P. 1
Sistem Informasi Dalam Organisasi Dan Bisnis

Sistem Informasi Dalam Organisasi Dan Bisnis

|Views: 1,606|Likes:
Dipublikasikan oleh tkd10
materi kuliah SIM-Magister Manajemen
materi kuliah SIM-Magister Manajemen

More info:

Categories:Types, Brochures
Published by: tkd10 on Jan 19, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/22/2013

pdf

text

original

Chapter

SISTEM INFORMASI DALAM ORGANISASI DAN BISNIS

PANDANGAN SISTEM INFORMASI KE DALAM ORGANISASI/MANAJEMEN
Aktivitas Manajemen : menurut Anthony : dikutip Davis. -Manajemen puncak  Perencanaan Strategis -Manajemen menengah  Pengendalian manajemen -Penggiatan operasional  Pelaksana rutin/teknis -Pengolahan transaksi  Basis data
Model Anthony dijabarkan oleh Laudon & Laudon

Fu ng s

i2

Aktivitas Manajemen

Fungsi2

Personil

Keungan Produksi

Sifat2 umum : 1. Makin keatas informasi/data makin tdk terstruktur :Orientasi ke masa depan; eksistensi organisasi;Informasi makin terpadu; manajemen puncak; pimpinan atas; aplikasi didukung ESS dan DSS ; aplikasi simulasi, data eksternal mendominasi 2. Manajemen : orientasi pemenuhan sumber daya secara efektif dan efisien; kombinas antara data eksternal & internal; aplikasi kombinasi atas dan bawah/teknis; didukung MIS 3. KL : Dukungan bagi organisasi dan bisa berada dimana saja  Laudon menempatkan pd tingkat kedua. Orientasi terus menelusuri model2 SI yg tepat utk dukungan organisasi. Data/Informasi terstruktur dan tdk terstruktur 4. Operasional/Teknis. Orientasi data/informasi terstruktur, terduga dan teknis. Masa sekarang dan data historis. 5. Basis data  sangat terstruktur dan membina data internal dan profesional teknis komputer & SI. Membina database.
Matriks dari aktivitas manajemen dan Fungsi2 dalam organisasi. Semua fungsi memiliki tatanan aktivitas manajemen yang sama. Pembangunan sistem Informasi manajemen dapat meliputi aktivitas dengan lingkup yg luas maupun sempit dgn segala keuntungan dan konsekwensinya. Pada tingkat strategis selaYaknya semua informasi itu menyatu.

Perencanaan Strategis Pengendalian Manajemen Penggiatan Operasinal Pengolahan Transaksi

SISTEM UTAMA DALAM ORGANISASI • • • • • • Executive Support Systems (ESS) Decision Support Systems (DSS) Management Information Systems (MIS) Knowledge Work Systems (KWS) Office Systems Transaction Processing Systems (TPS)

Makin keatas makin tinggi kedudukan dlm organisasi

Model Dasar dari suatu Sistem Informasi

Makin kebawah makin terstruktur data dan informasi

DSS

MIS

PENGENDALIAN MANAJEMEN

PENGENDALIAN OPERASIONAL Pengolahan Transaksi

EDP

Perencanaan Strategis Pengendalian Manajemen Pengendalian Operasional Pengolahan Transaksi

Fungsi- a

Fungsi-b

EIS EIS

PERENCANAAN STRATEGIS

Fungsi-c

Tiga tujuan utama penggunaan sistem informasi dlm. organisasi : 1. Menangani kebutuhan sekarang 2. Mengingat masa lalu 3. Mempersiapkan masa depan
Mengingat masa lalu
(1)Menangani saat sekarang : Mengolah data menjadi informasi. Diawali dgn. transaksi data : mengumpulkan, menata, menyimpan kedlm pool data atau bank Dat atau database. (2)Mengingat masa lalu : Menangani saat sekarang melalui proses transaksi adalah Melalukan pengecekan ttg. faktor2 tambahan yg lebih mutakhir, dan kemudian dimasukkan ke dlm. banka data. (3) Mempersiapkan masa depan : Apa yg dilaksanakan pada (1) dan (2) menyangkut dimensi masa lalu dan sekarang. Utk masa depan, perlu ditambahkan dgn. mengkombinasikannya dgn pengetahuan manusia dan mempersiapkan organisasi ke masa depan

si

ta Da

Tr an s

ak

Manusia dan Teknologi Keputusan

Menangani Saat sekarang

Mempersiapkan masa depan

Pengetahun Permintaan Interprtasi

Keputusan

Data
Pen gola h

an

Informasi

Akuulasi pengetahuan

Pengetahuan

Data

Format, fikter, pengikhtisaran

Informarasi

Interpretasi, memutuskan, bertindak

Hasil

Konversi data ke dalam informasi

Data

Pengolahan

Informasi

Data dan Informasi Daftar gaji Dep. A Daftar gaji Dep. A Gaji Karyawan Skala pendapatan Gaji Karyawan Daftar gaji Dep. A Daftar gaji Dep. A Daftar gaji Dep. A Daftar gaji Perusahaan

