de presiune.
Grupurile sociale de apartenen cele crora membrii le aparin la un moment
dat, n mod natural sau ca urmare a activitii pe care o desfoar. n cazul lor,
participarea la grup nu nseamn neaprat i o participare psihologic, emoional.
Grupul de referin este acela de la care individul mprumut valorile, normele
i atitudinile considerate de referin, datorit prestigiului de care acel grup se bucur.
Grupurile de presiune acele grupuri care au capacitatea de a exercita o influen
semnificativ asupra vieii unor persoane, datorit puterii pe care o dein i n virtutea
unor resurse de care dispun (informaionale, politice, profesionale, economice,
religioase).

Structuri psihosociale de grup i fenomene psihosociale de grup

Principalele cercetri au demonstrat existena n grupurile sociale mici a

urmtoarelor structuri psihosociale:
1) structura socio-afectiv;
2) structura comunicaional;
3) structura motivaional;
4) structura puterii;
5) structura activitii.
Dintre acestea, structura comunicaional, structura puterii i cea a activitii, au
n general un caracter formal, fiind determinate de normele i prescripiile grupului.
Uneori ns, au i un caracter informal, putnd fi generate chiar spontan. Celelalte dou
structuri, cea motivaional i cea socio-afectiv, au un caracter informal, cu manifestri
aparte n diferitele tipuri de grupuri.
Unul dintre cei mai importani factori n ceea ce privete interaciunea dintre
membri l reprezint relaiile socio-afective, care se dezvolt ntre membri nc de la
primele ntlniri. Este valabil i pentru grupurile ultraformale (grupurile de munc), ct i
pentru secte i culte.
Structura socio-afectiv a grupului const concret n modul de confirmare a
relaiilor prefereniale dintre membrii acelui grup. Aceste relaii prefereniale pot mbrca
urmtoarele forme: atracia, respingerea sau indiferena.
Dintr-o serie larg de factori ce condiioneaz structura socio-afectiv, respectiv
formarea, structurarea relaiilor prefereniale, urmtorii factori au un rol deosebit de
important:
1) inteligena social;
2) capacitatea de comunicare interpersonal;
3) charisma sau farmecul personal;
4) prestigiul extragrupal;
5) altruismul i disponibilitatea pentru ajutorare;
6) statutul individului n plan informal;
7) capacitatea i implicarea n rezolvarea problemelor i atingerea obiectivelor.
Fenomenele psihosociale de grup
1.) Coeziunea reprezint totalitatea cmpului de fore care are ca efect meninerea
laolalt a membrilor unui grup, opunndu-se oricror fore dezintegratoare/de tip
dezintegrativ. Grupurile sociale cu un caracter coeziv extrem de nalt sunt sectele
i cultele.
Dintr-o serie de factori ce condiioneaz coeziunea, urmtorii pot fi considerai
semnificativi:
a) Factori extrinseci acetia sunt anteriori formrii grupului i in de cadrele
formale de ordin socio-cultural, ce impun anumite norme, valori, principii, i
chiar modele. Acestea pot ine de o ideologie, sau pot fi exclusiv formale.
b) Factori instrinseci sunt acei factori proprii grupului, care rezult n contextul
legturilor i interaciunilor dintre membri, i se mpart n:

factori socio-afectivi atraciile i respingerile dintre membrii grupului, dar i

msura n care indivizii se identific cu grupul;
factori socio-operatori distribuia i articularea rolurilor n cadrul structurii
organizatorice a grupului; coordonarea activitii de ctre lider; cum se
structureaz relaiile de comunicare ntre membri, precum i lider-membri;
influenarea interpersonal, respectiv structurarea unei reele de influen ntre
oameni.

2.) Conformismul
Interaciunile sistematice dintre membri determin apariia unei aa-numite
uniformiti atitudinale, apoi comportamentale, ce capt treptat caracteristicile unor
adevrate modele i norme cu valoare simbolic pentru apartenena la grup.
Nerespectarea acestor prescripii adaptate prin consens n grupul respectiv, nseamn
respingerea valorilor colective, i este resimit de marea majoritatea a indivizilor ca un
atac la principiile ce stau la baza activitii n comun. n aceste cazuri, reacia oamenilor
este proporional cu intensitatea nclcrii normelor, cu frecvena nclcrii, dar i cu
consecinele acestei nclcri. Reacia depinde i de tipul grupului, de gradul lui de
permeabilitate, de gradul de constituire a tradiiilor de grup, iar uneori in i de
personalitatea nonconformistului, dar i de contextul social n care s-a desfurat
activitatea.
3.) Leadership-ul reprezint ansamblul relaiilor intra i intergrupale, prin intermediul
cruia o persoan sau un grup de persoane influeneaz comportamentul de grup, dirijnd
i controlnd activitile i membrii acelui grup. Leadership-ul vizeaz procesele i
fenomenele psihosociale legate de exercitarea funciei de conducere, implicnd 3 aspecte
eseniale:
a) Aspectul funcional rolul pe care l are conducerea n desfurarea activitilor,
n atingerea obiectivelor, dar i meninerea grupului ca sistem.
b) Aspectul relaional prin care se evideniaz raporturile interindividuale ntre
lider i membri.
c) Aspectul aptitudinal capacitile i calitile psihoindividuale ale celor care
ocup funcia de conducere.
Factorii psihosociali legai de stilul de conducere
a) Factori determinani ai stilului de conducere i ai relaiilor din cmpul exercitrii
autoritii:
- puterea poziiei exprim gradul de investire cu autoritate a liderului, dar i
gradul de autonomie pe care l are liderul n exercitarea funciei sale;
- gradul de structurare a sarcinii msura n care o sarcin este precis definit,
algoritmizat, sau, dimpotriv, msura n care ea presupune o perpetu elaborare
creativ;
- compoziia grupului omogenitatea grupului, din punctul de vedere al vrstei,
nivelului de educaie, experienei, i statutului socio-profesional;
- tradiia grupului;
- competena profesional a liderului capacitatea lui ca om de a rezolva probleme
i de a organiza activitatea n mod eficient;

trsturile temperamental-caracteriale ale liderului.

b) Factori caracteristici ai stilului de conducere:

- autoritarismul gradul de concentrare a puterii de ctre lider i modalitatea de a
lua diferite decizii ce afecteaz viaa ntregului grup;
- directivitatea atitudinea liderului n anumite situaii problematice ivite,
sugestiile i soluiile oferite n acele situaii;
- relaiile concrete dintre lider i membrii tipul general de relaii informale pe care
liderul le promoveaz n grup.
c) Factori care reflect percepia subiectiv a stilului de conducere de ctre membri:
- statutul sociometric al liderului, concret alegerile i respingerile pe care le suscit
liderul;
- gradul de ncredere n lider msura n care oamenii din grup l crediteaz pe
lider n ceea ce privete capacitatea lui de a conduce i coordona.

Caracteristicile liderului n faa maselor

1) Puternica for persuasiv.

2) Carisma, nsemnnd fascinaia pe care liderul o strnete maselor (acea for
interioar pe care acea persoan o eman, faptul c el convinge masele fr efort,
i beneficiaz de o ncredere emoional extrem de crescut).
3) Inducerea n rndul maselor a unui sentiment de dependen afectiv.
4) Prestigiul faima de care omul respectiv beneficiaz d.p.d.v. al statutului;
ascendena pe care o are asupra mulimilor, ascenden recunoscut, dar i temut.
5) Inteligena emoional o bun cunoatere a psihologiei mulimilor, a faptului c
ele pot fi manipulate, c pot fi sugestibile, i c pot fi n acest fel vulnerabile.

1.)

