Anda di halaman 1dari 14

Krisis Global Bisnis dan Perilaku Konsumen:

Kerajaan Bahrain sebagai Studi Kasus


Durra Mansur
College of Business dan Keuangan, Universitas Ahlia, Kerajaan Bahrain
P.O. Kotak 10878, Lantai 1 Gosi Kompleks Pameran Road, Manama, Bahrain
Akram Jalal
Sistem Informasi Manajemen Departemen, College of Business dan Keuangan
Universitas Ahlia, Kerajaan Bahrain
P.O. Kotak 10878, Lantai 1 Gosi Kompleks Pameran Road, Manama, Bahrain
Telp: 97-338-383-411 E-mail: ajalal@ahliauniversity.edu.bh
Abstrak
Konsumen adalah dasar paling mendasar untuk setiap organisasi bisnis, maka, perilaku inti mereka
juga pentingnya dan signifikansi yang besar untuk pengalaman pemasaran yang sukses dan kekayaan
keuangan. Namun, perilaku konsumen pembelian dapat bervariasi parah dan memiliki tren yang sangat
rumit. Konsumen perilaku pembelian telah telah menarik minat studi dan sejumlah besar komersial dan
akademik faksi untuk waktu yang lama. Tingkat kerumitan proses dimana membeli konsumen dapat
berhubungan dengan telah membuat tren sangat sulit untuk diprediksi dan dikelola. Penelitian ini
bertujuan untuk mempelajari dampak Krisis Global Business di Bahrain
konsumen, menyelidiki persepsi mereka tentang masalah ini dan apakah perilaku konsumsi mereka
telah berubah sebagai hasilnya. Sebagaimana diketahui, krisis keuangan saat ini memiliki pengaruh
besar pada aspek ekonomi dan sosial dari konsumen di seluruh dunia. Perilaku yang berbeda telah
bergeser melalui tingkat yang berbeda dari ekonomi, salah satunya, yang Budaya Bahrain pola
pembelian. Untuk alasan ini, penelitian ini bertujuan untuk fokus pada perubahan tren dalam konsumen
membeli perilaku dalam krisis bisnis global saat.
Keywords: bisnis Krisis Global, perilaku konsumen
1. Pengantar
Secara umum, perilaku konsumen adalah studi tentang proses-proses yang individu atau kelompok
melalui di membuat pilihan pembelian mereka dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Biasanya perilaku pembelian banyak bentuk
pilihan konsumen yang dapat bervariasi tergantung pada satu set luas faktor-faktor seperti: pendapatan,
demografi, sosial dan faktor budaya. Selain faktor-faktor internal dasar yang dianggap berpengaruh
untuk membeli perilaku, ada juga beberapa faktor yang akan disimulasikan oleh keadaan eksternal
dalam lingkungan sekitar konsumen. Hal ini berharga untuk menyebutkan bahwa perilaku konsumen
adalah kombinasi
kesadaran membeli pelanggan dikombinasikan dengan motivator eksternal untuk menghasilkan
perubahan dalam konsumen perilaku. Ini adalah mengapa sebagian besar negara di seluruh dunia
masalah saham satu; karena eksternal pengaruh pada aspek komunitas internal. Fenomena perilaku
konsumen telah begitu lama menarik banyak penelitian karena penting nya penting untuk bisnis di
seluruh dunia. Dengan memprediksi perilaku konsumen, bisnis dapat memahami konsumen kebutuhan,
dan dapat bekerja pada pemenuhan kebutuhan dan memenuhi harapan pelanggan mereka. Ini akhirnya
akan membantu perusahaan untuk mempertahankan kemakmuran mereka dan mencapai tujuan jangka
panjang mereka. Konteks ini penelitian secara signifikan dapat membantu bisnis dan profesional untuk
mengungkap perubahan yang mungkin akan terjadi untuk konsumen membeli perilaku sebagai hasil
dari krisis keuangan global. Lembaga keuangan raksasa dan bank-bank telah runtuh selama krisis
keuangan 2007. Kekurangan di AS sistem keuangan dan krisis pasar hipotek sub-prime AS memiliki
efek riak untuk industri lainnya negara di seluruh dunia. Krisis menyebabkan gangguan terhadap
ekonomi Eropa dan Asia yang kuat menempatkan mereka pada bata resesi mendalam. Kelemahan lain

dalam sistem keuangan global memiliki permukaan. Beberapa http://www.ccsenet.org / ijbm


Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011 Diterbitkan oleh Pusat Kanada
Sains dan Pendidikan 105 instrumen keuangan terlalu rumit dan menyesatkan yang muncul
ketidakpercayaan dalam sistem keuangan global. Para krisis yang disebabkan inflasi dan fluktuasi
harga komoditas, dan karenanya, konsumen mulai mengambil bergeser tindakan terhadap kebutuhan
dan keinginan mereka. Hasil psikologis dari kecelakaan itu telah diperpanjang di seluruh dunia sebagai
bisnis menjadi reseptif terhadap
hambatan yang disebabkan oleh krisis ini terutama mengenai perluasan proyek mereka saat ini dan
mengamankan modal pasar investasi untuk pertumbuhan masa depan. Ketidakpastian bahwa bisnis
dikelilingi secara alami mempengaruhi pekerjaan
keamanan untuk karyawan, konsumen telah menghadapi ketidakpastian tentang pendapatan mereka,
dan tingkat konsumsi menjatuhkan. Penurunan tajam di pasar saham telah menyebabkan banyak
menyedihkan acara-acara seperti, penurunan kredit, bank kegagalan, pemberhentian pekerja, kontraksi
dalam jumlah uang beredar dan menutup usaha. Baru keuangan peningkatan keadaan panik dan
ketidakpastian di kalangan konsumen. Banyak konsumen di seluruh dunia telah ketakutan terkait
dengan keselamatan mereka keuangan dan material. Selain penghasilan kerja berkurang, banyak rumah
tangga kehilangan mereka seumur hidup karena kegagalan dalam sistem perbankan atau penurunan
tajam dalam nilai-nilai rumah mereka dan saham tabungan. Dampak sosial dari krisis keuangan dapat
dilihat lebih jelas di negara-negara berkembang di mana orang miskin sedang sangat terluka selama
krisis karena permintaan untuk tenaga kerja mereka jatuh, harga komoditas penting meningkat
jasa secara substansial dan sosial dipotong. Mereka menemukan diri mereka dipaksa untuk menarik
anak keluar dari sekolah dan makanan sedang dijatah antara keluarga, dengan wanita yang pertama
untuk mengorbankan bagian mereka. Umum ekonomi
perlambatan dan meningkatnya pengangguran rumah tangga dipaksa untuk meningkatkan jam kerja
atau mengirim anggota tambahan untuk angkatan kerja. Sebagai akibatnya, pengeluaran rumah tangga
turun sebanyak penghasilan. Konsumen tidak dapat mencegah jatuh total pengeluaran, mereka
cenderung menyesuaikan keranjang barang yang dibeli. Misalnya pengeluaran untuk makanan dan
kebutuhan meningkat dibandingkan dengan pengeluaran pada pakaian. Krisis ini menyebabkan pasar
untuk kontrak dan perubahan besar muncul dalam struktur mereka. Para pembeli berubah mereka
perilaku pembelian. Mereka mulai khawatir tentang pekerjaan mereka dan tidak menikmati
menghabiskan uang mereka lagi. Mereka ditunda atau dikurangi jumlah besar pembelian yang
berkaitan dengan rekreasi dan hiburan. Orang mungkin mulai membeli kurang kuantitas, atau beralih
ke item ukuran yang lebih besar untuk menghindari pembelian berulang. Mereka juga mulai untuk
beralih merek, dan
fokus pada harga daripada kualitas dan mereka juga sudah mulai mengintensifkan pencarian di web
untuk mencari berharga murah. Peran pemerintah yang cukup penting untuk melindungi konsumen
terhadap inflasi dengan mengendalikan dan mencegah harga dari lebih meningkatkan untuk
memastikan bahwa daya beli konsumen tidak akan memburuk menyebabkan masalah serius seperti
pengangguran dan kemiskinan jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari dampak
krisis keuangan global pada konsumen Bahrain, menyelidiki mereka persepsi tentang masalah ini dan
apakah perilaku konsumsi mereka telah berubah sebagai hasilnya. Hasil penelitian ini didasarkan pada
analisis dari kuesioner yang dibagikan kepada acak konsumen di Bahrain untuk memiliki gambaran
pengetahuan mereka tentang Krisis Keuangan Global dan beberapa yang efek dan untuk melihat
apakah krisis keuangan yang terkena dampak konsumsi mereka. Data dianalisis menggunakan paket
SPSS untuk
menguji hipotesis. Dalam rangka untuk menyelidiki keberadaan signifikansi statistik antara variabel
dalam hipotesis, kita akan menerapkan Satu Sample T-test metode. Namun, kertas beberapa pendekatan
kesulitan yang dihadapi konsumen setelah krisis keuangan dan mencoba untuk menyarankan beberapa
solusi. Salah satu yang paling

