PERKULIAHAN

MANAJEMEN
PEMASARAN
(3)

MARKETING
ENVIRONMENT

RISKI TAUFIK HIDAYAH

riski.taufik@widyatama.ac.id

PENDAHULUAN

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

PENDAHULUAN

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

Lingkungan Perusahaan
TOWS ANALYSIS

THREAT

OPPORTUNIT
Y

STRENGTH

WEAKNENS
S

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

LINGKUNGAN
PEMASARAN...

DEFINISI - Seluruh pihak & kekuatan di luar

pemasaran yg mempengaruhi kemampuan
perusahaan u/ membangun &
mempertahankan hubungan yg sukses dgn
pasar sasaran
Lingkungan Mikro Kekuatan-kekuatan
terdekat dgn perusahaan yg mempengaruhi
kemampuannya u/ melayani pelanggan
Lingkungan Makro Kekuatan-kekuatan
dalam masyarakat yg lebih luas yg
mempengaruhi seluruh lingkungan mikro
FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE
BUSINESS PRO

LINGKUNGAN INTERNAL

Lingkung
an
Internal
Perusaha
an

Kekuatankekuatan yg
dapat
dikendalika
n

Top
Management
,

Keuangan,
SDM,
Produksi,
Pemasaran
Akuntansi,
dll

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

LINGKUNGAN MIKRO

Customers &
Competitors

Customers
(Pelanggan) Pihakpihak yang membeli
produk perusahaan.
Customer Markets &
Business Markets

Competitors (Pesaing)
Perusahaan-perusahaan
lain yg menghasilkan
produk yg sejenis dgn
produk perusahaan atau
menghasilkan produk
substitusi

Ancaman pendatang baru

Persaingan antar perusahaan yg
telah ada
Ancaman
produk substitusi
FRIENDLY CAMPUS
FOR FUTURE
8
BUSINESS PRO

LINGKUNGAN MIKRO
Suppliers (Pemasok)
Penyedia berbagai sumber
daya yang dibutuhkan untuk
memproduksi barang dan jasa.
Beberapa
hal yg
perlu
diperhati
kan
FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

Kecenderungan harga
Membeli input dari berbagai
supplier
Berintegrasi dengan suppier
Diberlakukan sebagai
partner

BUSINESS PRO

LINGKUNGAN
MIKRO
Marketing

Intermediaries
(Perantara)
Membantu
perusahaan untuk 1)
Mempromosikan,
2) Menjual, 3)
Mendistribusikan
barang ke pembeli

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

10

LINGKUNGAN PEMASARAN
LINGKUNGAN MAKRO

Ekono
mi

Politik
Hukum

Teknol
ogi

Sosial
Budaya

Alam
FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE
BUSINESS PRO

11

LINGKUNGAN MAKRO
Ekonomi
Faktor yg
mempengaruhi
Daya Beli yg
tersedia
(1) Konsumen
berpenghasilan tinggi,
(2) Sensitifitas harga

FAKTOR EKONOMI

Distribusi
Pendapat
an

Savings
Rate

Rasio
Utang

Ketersedi
aan
Kredit

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

12

LINKUNGAN MAKRO

ALAM

Berbagai sumber daya alam yang

dibutuhkan sebagai input oleh
pemasar atau yang dipengaruhi
aktivitas pemasaran

Sumberdaya yg akan habis

Peningkatan biaya energi
Peningkatan level polusi
Perubahan peran pemerintah
FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE
BUSINESS PRO

13

LINGKUNGAN MAKRO
Lingkungan politik-hukum :
Peraturan perundangan, badanbadan & kelompok kepentingan yang
mempengaruhi atau membatasi
marketing actions
Politik :
1) peraturan perundang-undangan &
2) kelompok dgn kepentingan khusus
FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE
BUSINESS PRO

14

LINGKUNGAN MAKRO
Sosial & Budaya
Kekuatan yang
membentuk :
Kepercayaan, Nilai, Norma
yang menggambarkan
sebagian besar selera dan
preferensi masyarakat
FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE
BUSINESS PRO

15

LINGKUNGAN MAKRO
Teknologi Kekuatan-kekuatan yang
menciptakan produk baru dan peluangpeluang pasar baru
1) Laju perubahan yg semakin cepat
2) Peluang inovasi tdk berbatas
3) Beragamnya anggaran R&D
4) Peraturan atas perubahan teknologi
FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE
BUSINESS PRO

16

KESIMPULAN......

LINGKUNGAN
PEMASARAN

TOWS

PENGAMBILA
N
KEPUTUSAN
PERUSAHAA
N

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

17

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN

THANK YOU

MATERI MINGGU DEPAN

Customer Value, Satisfaction &
Loyalty
1. Customer Perceived Value
2. Customer Satisfaction
3. Customer Relationship Management
(CRM)
4. Consumer Buying Behavior

FRIENDLY CAMPUS FOR FUTURE

BUSINESS PRO

19