Gaji Karyawan Jumlah jam

Enam jenis Sistem Informasi Utama
Jenis Sistem SISTEM TINGKAT STRATEGIS
Rencana SDM Sistem Informasi Ramalan rencana Ramalan rencana Ramalan anggar- Rencana Eksekutip (EIS) 5 thn penjualan 5 thn operasional an 5thn keuntungan

Kriteria pengolahan transaksi - Teknis dan sangat terstruktur Sistem Informasi Manajemen Pengendalian Anggaran Analisis invesAnalisis - Rutin dan operasional Manajemen (MIS) penjualan inventori tahunan tasi modal relokasi - Mudah dibakukan Decision Support Analisis kaw asan Penjadw alan Analisis biaya Analisis kela- Analisi biaya Bersifat pemutakhiran dari data aplikasi System (DSS) pasar Produksi yakan harga kontrak - Pemakai & pembina tingkat SISTEM TINGKAT PENGETAHUAN operasional Sistem Karya Workstation Workstation Workstation berpengetahuan kerekayasaan Graf is Menagerial Kriteria DSS Otomatisasi Wordprocessing Penyimpanan Kalender - Bersifat teknis ilmiah utk. Perkantoran Citra Elektronis suatu kebutuhan info yg.terSISTEM TINGKAT OPERASIONAL arah syarat sains & matematis,statistik & Op. Research Tracking Pengendalian Perdagangan Daf tar gaji Kompensasi - Antara semiterstruktur & pesanan mesin sekuritas terstruktur. Waktu sesuai Pengolahan Pengolahan Penjadw alan Manajemen arus Hutang Pelatihan & kebutuhan. Transaksi pesanan kegiatan kas pengembangan Penjualan & Pengendalian Keuangan Piutang Rekaman pemasaran arus barang karyaw an Kriteria Akuntansi MIS Manufaktur SDM Kriteria karyawan berpengetahuan(knowledge Worker) - Tergantung penunjangannya Operasional: rutin, teknis, - Berada pada berbagai tingkat operasional; umumterstruktur, harian/mingguan, masa kini, orientasi profesionya bantu manajemen dgn. berbagai aplikasi adhok yg nal. Dal Manajemen : semi terstruktur; masa kini dan nanti; menunjang berbagai kebutuhan orientasi bina sumberdaya, struktur, mingguan/bulanan; - Data tidak terduga namun dapat diambil dari internal Renstra : masa depan, tdk terstruktur; bulanan/tahun-an; atau data eksternal Dukungan aplikasi simulasi dan sejenis.

SISTEM TINGKAT MANAJEMEN

Pengolahan Transaksi Daftar Gaji (payroll)

Jenis Sistem ESS

Input Inform asi

Pengolahan

Output Inform asi

Pem akai

Data agregat; Graf ik, s imu- Proy eksi; tang- Manajer internal/ekst. lasi, interaktif gapan thd permin. s enior DSS V olume data kecil;Interaktif , s imu-Lap khusus, ana- es ional, Prof model analisis las i,analis is lis is , tanggpan staf manajer thd. Queries MIS Ikhtis ar data tran- Lap. rutin;modelLaporan rekap & Manajer s aks i, vol. data be-s drhana;anali- lap eks eps i menengah s ar,model sdrhanas is s ederhana KW S Spesif ikas i des ain, Model2, simu- Model, graf ik Prof es ional, bas is pengetahuan las i s taf teknis OAS Dokumen, penjad- Man. dokumen, Dokumen, jad- Pekerja w alan penjadw alan, w al, surat-menyu- klerikal komunikasi rat TPS Transaks i, kejadianNgurut, ndaf tarLap terinc i, ndafPers onil openy atukan, muta- tar, ikhtis ar ras ional,s uJenis2 Sistem Pengolahan Transaksi

khirkan

pervis or

Knowledge Work Systems (KWS): Tingkat pengetahuan • Input: Spesifikasi desain • Pengolahan: Modeling • Output: Desain, graphics • Pemakai: Staf Teknis dan professional Contoh: Work station perekayasaan

