PERCAKAPAN SIMULASI PENYEWAAN ALAT BERAT

MATA KULIAH MANAJEMEN PENJUALAN

Oleh:
Kelompok 7
Kelas 3B-D4 Manajemen Pemasaran
Indra Maulana S.

(1242620083)

M. Ridwan R.

(1242620101)

Reza Tanansa

(1242620048)

Stevanus R.A.P.

(1242620060)

PROGRAM STUDI DIV MANAJEMEN PEMASARAN

JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI MALANG
2014

1.

Berikut merupakan naskah percakapan seorang chief executive dengan seorang

customer (contractor) yang akan membeli kendaraan alat berat yang akan dipergunakan
dalam suatu proyek.

Chief Executive diperankan oleh Stevanus Ringga

Customer (Contractor) diperankan oleh Moch. Ridwan R

Suatu ketika ada pengerjaan proyek stadion untuk kesebelasan sepak bola di kota Malang.
Kemudian CE mengontak pihak pelaksana yakni Contractor yang memenangkan tender
tersebut.
CE

: Selamat pagi.

: Iya, selamat pagi. Maaf dari siapa ini?

CE

: Perkenalkan pak, saya Stevanus sebagai Chief Executive penyedia kendaraan alat
berat. Benar ini bapak Ridwan?

: Iya pak saya disini sebagai ketua pelakasana PT. Guna Bangun Perkasa.

CE

: begini bapak, saya menghubungi bapak karena saya berniat untuk menyediakan
segala jenis kendaraan alat berat yang perlu digunakan dalam pembuatan stadion
yang bapak sedang rencanakan.

: Ohh begitu baik silahkan membuat jadwal untuk membicarakan lebih detail
mengenai proyek ini.

CE

: Baik pak bagaimana kalau besok siang ?

: iya bisa pak karena setiap hari saya di lokasi proyek.

CE

: Iya pak besok saya akan menuju ke lokasi dan akan menemui bapak.

: iya pak saya tunggu.

CE

: Baik pak terimakasih atas kerjasamanya.

: iya bapak Stevanus.

Keesokan harinya, CE dari PT. Adijaya Pratama Heavy menemui Bapak Ridwan yang berada
di lokasi proyek.
CE

: Selamat pagi Pak Ridwan, saya Stevanus dari PT. Adijaya Pratama Heavy yang
kemarin menelepon bapak.

C.

: Iya pak selamat pagi, silahkan duduk.

CE

: Jadi begini bapak Ridwan, saya mengetahui bahwa di proyek yang sedang bapak
kerjakan belum mempunyai kendaraan alat berat untuk membantu proses
pembangunan proyek bapak.

: Iya benar sekali bapak. Jadi jenis kendaraan alat berat apa saja yang bapak miliki.

CE

: Baik bapak, saya akan memberi keterangan tentang perusahaan kami. PT. Adhijaya
Pratama Heavy bergerak dalam bidang jual-beli-sewa alat berat second ex jepang
dan singapore (komatsu-caterpillar-kobelco-hitachi dll), excavator, hitachi, mini
excavator, mini loader, bobcat, dozer, grader dll. Semua unit yang kami tawarkan
dalam kondisi ready for use. Kami juga melayani sewa alat berat lainnya :
Sewa Dump Truck
Sewa Excavator
Sewa Doozer
Sewa Vibro
Sewa Crane
Sewa Truck Trailler
Sewa Saf loader
Sewa Kometo
Sewa Dolly
Sewa Low Bad
Sewa Bulldozer, dan wheel loader, sewa bulanan dan kontrak tahunan, penyewaan
untuk kontruksi dan pertambangan. Ini daftar harga jual maupun sewa dari
kendaraan alat berat kami.

: Iya pak, saya akan berbicara dahulu dengan koordinator-koordinator yang ada di
lapangan untuk menentukan kira-kira kendaraan alat berat apa saja yang diperlukan.
Selanjutnya saya akan mengirim surat kepada perusahaan bapak untuk memberikan
konfirmasi.

CE

: Iya siap pak, kami tunggu konfirmasinya. Mengenai pembayarannya, bapak bisa
membayar 50% terlebih dulu dari harga yang telah disepakati, dan untuk
pelunasannya bisa dilakukan setelah proyek selesai kurang lebih 70%.

: Baik pak segera akan saya konfirmasi segala kebutuhan kendaraan yang saya
butuhkan dalam proyek ini.

CE

: Baik Pak Ridwan, terimakasih atas kepercayaan bapak dengan perusahaan kami
untuk menyediakan keperluan kendaraan alat berat untuk membantu proses

pembangunan proyek ini. Terima kasih atas waktunya, semoga proyek bapak lancar
dan sukses.
C

: Iya pak terima kasih.

2.

