Therapeutic Community

Matlamat Rawatan dan

Tools Of The House

Undesirable Behavior In Therapeutic Community

Terdapat beberapa tingkah laku yang tidak
dibenarkan berlaku tetapi ianya kerap terjadi
semasa tempoh rawatan
Lying
Stealing
Manipulating
Dishonest
Lazy
Irresponsible
Disrespect
Bad rapping
Punching hole
Shooting the
curve

Holding on to guilt
Reacting
Not following
direction
Sarcastic
War stories
Selling ticket
Contract
Being Ungrateful
Running feelings on
the

 Kesemua tingkah laku yang tersebut akan

dibentuk semula dengan Pengurusan
Pembentukan Semula Tingkahlaku mengikut
hiraki yang telah ditetapkan
Hierarchy of Behavior Shaping Tools

General Meeting
Bench & Chair
Bans &
Containment
Learning
Experience
Haircut
Dealt With
Spoken To

in
se y
ea nc
cr u e
De req
F

In
cr
Se ea
ve se
rit in
y

Banishment

Proses Pembentukan Semula Tingkahlaku

Terdapat struktur dan format tertentu yang
perlu dipatuhi dalam proses pembentukan
semula tingkahlaku
Residen akan melalui beberapa proses yang
bertujuan untuk memberi kesedaran tentang
tingkahlaku negatif yang perlu diubah dan
pada waktu yang sama memastikan tools yang
dijalankan adalah adil dan berketepatan
dengan insiden yang berlaku
Tingkahlaku
Negatif

Confrontatio
n

Booking

Outcome

Screening

Sesi

Teknik Sistem Booking

Sistem booking ini bermula apabila seorang
residen telah ditegur oleh rakan sebaya yang lain
(confrontation) diatas sikap atau kelakuan negatif
Perkara ini akan dilapurkan kepada Coordinator di
pejabat Coordinator
Coordinator yang bertanggungjawab mengambil
laporan tersebut hendaklah memanggil residen
yang terlibat untuk mendapatkan pengesahan dan
penjelasan yang tepat tentang kejadian yang
sebenar
Coordinator akan menulis insiden tersebut kedalam
buku insiden coordinator dan menyalinnya
kedalam tools incident sheet. Setelah membuat
perbincangan, team coordinator akan
mencadangkan sesi yang sesuai untuk diberikan
kepada residen tadi

 Tools incident sheet tersebut akan diserahkan

kepada pegawai bertugas untuk mendapatkan
pengesahan dan tandatangan sebelum sessi
dapat dijalankan Pegawai bertugas akan
menyemak tools incident personal folder
supaya sessi yang diberikan adalah tepat dan
sesuai. Jika terdapat sebarang keraguan, rujukan
boleh dibuat kepada senior atau statik kaunselor
residen tersebut
Selepas proses ini coordinator akan menyediakan
satu kertas yang dipanggil incident slipdan
memanggil residen yang hendak dijalankan sessi
menunggu di kerusi yang dipanggil chair
Sesi akan dijalankan dan outcome akan
diberikan bergantung kepada jenis kesalahan.
Insident slip akan diserahkan untuk direkod
dalam buku pergerakan fasiliti (logbook)

Borang yang digunakan dalam sistem booking

Spoken To
Ianya digunakan apabila residen menunjukkan
tingkahlaku atau sikap negatif untuk pertama kali
Tools ini biasanya digunakan untuk residen dalam
fasa Younger Member
Tools ini digunakan untuk memberi pembelajaran
yang membina terhadap residen dengan cara
memberi maklumbalas, arahan dan penjelasan

Bentuk Sesi
Sesi dijalankan seperti dalam gambarajah. Sesi ini
boleh dijalankan samada dengan panelis atau
tidak.
Dilaksanakan oleh seorang fasilitator (staff atau
coordinator) dan panelis yang terdiri dari rakan
sebaya, satu statik atau satu jabatan

 Tempoh sesi adalah 5 hingga 10 minit

Dijalankan secara rasmi di lokasi yang tertutup
dan sesuai tanpa gangguan
Panelist

Subjek

Peraturan
Periksa jangkamasa rawatan residen tersebut
didalam program
Periksa fail insiden (haircut folder) residen
tersebut untuk membuat penyemakan keatas
tools, insiden dan tingkahlaku
Buat perbandingan terhadap residen itu dari
sudut pandangan klinikal

Nilai
Melatih residen untuk bersifat terbuka pada diri
sendiri dan orang lain
Belajar menerima, mengakui dan bersikap
rendah diri keatas tingkahlaku dan sikap negatif
Melatih diri untu jujur pada diri dan orang lain
Melatih diri untuk perihatin terhadap
tingkahlaku