masalah penting bahwa konsumen menderita adalah harga dipercepat komoditas dasar seperti makanan
dan perumahan. Dalam rangka untuk membentuk kerangka yang jelas dan alamat tujuan dari penelitian
ini, penelitian dapat dibagi menjadi
tujuh bagian.
Bagian 1
Memperkenalkan topik dengan mendefinisikan tujuan penelitian, pertanyaan-pertanyaan utama yang
mewakili penelitian masalah, tujuan dan nilai dari penelitian ini.
Bagian 2
Tinjauan literatur yang signifikan dari topik dengan dihargai penelitian sebelumnya.
Bagian 3
Memperkenalkan metodologi penelitian yang diikuti untuk menyelidiki pertanyaan penelitian.
Bagian 4
Menunjukkan pengujian hipotesis dan hasil tes.
Bagian 5
Membahas beberapa tantangan yang terungkap melalui penyelidikan penelitian.
Bagian 6
Mengusulkan beberapa solusi dan rekomendasi terhadap masalah diperkenalkan pada bagian
sebelumnya.
Bagian 7
Menyajikan pembahasan dan kesimpulan akhir tentang temuan penelitian dan bagaimana mereka telah
membahas pertanyaan penelitian.
2. Tinjauan Literatur
2.1 Perilaku konsumen
Perner, (2008) menyatakan bahwa perilaku konsumen melibatkan studi dari proses dimana individu,
kelompok, atau organisasi melakukan untuk memperoleh produk, jasa, pengalaman, atau ide untuk
memuaskan kebutuhan mereka dan bagaimana proses telah mempengaruhi konsumen dan masyarakat.
Peran yang konsumen bermain di hari ini sangat penting untuk http://www.ccsenet.org / ijbm
Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
ISSN 1833-3850 106 e-ISSN 1833-8119
bisnis bertahan hidup. Ini adalah kekuatan pendorong di belakang kesuksesan banyak bisnis, karena
sebagian besar konsumen kontemporer menghabiskan waktu besar pada keputusan membeli. Perilaku
membeli dianggap sebagai fenomena yang sangat kompleks karena terdiri dari satu set luas sebelumnya
dan setelah pembelian kegiatan (Hansen, 2004, hal 9). Proses pembelian terdiri dari lima tahap. Mulai
dari mengenali masalah atau dengan kata lain, mengakui kebutuhan yang harus dipenuhi, konsumen
kemudian mulai mencari informasi yang terkait dengan masalah atau kebutuhan. Setelah mengevaluasi
berbagai alternatif, konsumen membuat keputusan untuk membeli alternatif yang paling cocok dan
tahap akhir datang setelah membeli, ketika
konsumen mengevaluasi pilihan yang dibuat. Ada empat kelas yang berbeda dari perilaku konsumen
membeli diidentifikasi oleh literatur. Apa yang membedakan
kelas-kelas ini dapat diamati menyeluruh frekuensi kejadian, keterlibatan emosional, pengambilan
keputusan kompleksitas dan risiko. Jenis ini dikenal sebagai: perilaku diprogram; terbatas pengambilan
keputusan membeli perilaku; ekstensif pengambilan keputusan perilaku pembelian impulsif dan
membeli (Arnould, 2002, hal 172). Perilaku diprogram (juga disebut perilaku kebiasaan) dibedakan
oleh kompleksitas yang rendah dan sedikit informasi pencarian, proses ini biasanya dikenal sebagai
pembelian rutin item biaya rendah yang digunakan konsumen untuk membeli keluar dari kebiasaan:

seperti kopi, surat kabar, tiket bus, dll (Pelajari pemasaran, 2008). Terbatas pengambilan keputusan
perilaku pembelian melibatkan tingkat yang wajar pengambilan keputusan dan relatif rendah jumlah
pencarian informasi dalam rangka untuk menghasilkan pembelian. Sebuah contoh dari jenis ini dapat
pembelian pakaian ketika seseorang dapat dengan mudah mendapatkan informasi tentang produk dan
kualitas dan menghabiskan waktu singkat memilih pakaian yang diinginkan (Timur, 1997, hal 183).
Perilaku pengambilan keputusan pembelian yang luas diidentifikasi sebagai lawan jenis untuk
membatasi pengambilan keputusan perilaku pembelian (Foxall dan Goldsmith, 1994, hal 165). Dalam
proses ini konsumen akan menghabiskan bagian yang relatif lebih lama dalam pencarian informasi dan
akan mengambil waktu lama untuk membuat keputusan mengenai pembelian ini karena proses ini
biasanya diadopsi ketika membeli produk mahal jarang yang mengambil bagian besar dari pendapatan
konsumen dan melibatkan risiko yang lebih tinggi psikologis (Peter dan Olson, 2007,
hal 89). Jenis terakhir dari perilaku pembelian diidentifikasi oleh literatur adalah pembelian impulsif.
Ini adalah keputusan yang dibuat secara tidak sadar dan diinduksi oleh stimulus eksternal yang akan
membuat produk tertentu untuk tampil menarik dan
tak tertahankan untuk konsumen (Wells dan Prensky, 1997, hal 49). Hal ini dapat dilihat dalam empat
perilaku yang tercantum di atas, bahwa kekuatan pendorong dasar di balik perilaku ini adalah
konsumen emosi. Ini adalah penentu utama perilaku pembelian yang sangat dipengaruhi oleh beberapa
faktor eksternal dan internal (Chaudhuri, 2006, hal 35). Meskipun emosi adalah masalah subjektif yang
berbeda sesuai dengan atribut individu dan konteks situasional, itu adalah masih dianggap sebagai
penentu paling mendasar dari perilaku pembelian terencana dan tidak terencana (Havlena dan
Holbrook, 1986). Perilaku yang tidak direncanakan sesuai pembelian impulsif sangat yang sebagian
besar didorong oleh kekuatan emosional (Laros dan Steenkamp, 2005).
Di sisi lain, perilaku yang direncanakan adalah hasil dari rasionalitas ketimbang emosionalitas karena
direncanakan perilaku adalah proses yang kompleks untuk banyak informasi yang dibutuhkan dan
lamanya waktu yang dihabiskan pada seleksi.
Meskipun perilaku yang direncanakan terutama disebabkan oleh emosi, masih dianggap kurang
emosional dibandingkan tidak direncanakan. Teori perilaku konsumen yang direncanakan berkaitan
dengan persepsi konsumen kompleksitas. Cukup dinyatakan, perilaku konsumen yang direncanakan
membeli dijelaskan sebagai betapa sulitnya konsumen memilih dan mengamankan produk. Tingkat
kompleksitas didorong oleh biaya peluang dari alternatif serta biaya transaksi seperti waktu, uang dan
usaha (Ajzen, 1991). Teori ini juga menyajikan konsep dirasakan mengontrol perilaku al sebagai
komponen penting dari yang direncanakan perilaku niat al. Teori ini menjelaskan peran penting dari
persepsi konsumen kompleksitas serta fungsi penting dari risiko yang terkait dengan setiap tindakan
pembelian (Posthuma dan Dworkin, 2000). Hal ini mengamati bahwa sebagai harapan konsumen dari
hasil negatif meningkat ini meningkatkan tingkat dirasakan risiko (Hansen, 2004, hal 6). Perilaku
Konsumen 2.2 dalam Respons terhadap Krisis Keuangan Pola membeli dari orang cenderung berubah
selama masa-masa sulit dan stres seperti krisis ekonomi (Nistorescu dan Puiu, 2009). Konsumen
bereaksi terhadap perubahan dalam situasi ekonomi di sekelilingnya dengan mengubah nya konsumsi.
Hal ini terjadi karena perubahan dalam tingkat persepsi risiko.
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 107
Krisis keuangan mempengaruhi pelanggan tidak hanya ekonomi tetapi juga psikologis. Orang menjadi
lebih berpikiran uang. Mereka tidak ingin menghabiskan uang pada produk premium lagi, bahkan jika
mereka masih mampu untuk melakukannya. Mereka hanya membeli kebutuhan, beralih ke merek yang
lebih murah dan memiliki pandangan yang lebih rasional pada promosi. Mereka mulai membandingkan
produk yang berbeda dan pilih berdasarkan harga mengorbankan kualitas (Nistorescu dan Puiu, 2009).
Proses pembelian dalam situasi ini dapat berubah dari menjadi perilaku diprogram atau terbatas
pengambilan keputusan perilaku pembelian menjadi perilaku pengambilan keputusan pembelian yang
luas. Dengan kata lain perilaku membeli sebelum krisis itu tidak didasarkan pada pengambilan

keputusan yang luas dan mengumpulkan informasi tetapi setelah krisis proses menjadi lebih rumit.
Tumbuh pengangguran, inflasi meningkat, beku atau bahkan terjadi penurunan upah, dari penurunan
daya beli, situasi ekonomi yang buruk adalah fakta yang mempengaruhi konsumen di hampir semua
pasar nasional. Sebagai Selama orang membaca lebih lanjut tentang krisis ekonomi dan selama pers
mencerminkan fokus pada krisis efek, ada efek psikologis dengan dampak negatif pada konsumen (P.
Amalia, P. Ionut, 2009). Para pengaruh krisis pada orang-orang dapat tercermin pada konsumsi mereka.
George Katona (1974) menunjukkan bahwa banyak orang percaya bahwa dalam beberapa bulan ketika
harga akan lebih tinggi, mereka akan menghabiskan lebih pada kebutuhan dan karena itu akan memiliki
sumber daya yang lebih kecil yang mereka miliki untuk pembelian barang yang diinginkan tetapi tidak
penting dan jasa. Oleh karena itu inflasi mendorong penundaan pengeluaran diskresioner. G. Katona
(1974) juga berpendapat bahwa selama resesi orang termotivasi untuk menabung karena ancaman yang
terkait dengan
pekerjaan mereka atau pendapatan. Tingkat tabungan menurun karena kondisi ekonomi membaik. Dia
menyarankan bahwa tabungan lebih atau kurang dipengaruhi oleh faktor ekonomi dan psikologis.
Tetapi selama masa sulit sulit bagi beberapa orang
terutama yang telah dirugikan secara langsung baik oleh upah menurun atau mereka yang dipaksa
keluar dari pekerjaan mereka untuk menyimpan uang karena mereka ditinggalkan dengan sedikit uang
yang mereka lebih memilih untuk membeli kebutuhan.
Dalam studi mereka, P. dan P. Ionut Amalia (2009) menunjukkan bahwa orang tidak sama dan tidak
semua orang memiliki sama persepsi tentang situasi dengan efek negatif seperti krisis ekonomi. Yang
palingpenting faktor-faktor yang model perilaku konsumen dalam situasi seperti ini adalah: risiko sikap
dan persepsi risiko. Risiko mencerminkan sikap interpretasi konsumen perihal resiko isi dan berapa
banyak ia tidak menyukai isi dari risiko itu. Persepsi risiko mencerminkan interpretasi dari konsumen
dari kemungkinan terkena isi risiko.
Menggunakan sikap risiko dan faktor risiko persepsi, konsumen dapat dibagi kepada:
1. Para konsumen panik: adalah mereka yang memiliki sikap berisiko tinggi dan persepsi risiko yang
tinggi. Semacam ini konsumen berada dalam situasi stres langsung. Mereka menolak risiko tinggi dan
akan mencoba untuk menghindari risiko.
Ini konsumen cenderung lebih bereaksi dalam konteks krisis. Setiap cara itu diharapkan panik
konsumen untuk secara drastis memotong pengeluaran mereka, untu mengurangi konsumsi dan bahkan
beralih merek kategori produk. Mereka akan menghilangkan pembelian besar dan akan difokuskan
pada mencari harga terbaik. Jadi, mereka tidak setia kepada setiap merek, mereka setia hanya pada
harga terbaik.
2. Para konsumen yang bijaksana: adalah mereka yang memiliki sikap dan persepsi risiko tinggi risiko
rendah. Bahkan jika konsumen: mereka adalah resiko dan menganggap bahwa mereka tidak dalam
situasi stres segera karena mereka tidak berisiko tinggi terkena. Dengan demikian, konsumen ini sangat
bijaksana dan hati-hati rencana belanja mereka, menunda pembelian besar, dalam beberapa kasus
beralih merek, mereka sangat baik informasi dalam pembelian proses.
3. Para konsumen khawatir: adalah mereka yang memiliki sikap risiko rendah dan persepsi risiko yang
tinggi. Bahkan jika konsumen menganggap bahwa mereka yang tinggi terkena konten risiko mereka
tidak resiko yang mereka benci dan biasanya
mengambil risiko. Jadi perilaku mereka ditentukan pertama oleh persepsi risiko. Jenis konsumen akan
rencana belanja mereka. Hal ini bisa terjadi hanya dalam kasus persepsi risiko meningkat. Juga,
kategori ini akan terus melakukan pembelian besar tetapi hanya jika mereka membuat kesepakatan
yang baik. Jika persepsi risiko meningkat, mereka akan cenderung menunda pembelian besar. Mereka
cenderung untuk tetap setia kepada merek tetapi dalam beberapa kasus mereka dapat beralih ke pilihan
kurang harga, dalam kasus ini perusahaan bisa memperkenalkan versi yang lebih rendah dari premium