Satu minggu kemudian, Bapak Ridwan mengirimkan surat kepada bapak stevanus

untuk memberikan konfirmasi kendaraan alat berat apa saja yang akan disewa. Bapak
Ridwan mengirim surat melalui POS. Kurir mengantar surat konfirmasi pemesanan
kendaraan alat berat apa saja yang dipesan oleh PT. Guna Bangun Perkasa kepada Bapak
Stevanus.
CE

: Halo, selamat siang Pak Ridwan.

: Halo, selamat siang Pak Stevanus.

CE

: Terimakasih pak atas konfirmasi bapak melalui surat yang telah kami terima tadi
pagi. Saya akan mengulang dan memperjelas kembali mengenai daftar kendaraan
alat berat yang akan bapak sewa, yaitu : 3 buah excavator (2 excavator standard, dan
1 excavator breaker), 2 buah vibra, dan 2 buah crane (crawler crane 60-250 ton 1
buah, rafter crane 25 ton 1 buah).

: Iya, benar pak. Saya minta tolong bapak kalkulasian total harga sewa, untuk
pengiriman semua kendaraan dilakukan kapan?

CE

: Ya siap pak. Jadi total harga semua adalah Rp 80.500.750.000 (delapan puluh milyar
lima ratus juta tujuh ratus ribu rupiah). Selama satu minggu kedepan semua jenis
kendaraan alat berat akan dikirim ke lokasi proyek bapak.

: Baik bapak, untuk uangnya akan saya berikan dalam bentuk cek yaitu sebesar 50%
dari total harga sewa sesuai kesepakatan.

CE

: Iya pak terimakasih atas kerjasamanya, semoga proyek bapak selesai dengan lancar
dan sukses.

: Iya pak terimakasih, selamat siang.

CE

: Iya pak selamat siang.

3.

Suatu hari, ada seorang customer yang ingin menyewa excavator untuk pembuatan

perumahan pada PT. Adijaya Pratama Heavy.

Sales person PT. Adijaya Pratama Heavy diperankan oleh Indra Maulana Supardi,

Customer diperankan oleh Reza Tanansa.

S.P

: Selamat pagi, silahkan duduk pak. Ada yang bisa saya bantu?

: Selamat pagi. Saya mendapat info dari teman katanya bapak menyewakan alat-alat
berat

S.P

: betul sekali pak, kami menyediakan berbagai macam alat berat seperti ekcafator, bull
dozer, vibro, cranes, dan dump truck. Alat berat mana yang bapak butuhkan ?

: kalau untuk excafator ?

S.P

: kami menyediakan tiga macam excafator.. berapa luas yang bapak kerjakan ?

: kira-kira 1,5 hektar

S.P

: menurut pengalaman kami pengerjaan tiap hektar membutuhkan waktu 1 minggu.

Yang mana setiap jam kami memasang harga seperti yang tertera di bawah ini

: saya pilih excafator yang standart kalau begitu

S.P

: berarti 15000 meter persegi. Biasanya kami menggali membutuhkan waktu 1

minggu untuk 1 hektar. Kami pastikan dalam 10 hari sudah menyelesaikannya.

: untuk harganya apakah bisa dikurangi ?

S.P

: mohon maaf bapak itu harganya sudah 1 paket yakni kendaraan, orang yang
bertugas, alat pendukung, dan asuransi.

: boleh saya liat spesifikasi kendaraannya ?

S.P

: silahkan. inilah excafator kami yang dibuat pada tahun 2009. Kami juga tiap tahun
melakukan perawatan untuk kendaraan kami. Jadi bapak tidak perlu terlalu khawatir
tentang keamanan pengerjaan.

: selain itu apakah ada jaminan lain ?

S.P

: setelah bapak mengkonfirmasi perjanjian yang terlah dibuat bapak bisa

mengkomplain langsung. Misal kami melawati batas waktu yang ditentukan, kami
akan memberi kompensasi sebesar 1 hari sewa atau Rp 240.000

: bagaimana dengan kemanannya

S.P

: utnuk keamanan kami yang menanggunya, misalnya terjadi kecelakaan kerja kami
akan tetap menyelesaikannya sesuai dengan waktu yang telah kami janjikan.

: baik, kapan saya bisa mendatangkan kendaraan bapak ?

S.P

: besok sudah bisa kami datangkan langsung ke tempat. Kalau begitu silahkan bapak
mengisi form ini. Untuk selanjutnya bapak bisa menunggu untuk kami proses
transaksinya. Jadi 10 hari ya pak ?

: iya betul. Saya membayar lewat rekening BRI apakah ada ?

S.P

: baik pak silahkan bapak bacakan nomor rekeningnya

: 123456798

S.P

: atas nama bapak Reza Tanansa apa betul

: Betul pak

S.P

: baik, besok jam 6 pagi saya mulai menaruh alat-alat, kendaraan, dan orang-orang
yang bertugas ke tempat bapak. Silahkan bapak membawa form ini untuk
mengkonfirmasi apabila semua telah berada di tempat bapak

: baik saya tunggu yg pak

S.P

: terima kasih atas kedatangannya

: sama-sama.