2.)
3.)

4.)

5.)

6.)

Astfel, principalele mijloace folosite de lider n faa maselor, sunt:

Inducia comportamental iniierea de ctre lider a unei aciuni sau a unui
comportament, la care mulimea se altur instantaneu, prin contagiune i
imitaie, aa cum a descris i Gustave le Bon.
Incitarea emoional ridicarea intenionat a tonusului emoional al mulimii,
prin utilizarea unor sintagme, imagini sau simboluri cu mare ncrctur afectiv.
Sugestia determinarea mulimii s adopte anumite atitudini i comportamente
sau s declaneze anumite aciuni apelnd la anumite mecanisme psihologice, ce
scap controlului raional. Un foarte bun procedeu din aceast categorie este
exemplul personal.
Prezentarea unei idei simple ntr-o form care nu permite nicio ndoial sau nicio
contrazicere (acest lucru se produce datorit prestigiului i ncrederii cu care este
creditat liderul).
Repetarea sistematic a unei idei aceasta sfrete prin a induce n mintea
asculttorilor a respectivei idei ca fiind un adevr suprem. Acest tip de repetare
sistematic devine un nlocuitor pentru orice raionament justificativ.
Ordinul indicaie comportamental ce solicit o acceptare imediat i
necondiionat, datorit autoritii celui care l emite. Acest procedeu este eficient
numai n cazul unei ascendene recunoscute a liderului de ctre mulime.

Influena social
Principalele forme ale influenei psihosociale sunt: persuasiunea i manipularea.
Persuasiunea o form de comunicare n urma creia se obine o schimbare de atitudini
i de comportament. Factorii eficienei relaiei de persuasiune, in de: emitor, mesaj,
canal de comunicare, i auditor.
La nivelul emitorului sau sursei influenei, urmtorii factori sunt semnificativi
pentru persuasiune:
- profilul de personalitate al individului;
- ncredere vs. nencredere n sine;
- stilul relaional;
- experiena de via;
- statutul, prestigiul recunoscut;
- farmecul personal.

Mesajul factori:
ponderea diferitelor elemente informaionale (n special ponderea celor
emoionale i a celor motivaionale);
coerena mesajului;
adecvarea la situaie.
Auditorul factori:
trsturile de personalitate (n special gradul de sigestibilitatea, gradul de
impresionabilitate, nivelul intelectual, imaginea de sine).

La nivelul comunicatorului (sursei), o serie de cercetri au demonstrat importana

urmtoarelor mecanisme:
a) Credibilitatea sursei schimbarea de atitudine va fi condiionat de anumii
factori, aa cum sunt ei percepui de auditor, iar aceti factori in n special de
statutul moral i profesional al sursei, ns aa cum este el perceput de ctre
auditor, i nu neaprat aa cum este el n realitate.
b) Intenia sursei fora persuasiv a unui mesaj crete dac auditorul afl c
respectivul mesaj l dezavantajeaz pe cel care l emite.
c) Rolul charismei atracia fizic pe care o exercit comunicatorul are un efect
apreciabil asupra forei de persuasiune a mesajului su. Acest efect se explic prin
dorina incontient a auditorului de a se identifica cu o persoan care posed
caliti deosebite, cum ar fi ineligena, charisma, umorul etc.
La nivelul intei sau auditorului, conteaz foarte mult sugestibilitatea i imaginea
de sine. Astfel, mesajul persuasiv i atinge cu greu inta n cazul persoanelor
dominatoare, persoanelor cu o imagine de sine hipertrofiat, persoanelor cu un accentuat
spirit de competiie. Sunt uor de influenat persoanele submisive, obediente, sugestibile,
vulnerabile emoional, care trec prin diferite eecuri personale, persoanele cu o slab
ncredere n ele nsele. Sunt uor de influenat cei cu o imagine de sine sczut datorit
nevoii lor intense de aprobare i de acceptare din partea altora, iar nsuirea unor idei
reprezint i o modalitate implicit de a fi recunoscui de ctre cei care le promoveaz.

Manipulare i brainwashing

Manipularea reprezint aciunea prin care un individ, un grup, sau o colectivitate

este determinat s gndeasc i s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele
iniiatorului, lsnd impresia libertii de gndire i de decizie.
Diferena dintre persuasiune i manipulare const n faptul c n procedeele de
manipulare, individul nu este contient de intenia celui care utilizeaz astfel de metode.
Indivizii care au urmtoarele aspecte/caracteristici psihologice, pot fi uor manipulai:
- sugestibilitate crescut;
- dependen emoional-afectiv;
- ncredere slab n forele proprii;
- imagine de sine sczut;
- identitate de sine difuz;
- lips de asertivitate pe plan social;
- incapacitate de a spune nu n anumite situaii;
- dependen de aprobarea celorlali;
- grad crescut de labilitate emoional;
- grad crescut de impresionabilitate.
Manipularea psihologic de succes implic ascunderea inteniei agresive, dar
implic mai ales cunoaterea i specularea vulnerabilitilor psihologice ale celuilalt. n
general, manipulatorii au 3 motive:
1) Nevoia de a-i atinge scopurile cu orice pre, fr s in cont de gndurile,
emoiile, viaa celuilalt.
2) Nevoia de a obine putere i superioritate n relaia cu cellalt.
3) Nevoia permanent de control.
Triada ntunecat a personalitii (The Dark Tryade of Personality)
1) Narcisismul vanitate, egocentrism, imagine de sine exacerbat. n grupul social,
acest termen are conotaia de elitism i de superioritate fa de ceilali oameni.
2) Machiavelismul capacitatea de a seduce, plus a ti s speculeze vulnerabilitile
emoionale ale celorlali oameni, ei nii fiind reci dpdv afectiv.
3) Psihopatia o desconsiderare cronic fa de principii morale, etice, i un
comportament antisocial. Psihopaii sunt indivizi cu un nivel nalt de egoism,
nivel sczut de empatie, nu au niciodat regrete, ruine sau vinovie.
Tehnicile folosite de manipulatori sunt urmtoarele:
1) Minciuna manipulatorul minimalizez efectele unui anumit eveniment, prin
cunoaterea faptului c anumite personaliti sunt foarte uor de indus prin tehnica
simpl a minciunii.
2) Minciuna prin omisiune manipulatorul ascunde sau reine o parte semnificativ
pentru adevr.
3) Negarea manipulatorul refuz cu stoicism s admit c a facut ceva greit.

