Anda di halaman 1dari 1

KAT A PENGANTAR

Puji syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT sebagai


ungkapan terima kasih yang sebesar-besarnya, berkat rahmat dan hidayah yang
telah diberikan oleh-Nya, kini kami telah dapat menyelesaikan penyusunan Indek
Kepuasan Masyarakat (IKM) UPT Puskesmas Bantarsari Kabupaten Cilacap.
Indek Kepuasan Masyarakat merupakan data dan informasi tentang tingkat
kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif
dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari
aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara
harapan dan kebutuhannya.
Tuntutan terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi
tantangan yang harus segera diwujudkan oleh Pemerintah Kabupaten Cilacap,
tak terkecuali UPT Puskesmas Bantarsari Kabupaten Cilacap. Salah satu dari
sasaran IKM itu sendiri ialah tercapainya secara optimal penataan sistem,
mekanisme dan prosedur pelayanan sehingga pelayanan dapat dilaksanakan
secara lebih berkualitas, berdaya guna dan berhasil guna. Selain itu, IKM juga
mempunyai sasaran menumbuhkan kreatifitas, prakarsa dan peran serta
masyarakat dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai isu
strategis dalam rangka membangun Good Governance.
Kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyusun IKM ini,
kami haturkan banyak terima kasih, semoga segala bantuannya akan menjadi
amal baik, Amin.
Bantarsari,

Desember 2014

Kepala UPT Puskesmas Bantarsari Kabupaten Cilacap

TULUS AJI YUWONO, SKM, MKes Pembina

NIP. 196106201982071 001