Dalam penyusunan karya ilmiah ini, maka penulis melakukan penelitian

pada CV. GRAPHIC yaitu toko penjualan komputer,aksesoris dan jasa

service Jl. R. Junjungan Lubis Sibolga. Alasan penulis memilih obyek
tersebut adalah dengan pertimbangan bahwa penulis berdomisili di kota
yang sama yaitu di Sibolga, sehingga mempermudah dalam perolehan
data serta waktu, tenaga dan biaya dapat digunakan seefisien mungkin.
Metode Pengumpulan Data
Sebagai pelengkap dalam penyusunan karya ilmiah ini maka diperlukan
adanya data atau informasi baik dari dalam toko maupun dari luar toko.
Penulis memperoleh data yang berhubungan dengan menggunakan
metode sebagai berikut :
-

Penelitian Lapangan (Field Research)

Yaitu penelitian yang dilakukan pada toko bersangkutan untuk

memperoleh data yang berhubungan dengan penulisan dengan cara:
1. Observasi
Yaitu suatu bentuk penelitian yang dilakukan penulis dengan melakukan
pengamatan, baik secara berhadapan langsung maupun secara tidak
langsung seperti memberikan daftar pertanyaan untuk dijawab.
2. Wawancara
Yaitu suatu bentuk penelitian yang dilakukan dengan mewawancarai
pihak-pihak yang bersangkutan dalam toko untuk memperoleh data yang
berhubungan dengan materi pembahasan.
3. Kuesioner
Yaitu suatu cara pengumpulan data dengan memberikan data dan
pertanyaan
atau menyebarkan daftar kepada responden, dengan
harapan mereka akan memberikan respon dan jawaban atas daftar
tersebut.
4. Penelitian Kepustakaan (Library Research)
Yaitu penelitian yang dilakukan dengan membaca beberapa buku literaturliteratur, mengumpulkan dokumen, arsip, maupun catatan penting
organisasi yang ada hubungannya dengan permasalahan penulisan skripsi
ini dan selanjutnya di olah kembali.
Jenis dan Sumber Data
Jenis Data

Adapun jenis data yang digunakan dalam uraian ini adalah sebagai
berikut:
1. Data Kuantitatif
Adalah data yang diperoleh dari perusahaan yang dapat dibuktikan
dengan angka-angka yang akan diolah dan dianalisa sesuai dengan
metode analisis sehingga dapat terlihat hasilnya.
2. Data Kualitatif
Adalah data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan pihak-pihak
yang berkepentingan berupa data lisan dengan penjelasan mengenai
pembahasan.
Sumber Data
Untuk menunjang kelengkapan pembahasan dalam penulisan karya ilmiah
ini.
Penulis memperoleh data yang bersumber dari :
1. Data Primer
Data primer diperoleh melalui wawancara dengan panduan kuesioner
kepada responden. Jenis pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner
adalah closed ended questions, yaitu bentuk pertanyaan dengan
beberapa alternative jawaban bagi responden.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui pencatatan dokumendokumen toko dan dari pihak toko lain terkait yang ada hubungannya
dengan pembahasan penulisan.