4) Raionalizarea apare ca o scuz folosit de manipulator pentru un comportament

neadecvat sau nepotrivit al lui.
5) Diversiunea manipulatorul nu ofer niciodat rspuns la o anumit ntrebare, ci
creeaz un fel de diversiune, ndreptnd discuia ntr-o alt direcie.
6) Rspunsuri evazive, ambigue, n conversaie.
7) Intimidarea voalat manipulatorul folosete ameninri subtile, indirecte sau
implicite.
8) nvinovirea tactic special de intimidare, prin care manipulatorul sugereaz
c cellalt este un individ egoist, nepstor i autosuficient. Aceste lucruri induc
n victim sentimentul vinoviei, meninnd-o ntr-o stare de autondoial, de
anxietate, iar ulterior ntr-o stare de supunere, de obedien fa de manipulator.
9) antajul emoional manipulatorul amenin direct sau indirect victima s o
pedepseasc , pentru a obine ceea ce dorete. n acest caz, manipulatorul
speculeaz slbiciunile emoionale ale victimei i invoc cele mai absconse
secrete ale victimei. Explicaie: tiind faptul c victima i dorete mai mult dect
orice aprobarea i iubirea celuilalt, antajistul amenin cu retragerea iubirii,
afeciunii, i i spune victimei c trebuie s demonstreze n mod vdit c merit
afeciunea lui. n cazul n care victima l crediteaz n mod absolut pe antajist,
atunci scopul acestuia va fi atins. De asemenea, cei care utilizeaz tehnica
antajului emoional, folosesc frecvent i frica, obligarea i culpabilizarea
celuilalt, asigurndu-se c victima nu poate trece de aceste obstacole. Cei care
utilizeaz frecvent antajul emoional, au elemente din psihopatia borderline.
10) Folosirea sarcasmului i a atitudinii de tip depreciativ, cu rolul de a cultiva i
crete teama i autondoiala n victim. n felul acesta, manipulatorul l face pe
cellalt s se simt slab dpdv psihologic i s se ndoiasc de el nsui.
11) Utilizarea frecvent a comentariilor retorice.
12) Utilizarea unui anumit ton al vocii, de cele mai multe ori acuzator.
13) Inducerea unui sentiment de inadecvare n victim, manipulatorul procednd n
felul urmtor: convinge victima s se simt vinovat pentru c a ndrznit s-l
contrazic.
14) Jucarea rolului victimei de ctre manipulator. Acesta se prezint pe sine ca o
victim a circumstanelor, a contextului, a comportamentelor altora, n felul acesta
strnind compasiune i chiar ctignd simpatie.
15) Defimarea victimei mijloc puternic de a pune victima n defensiv i de a
masca inteniile agresive ale manipulatorului.
16) Proiectarea victimei manipulatorul gsete ntotdeauna un ap ispitor, dnd
vina pe alii.
17) Simularea nevinoviei, a inocenei manipulatorul sugereaz faptul c nu a fcut
nimic ru intenionat, tehnic prin care el adopt o atitudine de uimire,
perplexitate, atunci cnd este acuzat de ceva, susinnd c ceilali i insinueaz
ceva. Prin aceast tehnic, manipulatorul reuete s conving victima, n sensul
c aceasta se va ndoi de propriul su raionament, sau chiar de propria sntate
mental.
18) Simularea confuziei manipulatorul pretinde c nu tie despre ce este vorba i c
este confuz cu privire la o problem.

19) Folosirea furiei/mniei manipulatorul utilizeaz un arsenal ntreg de modaliti

prin care arat c este extrem de furios, cu scopul vdit de a oca victima, pentru a
obine lucrul pe care i-l dorete cel mai mult, supunerea acesteia.
20) Seducia manipulatorul se folosete de carisma sa, laud, mgulete pe cei din
jur pentru a obine o ncredere total din partea celorlali.
Brainwashing
Conceptul de brainwashing poate fi privit att dpdv cognitiv, ct i afectiv.
Brainwashing invoc frica pierderii autocontrolului, frica dominaiei absolute a unei
persoane sau a unui grup, i frica pierderii identitii de sine. Este asimilat prin inducerea
de halucinaii, inducerea simptomelor grave ale schizofreniei.
Brainwashing seamn cu intoxicaia cu substane halucinogene, ns spre
deosebirea de aceasta, este atacat nu numai autocontrolul, cenzura comportamentului i a
conduitei, ci i identitatea victimei.
n procesul de brainwashing, comanda unui act, a unui comportament, este
extern, iar n cazul unui proces de brainwashing, victima nu l simte ca avnd o surs
exogen, ci, mai mult, i asum responsabilitatea integral pentru consecinele faptelor
sale. Acest lucru contrasteaz cu schizofrenia, boal n care vocile/halucinaiile sunt
percepute ca venind din exterior. Brainwashing are i o component cognitiv, n sensul
c se bazeaz pe o serie de scheme cognitive pe care noi le avem despre noi nine, cum
ar fi ideea de putere, legat de ideea de control n sensul c oamenii au control asupra
propriilor decizii i comportamente, n brainwashing ideea fiind anulat. Brainwashing
influeneaz i ideea de schimbare, astfel, prin brainwashing se pot schimba credinele,
valorile, atitudinile i comportamentele altora.
Brainwashing se bazeaz foarte puternic pe fora coercitiv, dar i pe emoie,
precum i pe specularea vulnerabilitilor emoionale ale oamenilor.
Brainwashing tinde s ating schimbarea radical a comportamentelor, scopul
principal fiind cel de a schimba mentalitatea, gndurile victimei, astfel nct s se
potriveasc cu ideologia respectiv, indiferent de ct de rezistent este victima sau de
care sunt mentalitile i credinele primordiale ale acesteia.

Psihozele colective

Termenul de psihoz n general, desemneaz o afeciune psihic extrem de grav,

ce i las amprenta asupra personalitii omului, asupra comportamentului su, asupra
ntregii sale viei, i care de cele mai multe ori l inadapteaz extrem de grav pe individ n
planul social. Conceptul de psihoz este un concept medical exclusiv. n ceea ce privete
factorii determinani, putem evidenia:
1) factorul genetic;
2) factorul biochimic;
3) anumite triggere, elemente-cheie din viaa individului, care pot declana boala pe
un anumit fond predispozant, deja existent.
Psihoza presupune alterri ale cmpului contiinei, presupune tulburri n sfera
percepiei, de tipul halucinaiilor, tulburri n sfera gndirii, de tipul delirului, tulburri
ale schemei corporale i ale imaginii de sine, tulburri n sfera reprezentrilor, tuburri n
sfera mnezic, o conduit bizar, atipic. Psihoza altereaz relaiile interpersonale ale
omului, iar persoana respectiv are mari probleme n sfera social i profesional.
Psihoza colectiv este un concept sociopatogen, avnd drept cauz situaiile sau factorii
psihotraumatizani prin care a trecut sau prin care trece grupul social. Freud spunea c
psihozele colective reprezint nite mecanisme de aprare utilizate de ntreg eul colectiv,
n momentul n care grupul se confrunt cu situaii traumatizante.
Factorii declanatori, per ansamblu, ai psihozelor colective
1.) Hiperexaltare emoional
2.) Sugestibilitatea crescut a acelui grup social, caracterizat printr-un fel de
receptivitate la elementele de factur iraional, la elementele ilogice
3.) Adoptarea unor soluii cu caracter absurd
4.) Nevoia de compensare a fricii, a angoasei, n momentele n care exist situaiii
limit de via, i ntr-un context social n care lumea e perceputr nesigur i
ciudat
5.) Adoptarea unor reprezentri colective, cu valoare directoare n sfera gndirii, i
apoi a conduitelor propriu-zise (apar reprezentri colective ce nlocuiesc complet
gndirea individual i simul critic)
6.) Tendina la imitaie
7.) Scderea i pierderea iniiativei individuale
8.) Procesul de interinfluenare emoional reciproc, realizat printr-un proces de
inducie sugestiv colectiv
9.) Eliberarea pulsional, de factur incontient, o eliberare agresiv a grupurilor
10.)
Automatizarea, robotizarea conduitelor oamenilor

