gerenciamento de unidades
de alimentao e nutrio
UFRB
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RECNCAVO DA BAHIA
REITOR
Paulo Gabriel Soledade Nacif
VICE-REITOR
Silvio Luiz Oliveira Soglia
SUPERINTENDENTE
Srgio Augusto Soares Mattos
CONSELHO EDITORIAL
Alessandra Cristina Silva Valentim
Carlos Alfredo Lopes de Carvalho
Fbio Santos de Oliveira
sia Alexandrina Vasconcelos Duran Passos
Rosineide Pereira Mubarack Garcia
Srgio Augusto Soares Mattos (presidente)
SUPLENTES
Ana Cristina Vello Loyola Dantas
Geovana Paz Monteiro
Jeane Saskya Campos Tavares
EDITORA FILIADA
Campus Universitrio
Rua Rui Barbosa, 710 Centro
44380-000 Cruz das Almas BA
Tel.: (75)3621-1293
gabi.editora@ufrb.edu.br
SUMRIO
APRESENTAO.................................................................9
INTRODUO - A Unidade de Alimentao e Nutrio e
Suas Especificidades............................................................ 11
Captulo 1 - Gesto de cardpios.......................................... 15
Captulo 2 - Gesto da matria-prima e estoque.................. 31
Captulo 3 - Gesto de recursos humanos............................ 41
Captulo 4 - Gesto de custos............................................... 51
Captulo 5 - Vigilncia em sade ......................................... 59
REFERNCIAS .................................................................. 83
APRESENTAO
O presente guia foi idealizado durante as orientaes
de estgio realizadas pelas autoras e concretizado, tendo como
princpios bsicos o levantamento das dificuldades e das dvidas
mais recorrentes apresentadas pelos graduandos em nutrio, no
decorrer dos debates e visitas in loco, nos mais diversos tipos de
Unidades de Alimentao e Nutrio, abordando reflexes sobre
as prticas profissionais de ambas nas situaes vividas durante o
exerccio profissional, tanto em Minas Gerais como na Bahia. Com
a presente obra, pretende-se abordar de forma prtica o contexto
Gesto de Unidades de Alimentao e Nutrio, perfazendo a
aplicao da teoria na prtica do profissional nutricionista. Com
linguagem simples e espontnea, os captulos trazem leituras
complementares e sees especiais intituladas: como eu fao,
inspiradas em situaes corriqueiras vivenciadas por quase todos
os profissionais e estagirios, mas que poucas vezes so relatadas.
Desejamos que os leitores tenham tanto prazer e afinidade pela rea
de Alimentao Coletiva, quanto ns, que dedicamos todo o nosso
carinho e fascnio pelas Unidades de Alimentao e Nutrio.
Um afetuoso abrao das autoras!
INTRODUO
A UNIDADE DE ALIMENTAO E NUTRIO E
SUAS ESPECIFICIDADES
A Unidade de Alimentao e Nutrio (UAN) est longe
de ser entendida apenas como o local apropriado para que se
obtenha a manipulao adequada de alimentos. A UAN envolve
um complexo sistema operacional, com procedimentos que devem
ser to padronizados, claros e precisos de maneira tal, que todos
os operadores (aqui considerado funcionrios ou manipuladores)
possam execut-los com presteza.
Por mais que suas caractersticas desfavoream a execuo
detalhada e segura de cada etapa do processo produtivo, de suma
importncia que haja padronizao dos complexos sistemas que
envolvem a produo de refeies coletivas, uma vez que o volume
grande e que nem sempre os usurios se encontram em gozo de
sade. importante destacar nesse momento, que os funcionrios
da UAN e o seu responsvel tcnico, realizam parte das refeies
do dia na UAN tambm, assim como todos os outros profissionais
do servio, tais como: mdicos, enfermeiros e todo o corpo clnico
tambm podem faz-lo.