atau menengah merek dalam portofolio mereka untuk mempertahankan mereka. Juga menarik bahwa
jenis konsumen siap untuk mencoba produk baru dan inovatif meskipun masa sulit.
4. Para konsumen yang rasional: adalah mereka yang memiliki sikap dan persepsi risiko rendah risiko
rendah. Jadi mereka tidak berisiko merugikan dan menganggap bahwa mereka tidak terkena konten
risiko. Mereka menghindari informasi mengenai
terhadap efek krisis dan umumnya mereka mempertahankan perilaku biasa mereka. Diharapkan
bahwa konsumen tidak akan mengurangi belanja mereka, dan akan terus membeli merek favorit
mereka dan mencoba produk-produk inovatif. Menurut Ang SH (2001), perubahan-perubahan dalam
perilaku konsumsi yang timbuldari krisis ekonomi dapat dimoderatori oleh karakteristik kepribadian.
Ini termasuk sejauh mana resiko yang merugikan konsumen, nilai
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
ISSN 1833-3850 108 e-ISSN 1833-8119
sadar, dan materialistis. Penghindaran risiko berkaitan dengan sejauh mana individu merasa nyaman
dengan keadaan asing dan bersedia untuk melakukan kesempatan. Nilai kesadaran mengacu pada
pentingnya suatu individu tempat di mendapatkan kesepakatan terbaik atau kualitas dengan harga tetap.
Materialisme kekhawatiran pentingnya suatu individu tempat di harta fisik sebagai refleksi dari stasiun
hidupnya kepada orang lain. Tren baru dalam perilaku konsumen muncul sebagai akibat dari resesi
ekonomi. Sebuah studi yang dilakukan oleh Paul
Menyanjung dan Michael Willmott (2009) mengidentifikasi tren-tren baru.
1. Sebuah permintaan untuk kesederhanaan: selama resesi konsumen digunakan untuk menawarkan
terbatas dan mereka cenderung untuk menyederhanakan mereka permintaan, sehingga setelah krisis
diharapkan bahwa konsumen akan terus membeli persembahan sederhana dengan terbesar nilai.
2. Discretionary penghematan: bahkan orang-orang kaya penghematan, meskipun mereka tidak perlu.
Mereka mengungkapkan mereka ketidakpuasan dengan kelebihan konsumsi. Mereka mulai untuk
mendaur ulang, membeli barang-barang yang digunakan dan mengajar anak-anak mereka sederhana
dan nilai-nilai tradisional.
3. Mercurial konsumsi: konsumen Hari ini adalah tangkas mereka bertindak cepat dalam menanggapi
perubahan harga, dan memiliki kemampuan untuk beralih merek mencari harga paling mengorbankan
kualitas dan loyalitas.
4. Konsumerisme hijau: kecenderungan ini telah melambat selama resesi karena orang tidak bersedia
membayar lebih untuk produk yang memiliki substitusi yang dekat dengan harga lebih murah.
Permintaan untuk hijau, ramah lingkungan telah
menurun tetapi diantisipasi untuk pulih setelah resesi.
5. Konsumerisme etis: orang yang kurang menyumbangkan untuk amal, dll kesejahteraan hewan,
karena mereka berfokus pada kesejahteraan keluarga mereka. Tren ini diperkirakan akan pulih
perlahan-lahan setelah resesi. Banyak survei di beberapa negara meneliti dampak dari krisis keuangan
global dalam perilaku konsumen, seperti (Penelitian dan pemasaran, 2009): ? Di Amerika Serikat 90%
dari konsumen AS percaya bahwa mereka saat ini tinggal dalam resesi. Ini merupakan indikasi
bagaimana resesi disebabkan oleh perilaku konsumen dipengaruhi krisis keuangan. 56% dari konsumen
AS merasa bahwa gaya hidup mereka telah dipengaruhi oleh resesi. Tiba-tiba, konsumen dipaksa untuk
merevaluasi mereka pengeluaran dan belanja pilihan. Untuk 72% dari pembeli AS, harga yang lebih
rendah memiliki jumlah yang tinggi pengaruh lebih dari di mana orang melakukan belanja mereka . ?
Survei yang sama dilakukan di Spanyol dan hasilnya menunjukkan bahwa 82%konsumen percaya
bahwa Spanyol mereka saat ini tinggal di resesi. 53% dari konsumen Spanyol merasa bahwa gaya