SUPRAEUL
COLECTIV

Zona I

Experienele
Psihotraumatizante din
TRECUTUL
GRUPUL

Perspectiva evolutiv a
grupului
VIITORUL

EUL
COLECTIV

GRUPULUI

Zona II
INCONTIENTUL
COLECTIV

Evideniem dou zone princpale, n funcie de care vom realiza o clasificare a

psihozelor colective, respectiv:
Zona I zona de sublimare a eului colectiv
Zona II zona de descrcare a eului colectiv.
Astfel, n funcie de zona I, distingem urmtoarele elemente de patologie
colectiv:
a) Psihozele utopice sau idealiste
b) Psihozele schizoide colective, sau acele fenomene de retragere n trecut
Aceste dou tipuri de psihoze se origineaz n traumele grupului social, i au
legtur direct cu ideologia i cu idealurile acelui grup.
Acestea dou au la baz pulsiunile latente, agresive ale grupului social sau
maselor, i provesc un fel de rezolvare a conflictelor grupului, n viitorul imediat.
Astfel, psihozele de sublimare caracteristici: au la baz anumite doctrine, anumite
ideologii, cu caracter nerealist, aberant. Ele presupun idei reformatoare pe plan:
economic, social, socio-politic, filisofic, presupun uneori doctrine de schimbare a ordinii
lumii.
Psihozele schizoide sau de retragere n trecut, presupun urmtoarele manifestri:
comportamente atipice, bizare, cum ar fi izolarea membrilor de familia de origine,
ruperea contactelor sociale a membrilor cu prietenii, cunotinele, i cu ali membri ai
societii, nerecunoaterea instituiilor administrative ale statului sau societii respective,
instituii cum ar fi instituia cstoriei, primrie vs. ntocmirea actelor, comportamente
precum refuzul aplicrii tratamentelor medicamentoase, refuzul asistenei la natere,
refuzul transfuziei de snge, diferite comportamente cu caracter ritualistic, cum ar fi cele

de autopedepsire, autoflagelare, automutilare, suicidul colectiv. n cadrul acestor

fenomene, intr fenomenologia sectelor religioase.
Existena unui lider este foarte important, lider care o capacitate de persuasiune
i manipulare extrem, membrii asociindu-l pe acesta cu figura tatlui. Aici putem vorbi
i de fenomenele de depersonalizare i de pierdere a identitii.
n funcia de zona II, de descrcare, putem vorbi de :
a) psihoze colective violente;
b) psihoze colective delirante, fenomene de tipul delirului colectiv.
Zona II zona de descrcare cuprinde psihozele violente, un exemplu elocvent
fiind cel al suporterilor de fotbal. Caracteristici: profilul psihologic al celor care intr n
aceste manifestri, cuprinde: persoane neintegrate social, sau cu mari probleme de
adaptare social, unii dintre ei sunt marginalizai social, iar aceti oameni nu fac parte din
periferia societii, nu au un nivel de inteligen sczut, ns au eecuri repetate pe plan
emoional, pe plan intim, muli dintre ei au tulburri de personalitate, i se identific
absolut cu echipa respectiv. Alte caracteristici: diminuarea responsabilitii n cadrul
grupului, i metamorfoza ntr-o fiin capabil de orice.
Psihozele delirante colective: panica, angoasa legat de sfritul lumii, dezastre
naturale, cutremure, inundaii, empidemii, arme biologice, apocalipsa, impactul cu
meteorii. Migraia populaional poate fi inclus la capitolul fenomenelor patologice
colective, ntruct consecinele sunt unele extrem de grave: creterea delicvenei juvenile,
creterea consumului i traficului de droguri.

Exluderea social
Pafa
Grupul de persoane pentru care strada constituie cminul de zi cu zi, este format
din:
a)
-

Familii cu copii situaii:

familii evacuate din case naionalizate;
mame cu copii, victime ale violenei conjugale/domestice;
familii care s-au constituit pe strad (acestea sunt alctuite de fotii copii ai
strzii).
b) Btrnii situaii:
- victime ale escrocheriilor;
- persoanele cu dizabiliti fizice;
- persoanele cu dizabilitie psihice.
c) Fotii deinui

n abordarea conceptului de pafa persoan adult fr adpost, avem n vedere

dou perspective:
- o perspectiv dinamic degradarea n timp, fiziv i psihic.
- o perspectiv psihopatologic.
Prima perspectiv a fost descris de Vexliard i cuprinde 4 faze ale desocializrii
persoanelor fr adpost:
I. Persoana reactiv, ce cuprinde dou faze: faza de agresiune i faza de
regresiune.
1) Faza de agresiune survine n urma unei traume. n aceast etap,
individul face diferite ncercri de adaptare exterioar, personalitatea sa
rmnnd neschimbat. Aceast etap poate s survin n urma unui
eveniment, cum ar fi decesul partenerului, pierderea locului de munc,
pierderea locuinei. n aceast prim etap, persoana nu este contient
de ceea ce se poate ntmpla cu ea ulterior. Contactele sociale sunt din
ce n ce mai reduse, ntruct apare sentimentul de jen fa de anturaj,
fa de cunoscui. Valorile persoanei rmn neschimbate, iar acestea i
orienteaz deocamdat atitutdinile i comportamentele. Posibilitatea
persoanei de a depi aceast prim etap ine foarte mult de
vulnerabilitatea/rezistena sa psihologic. nc din aceast prim faz,
omul ncepe s frecventeze o lume nou, lume pe care nu o recunoate
ca fiind a sa. Persoana denot agresivitate, aceasta fiind ndreptat i
asupra altor persoane excluse.
2) Faza de regresiune este etapa nchiderii n sine. Aceast nchidere n
sine l mpiedic s realizeze anumite demersuri pentru a iei din acest
situaie concret, respectiv s obin anumite informaii cu privire la
drepturile sale. n aceasta etap numit regresiune, lumea din trecut,
respectiv persoanele, valorile, nu mai sunt recunoscute ca aparinnd
persoanei, ci sunt percepute ca ostile i strine. Noile aciuni pe care
trebuie s le ntreprind n aceast faz, concret, unde va dormi, ce va

mnca, unde se va spla, toate acestea i vor schimba treptat concepia

despre sine, iar apoi concepia asupra ntregii viei. n aceast faz, n
adncul su, persoana nc i pstreaz o speran c i va dobndi
viaa din trecut, ns privaiunile de tot felul, restriciile, se vor accentua
din ce n ce mai mult, agravnd starea psihologic a persoanei. n
aceast faz, persoana se simte responsabil pentru eecurile sale, i
ncearc s le gseasc o explicaie. Datorit comparaiei sociale, n
aceast faz de regresiune, persoana i creeaz o concepie despre ea
nsi, cum c ar avea o dizabilitate. Din ce n ce mai mult, se
accentueaz cderea psihologic a acestui om, iar noua situaie devine
insuportabil, att la nivel economic, ct mai ale psihologic.
n aceste dou faze, 1 i 2, persoana este nc capabil s ias din situaia aceasta.
II. Persoana areactiv dou faze:
3) faza de fixare;
4) faza de resemnare.
3) Faza de fixare conflictul insuportabil dpdv psihologic trebuie cumva
rezolvat, iar acest lucru se face printr-o ruptur brutal, complet, de
trecut. n aceast faz de fixare, persoana contientizeatz complet c
face parte dintr-un univers social nou. Singurul lucru pe care l pstreaz
este contiina omului care a fost i care nu mai este. Apar: consumul de
alcool, fenomenul de respingere social, confruntarea cu dispreul
celorlali, intrnd n lumea excluilor social. Apar comportamente cum
ar fi: rscolitul prin gunoaie, micile infraciuni, condiia de ceretor.
Referitor la consumul de alcool, la nceput persoana consum pentru a
uita, apoi se instaleaz dependena. Dac la individ se produce o fixaie
asupra acestui stadiu, apare i riscul suicidului.
4) Faza de resemnare individul a uitat complet reperele axiologice ale
fostei sale lumi. Apare condiia de ceretor filosofic/liberal, n care
individul este chiar mndru de actuala lui stare. Explicaia: se produce
un fel de mecanism de tip autist, ce poart nfiarea unei rainalizri,
prin care individul i neag fostele valori, i prin care i le idealizeaz
pe cele noi.
Orict s-ar strdui asistenii sociali s i ajute s se reintegreze n mediul social,
ncercrile vor eua, ntruct n aceast faz se produce o transformare puternic a
personalitii de baz a individului, respectiv valorile sociale sunt complet rescrise; noile
valori n jurul crora graviteaz nevoile sunt: refuzul de a munci i ataamentul profund
fa de ceea ce omul numete libertatea sa. Lumea sa este familar, iar cea trecut este
privit cu dispre, respins. Orict s-ar strdui asistenii sociali s le refac actele de
identitate, ei i le pierd, le distrug, cu scopul de a nu putea fi integrai n mediul social.
Cea de-a doua perspectiv este cea psihopatologic. Copliria a fost adesea
marcat de traumatisme grave. n momentul n care ei ajung n stadiile 3 i 4, se constat
un fel de reacie terapeutic negativ, paradoxal, prin care bolnavul refuz s-i fie mai
bine, respectiv ncercrile de a-l face pe acesta s-i amelioreze starea, i fiziologic, i
psihologic, se transform n eecuri, fiind acompaniate de o agravare chiar a strii acelui