O principal objetivo da UAN fornecer uma alimentao
segura, que possa garantir os principais nutrientes necessrios para
manter, ou recuperar a sade de todos aqueles que usufruem do seu
servio. importante ressaltar que, por muitas vezes, se esquece de
que os funcionrios da UAN tambm fazem parte desse contexto e
precisam, tambm, de ateno nutricional.
O que se percebe que a grande maioria dos funcionrios
da UAN apresenta peso inadequado, e ingesto deficiente de
vitaminas e minerais, mesmo realizando mais de duas refeies no
11
13
GESTO DE
CARDPIOS
15
16
PER CAPITA
Cupim em pea
250 g
10 g
Sal refinado
4g
Noz moscada em p
0,1g
Molho Ferrugem
Aparas do cupim
10 g
Vinho tinto
2 mL
Amido de milho
2g
Tcnica de Preparo:
Unir o sal, a noz moscada, o alho e o cupim. Deixar em repouso por 5 horas. Saltear as peas de carne em fogo alto. Coccion-las com gua.
Para o Molho Ferrugem: separe as aparas de carne, acrescente gua, deixando reduzir at a metade do volume. Acrescentar o amido de milho homogeneizando bem. Acrescente o vinho tinto.
Fatiar as peas de cupim e regar com o molho apenas no momento de servir.
17
18
CARNE AO VINHO
INGREDIENTES
PER CAPITA
Bife de Ch de Dentro
175 g
Ch de Fora em
Pea
200 g
Alho Descascado
0,5 g
Alho Descascado
0,5 g
Sal Refinado
2,5 g
Sal Refinado
2,0 g
Cebola
13 g
Cebola
0,5 g
Louro em P
0,2 g
Vinho Tinto
1 mL
INGREDIENTES
PER CAPITA
Amido de Milho
2g
leo de Soja
3 ml
PER CAPITA
INGREDIENTES
PER CAPITA
Cupim em Pea
200 g
Acm Modo
110 g
Alho Descascado
0,5 g
Alho Descascado
0,5 g
Sal Refinado
2g
Molho Ferrugem
Aparas de Carne
7g
Sal Refinado
3g
Tomate
13 g
Pimento Verde
5g
Cenoura
10 g
Extrato de Tomate
3g
Vinho Tinto
1 mL
Colorfico
2g
Amido de Milho
2g
leo de Soja
1 mL
Cebolinha e Salsinha
(50% de cada)
0,1 g
leo de Soja
19
1 mL
PER CAPITA
INGREDIENTES
PER CAPITA
Costela Bovina
290 g
Lombo em Pea
120 g
Alho Descascado
0,5 g
leo de Soja
2 mL
0,5 g
Sal Refinado
2g
Alho Descascado
Tomate
9g
Sal Refinado
Cebola
2g
leo de Soja
2 mL
FRANGO ENSOPADO
INGREDIENTES
2g
FRICASS DE FRANGO
PER CAPITA
INGREDIENTES
PER CAPITA
300 g
Fil de Frango
140 g
Alho Descascado
0,5 g
Alho Descascado
0,5 g
Sal Refinado
2g
Sal Refinado
2g
Tomate
14 g
Cenoura
12 g
Extrato de Tomate
2g
Creme de leite
5g
Limo
2g
Crcuma
5g
Colorfico
3g
Cebola
6g
Colorfico
4g
MOQUECA
PER CAPITA
INGREDIENTES
PER CAPITA
Fil de Frango
180 g
Cao em Postas
100 g
Alho Descascado
0,5 g
Tomate
10 g
Sal Refinado
2g
Pimento verde
7g
Organo
0,3
Extrato de Tomate
2g
leo de Soja
0,5 mL
20
Azeite de Dend
1 mL
Leite de Cco
2 mL
Alho Descascado
0,5 g
MOQUECA
PER CAPITA
INGREDIENTES
Sal Refinado
Limo
2g
OMELETE DE BANANA DA
TERRA COM QUEIJO
PEIXE NO FUB
PER CAPITA