hidup mereka telah dipengaruhi oleh resesi. Lebih dari satu dalam tiga konsumen Inggris mengalami
keuangan memburuk situasi, jatuh keamanan kerja dan kepercayaan jatuh di pasar perumahan di tahun
2008 dan 2009 . ? Di Asia Tenggara, 78% dari pelanggan Cina telah merasakan beberapa dampak
dari krisis keuangan dan konsumen kelas menengah pada kelompok usia 19 sampai 45 adalah yang
paling merasakan tekanan. (82%) dari Korea Selatan konsumen percaya bahwa mereka saat ini tinggal
di resesi. Lebih dari sepertiga dari pembeli Jepang memberikan beberapa merek favorit mereka untuk
menghemat uang . ? Di dunia Arab sekitar (59%) dari konsumen di Uni Emirat Arab (UEA) dan 30%
di Arab Saudi percaya bahwa negara mereka dalam keadaan resesi, penelitian menunjukkan bahwa
konsumen menyesuaikan mereka perilaku konsumsi s. (38%) dari konsumen Saudi dan (37%) UEA
telah berubah gaya hidup mereka sebagai tanggapan terhadap krisis ekonomi global. Merek-merek
mewah telah menjadi bagian penting dari Saudi Saudi dan UEA standar hidup sebagai konsumen
bersedia untuk membayar harga lebih tinggi untuk produk yang mereka percaya akan membawa
mereka status sosial .
3. Metodologi
Studi ini mengkaji dampak dari Krisis Global Business pada perilaku konsumen di Bahrain.
Masalahnya dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dampak dari Krisis Keuangan Global
pada perilaku konsumen di Bahrain, disajikan dalam
pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Sampai sejauh mana konsumen Bahrain menyadari FC Global dan dampaknya?
2. Apa dampak dari Krisis Keuangan Global pada perubahan perilaku konsumen dari Bahrain?
Para Hipotesis:
H1: Para konsumen Bahrain menyadari Krisis Keuangan Global dan dampaknya pada konsumsi,
inflasi dan
terhadap perekonomian negara.
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 109
H2: Perilaku konsumen Bahrain melakukan perubahan dalam pengaruh krisis keuangan global, ini
adalah pergeseran dari
mahal untuk pengganti murah, pergeseran dari mewah untuk esensial, pergeseran dari jumlah besar
untuk jumlah kecil
dan pergeseran dari konsumsi ke tabungan.
Kuesioner akan didistribusikan kepada penduduk acak dan hasil survei akan dianalisis dengan
menggunakan
Software SPSS.
4. Pengujian Hipotesis dan Analisis Hasil
Ini bagian dari penelitian mencakup tiga topik utama, yang pertama adalah mengenai pengujian
keandalan dari statistik analisis data dengan menggunakan alpha Cronbach. Topik kedua adalah tentang
statistik deskriptif penelitian variabel melalui tindakan statistik deskriptif seperti frekuensi dan
persentase. Topik ketiga mewakili pengujian hipotesis penelitian, menggunakan sampel satu T-test.
4.1 Pengujian keandalan
Dalam rangka untuk mengukur reliabilitas internal dari data yang digunakan dalam penelitian ini, alpha
Cronbach digunakan untuk mengukur konsistensi internal. Hasil uji reliabilitas harus dekat dengan
alpha = 0,82. Nilai yang lebih tinggi menunjukkan
lebih kehandalan.
4.2 Analisis Deskriptif
Tabel 1 menggambarkan kelompok usia sampel. (6%) dari sampel adalah antara 18 dan 24 tahun,
(14%) adalah antara 25 dan 34 tahun, (14%) adalah antara 35 dan 44 tahun, (9%) adalah antara 45 dan
54 tahun, (6%) adalah antara 55 dan 64 tahun

dan (1%) adalah pada 65 tahun atau di atas.


Tabel 2 menunjukkan bahwa sampel terdiri dari laki-laki 30% dan perempuan 20%.
Tabel 3 menunjukkan kategori pendapatan yang berbeda bulanan sampel. 16% dari sampel
mendapatkan dibawah BD 1000. Kelompok kedua memperoleh BD 1000-2000 dan terdiri dari 15%.
9% dari sampel mendapatkan penghasilan bulanan antara
BD 2000-3000. Kelompok terakhir dari 10% mendapatkan di atas BD 3000. Tabel 4 digambarkan
bahwa sekitar (74%) dari responden melaporkan bahwa mereka menyadari krisis keuangan global dan
(64%) percaya bahwa itu telah mempengaruhi konsumsi dan (66%) melaporkan bahwa krisis global
yang menyebabkan inflasi
(88%) responden memahami dampak krisis keuangan global pada perekonomian Bahrain. Tabel 5
menggambarkan bahwa (58%) dari responden melaporkan bahwa mereka berbalik dari membeli
barang-barang mahal untuk barang pengganti murah, dan (52%) beralih dari membeli mewah untuk
barang yang penting, (58%)menyebutkan bahwa mereka membeli dalam jumlah kecil daripada jumlah
yang besar, (46%) dari responden menyebutkan bahwa mereka tidak setuju tentang pergeseran dari
konsumsi ke tabungan.
4.3 Pengujian hipotesis
Dalam bagian ini, Satu Sampel t-test akan digunakan untuk menguji hipotesis kami.
Pertama: pengaturan Hipotesis untuk satu sampel t-test:
H1: Hipotesis alternatif: Para konsumen Bahrain menyadari Krisis Keuangan Global dan dampaknya
pada konsumsi, inflasi dan perekonomian negara.
H2: Hipotesis alternatif: Perilaku konsumen Bahrain melakukan perubahan dalam pengaruh global
krisis keuangan, ini adalah pergeseran dari mahal untuk pengganti murah, pergeseran dari mewah untuk
esensial, pergeseran dari jumlah besar untuk jumlah kecil dan pergeseran dari konsumsi ke tabungan.
Kedua: Perhitungan derajat kebebasan dengan menggunakan rumus berikut:
V=n1
Dimana,
V = derajat kebebasan
Kemudian, V = 50 1 = 49
Sig = 0 .05
Lalu, menemukan T-tabel nilai, yang adalah t-tab = 1,684
Ketiga: pengujian Hipotesis:
Dalam pengujian hipotesis untuk sampel t-test satu, nilai yang dihitung dari (t) akan dibandingkan
dengan nilai tabel. Untuk menerima hipotesis alternatif, nilai yang dihitung dari sampel t-test satu harus
lebih besar dari nilai tabel. Juga harus dicatat bahwa nilai sig harus kurang dari 0,05.
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
110 ISSN 1833-3850 E-ISSN 1833-8119
4.4 Hasil pengujian hipotesis pertama:
Terima hipotesis alternatif H1, karena semua nilai dihitung dari t di atas t-tabel = 1,684, dan semua sig
nilai di bawah sig = 0,05. ? Dampak konsumsi memiliki hubungan signifikan dengan Krisis keuangan
global. ? Efek pada konsumsi memiliki hubungan signifikan dengan Krisis Keuangan Global. ? Efek
pada kenaikan inflasi memiliki hubungan yang signifikan dengan Krisis Keuangan Global. ? Efek pada
perekonomian negara memiliki hubungan yang signifikan dengan Krisis Keuangan Global.
4.5 Hasil pengujian hipotesis kedua
Tiga dari empat nilai dihitung dari t berada di atas t-tabel = 1,684, dan tiga dari empat sig sig = berada
di bawah 0,05, dengan demikian hipotesis alternatif H1 diterima. ? Bergeser dari mahal untuk barang
substitusi murah memiliki hubungan signifikan dengan Global Krisis keuangan. ? Bergeser dari mewah
untuk barang penting memiliki hubungan signifikan dengan Krisis keuangan global. ? Pergeseran dari
jumlah besar untuk jumlah kecil memiliki hubungan yang signifikan dengan Keuangan Global