om i a simptomelor sale. Vagabondajul este cu adevrat.un simptom psihopatologic. Per

ansamblu, el poate s fie expresia unei patologii economice, sociale, culturale. n anumite
cazuri, vagabondajul este un simptom psihiatric chiar, specific fenomenului pafa. Este
vorba de un proces multifactorial, care se poate cupla cu efectele excluderii economice,
familiale, culturale. Factorii de patologie social, cum ar fi alcoolismul, toxicomania, dar
i tulburrile de personalitate pe care le are individul, se pot amplifica i agrava sub
influena vieii n strad i a a vagabondajului. n acest caz putem vorbi i de o
autoexcludere patologic, ce antreneaz la rndul ei marginalizarea i excluderea social.
Specific acestor persoane este sindromul de desocializare, iar prin acest sindrom
nelegem un ansamblu de comportamente i de mecanisme psihologice prin care
individul se deturneaz de la realitate, de la nevoile de baz, cutnd o satisfacie
imediat i o reducere a strii de ru n aciuni i n activiti, cu impact negativ asupra
inegrrii lui ntr-un mediu social. De aceea, desocializarea constituie n acest sens
versantul psihopatologic al excluderii sociale. Subiecii ajung s i programeze practic
propria degradare social, n acest sens fiind elocvent pierderea cvasiprogramat a
actelor de identitate. Subiecii se afl ntr-o stare de paralizie social, neputnd fi integrai
nicieri.

Influenta sociala

Este o component important a vietii sociale. Efectele influentei sociale se regasesc

in urmatoarele fenomene:
1. Fenomenul de uniformitate
2. Conformism
3. Supunere/obedienta
Efecte derivate din rezistenta la influenta sociala se regasesc in fenomenele:
Anomie
Reactanta
Devianta
Delicvente

Uniformitatea
Reprezinta rezultatul unei influente acceptate de subiect din dorinta de a fi
asemanator cu ceilalti. Realizarea acestei uniformitati presupune o relatie dinamica, dar si
contradictorie intre presiunea grupului spre similaritate si tendinta omului de a fi original,
de a avea un eu distinct si o personalitate aparte. Rezultatul concret al acestor tendinte
opuse va fi determinat de particularitatile structurale ale personalitatii indivizilor, dar va
fi si in functie de caracteristicile sistemului socio-cultural de apartenenta. Motivele
tendintei spre uniformitate tin pe de o parte de un asa numit spirit gregar si de imitatie,
dar tin si de unele fenomene psiho-sociale, cum ar fi presiunea normelor, sau procesul de
comparatie sociala. In acest context, pe plan social, fara a fi o simpla reactive instictuala,
imitatia are o determinatie complexa si deriva din:
1. Ascendenta pe care o are un anumit model cultural, un model consacrat, un
model de prestigiu asupra oamenilor intr-un anumit grup social in care se
promoveaza respectivul model.
2. Factori ce tin de o asa numita economie a proceselor psihice, intrucat
creativitatea si inovatia sunt mult mai costisitoare dpdv psihologic decat
imitatia
3. Nevoia de recunoastere si protectie in cadrul grupului social, stiindu-se faptul
ca devianta provoaca respingere, marginalizare, excludere.
4. Presiunea normelor este un alt factor generator de uniformitate, intrucat
respectarea regulilor si prescriptilor apare ca normalitate, incalcarea lor
producand aparitia tensiunilor interpersonale. Intre o situatie in care exista
tensiuni si una in care nu exista conflicte, tendinta oamenilor este de a o alege

pe cea de-a doua. Din aceasta perspectiva, comportamentul deviant reprezinta

un simptom al disfunctionalitatii in plan psiho-social.
5. Comparatia sociala este o alta sursa generatoare de uniformitate, intrucat
tendinta de a te compara cu cei din jur apare ca un reper in corectarea si
adecvarea propriei conduite.

Conformismul
Este rezultatul unei influente in care subiectul cedeaza in fata presiunii normelor,
modelelor pentru a nu fi sanctionat. Prin intermediul controlului social si al opiniei
majoritare se realizeaza o presiune mai mare spre conformism. Aceasta presiune este
conditionata de o sumedenie de factori, cum ar fi: natura si coeziunea grupului, precum si
importanta si semnificatia pe care o au acele norme in viata grupului. De regula,
presiunea spre conformism este mai mare in acele grupuri cu o puternica structurare
ierarhica sau in cazul colectivitatilor religioase. Gradul concret de conformism manifestat
de un individ in cadrul grupului este rezultatul actiunii convergente a trei categorii de
factori:
1. presiunea spre conformism din cadrul grupului:
a. particularitatile psihologice ale personalitatii acelui om
b. caracteristicile de toleranta si permisivitate ale spatiului socio-cultural caruia ii
apartine grupul.
2. Presiunea grupului este considerata de majoritatea teoreticienilor ca fiind
principalul factor ce determina adoptarea unor atitudini conformiste. Kelman distinge 3
tipuri de procese psiho-sociale implicate in aparitia conformismului, ca urmare a presiunii
de grup. Respectiv:
- acceptarea exprima cedarea in fata presiunii grupului pentru a evita pedepsele. In
acest caz acceptarea publica nu conduce implicit si la schimbarea convingerilor
intime a individului, fiind vorba de un conformism formal derivate din nevoia de
a nu fi respins.
- integrarea exprima preluarea opiniilor, atitudinilor, normelor, comportamentelor
promovate de grup datorita convingerii intime a individului ca grupul are dreptate.
Astfel valorile grupului sunt introectate si asimilate ca fiind valori personale.
- identificarea presupune cedarea in fata presiunii grupului datorita faptului ca
acesta poseda calitati dorite de catre subiect si p care urmeaza sa le adopte. In
acest caz nu actioneaza nici teama de sanctiune, nici credinta in adevarurile
promovate de grup, ci actioneaza dorinta de a fi precum grupul.
3. anumite tarsaturi de personalitate favorizeaza o anumita predispozitie spre
conformare in timp ce alte trasaturi configureaza un profil de personalitate complet
opus de tip nonconformist. Exemple: Persoanele cu o slaba incredere in ele insele,
pers cu complexe, persoanele care au suferit esecuri repetate au o tendinta mai
accentuata spre conformism datorita unei nevoi puternice de recunoastere si de
protectie sociala. Autoritarismul ca tarsatura de personalitate determina un mai inalt