INGREDIENTES
Fil de Merluza
170 g
Ovos
Alho Descascado
0,5 g
Amido de Milho
Sal Refinado
1,5
2 mL
Colorfico
INGREDIENTES
PER CAPITA
2g
PER CAPITA
100 g
2g
Leite
5 mL
Limo
0,5 g
Sal Refinado
1,5 g
Fub
20 g
Banana da Terra
20 g
15 mL
Queijo Mussarela
9g
Fermento qumico
1g
leo de Soja
PER CAPITA
ACELGA REFOGADA
INGREDIENTES
PER CAPITA
Aipim
70 g
Acelga
50 g
Manteiga
3g
leo de Soja
2 mL
Cebola
2g
Alho
0,5 g
Protena Texturizada
de Soja
10 g
Sal Refinado
Ovo
2g
leo de Soja
Alho
Sal Refinado
15 mL
0,5 g
2g
21
1g
ANGU
PER CAPITA
INGREDIENTES
PER CAPITA
Cenoura
90 g
Fub
15 g
Queijo Mussarela
5g
Sal Refinado
3g
Alho Descascado
0,5 g
Sal Refinado
1g
26
PREPARAO
Entrada
Acompanhamentos
Guarnio
Creme de milho
Prato principal
Sobremesa
Melancia
Bebida
Suco de uva
28
CARDPIO COM
ADEQUAES
Frutas
34
38
Hortalias
77
108
Total
111
146
ALIMENTOS
CARDPIO COM
ADEQUAES
Carne bovina
Carne suna
10
Carne de aves
Total
20
20
ALIMENTOS
29
30
GESTO DA
MATRIA-PRIMA
E ESTOQUE
125Kg
Fgado pea
35kg
Linguia de frango
54Kg
Picanha maturada
230Kg
Acm pea
45Kg
RESTAURANTE ____________
PEDIDO SEMANAL DE COMPRAS Hortifrutigranjeiros
Data de entrega: 07/12/2010 Horrio: 08:00 s 10:00 horas / 14:00 s 16:00 horas
Banana prata
12Kg
Repolho roxo
15kg
Cebola branca
14Kg
Cenoura vermelha
23Kg
Laranja Bahia
25Kg
35
IDADE**
SEXO*
FEMININO
SEXO*
MASCULINO
320 78,2%
18
123 74,5%
197 80,7%
Funcionrios
83 -20,3 %
40
39 23,6%
44 18,0%
Visitantes
06 -1,5 %
24
03 1,8%
03 1,2%
409
23
165
244
USURIOS
Estudantes
Total
38
GOSTOU
GOSTOU
MUITO
NULOS
2- 0,5%
237 59,2%
75 18,7%
6 1,5%
Funcionrios
0 - 0%
45 11,2%
35 8,7%
3 0,7%
Visitantes
Total
0 - 0%
2
2 0,5%
284
4 1,0%
114
0 0%
9
USURIOS
Estudantes
39
GESTO DE
RECURSOS
HUMANOS
49
50
GESTO DE
CUSTOS
demanda) ainda o melhor meio de reduzir os desperdcios pscoco. Atravs da produo cadenciada, possvel produzir com
muita segurana somente aquilo que ser consumido pelos usurios.
Uma boa forma de controle , para cada preparao, fazer o clculo
de quantas pessoas cada Gastronorm, de cada preparao capaz
de atender. Realizada a mdia no incio da distribuio, obtm-se a
mdia necessria para todo o perodo de distribuio.
O acompanhamento dos fatores de correo e coco tambm
importante. Cascas muito grossas, altas taxas de degelo, perdas
grandiosas durante a coco, podem elevar o custo da preparao de
forma que, para atingir o mesmo per capita, seja necessrio o dobro
do per capita de outra matria-prima que 1,5 vezes mais cara.
Preparaes que j so adquiridas prontas, eliminam o
trabalho da mo de obra, diminuem os gastos com armazenamento,
higienizao e embalagens. A questo a ser discutida se elas
agradam tanto quanto as preparadas no local.