Krisis. ? Pergeseran dari konsumsi ke tabungan tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan Krisis
Keuangan Global. T t-tabel di bawah ini = 1,684 dan sig sig = 0,05 diatas.
5. Tantangan
Krisis saat ini telah mencapai konsumen global. Hal ini telah mengancam kekayaan mereka sebagai
orang kehilangan aset mereka, tabungan dan mereka menghadapi keprihatinan besar tentang stabilitas
masa depan mereka. Mereka kehilangan kepercayaan dalam sistem keuangan saat ini karena beberapa
lembaga keuangan telah menempatkan masyarakat uang berisiko untuk keuntungan mereka sendiri.
Bahkan konsumen yang tidak memiliki rekening bank dan tidak pernah diterapkan untuk
pinjaman telah terpengaruh oleh krisis ini. Konsumen harus menyadari bahwa krisis keuangan global
telah mencapai tingkat konsumsi dan tidak lagi hanya mempengaruhi lembaga keuangan dan investor.
Empat diidentifikasi tantangan yang berkaitan dengan krisis keuangan yang sebagian besar membentuk
kembali perilaku pembelian
konsumen adalah: disposable income menurunkan, meningkatkan peluang resiko biaya, penurunan
tabungan dan pekerjaan ketidakpastian. Disposable income didefinisikan sebagai jumlah uang yang
tersedia untuk belanja dan menabung oleh rumah tangga setelah pajak penghasilan sudah dipotong.
Disposable income berkurang dibedakan menjadi yang paling penting tantangan bagi aktivitas
pembelian konsumen.
Pilihan yang terkait dengan biaya kesempatan tertentu yang membuat orang sering merasakan tekanan
dan lebih hati-hati selama proses pembelian untuk menghindari membuat keputusan yang salah dan
karenanya lebih besar mengalami biaya kesempatan. Orang juga menghadapi tekanan besar tentang
keamanan pekerjaan mereka karena pemecatan staf yang berlebihan oleh besar perusahaan mereka
mulai merasa tidak yakin dengan stabilitas pekerjaan mereka. Hasil lain krisis keuangan, yang
mengakibatkan perubahan dalam perilaku konsumen, adalah ketidakmampuan untuk mempertahankan
tingkat tabungan yang sama sebelum krisis. Harga yang lebih tinggi dan depresiasi uang diakui menjadi
faktor yang paling signifikan mencegah konsumen
dari mempertahankan tingkat tabungan biasa. Ini adalah hasil yang mengakibatkan krisis keuangan
kehati-hatian yang lebih besar selama pembelian. Salah satu penyebab krisis keuangan seperti yang
terlihat oleh para ekonom dikatakan kurangnya konsumen pemahaman produk keuangan dan jasa yang
menjadi terlalu kompleks. Melalui pendidikan konsumen memperoleh keterampilan khusus dan
pengetahuan untuk membantu mereka membuat keputusan keuangan yang rasional. Di sini pemerintah
dapat memainkan peran penting untuk menyebarkan pengetahuan yang dibutuhkan di bidang ini. Hal
ini sebagian besar penting dalam masa krisis keuangan ketika konsumen lebih dari kapan harus mampu
untuk mengetahui bagaimana menghindari kesalahan dan menavigasi baik baru dan pasar tradisional
percaya diri. Saat ini telah ada tren baru bahwa konsumen beralih ke ekstensif menggunakan ecommerce untuk mencari yang lebih rendah harga dan menghasilkan pendapatan di Internet. Meskipun
keuntungan konsumen telah direalisasikan, e-marketplace ini dibuktikan dengan penipuan dan
kurangnya keamanan dalam e-transaksi yang menimbulkan pertanyaan mengenai perlindungan privasi
dan kemampuan untuk memecahkan setiap masalah yang mungkin timbul. Biaya kesehatan terus
menjadi tantangan kepada konsumen, sebagai jumlah pengeluaran biaya medis naik.
6. Usulan Solusi & Rekomendasi
Peran pemerintah adalah fundamental dalam mencoba untuk mengatasi beberapa masalah yang terkait
dengan Keuangan Global krisis. Intervensi adalah penting untuk memastikan bahwa konsumen tidak
terkena dampak negatif oleh krisis ini dengan mensubsidi
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 111
yang penting komoditas seperti makanan. Hal ini akan mencegah peningkatan harga di masa depan.
Mengontrol harga akan berpihak pada konsumen yang telah kehilangan pekerjaan mereka, upah dan

penghematan waktu hidup. Ada kebutuhan untuk pemerintah untuk memberikan peraturan untuk
melindungi konsumen dari efek krisis keuangan global, terutama miskin. Pemerintah harus mengambil
tindakan untuk mengembalikan tanggung jawab, akuntabilitas dan transparansi kepada nasional dan
pasar internasional dengan menciptakan struktur legislatif dan kelembagaan untuk mengurangi efek
yang tidak diinginkan dari global krisis keuangan terutama di sektor keuangan karena peran vitalnya
yang mempengaruhi semua aspek masyarakat.
Pemerintah harus siap untuk melangkah dalam terutama setelah tekanan kredit yang telah
mempengaruhi layanan vital dan ini merugikan masyarakat miskin terutama di sektor makanan dan
perumahan. Ini harus menempatkan pembatasan pada bisnis yang tidak bekerja di mendukung bagi
konsumen. Pendidikan merupakan faktor mendasar yang membantu konsumen untuk mengambil
keputusan yang lebih rasional tentang penggunaan mereka disposable income. Ini agak tidak mungkin
untuk populasi di mana penelitian keuangan bukan bagian dari mereka wajib pendidikan. Sangat
disarankan bahwa studi keuangan untuk dimasukkan secara tepat dalam masyarakat sekolah sebagai
subjek inti yang akan dipelajari oleh semua siswa. Bank dan Lembaga keuangan memiliki peran sangat
penting untuk membantu menghindari krisis keuangan lain dengan hanya menjelaskan kepada klien
mereka sifat dan fitur dari produk keuangan mereka. Dengan menjelaskan konsekuensi dari
mengakuisisi konsumen produk tertentu dapat menghindari pinjaman atau kredit yang sulit untuk
membayar atau sangat berisiko investasi. Ada kebutuhan untuk menyebarkan kesadaran melalui
asosiasi perlindungan konsumen, untuk membantu konsumen mencapai kemungkinan terbesar manfaat
menggunakan pendapatan mereka. Banyak konsumen terutama buta huruf tidak memiliki pengetahuan
tentang efek dari krisis keuangan dan merasa sulit untuk mengatasi keadaan sulit yang seluruh dunia
hidup melalui. Konsumen harus mulai memfokuskan pada perencanaan jangka panjang. Mereka harus
merencanakan masa depan anak-anak mereka untuk dapat memenuhi kewajiban keuangan untuk biaya
kuliah mereka. Menyimpan adalah tindakan penting menuju mengamankan untuk masa pensiun. Ini
adalah cara untuk tetap stabil dan finansial biasanya merasa lebih aman. Dalam rangka untuk dapat
meningkatkan rencana tabungan, konsumen harus mengikuti direncanakan perilaku yang disarankan
oleh literatur sebelumnya. Dengan perencanaan pembelian depan waktu konsumen dapat menghindari
ekstra pengeluaran yang disebabkan oleh pembelian yang tidak direncanakan dan sebagai hasil tingkat
tabungan akan meningkat. Untuk menghindari masalah yang terkait dengan meningkatnya biaya
kesehatan sangat penting untuk menyisihkan uang dalam khusus
kesehatan rekening tabungan atau menyimpan kartu kredit di tangan dalam kasus darurat.
7. Diskusi & Kesimpulan
Dunia ini menghadapi tantangan ekonomi yang luar biasa. Krisis subprime AS pada 2007 terkena
dampak negatif nomor dengan baik mengembangkan ekonomi termasuk Bahrain. Krisis keuangan yang
dikenal sebagai tren multi-dimensi, yang memiliki berbagai dampak terhadap stabilitas ekonomi dan
kehidupan sosial. Dalam konteks ini sangat mengamati bahwa salah satu yang paling bagian ketat
berdampak ekonomi Bahrain adalah perilaku pembelian konsumen. Perilaku pembelian konsumen
dipandang sebagai kumpulan proses pengambilan keputusan, yang ditentukan oleh beberapa internal
dan eksternal faktor. Namun, faktor yang paling berpengaruh adalah diakui menjadi ekonomi eksternal
ketidakstabilan yang konsumen pengalaman Bahrain. Efek menyedihkan dari krisis keuangan telah
memukul keseluruhan perilaku pembelian konsumen mempengaruhi perilaku pembelian baik
terencana dan tidak terencana s.
Lingkungan yang berlebihan tidak stabil sangat menantang untuk pengecer Bahrain dan terutama
pemasaran mereka strategi. Yang berasal dari krisis dan pengaruh buruk terhadap kegiatan bisnis di
Bahrain, pengecer terpaksa beradaptasi dengan krisis ini dengan memanfaatkan komponen bauran
pemasaran mereka. Komponen bauran pemasaran kita lihat adalah harga, produk, tempat, promosi, dan
orang-orang. Strategi pemasaran yang paling makmur menjanjikan pertumbuhan jangka panjang
dan loyalitas pelanggan adalah salah satu yang memungkinkan integrasi dan inovasi antara berbagai
bauran pemasaran komponen seperti, non-tradisional promosi, harga yang wajar, menawan di dalam

