STANDAR SIKAP PENERIMAAN PASIEN DI RSI SITI RAHMAH

1.

Berdiri ketika pasien datang.

2.

Senyum, ucapkan salam, dan perkenalkan diri : Assalamualaikum,

Selamat Pagi, Bapak/Ibu. Saya (nama) .......

3.

Senyum dan ramah dalam memberikan pelayanan!

4.

Tanyakan nama pasien : Maaf dengan Bapak/Ibu ..?

5.

Tawarkan bantuan kepada pasien : Ada yang bisa kami bantu?

6.

Sesudah selesai dilayani sesuai yang diminta, kemudian tawarkan kembali

bantuan kepada pasien, Ada hal lain yang bisa kami bantu, Bpk/Ibu

(sebut namanya) .....

7.

Ucapkan terimakasih dan salam penutup, : Terima kasih Bpk/Ibu

(nama) ......, semoga lekas sembuh. Assalamualaikum wr. wb.