Leitura complementar: Aplicando a teoria na prtica.
Anlise de custos em unidades de alimentao e nutrio.
FONTE: FONSECA, K. Z. ; OLIVEIRA, D. C. S. ; CORRA, M. S. (2007)
52
53
NMERO DE REFEIES
13.190
20.650
20.369
15.371
41.355
CUSTO DO PRATO
PRINCIPAL (R$)
CUSTO DA
GUARNIO (R$)
1,58
0,11
0,56
0,16
1,63
0,15
54
UAN
CUSTO DO PRATO
PRINCIPAL (R$)
CUSTO DA
GUARNIO (R$)
1,28
0,10
1,65
0,08
0,24
0,17
0,32
0,33
0,32
0,21
0,37
0,27
0,33
0,38
0,40
0,36
0,21
0,33
0,44
56
CUSTO TOTAL DA
REFEIO (R$)
METAS DE
CUSTO (R$)
DIFERENA
(R$)*
3,27
3,11
- 0,16
3,07
2,93
- 0,14
3,49
3,18
- 0,31
2,85
2,75
- 0,20
3,62
3,24
- 0,38
VIGILNCIA EM
SADE
59
Vigilncia Sanitria
Podemos recorrer nesse tpico, s disciplinas de higiene e
microbiologia dos alimentos em essncia, tendo em vista que se
trata do controle sanitrio dos alimentos, e assim buscar direcionar
o olhar vigilante para as caractersticas fsicas e produtivas nas
mincias, para focar principalmente na preveno. esse ponto, a
preveno, o qual considero o calcanhar de Aquiles da produo de
refeies, que ressalvo os acontecimentos que tm sido evidenciados
em diversos estudos feitos em unidades brasileiras, caracterizandoas como locais importantes de desenvolvimento de surtos de
DTAs (Doenas Transmitidas por Alimentos), com deteco de
microrganismos patognicos, presena de instalaes inadequadas
e equipamentos em precrio estado de higiene e conservao,
ressaltando, em muitas, a inexistncia at mesmo de lavatrio para
mos, alm da ausncia de controles de procedimentos e rotinas.
Nesses exemplos, no nos limitemos apenas em questionar se nas
unidades pesquisadas havia ou no nutricionistas, mas atentar para
o conhecimento de que esses fatos vm ocorrendo e que somos
responsveis diretos ou indiretos pela formao dessa realidade.
Na UAN, o responsvel tcnico deve ser preferencialmente o
nutricionista, essa recomendao feita pelo Conselho de Classe da
Categoria e pela Legislao referente ao Programa de Alimentao
do Trabalhador. Entretanto, pequenas unidades de alimentao
podem funcionar sem a presena desse profissional, desde que
haja um responsvel, o proprietrio ou funcionrio designado
devidamente capacitado, em curso que aborde, no mnimo
Contaminantes alimentares, DVAs (Doenas Veiculadas por
Alimentos), manipulao higinica dos alimentos e Boas Prticas.
S para recordar, pela Legislao Brasileira, na Lei 8080/90
encontramos que Vigilncia Sanitria se caracteriza por um
Conjunto de aes capazes de eliminar, diminuir ou prevenir riscos
60
62
63
Importncia
Adequao no planejamento da
estrutura fsica
Transmissores de enfermidades
Segurana alimentar:
Contato direto do manipulador com o
alimento
Responsabilidade tcnica
Sade do trabalhador
Controle de DTAS
Vigilncia Epidemiolgica
Desafiador para o nutricionista, mesmo transformar
informaes de natureza global trazendo-as para seu cotidiano.
mais ou menos o que proponho nesse tpico. Parte-se do pressuposto
64
65
68
QUEIXAS
Fadiga visual
Trabalho principalmente em p,
instalaes precrias e inadequadas de equipamentos - Posturas
inadequadas.
