OUTSOURCING

(Subcontratacin, Cofabricacin, Tercerizacin)

CONTRATAR ORGANIZACIONES
EXTERNAS PARA GESTIONAR,
CIERTAS TAREAS, SERVICIOS
Y/O PROCESOS
21/07/2004

Instructor : Ing Carlos Saavedra Lpez / 7901739 / c-saavedra@esan.com.pe

RAZONES QUE MOTIVAN EL OUTSOURCING EN LA

INDUSTRIA, SERVICIOS Y COMERCIO ACTUAL
1. Acceder a fuentes innovadoras y
especializadas
2. Reducir costos
3. Los gastos fijos se transforman en variables
4. Mayor flexibilidad en tamaos de lotes y
tiempos
5. Falta de capacidad
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EXPERIENCIA EN INDUSTRIAS
Si hay ms contacto con los contratistas

Mayor
eficiencia

Reduccin
de gastos

Mejor aprovechamiento de la
utilizacin de la capacidad de planta
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EXPERIENCIA EN INDUSTRIAS
Su xito futuro depende, entre otros factores, de :
Concentrarse en
sus actividades
principales
Especialidades
funcionales donde se
puede agregar valor

Trabajar con
proveedores en
otras reas:
Desarrollo
Produccin
Marketing

Alternativa: Asociar al contratista en ciertas reas

de fuerzas clave, para trabajar sinrgicamente.
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METODOS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING

/SUBCONTRATACION
Nivel simple:
Contratar servicios o tareas de una compaa
externa especializada.
Nivel Avanzado :
Contratacin de procesos completos
CADA VEZ MAS LOS CONTRATISTAS POSEEN
HABILIDADES MEJOR DESARROLLADAS EN UN
AREA PARTICULAR Y UNA ESTRUCTURA DE
COSTOS REDUCIDA.
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VENTAJAS DE LA TERCERIZACION
EN LA INDUSTRIA y SERVICIOS
Se ajustara a la tendencia del Just in time (JIT).
Tendencia a la racionalizacin de operaciones
Reduccin gradual de los costos de Gestin
Permitira a la compaa titular mantener un nivel
bsico de operaciones en departamentos clave,
pero podra expandirse por contratos en reas
donde se requieren recursos adicionales.

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OUTSOURCING / SUBCONTRATACION
ANTES
AHORA
Todo
dentro de
la
empresa

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Especializacin
Casi obligatorio
contratar fuera lo
que no es
competencia
propia

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OUTSOURCING / SUBCONTRATACION

MOTIVO :
No hay organizaciones que
sean suficientemente
productivas en todas las
actividades.
Se busc la especializacin a
travs de terceros
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RELACION DEL OUTSOURCING

Es productivo si:
La asociacin es respetuosa - Ambos
crecen.
El contratante est convencido que la
tercerizacin responde a un
Gerenciamiento moderno y a una
Gestin de mejoramiento continuo.
El tercero fue suficientemente
evaluado y se lo considera el mejor.
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Fortalezas de la Tercerizacin /
Subcontratacin
Libera capital improductivo.
Los esfuerzos se concentran en reas
estratgicas y especficas.
Mejora la administracin del tiempo.
Aumenta la productividad y la
competitividad.
El trabajo conjunto lleva a una mejor
relacin Calidad / Costo.
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PRECAUCIONES
El perfil del tercero debe ser:

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Una organizacin especializada.

Flexible y con capacidad de aprender.

Muy clara en su identidad:

Punto de vista organizacional
Quienes son sus accionistas y directores
Quienes son sus gerentes
Experiencia comprobada

Financieramente solvente.

Con una posicin impositiva y previsional

muy clara.

Trabajar con normas de calidad y

mantener procesos de mejora continua.

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INTEGRACION
Para lograr una relacin lo ms sinrgica y
productiva posible se debe:
Compartir confianza, informacin, conocimientos y
planes.
Tener un trato a largo plazo para amortizar las
inversiones en tecnologa y capacitacin para el
incremento de la productividad.
Tener un trato que asegure un beneficio comn:
relacin ganador-ganador.
Tener un compromiso de innovacin y mejoras.
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POR QUE ES NECESARIO

TERCERIZAR?
Solucin para muchos problemas de la
empresa. Se puede enfatizar el negocio
principal.
Contratar un servicio para las funciones
que no hacemos tan bien o tan
eficientemente.

La Alta Gerencia debe concentrarse

en lo que agrega valor a la empresa.
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TERCERIZACION
Para que funcione el proceso de
Tercerizacn / Subcontratacin, los
gerentes deben vencer el miedo a:
Lo nuevo
Errnea idea de prdida de control
Se obtendrn muchos e imperdibles beneficios
si la empresa encuentra un socio de confianza
que trabaja por los mismos objetivos esperando
un resultado comn.
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RESPUESTA A LOS MIEDOS Y RIESGOS

Prdida de control

El tercerista da ms control
por
las
obligaciones
contractuales y su inters de
brindar
informacin
para
mantener una relacin de
largo plazo.

Deben articular juntos qu es lo importante del

trabajo tercerizado y manejar las prioridades.
Tener un programa de mejoramiento continuo.
Tener conciencia de la calidad.
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RESPUESTA A LOS MIEDOS Y RIESGOS

El mayor
riesgo

Mala eleccin de
la empresa
asociada

Para que funcione debe ser igual que una

sociedad:
Tener los mismos objetivos y visin
Apoyarse en las buenas y en las malas
Suficiente flexibilidad mutua
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RESPUESTA A LOS MIEDOS Y RIESGOS

Contratante y contratado deben trabajar
para determinar la:

Declaracin de expectativas

Qu espera el
cliente del servicio

Qu espera el
tercerista del
contratante
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TENDENCIAS
Mundo de
recursos
escasos
Gerencia adelgazada
Tamao correcto de organizacin
Eliminacin de ineficiencias

Aparece el outsourcing, la cofabricacin

o las empresas de manufactura conjunta
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TENDENCIAS
Aumento del
Outsourcing
en el mundo
Marca tendencia
hacia sociedades
ms plenas

ES
P

EC
IA
L

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IZ
AC

El contratista se
convierte en un
verdadero socio

I
N

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Caso real : Decisin de Tercerizacn

Situacin : Industria metalmecnica, alrededor de finales de
los aos 80, las plantas terminales de ensamblaje de
automviles haban desaparecido y las plantas
metalmecnicas proveedoras de partes y piezas, haban
quedado con exedente de capacidad de planta ociosa y
procesos sin posibilidad de venta.

Caso Empresa Metalmecnica X

Tarea : Proceso de zincado de 100 kilos de piezas metlicas, en (01) da de trabajo

COSTO DE PRODUCCION EN PLANTA
Costo energa (Rectificador), trabajo de 24
horas, 300 amp.
amp.
Insumos, productos qumicos
Mano de obra, maestro y ayudante,
jornada de 8 horas ( incluye beneficios
sociales )

43.33
17.60
58.80

Horas mquina utilizadas

28.96

Gastos de fabricacin (38% costo de mano

de obra + insumos)

29.03

Costo total (US$

(US$))
Produccin diaria ( 100 kilos)
Costo de Zincado por kilo (US$
(US$))

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177.72
100 KILOS
1.78 us$/KILO
us$/KILO - 6.39 s/./KILO

SERVICIO TERCERIZADO
0.69 US$/KILO
s/. 2.50/KILO
Nota : se requiere
actualmente menos de la
dcima parte del servicio de
zincado = 8 kilos/da
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