toko sekitarnya, berkualitas tinggi jasa dan barang berkualitas unggul . Transaksional kompleksitas
meningkat terkait dengan krisis keuangan membuat keputusan pembelian lebih berisiko, Oleh karena
konsumen lebih memilih untuk beralih ke pilihan kurang berbahaya. Untuk alasan tertentu sangat
disarankan bahwa bisnis mengadopsi strategi pemasaran yang meminimalkan biaya transaksi. Menurut
hasil survei, mayoritas responden setuju bahwa mereka menyadari krisis keuangan dan yang memiliki
efek pada konsumsi mereka sendiri.
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
ISSN 1833-3850 112 e-ISSN 1833-8119
Selama resesi banyak konsumen akan dipaksa untuk memotong kembali pada pengeluaran mereka, tapi
bagaimana dan seberapa banyak mereka memotong kembali, akan sangat berbeda dengan merek dan
kategori. Setiap konsumen memiliki seperangkat prioritas yang berbeda dan loyalitas yang akhirnya
akan menentukan apakah dan bagaimana perilaku belanja mereka akan berubah. Setiap orang harus
memilih antara kategori merek yang berbeda dan pilihan berbeda dari orang ke orang, tetapi satu hal
yang konsisten adalah bahwa setiap merek membangkitkan satu set tertentu dari perasaan positif.
Dalam rangka untuk produk yang akan berhasil dalam penurunan ekonomi, sangat penting untuk
melakukan lebih dari sekedar memenuhi kebutuhan atau jasa, tetapi juga harus membuat hubungan
emosional dengan konsumen yang membangkitkan perasaan positif dan terus dia datang kembali untuk
lebih. Ada berbagai cara untuk pendekatan loyalitas konsumen; salah satu cara adalah untuk
personalisasi produk. Semakin sedikit pribadi produk ini adalah yang lebih rendah kebutuhan untuk
tetap setia pada merek itu. Hal ini diketahui bahwa dalam situasi suatu ekonomi penurunan, konsumen
hanya mampu untuk tetap setia kepada produk yang lebih sedikit, sehingga setiap merek harus
berusaha untuk menjadi antara merek.
Dalam rangka untuk bisnis untuk berhasil dalam resesi, merek harus bekerja keras untuk
mempertahankan dan memperkuat jangka panjang mereka strategi, berinvestasi dalam
mengembangkan merek mereka dan menekankan pada membedakan merek mereka terhadap pesaing
untuk dapat menangkap loyalitas pelanggan mereka. Lain langkah-langkah yang harus diperhitungkan
seperti, menambahkan baru merek untuk portofolio mereka, menciptakan hubungan pribadi yang kuat
dengan pelanggan mereka dan membuat merek jatuh tergantikan untuk para penggunanya. Resesi
bekerja di nikmat untuk merek toko dan merek private label, menciptakan peluang besar untuk
meningkatkan posisi pasar mereka. Mereka memiliki kesempatan untuk mencuri pangsa pasar yang
signifikan dari merek yang lebih mahal karena konsumen fokus pada mengurangi pengeluaran mereka.
Konsumen Bahrain telah mengadopsi tren baru sebagai akibat dari krisis keuangan. Mereka bergeser
dari membeli mahal barang untuk barang pengganti yang lebih mahal karena itu tidak layak membayar
harga lebih tinggi untuk merek dengan rendah yang sama harga produk. Banyak konsumen telah
mengurangi pengeluaran mereka, mereka telah didefinisikan ulang apa yang mereka anggap sebagai
kebutuhan dan apa yang dianggap kemewahan, tapi mereka masih merasa sulit untuk menabung.
Menyimpan adalah masalah yang sangat penting dalam ekonomi penurunan. Hal ini dapat membantu
konsumen merasa lebih aman dan menuai buah dikurangi pengeluaran mereka. Meskipun mayoritas
menjawab Tidak untuk menyimpan, itu tidak berarti mereka tidak akan mempertimbangkan
menyimpan di masa depan ketika ekonomi kondisi akan lebih stabil. Meskipun kebiasaan konservatif
beberapa pembelian konsumen dapat kembali ke status yang biasa mereka dalam beberapa tahun
setelah resesi, tetapi sangat diharapkan bahwa konsumen akan harus mengubah kebiasaan belanja
mereka untuk selamanya.
Referensi
Ajzen, I. (1991). Teori Perilaku Terencana. Perilaku Organisasi dan Proses Keputusan Manusia, 50,
179-211.