Sistem Informasi Manajemen (MIS): Tingkat Manajemen • Input: Data volume besar • Processing: Model2 sederhana • Outputs: Laporan ikhtisar • Users: Manajer menengah Example: Anggaran tahunan

MIS

ESS
Executive Support System (ESS): -Strategic level -Inputs: Aggregate data -Processing: Interactive -Outputs: Projections -Users: Senior managers -Example: 5-year operating plan

-Top level management -Designed to the individual -Ties CEO to all levels -Very expensive to keep up -Extensive support staff -Keputusan terstruktur & semi terstruktur -Berorientasi lap control -Data historis -Orientasi internal -Proses rancangan yg panjang

Antar hubungan Sistem

DSS

DSS -Tingkat Manajemen -Input : Volume data kecil -Pengolahan : Interaktif -Output: Analisis keputusan -Pemakai: Profesional, Staf Contoh : Anlisis biaya kontrak

Sistem dari perspektif fungsional Penjualan & Sistem Pemasaran -Sistem dari fungsi utama (-) Manajemen penjualan, riset pasar, promosi, penentuan harga, produk baru -Sistem dari aplikasi utama (-) Sistem Info pesanan penjualan, sistem riset pasar, sistem harga
SISTEM DESKRIPSI Pengolahan Masukkan, pesanan olah, ikuti Analisis pasar Identifikasi pelanggan & pasar Kecendrngn Siapkan ramaln penjualan 5 tahun TNGKT ORG Operasional Pengetahuan Strategik

Manufaktur & Sistem Produksi

Sistem SDM Sistem dari fungsi utama - Rekaman personil, keuntungan, konpensasi, hubungan buruh, pelatihan Sistem dari aplikasi utama - Daftar gaji, rekaman karyawan, sistem keuntungan, sistem jalur karir, sistem pelatihan personil.

SISTEM DESKRIPSI TNGKT ORG Kendalian Kegiatn kendali Operasional Mesin peralatan Desain ber- Desain produk Pengetahuan lands komptr baru Rencana pro-Keputusan jmlh & Manajemen duksi jadw al produksi Fasilitasi lo- Keputusan lokasi Strategik kasi f asilitas
Proses Bisnis & Sistem Informasi Proses Bisnis - Kebiasaan diimana kerja diorganisasi, dokoordinasi, dan difokuskan utk. menghasilkan produk atau layanan yang bernilai - Cara yg unik utk. koordinasi kerja, informasi & pengetahuan - Jalan yg. manajemen dipilih manajemen utk koordinasi kerja

Sistem keuangan & anggaran Sistem dari fungsi utama -Anggaran,jurnal,pengihan, akuntansi biaya Sistem dari aplikasi utama: -Jurnal, piutang, hutang,anggaran, sistem manajemen anggaran Sistem Keungan dan Akuntansi

SISTEM DESKRIPSI Pelatihan & Track pelatihn, trampengembangn pil,peningkatan Pembinaan Desain jalur karir kariri karyaw an Analisis kom- Monitor pendapatan, pensasi gaji, tunjangan Rencana SDM Rencana jngka panjang kebthn buruh

TNGKT ORG Operasional Pengetahuan Manajemen Strategik

DESKRIPSI TNGKT ORG Kuntil uang pinOperasional jaman dr organisasi Analisis port- Desain investasi Pengetahuan f olio perusahaan A nggaran Siapkan anggaran Manajemen jngka pendek Rencana ke- Rencana keuntungStrategik untungan an jngka panjang

SISTEM Piutang

Ikhtisar Sistem Inventori

Pembangunan arsitektur informasi dari organisasi

The last five decades have seen dramatic changes in the technical and organizational configurations of systems. During the 1950s organizations were dependent on computers for a few critical functions. The 1960s witnessed the development of large centralized machines. By the late 1970s and into the 1980s information architecture becase complex and information systems included telecommunications links to distribute information. During the 1990s information architecture is an enterprisewide information utility.