grad de conformism. Gandirea divergenta de tip creator coreleaza pozitiv cu nonconformismul, in timp ce gandirea reproductiva coreleaza cu atitudinea conformista.
Persoanele independente sunt mai putin conformiste, intrucat acceptarea
neconditionata a conventiilor sociale este perceputa ca o limitare a libertatii lor.
Natura sistemului ideologic
Toate acestea influenteaza tendinta spre conformare, iar in cazurile regimurilor
totalitare conformismul impus neconditionat reprezinta chiar suportul existentei si
functionarii acestor sisteme.
SUPUNEREA
Reprezinta cea mai accentuata forma de acceptare a influentelor exercitate de o
autoritate formala sau informala. Acest fenomen numit supunere este inteles ca o forma
degradata a relatiei dintre autoritate si persoanele asupra carora se exercita influenta si
degenereaza de cele mai multe ori spre conduite de actiune violente. Fenomenul de
supunere distructiva se regaseste in situatia in care o persoana cu un comportament
normal este antrenata in asa numite actiuni de agresiune comadata, invocandu-se
respectarea unor dispozitii din partea autoritatilor. Explicatia acestui fenomen este data de
Milgram care invoca existenta urmatorilor factori in aceasta situatie de supunere
distructiva:
1. Importanta conditiilor socializarii, adica perioada in care individul si-a
introectat supunerea datorita statutului de dependent a copilului fata de parinti,
aici fiind vorba de o distorsiune in conditiile socializarii.
2. Fragilitatea rezistentei umane in fata autoritatii pe fondul dispersiei
responsabilitatilor care ii revin fiecarei persoane.
3. Factori de context afectiv-emotionali
4. Factori psiho-individuali ce contin la o dependenta excesiva fata de autoritate,
insa pe fondul unei neincrederi in sine si pe fondul unui sentiment accentuat
de insecuritate sociala.
5. Persistenta unor modele culturale ce promoveaza modelul autoritar ierarhic ca
fiind unul absolut, ca avand o valoare sociala incontestabila.
REACTANTA
Consta in dezvoltarea unei motivatii negative fata de influenta formativa legata de
sentimentul pierderii libertatii personale sub influenta factorilor sociali. Concret, este
vorba de adoptarea unui comportament independent atunci cand omul este supus unor
influente considerate tiranice sau arbitrare. Reactanta isi are originea in nevoia de
libertate individuala, iar efectul imediat consta in adoptarea unei atitudini sau a unui
comportament prin care se incearca recastigarea libertatii personale. Acest fenomen,
reactanta, sporeste in concordanta cu importanta si cu semnificatia pe care omul o acorda
atitudinii sau comportamentului amenintat, iar aceasta reactie este proportional cu
intensitatea convingerii potrivit careia fiecare persoana are dreptul la libertate. Factorii
educationali influenteaza in mod semnificativ dezvoltarea unor trasaturi de personalitate
ce antreneaza atitudini de tip liberal sau nonconformist ce predispun individual la

reactanta. Climatul social general influenteaza de asemenea intensitatea reactantei, astfel

ca societatile conformist, traditionale tolereaza intr-o f mica masura comportamentele
independente, in acest caz, insa, dezvoltandu-se forme de dedublare axiologica si
normativa a vietii individuale.
ANOMIA
Reprezinta o stare sociala disfunctionala generate de: incongruentele sau
conflictele existente intre valorile normative ale grupului si valorile individului. In
aceasta stare normele sociale isi pierd partial sau total suportul axiologic si au un caracter
contradictoriu si un caracter inconsistent. Anomia este acea stare si acel rezultat al
faptului ca societatea propune anumite standarde, anumite obiective fara sa ofere si
mijloacele obtinerii sau atingerii acestor obiective. Anomia este un proces psiho-social
prin care structurile sociale genereaza prin ele insele conditiile incalcarii codului moral,
codului legal, si astfel datorita implicatiilor majore psiho-sociale, anomia justifica,
genereaza o sumedenie de fenomene negative din lumea contemporana, cum ar fi:
deviant, delicventa, suicidul.
DEVIANTA
Exprima o forma de comportament aflat in contradictie sau in afara normelor si
valorilor general-recunoascute intr-un spatiu socio-cultural. Grupurile sociale stabilesc
anumite limite de normalitate comportamentala. Acestea reprezentand ceea ce este
dezirabil, acceptat de catre majoritatea membrilor. In general vorbind, orice incalcare a
acestor limite va insemna deviant sau o forma de devianta. Totusi, deviant va fi
sanctionata in grupul respectiv in functie de amplitudinea devierii in afara limitelor de
comportament considerat normal, apoi in functie de importanta normelor inculcate si in
functie de consecintele sociale ale respectivului comportament deviant. Potrivit
psihologulul social Merton deviant repr ansamblul comportamentelor care ameninta
echilibrul social si caracterul lor disfunctional, perturband raporturile considerate normale
in planul vietii cotidiene. Uneori, insa exista cazuri in care ca o forma de respingere a
conformismului rigid, a conservatorismului deviant poate capata caracterul unui efort
spre schimbare, iar in istoria umanitatii avem nenumarate exemple in care devianta a
fundamentat miscari revolutionare sau reformatoare. Ex: Epoca Renasterii
Printre sursele psihologice ale deviantei ca fenomen psiho-social, putem enumera:
a. Deficienta in procesul formarii personalitatii omului ( interiorizarea defectuoasa a
normelor morale)
b. Deficiente in procesul integrarii sociale.
c. Anomia ca sursa a deviantei. In acest caz degringolada sistemului social se
transforma in deruta morala a individului.
d. Excesul controlului social
e. Disfuctionalitati sociale majore, cum ar fi: momente de criza economica,
momentele de criza ideologica, morala,
f. Tendinte comportamentale de tip psihopat- diferite tulburari de personalitate
imbraca forma unor manifestari deviante.

DELICVENTA
Reprezinta ansamblul comportamentelor cu caracter antisocial prin care se incalca
legile unei societati. In toate formele ei de manifestare delicventa constituie o manifestare
ptr echilibrul social. Din aceasta perspectiva studiul fenomenelor legate de delicventa
trebuie sa vizeze atat structura personalitatii individului, respectiv factorii psihogeni care
stau la baza aparitiei comportamentului discordant, cat si aspect legate de contextual
social. Per ansamblu, profilul psihologic al delicventului include urmatoarele aspecte:
- tendinte agresive manifeste sau latente, carentele educationale, instabilitatea
emotionala, fragilitatea eului, sentimente accentuate de insecuritate si frustrare,
inadaptare sociala si profesionala, provenienta din familii dezorganizate sau in care au
existat stari disfunctionale majore, anturajul si influenta directa a unor grupuri delicvente,
tendinte de conduita duplicitare si egocentrice, tulburari de personalitate si de
comportament.
Consumul de alcool si droguri repr unul din factorii cei mai importanti in producerea
comport deviante si delicvente. Alti factori: esecurile repetate pe plan intim, pe plan
profesional, precum si starile de frustrare si agresivitate ale individului.

