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Segn Encuesta de Deloitte,

El 41% de ejecutivos considera que los riesgos en reputacin

afecta directamente el valor de la marca y los ingresos de
una empresa
Fraude, soborno y corrupcin algunos de los principales riesgos reputacionales.

Empresas invierten sensiblemente en herramientas que permitan hacer seguimiento, gestionar las
crisis y planificar escenarios para prevenir impactos negativos.

Lima, 29 de enero del 2015.- Deloitte, firma privada de servicios profesionales, present los
resultados de su Encuesta global de Riesgo Reputacional en la cual se destacan las
percepciones de ejecutivos de Amrica, Europa, Medio Oriente, frica y Asia Pacfico, sobre los
riesgos de reputacin que afectan hoy en da a las empresas.
Entre las principales conclusiones, los encuestados que ya han experimentado eventos de
reputacin negativa, declaran que las reas de mayor impacto definitivamente son los ingresos
(41%), as como sobre la prdida de valor de la marca (41%), seguido de los costos de las
investigaciones regulatorias (37 %).
En un mundo altamente conectado donde los clientes, operaciones, cadenas de suministro, y
grupos de inters internos y externos se encuentran dispersos por todo el planeta, la
reputacin se convierte en un elemento clave que puede ser atacada con solo unos pocos
clics. La reputacin de una empresa debe ser gestionada como un activo de incalculable valor
y protegida como una cuestin de vida o muerte, afirm Diego Oviedo, socio de ERS de
Deloitte Per.
El riesgo de reputacin muchas veces es impulsado por una amplia gama de riesgos de
negocio diferentes, los cuales deben ser gestionados activamente. Segn Deloitte, encabezan
la lista los otros riesgos, aquellos relacionados con tica e integridad, tales como fraude,
soborno y corrupcin. Seguidos por los riesgos de seguridad, incluidos tanto fsicos como
cibernticos.
A partir de este panorama, las empresas estn invirtiendo en tecnologas que habilitan
herramientas de seguimiento y anlisis de marca, adems de la gestin de crisis y la
planificacin de escenarios para mejorar sus capacidades y prevenir impactos negativos.
Segn los resultados de la encuesta, la responsabilidad por el riesgo de reputacin reside en
los ms altos niveles de las organizaciones cmo Gerencia General (36%), Gerencia de
Riesgos (21%), el Directorio (14%) y Gerencia Financiera (11%).
2014 Deloitte Touche Tohmatsu.
Deloitte se refiere a una o ms de las firmas miembros de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una compaa
privada del Reino Unido limitada por garanta, y su red de firmas miembros, cada una como una entidad nica e
independiente y legalmente separada. Una descripcin detallada de la estructura legal de Deloitte Touche
Tohmatsu Limited y sus firmas miembros puede verse en el sitio web www.deloitte.com/about.
"

Deloitte
bajo el

Touche
nmero

Tohmatsu
07271800,

Limited
es
una
compaa
privada
limitada
por
garanta
constituida
en
Inglaterra
&
y su domicilio registrado: Hill House, 1 Little New Street, London, EC4A 3TR, Reino

Gales
Unido

Igualmente, el estudio tambin resalta que el riesgo de reputacin es una cuestin estratgica
de negocio. El 87% de los ejecutivos encuestados califican el riesgo de reputacin como "el
ms importante" o "mucho ms que importante" frente a otros riesgos estratgicos.
Es importante destacar que las empresas encuestadas para el estudio de Riesgo Reputacional
de Deloitte provinieron de cinco sectores industriales muy representativos: Servicios
Financieros; Consumo Masivo; Tecnologa, Medios y Telecomunicaciones; Ciencias de la Salud,
Energa y Recursos.
Sobre Deloitte Touche Tohmatsu Limited
Deloitte presta servicios de auditora, impuestos, consultora y asesoramiento financiero a organizaciones pblicas y privadas de
diversas industrias. Con una red global de firmas miembros en ms de 150 pases, Deloitte brinda sus capacidades de clase
mundial y su profunda experiencia local para ayudar a sus clientes a tener xito donde sea que operen. Aproximadamente 182.000
profesionales de Deloitte se han comprometido a ser estndar de excelencia.