69
RISCOS
QUEIXAS
LER/DORT
Rudos elevados
Dificuldade de comunicao
71
VIGILNCIAS
VIGILNCIA
SANITRIA
VIGILNCIA
NUTRICIONAL
VIGILNCIA
EPIDEMOLGICA
VIGILNCIA A SADE
DOTRABALHADOR
NRS
CLT
ERGONOMIA
72
73
74
REA (m2)
6,9
Higienizao de utenslios
4,15
Higienizao de bandejas
5,5
Ilha de coco
16
ALTURA (m)
Higienizao de hortalias
0,84
0,62
Subdiviso de hortalias
0,87
0,60
Preparo de carnes
0,83
0,59
Higienizao de bandejas
0,83
0,60
Higienizao de utenslios
0,78
0,80
0,82
0,62
Embalagem de talheres
0,84
0,62
75
LARGURA
(m)
PROFUNDIDADE
(m)
Mquina hig.
Bandejas
1,39
2,20
0,77
Forno simples 1
1,13
0,58
0,75
Forno simples 2
1,63
0,58
0,75
Geladeira
1,68
1,21
0,64
Prateleiras
2,30
0,57
EQUIPAMENTO
76
MEDIDA
BRAO
ACIMA
(m)
MEDIDA
ALTURA
DO COTOVELO
(m)
CARGO
SEXO
ESTATURA
(m)
Cozinheiro
1,69
0,91
2,32
1,08
Cozinheiro
1,54
0,79
2,02
0,98
Cozinheiro
1,56
0,85
2,11
0,99
Cozinheiro
1,60
0,84
2,07
1,02
Cozinheiro
1,47
0,83
1,96
0,93
Cozinheiro
1,49
0,79
1,98
0,97
Auxiliar de
limpeza
1,50
0,74
0,98
0,98
PREPARAES
Entrada
Acompanhamentos
Guarnio
Angu
Prato principal
Sobremesa
Doce de banana
Suco
Laranja
78
81
REFERNCIAS
ABREU, E.S.; SPINELLI, M.G.N.; ZANARDI, A.M.P. Gesto de
unidades de alimentao e nutrio: um modo de fazer. So Paulo:
Metha, 2003.
CASTELLI, G. Administrao Hoteleira. 8.ed. Caxias do Sul: EDUCS,
2001.
CENSO 2000. Disponvel em www.ibge.gov.br/censo/. Acesso em
15/10/2006
CFN - Resoluo n 334 do Conselho Federal de Nutricionistas. Dispe
sobre o cdigo de tica do nutricionista. Dirio Oficial da Unio 2004; 15
maio.
CFN - Resoluo n 380 do Conselho Federal de Nutricionistas. Dispe
sobre a definio das reas de atuao do nutricionista e suas atribuies.
Dirio Oficial da Unio 2006; 10 jan.
COBRA, M. H. N. Avaliao do Desempenho Estratgico em Marketing.
In: DIAS, Srgio Roberto (coord). Gesto de Marketing. So Paulo:
Saraiva, 2003.
DELLA MODESTA, R.C. Manual de anlise sensorial de alimentos e
bebidas: geral. Rio de Janeiro: EMBRAPA CTAA, 1994.
DUL, J.; WEERDMEESTER, B. Ergonomia Prtica. So Paulo: Edgard
Blucher Ltda, 1998.
FONSECA, K. Z. ; COSTA, S. ; VIEIRA, R. B ; CORRA, M. S. ;
DACORSO, A. L. R.. Relacionamento com o cliente nos restaurantes
comerciais do tipo self-service no municpio de Ouro Branco MG. .
In: COMAN, 2007, Ouro Preto. Anais de Congresso. Ouro Preto: ENUT,
2007.
83
84
85
86
Formato: 14 x 21 cm
Mancha: 13 x 19,3 cm
Tipologia: Garamond (miolo)
TMix (capa)
Papel: Plen 80 g/m2 (miolo)
Carto Supremo 250 g/m2 (capa)
Grfica: Imprima Solues Grficas Ltda.