Psihologia mulimilor

Mulimile sociale sunt ansambluri reale sau virtuale de indivizi, ntre care exist
similitudini sau raporturi care le orienteaz relativ convergent sentimentelele, credinele,
atitudinile sau comportamentele.
Clasificarea mulimilor
1. n funcie de participarea contientizat n timp i spaiu la anumite evenimente,
putem s facem distincia ntre dou tipuri de mulimi:
a) Mulimi reale ele sunt fizic constituite pe o anumit perioad i ntr-un anumit
loc, datorit unor circumstane determinante. Exemple: ntrunirile publice,
meetingurile.
b) Mulimi virtuale ele sunt dispersate fizic n spaiu i timp, dar membrii acestor
mulimi sunt legai prin anumite caracteristici comune, care i fac s dezvolte
anumite sentimente, atitutdini sau comportamente, similare n raport cu anumii
factori sociali. Membrii unor asemenea mulimi virtuale nu i contientizeaz
reciproc prezena, dect n mod indirect, dar n anumite mprejurri, se pot
constitui foarte rapid ca mulimi reale. Membrii unei mulimi virtuale nu au
totdeauna contiina apartenenei la o comunitate distinct, dar anumii factori de
natur sociocultural, profesional, etic, religioas sau educaional, le determin
o orientare convergent, n raport cu o anumit problem social.
2. n funcie de caracteristicile structural-funcionale care le orienteaz sentimentele
i atitudinile.
a) Mulimi gregare sunt aglomerri umane spontane, a cror constituire este
derminat de factori absolut circumstaniali. Membrii acestora nu prezint
similitudini psihoindividuale i psihosociale, care s fundamenteze o solidaritate
persistent. Fiind practic nestructurat, aceast form de mulime se dezintegreaz
foarte uo, imediat ce au disprut factorii care au determinat concentrarea ntr-un
loc a respectivelor persoane. ns, prezena simultan a unui numr mare de
oameni genereaz o stare psihologic special, aparte, ce poate declana
fenomene i aciuni specifice mulimilor psihologice. Conform lui Gustave le
Bon, printre caracteristicile cele mai importante ale acestei stri, putem meniona:
o sensibilitate crescut fa de stimuli puternici sau neateptai i o diminuare a
sentimentului de individualitate.
b) Mulimi psihologice se caracterizeaz prin existena unui obiectiv comun
explicit sau implicit, care determin o puternic polarizare a sentimentelor,
atitudinilor i comportamentelor. n acest caz, intervine un factor structurant de
natur psihologic, ce asigur ns numai o coeziune circumstanial n timp i
spaiu. Participarea emoional este foarte intens i accentueaz condiiile pentru
deprecierea i diminuarea apreciabil sau dispariia aa-numitelor bariere
interpersonale, crearea circumstanelor pentru comunicarea liber cu persoane
total necunoscute, creterea considerabil a gradului de sugestibilitate. Aa cum
remarca le Bon, n aceste mprejurri, ia natere o fiin provizorie, cu

manifestri cu totul specifice, cu un potenial pulsional-emoional considerabil,

dezvoltat n dauna celui critic-raional. Individul i poate pierde n mare msur
spiritul de discernmnt pe fondul unor triri emnoionale destul de intense.
Galeriile cluburilor sportive, meetingurile la care particip susintorii unui lider
politic carismatic sunt exemple tipice ale mulimii psihologice.
c) Mulimile organizate acestea sunt formate din persoane care particip deliberat
la un eveniment, n virtutea unor caracteristici ale statutului lor sociocultural,
economic, religios, politic. Factorul structural deriv din actul deliberat al
organizrii, prin care se induc legturi determinate ntre membrii. n acest caz,
situaia social care fundamenteaz starea de mulime, are un caracter planificat i
se desfoar pe anumite direcii principale. Trsturile pulsionale emoionale
specifice comportamentului mulimilor psihologice sunt mult atenuate, diminuate,
n favoarea unor conduite preponderent raionale. n acest caz, se vor manifesta
unele dintre fenomenele specifice comportamentului mulimilor, cum ar fi:
sugestibilitatea, diminuarea responsabilitii individuale (dispersia
responsabilitii). Ex.: reuniunile profesionale, congresele politice, mulimile
formate la nivelul de minoriti coordonate de un lider.
d) Mulimile comunitare ele sunt ansambluri umane relativ organizate n raport cu
un criteriu, care poate fi cultural, etic, religios etc., consolidate n timp i
constituite pe baza unor similitudini naturale sau dobndite. Tradiia este
principalul factor coeziv, alturi de contiina apartenenei la comunitate, n
virtutea unor valori recunoscute i acceptate.
Cele mai importante comuniti naturale: clanul, tribul, poparele i naiunile.
Artificiale: breslele, sectele religioase.
Tradiiile reprezint amintirile eseniale ale unei comuniti, cu alte cuvinte,
acele reprezentri, idei, convingeri, norme i modele consacrate n timp i asimilate
fiecrui individ; sunt n egal msur rezultatul natural al existenei unei comuniti, ct
i unul din factorii coezivi eseniali. Datorit tradiiilor, comunitile capt un profil
psihologic i comportamental distinctiv, astfel nct putem vorbi de psihologia specific a
unui popor sau a unei bresle profesionale.
Caracteristicile psihologice ale mulimilor
Trecerea de la mulimea gregar la cea psihologic echivaleaz cu o restructurare
calitativ major, prin care se trece de la o simpl aglomerare de persoane eterogen, cu
legturi conjuncturale i nesemnificative, la o structur omogen, coeziv i sincron n
sentimente i aciuni. Pentru a explica aceast metamorfoz, Gustave le Bon invoc dou
fenomene psihologice principale:
1) dinamica raportului dintre contient i incontient;
2) fenomenul sugestiei colective.
1) Din perspectiva contient-incontient, structura personalitii are un caracter
bipolar:
- zon a personalitii contiente, raional, cer permite manifestarea individualitii
n discernmnt, spirit critic, triri afective nuanate i spirit de independen;

zon a personalitii incontiente, dominat de instincte, atavisme sociale, refulri,

emoii primare, dependena de mulime i lipsa de discernmnt. Dac prima
dimensiune a personalitii se structureaz n ontogenez, prin educaie i
integrare social, a doua exprim fondul comun i primitiv al comunitilor umane
primare. Situaia de mulime genereaz condiiile unei regresii psihice, n care
personalitatea incontient prevaleaz asupra celei contiente, iar instinctivitatea
ia locul raionalitii. Importana elementelor i proceselor incontiente n
generarea fenomenului de mulime este subliniat i de Sigmun Freud, care
apreciaz c prin participarea individului la o mulime, se creeaz condiiile
pentru relaxarea cenzurii prin care sunt reprimate trebuinele incontiente. Potrivit
lui C. Jung, o serie de factori ce in de incontientul colectiv, intervin n generarea
fenomenelor de mulime; arhetipurile sunt modele acionale primitive,
sedimentate n incontientul colectiv, prin intermediul lor putndu-se explica
multe dintre comportamentele i reaciile specifice mulimilor.

2) Sugestia: toate studiile asupra mulimilor ajung la o concluzie fundamental, i

anume, fcnd parte dintr-o mulime, individul sufer influene considerabile din
partea acesteia, ce au ca rezultat modificarea sentimentelor, a modului de gndire
i a comportamentelor. Sub influena mulimii, fiecare individ face lucruri pe care
izolat, singur, nu le-ar fi fcut niciodat; se comport ca ntr-o trans hipnotic, n
care controlul contient asupra faptelor sale este considerat diminuat.
Principalele condiii care favorizeaz apariia sugestiei: ngustarea cmpului
contiinei; un fond afectiv aparte; o puternic focalizare emoional asupra unui obiect;
prezena unui numr mare de persoane care reacioneaz unitar; influena puternic a unui
lider acceptat necondiionat; diminuarea plastic a spiritului critic. De asemenea,
sugestibilitatea crescut este favorizat i de spiritul de imitaie.
Spiritul de imitaie este foarte accentuat n mprejurrile n care individul se simte mai
protejat, dac se identific cu cei din jur, prelund idei, sentimente i modele
comportamentale.
Specificul proceselor psihice implicate n fenomenul de mulime
Cea mai frecvent i evident trstur a mulimilor se refer la capacitatea lor de
a restructura caracteristicile psihice ale participanilor, indiferent de tipul de personalitate,
nivel de instruire sau poziie social, odat integrai ntr-o mulime, membrii acesteia
simt, gndesc, i imagineaz i reacioneaz ntr-un mod cu totul nou, n virtutea aanumitei legi psihologice a unitii mentale a mulimilor; calitile intelectuale individuale
se pierd, rezultnd regresii n plan cognitiv, afectiv i atitudinal.
Imaginaia este ntotdeauna hiperbolic, puternic susinut emoional, fr a
solicita implicarea raiunii. Imaginaia este motorul principal care pune n micare
mulimile. Datorit imaginaiei debordante, i a lipsei spiritului critic, mulimea devine
foarte uor manipulabil.
Ideile ideile mulimilor sunt simple, excesiv schematizate, neargumentate
raional, ns puternic susinute prin cuvinte-for i simboluri. Raionamentele sunt
bazate pe o logic primar, se fac asocieri ntre lucruri disparate, ntre care exist numai
iluzia unei legturi cauzale. Se generalizeaz pripit, inadecvat, i fr a simi nevoia unei
verificri.

