Anda di halaman 1dari 1

SOP PENYESAIAN KONFLIK

Tujuan

Pedoman dalam menyelesaikan konflik yang terjadi antar guru


Memberikan arahankepada guru/pihak mediator/penengah dalam
menyelesaikan konflik
Mendapatkan metode penyelesaian konflik yang terjadi di sekolah

Manfaat

Terciptanya suasana harmonis antar guru dalam lingkungan sekolah


Terjalin hubungan yang solid dan sinergis dalam lingkungan sekolah
antar guru
Meredam/meminimalisir konflik

Prosedur
Konflik Ringan
Arbitrase, pihak penengah memutuskan secara spontan jalan damai yang
harus dirtempuh.
Konflik Berat
1. Mediasi, pengehentian pertikaian yang dilakukan oleh pihak
mediator/penengah
2. Mengumpulkan data yang valid mengenai fakta yang terjadi atas
konflik
3. Konsiliasi, berusaha untuk mempertemukan keinginan dari pihak-pihak
yang berkonflik
4. Mengambil keputusan atas hasil dari konsiliasi