Pe r

ka nt or an

Contoh sebuah aplikasi sistem Informasi od kabinet
. H\ SDUL SDQ V LK W FL W W Z GU L SXW LHFW V Q 3U G W HVL HQ 3DUL HQ O DP W 0L L U QVW L HV

Si ste

m

Cabinet Decision-making process with IDSC
,V HV VX

0 LLWL Q V HUDO FRP P LW W HHV &DEL HW Q

3RO L F\ ' LHFWHV U L Y / HJL O L V DW RQ

&DEL HW U Q DIIDLV 0 L L W RI QV HU FDEL HW U Q DIIDLV 1HZ ,V VXHV 2 O ,V XHV G V 3RO H L V FL 3U DP V RJU 3 U LL L W RU HV 6RXU RIL IRU DW FHV Q P L RQ 0 L L WHV QV U L

Mengkoordinasi : 1. Kerja profesional lokal & pekerja informasi 2. Kerja dlm organisasi antar tingkat & fungsi 3. Menghubungkan organisasi dgn lingk. Eksternal.
* RYHU P HQ Q W DJHQ HV FL

3UP H0 L L H L QVW U $G KRF ,VV XHV

,' 6&

* RY Q HQ HU P W DJHQ HV FL

8 QY V W L HU LL HV 6HFW DO R U ,Q P DW IRU L RQ FH W V Q HU ,Q HU DW DO WQ L RQ G DEDV DW HV

Konsumen

Biro perjalanan

CRS

Supplier

Business Processes and Information Systems Information systems help organizations . Achieve great efficiencies by automating parts of processes . Rethink and streamline processes
Examples of Business Processes

ENTERPRISE APPLICATIONS

. Manufacturing and production: Assembling product, checking quality, producing bills of materials . Sales and marketing: Identifying customers, creating customer awareness, selling . Finance and accounting: Paying creditors, creating financial statements, managing cash accounts . Human Resources: Hiring employees, evaluating performance, enrolling employees in benefits plans Cross-Functional Business Processes . Transcend boundary between sales, marketing, manufacturing, and research and development . Group employees from different functional specialties to a complete piece of work Example: Order Fulfillment Process

Enterprise Applications . Enterprise systems . Supply chain management systems . Customer relationship management systems . Knowledge management systems Traditional View of the Systems

Hukum Grosch Kemampuan (komputer) tumbuh sebanding dgn. kwadrat dari biayanya ==> diyakini antara 1960 - 1970.

. Within the business: There are functions, each having its uses of information systems . Outside the organization’s boundaries: There are customers and vendors Functions tend to work in isolation

Hkm. Moore

Penampilan dari teknologi keping rangkaian(chip) tergandakan setiap 18 bulan. Prinsip kanibal : rangkain terpadu menyerap fungsi2 dari komponen diskrit yang ada kedalam keping tunggal, dan mengembalikannya (ke pasar) dengan tampilan yang lebih baik dan harga yang lebih rendah. Y = 2n
Dimana Y = pertumbuhan (juga penampilan) n = tahun sekarang dikurangi tahun 1986 1987  pertumbuhan 2 MIPS 1990  32 MIPS 1994 256 MIPS 2007  209.719 MIPS

Hukum Moore

bertanggung jawab atas inersia Sentralisasi
Von Newman bottleneck

Pelaksanaan instruksi dari program komputer terjadi satu kali dalam suatu waktu ==> ada antrean dalam penggunaan sumber daya.

Traditional View of the Systems

ENTERPRISE SYSTEM
. Firm structure and organization: One organization . Management: Firm-wide knowledge-based management process . Technology: Unified platform . Business: More efficient operations & customer-driven business processes

Enterprise Systems Challenges of Enterprise Systems . Difficult to build: Require fundamental changes in the way the business operates . Technology: Require complex pieces of software and large investments of time, money, and expertise . Centralized organizational coordination and decision making: Not the best way for the firms to operate Supply Chain . Network of organizations and business processes . Helps in procurement of materials, transformation of raw materials into intermediate and finished products Supply Chain Management (SCM) . Close linkage and coordination of activities involved in buying, making, and moving a product . Integrates supplier, manufacturer, distributor, and customer logistics time . Reduces time, redundant effort, and inventory costs Limitations SCM: . Inefficiencies can waste as much as 25% of company’s operating costs . Bullwhip Effect: Information about the demand for the product gets distorted as it passes from one entity to next