Componenta emoional sentimentele, emoiile mulimii, dei foarte intense,

sunt deosebit de instabile, fluctuante n intensitate i incongruente n forma de
manifestare.

Psihologia mulimilor (II)

Dinamica mulimilor i profilul psihologic al mulimilor

Ca orice sistem viu, mulimile au o evoluie, n care putem distinge/delimita, mai
multe etape: formarea, evoluia, atingerea obiectivelor/scopurilor, dezintegrarea sau
transformarea, metamorfoza. Totui, aceast succesiune are numai o valoare de referin
general, n realitate, constatndu-se o sumedenie, o varietate de momente intermediare,
fluctuaii, inconsecvene i chiar evoluii neateptate. Toate acestea confer cu adevrat
profilul specific unei mulimi.
Referitor la mulimile psihologice, constituirea unei astfel de mulimi poate
presupune urmtoarele faze:
- concentrarea unui numr mare de persoane ntr-un spaiu limitat;
- activarea unui anumit fond emoional, unui fond atitudinal, pozitiv sau negativ;
- producerea unui eveniment cu mare impact emoional, ce polarizeaz brusc
atenia participanilor i declaneaz o stare psihologic special, aparte, specific
fenomenului de mulime;
- prefigurarea unor scopuri comune, obiective comune, concordante cu aa-numitul
montaj psihologic al mulimilor, concordante cu starea ei emoional;
- desfurarea unor aciuni dirijate de ctre centrele de influen, n sensul real sau
n sensul aparent de realizare a acelor obiective adoptate spontan;
- apariia unor momente de derut i de inconsecven n comportamentul mulimii;
- dispersarea progresiv a mulimii, paralel cu posibila organizare a unei pri a
acesteia, a unui segment;
- o aa-numit stare remanent exist, cnd participanii dispersai fiind pstreaz
nc sentimentul tririi unui eveniment deosebit, ceea ce le confer calitatea de
mulime virtual, care poate fi oricnd mobilizat n anumite condiii.
Aceast succesiune este una relativ ns, pe parcurs putnd interveni factori,
evenimente, ce pot modifica radical comportamentul mulimii, provocnd schimbri
neateptate de direcie, precum i treceri brute de la o stare emoional la alta, i chiar
rupturi i scindri n corpul mulimilor. n toate cazurile ns, exist 4 factori eseniali, ce
au un rol extrem de semnificativ n apariia, n desfurarea i n structurarea fenomenului
de mulime psihologic, respectiv:
1) Montajul psihologic modul specific de configurare a elementelor cognitive,
afective, motivaionale i atitudinale, n raport cu o situaie social aparte.
2) Sistemul de informare i de coordonare a participanilor.
3) Sistemul de conducere a aciunilor mulimii se refer la aspectele psihosociale ale
liderilor sau a celor care i-au asumat rolul de conducere a mulimilor.
4) Situaia social pe fondul creia se desfoar aciunile mulimii, respectiv
climatul psihosocial general, starea economic sau existena unor tulburri i
micri sociale anterioare.

Comunicarea de mas. Efectele comunicrii de mas. Teorii

explicative

Comunicarea de mas reprezint o activitate social dirijat, prin care informaiile

i interpretrile complementare sunt distribuite selectiv n cadrul unei comuniti,
folosind mijloace interactive i vizuale. Spre deosebire de comunicarea ntre oameni,
comunicarea n mas are un caracter unilateral, este dirijat spre un numr mare de
receptori poteniali, iar efectele mesajului transmis pot fi constatate numai indirect, prin
opinii, atitudini i comportamente ulterioare ale oamenilor.
n ceea ce privete efectele psihologice ale mass-mediei, s-au evideniat
urmtoarele teorii:
I. n cadrul paradigmei efectelor puternice ale mass-mediei asupra psihicului uman,
remarcm acele teorii ce au la baz ideea potrivit creia mass-media vizeaz zonele cele
mai profunde ale psihicului uman, dar i ale organismului social, iar printre acestea,
enumerm:
1. Hegemonia mass-mediei, care afirm capacitatea mass-mediei de a se institui ca
un mecanism eficient puternic de dominare i de control social. Astfel, clasele
sociale aflate la putere domin societatea nu prin fora fizic, ci prin utilizarea
sistemelor educaionale, a sistemelor de informare n mas, n scopul impunerii
anumitor valori.
2. Dependena de mass media oamenii devin dependeni progresiv de
comunicarea n mas, aceasta oferindu-le informaii, interpretri, dar i aanumite soluii pentru problemele de via. Se creeaz astfel o puternic depenen
psihologic de mass-media. Aceast dependen se amplific n momentele de
criz axiologic din societate, i mai ales atunci cnd apar catastrofele naturale.
3. Teoria glonului magic glonul magic are la baz ideea condiionrii maselor,
prin binecunoscutul mecanism pavlovian SR (stimul rspuns), respectiv stimulul
(numit glonul magic) se prezint sub forma unui puternic oc psihic, ce se
adreseaz celor mai profunde zone emoionale i instinctuale. Acest lucru permite
ulterior dizolvarea total a indivizilor n mulime, devenind astfel adevrai sclavi
psihici. Astfel, mass-media poate aciona ca un adevrat modelator magic al
opiniei publice, avnd n acest fel posibilitatea comportamentelor sociale
programate.
II. O a doua paradigm arat efectele slabe, difuze ale mass-mediei, care nu ar avea
capacitatea de a controla necondiionat masele, i c efectele acesteia ar fi condiionate,
difereniate, n raport cu diferite categorii sociale. Aceste categorii sociale reacioneaz
selectiv la mesajele pe care le primesc. Teorii:
1. Teoria medierii n comunicarea de mas are la baz ideea potrivit creia
mass-media nu i exercit direct influena asupra intelor, ci prin intermediul unor
factori de mediere, cum ar fi: persoane devenite lideri de opinie, sau grupuri de
referin.

2. Teoria cultivrii mass-mediei se evideniaz efectul formator al mass-mediei

asupra stilului de gndire, mentalitilor, i asupra fondului emoional, al
diferitelor categorii de public, astfel nct efectul se manifest diferit de la un grup
social la altul, n funcie de nivelul de educaie, de profesie etc.
3. Teoria influenei individuale dac celelalte teorii ofer o perspectiv, o
explicaie pe termen scurt asupra dinamicii sociale, avnd la baz ideea influenei
selective a opiniilor, teoria influenei individuale ofer o explicaie pe termen
lung, n care cultura unei societi devine inta principal a comunicrii de mas.