Amalia, P., dan Ionut, P. (2009). Konsumen reaksi dan respon organisasi dalam konteks krisis, Uni.
dari Oradea. Journal of Fakultas Ekonomi, 1 (5), 779-782.
Ang, S.H. (2001). Kepribadian pengaruh pada konsumsi: wawasan dari krisis ekonomi Asia. Jurnal
Konsumen Pemasaran Internasional, 13 (1), 5-20.
Arnould, E., Harga, L., dan Zinkhan, G. (2002). Konsumen, (2nd ed.). McGraw-Hill, New York.
Chaudhuri, A. (2006). Emosi dan Perilaku Konsumen Alasan di. Butterworth-Heinemann, London.
Timur, R. (1997). Perilaku konsumen: Kemajuan dan aplikasi dalam pemasaran. Prentice-Hall,
London.
Menyanjung, P., dan Willmott, M. (2009). Memahami konsumen pasca resesi. Harvard Business
Review, 7 (8), 106-112.
Foxall, G., dan Goldsmith, R. (1994). Psikologi konsumen untuk pemasaran. Routledge, London.
Hansen, F., Percy, L., dan Hansen, M. (2004). Pilihan konsumen perilaku teori emosional, Kertas
penelitian,
Copenhagen Business School. Denmark.
Havlena, W., dan Holbrook, M. (1986). Varietas pengalaman konsumsi: membandingkan dua tipologi
emosi dalam perilaku konsumen. Journal of Consumer Research. 13 (3), 394-404.
Katona, G. (1974). Psikologi dan Ekonomi Konsumen. Jurnal Penelitian Konsumen, 1, 1-8.
Laros, F., dan Steenkamp, J. B. (2005). Emosi dalam perilaku konsumen: pendekatan hirarkis. Jurnal
Penelitian Bisnis, 58 (10), 1437-1445.
Belajar Pemasaran. (2008). Konsumen perilaku pembelian. [Online] Tersedia:
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 113 http://learnmarketing.net/consumer.htm,
(July12, 2010).
Nistorescu, Tudor & Puiu, Silvia. (2009). Strategi pemasaran yang digunakan dalam krisis studi
kasus. MPRA Kertas 17743,
Perpustakaan Universitas Munich, Jerman.
Perner, L. (2008). Perilaku konsumen: psikologi pemasaran; Uni. of Southern California. [Online]
Tersedia: http://www.consumerpsychologist. Com, (7 Agustus, 2010).
Petrus, P., dan Olson, J. (2007). Perilaku Konsumen. McGraw-Hill, London.
Posthuma, R., dan Dworkin, J. (2000). Sebuah teori perilaku penerimaan arbiter. Jurnal Internasional
Manajemen Konflik. 11 (3), 249-266.
Penelitian dan pemasaran. (2009). Krisis ekonomi global: dampak pada sikap konsumen & s perilaku
dalam Amerika Serikat. [Online] Tersedia:
http://www.researchandmarkets.com/reportinfo.asp?cat_id=0&report_id=1057010&q=The Ekonomi
Global Krisis: Dampak Pada Perilaku Konsumen & s Perilaku di Amerika Serikat & p = 1, (2 Agustus,
2010).

Sumur, W., dan Prensky, D. (1997). Perilaku Konsumen, John Wiley & Sons, London.
Tabel 1. Kelompok Umur
Usia Frekuensi Persen
18-24 6 12.0
25-34 14 28.0
35-44 14 28.0
45-54 9 18.0
55-64 6 12.0
65 + 1 2.0
Jumlah 50 100,0
Tabel 2. Jenis kelamin
Frekuensi Seks Persen
laki-laki 30 60,0
perempuan 20 40,0
Jumlah 50 100,0
Tabel 3. Penghasilan Bulanan
Pendapatan bulanan Frekuensi Persen
bawah BD 1000 16 32,0
BD1000-2000 15 30,0
BD 2000-3000 9 18,0
Di atas BD 3000 10 20,0
Jumlah 50 100,0
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
ISSN 1833-3850 114 e-ISSN 1833-8119
Tabel 4. Persepsi konsumen tentang Krisis Keuangan Global
Total
Sangat
setuju setuju setuju Baik
setuju atau tidak setuju Sangat
tidak setuju
Faktor
Fre% Fre% Fre% Fre% Fre%
3 6 2 4 8 16 24 48 13 26 50
Bahrain konsumen
mulai merasakan
dampak global
krisis keuangan di
konsumsi
2 4% 9 18% 7 14% 25 50% 7 14% 50
Krisis keuangan telah
saya terkena
Konsumsi prioritas
2 4% 7 14% 8 16% 22 44% 11 22% 50
Saya tahu bahwa global
krisis keuangan

memberikan kontribusi terhadap meningkatnya


inflasi
- 2 4% 4 8% 34 68% 10 20% 50
Saya memahami
efek global
krisis keuangan di
Ekonomi Bahrain
Tabel 5. Dampak Krisis Keuangan Global pada perilaku konsumen Bahrain
Total
Sangat
setuju setuju setuju Baik
setuju atau tidak setuju Sangat
Faktor tidak setuju
Fre% Fre% Fre% Fre% Fre%
2 4% 9 18% 10 20% 10 20% 19 38% 50
Pergeseran dari mahal untuk
murah
2 4% 11 22% 11 22% 14 28% 12 24% 50 Pergeseran dari mewah untuk
penting
3 6% 4 8% 14 28% 24 48% 5 10% 50
pergeseran dari besar
kuantitas yang kecil
kuantitas
9 18% 14 28% 9 18% 11 22% 7 14% 50 Pergeseran dari
konsumsi tabungan
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011
Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 115
ANALISIS JURNAL INTERNASIONAL
Dampak globalisasi sangatlah berpengaruh bagi negara Bahrain. Krisis ekonomi yang melanda AS
merupakan salah satu contohnya. Pengaruh yang dihadapi oleh negara tersebut adalah tentang perilaku
konsumen masyarakat yang berubah. Ada dua faktor yang menyebabkan, yaitu dari faktor internal dan
eksternal. Seperti yang telah dibahas diawal, krisis di AS yang menjadi salah satu faktor yang
mempengaruhi bagi negara ini. Hal tersebut membuat masyarakat lebih memilih produk yang lebih
tidak membahayakan dalam mengkonsumsinya. Sedangkan dari faktor internal adalah bahwa krisis
keuangan yang terjadi. hal tersebut sangatlah berpengaruh bagi para pedagang eceran mereka sampai
merubah strategi pasar seperti dalam hal harga, tempat, produk, promosi, dan konsumen sendiri.
Sehingga mereka melakukan strategi lain dengan menggunakan pendekatan loyalitas konsumen. Yaitu
dengan , menambahkan baru merek untuk portofolio mereka, menciptakan hubungan pribadi yang kuat
dengan pelanggan mereka dan membuat merek jatuh tergantikan untuk para penggunanya. Dari krisis
global tersebut pun akhirnya masyarakat menyadari dan mengubah pola konsumsi mereka dengan cara
membedakan pemenuhan untuk kebutuhan dengan pemenuhan untuk kemewahan, sehingga mereka
lebih teliti dalam melakukan pembelian mana barang yang primer dan sekunder. Menyimpan adalah
masalah yang sangat penting dalam ekonomi. Hal ini dapat membantu konsumen merasa lebih aman
dan menuai buah dikurangi pengeluaran mereka. Karena dapat membantu pada masa yang akan datang
dimana kondisi ekonomi dapat lebih stabil.