Value Chain
Sehimpunan proses yang digunakan oleh organisasi bisnis untuk mewujudkan nilai bagi pelanggannya  melibatkan proses primer yg. secara langsung membentuk nilai yg dipersepsikan oleh pelanggan, dan proses dukungan yg menambahkan nilai secara tdk langsung utk. memudahkan pihak lain melakukan proses primer. (Steven Alter) Model yang menonjolkan aktivitas primer atau dukungan yg menambahkan nilai pada produk atau layanan dari sebuah badan usaha dimana sistem Informasi secara tepat dapat dimanfaatkan utk memperoleh keuntungan kompetetif. Aktivitas primer : aktivitas yang hampir keseluruhannya secara langsung terkait pada produksi dan distribusi dari hasil atau pelayanan badan usaha ybs. Aktivitas dukungan : aktivitas yg memungkinkan penyerahan produk dari badan usaha itu terlaksana. Terdiri dari infrastruktur, SDM, teknologi dan pengadaan. (Kenneth C. Laudon)

Supply Chain Management (SCM)
. Helps in distribution of the finished products to customers . Includes reverse logistics - returned items flow in the reverse direction from the buyer back to the seller

. Supply chain planning system: Enables firm to generate forecasts for a product and to develop sourcing and a manufacturing plan for the product . Supply chain execution system: Manages flow of products through distribution centers and warehouses Collaborative Commerce . Uses digital technologies to enable multiple organizations to collaboratively design, develop, build, move, and manage products . Increases efficiencies in reducing product design life cycles, minimi-zing excess inventory, forecasting demand, and keeping partners and customers informed

How Information Systems Facilitate Supply Chain Management . Decide when, what to produce, store, move . Rapidly communicate orders . Communicate orders, track order status . Check inventory availability, monitor levels . Track shipments . Plan production based on actual demand . Rapidly communicate product design change . Provide product specifications . Share information about defect rates, returns

Private Industrial Networks • Web-enabled networks • Link systems of multiple firms in an industry • Coordinate transorganizational business processes

CRM

Knowledge Management Systems . Creating knowledge . Discovering and codifying knowledge . Sharing knowledge . Distributing knowledge

Sebuah perusahaan pemasaran makanan “seafood”, tidak melibatkan diri dalam produksi, penyimpanan, bahkan juga distribusi dari makanan yang dijualnya. Perusahaan ini hanya menghimpun pesanan dari pemasok besar (wholesalers) untuk kemudian diambil oleh perusahaan penyalur komoditas. Perusahaan “seafood” ini memiliki situs Web www.seafoods.com dimana pembeli dapat melihat dan memesan makanan seafood dalam berbagai jenisnya, lengkap dengan penjelasan tentang rasanya. Pemesan membayar dengan kartu kredit seperti yang tertera pada gambar-1. Catatlah perusahaan “seafood” ini sebagai dasar yang akan digunakan dalam penjelasan contoh2 selanjutnya dalam kuliah ini, terutama tugas2 yg harus anda kerjakan.

Bank Bank Bank
Beban Kartu Kredit

Cek
Statement Kartu Kredit
Permintaan layanan

Pembataran

Pesanan

Pemasok Pemasok Pemasok makanan makanan Jenis makanan

Seafood

makanan

Jenis makanan

Penyalur Penyalur Penyalur makanan makanan makanan

Kostumer Kostumer Kostumer

Sumber : Richard T. Watson , Object Oriented Strategy, 1999 spt yg. termuat dalam : Patrick G. McKeown, Information Technology and the Network Economy (Orlando: Hartcourt College Publisher, 2001), pp. 21-22. Catatan : nama seafood diganti dari Fareastfoods  Seafood utk disederahanakan

Tugas no. 2 Pada kasus yg sama pada pertemuan-1 terdapat informasi berikut ini yang diproses oleh “Seafood” itu : 1. Daftar gaji karyawan 2. Daftar piutang dari pemasok makanan 3. Catatan intelijen tentang persaingan 4. Log kesalahan pengolahan data 5. Laporan arus kas harian 6. Jadwal pesanan mingguan 7. Proyeksi arus kas bulanan 8. Laporan varians penjualan 9. Proyeksi lima tahun keuntungan 10. Akuntansi pesanan 11. Daftar hutang. Tugas anda 1. Klasifikasikan aplikasi diatas menurut model konseptual sistem informasi manajemen (Herbert A. Simon) 2. Dengan memisalkan bahwa faktor keberhasilan kritikal adalah penyerahan tepat waktu dari produk yang berkualitas, dimanakah dalam model konseptual itu, aplikasi masa depan perlu dibangun ?

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->