Dealt With
Hiraki kedua dalam tools pembentukan
tingkahlaku Ianya digunakan apabila residen
menunjukkan tingkahlaku atau sikap negatif
berulang kali
Nada suara yang digunakan lebih keras dan
serius serta perubahan segera diharapkan
Tools ini digunakan untuk mendesak perubahan
dengan cara memberi maklumbalas, peringatan
dan arahan dan membuat hubungkait supaya
residen dapat meningkatkan semula ingatan
untuk menjaga tingkahlaku

Bentuk Sesi
Sesi dijalankan seperti dalam gambarajah.
Dilaksanakan oleh seorang fasilitator (staff atau
coordinator) dan dua panelis yang terdiri dari
rakan sebaya, satu statik atau satu jabatan

 Tempoh sesi adalah 10 hingga 15 minit

Dijalankan secara rasmi di lokasi yang tertutup
dan sesuai tanpa gangguan

Panelist

Fasilitator

Subjek

Panelist

Peraturan
Periksa jangkamasa rawatan residen tersebut
didalam program
Periksa fail insiden (haircut folder) residen
tersebut untuk membuat penyemakan keatas
tools, insiden dan tingkahlaku yang berulang
kali
Buat perbandingan terhadap residen itu dari
sudut pandangan klinikal

Nilai
Melatih residen untuk bersifat terbuka pada diri
sendiri dan orang lain
Belajar mengakui dan menerima keadaan dirinya
yang memerlukan bantuan untuk membuat
perubahan
Melatih diri untuk perihatin terhadap
tingkahlaku serta berlaku jujur

Haircut
Tools ini bertujuan supaya residen dapat
melihat dengan jelas bahawa tindakan
negatifnya akan membawa akibat buruk
Maklumat yang disampaikan adalah penting
kerana residen boleh belajar betapa pentingnya
berfikir dahulu tanpa dipengaruhi emosi
sebelum bertindak dalam masa yang singkat
Pemilihan fasilitator dan panelis adalah penting
kerana ini adalah tools yang penting dan serius
Residen didesak untuk melihat sikapnya yang
menggambarkan tingkahlakunya dimasa lalu,
sekarang dan masa hadapan yang merupakan
satu pengharapan semasa menjalani rawatan
dapat diubah

 Tools ini juga diberikan kepada residen untuk

menggambarkan betapa tindakannya dapat
memberi kesan yang buruk kepada komuniti. Sesi
ini hendaklah dikendalikan denagn seberapa
cepat yang mungkin

Bentuk Sesi
Sesi hendaklah dijalankan dalam bentuk ladam
kuda seperti dalam gambarajah
Dikendalikan oleh seorang fasilitator (staff) dan
empat orang panelis yang terdiri dari rakan
sebaya, ahli statik, ketua jabatan, coordinator
atau senior dalam program
Pemilihan panelis hendaklah seimbang dari segi
jantina, umur, bangsa dan tempoh dalam program

 Pastikan semua panelis mendapat maklumat yang tepat

tentang peranan dan maklumat yang hendak
disampaikan
Panelis hendaklah mengutamakan keikhlasan dalam
menyampaikan maklumat kepada subjek
Panelis hendaklah mengingatkan subjek supaya
mengambil tanggungjawab terhadap insiden yang
berlaku
Fasilitator
Panelist

Panelist

Panelist

Panelist

Subjek

Proses Haircut
Staff hendaklah membuat perbincangan untuk
mendapat maklumat yang tepat keatas sikap,
isu atau insiden
-Merancang matlamat dan kesan serta harapan
keatas subjek
-Siapa fasilitator dan panelis
-Menyemak peranan panelis dan kaedah
perlaksanaan
-Kesemua hendaklah satu pandangan (same
page)
- Mengatur kedudukan sesi
- Diberi proses pembelajaran semula atau
sebagainya (outcome)

 Subjek diletakkan di front area diatas chair tidak

lebih dari 10 minit dan kemudian dipanggil masuk
Fasilitator membuka sesi diikuti panelis lain. Beri
maklumat dan maklumbalas dari sudut yang
berlainan dengan nada yang diputuskan
Nampakkan dengan jelas akan tingkahlaku dan
sikapnya yang perlu diubah dan juga kesan
kepada dirinya dan komuniti
Tunjukkan rasa tidak puas hati dan tidak setuju
terhadap sikap tersebut dengan mimik muka,
nada suara, pandangan dan gunakan ayat-ayat
yang bersesuaian
Beri jalan dan kaedah kepada subjek untuk
membuat perubahan dan beri dorongan padanya

 Dapatkan komitmen dari subjek untuk berubah

Fasilitator hendaklah menutup sesi dengan kata
semangat, dorongan serta motivasi
Tempoh sesi adalah tidak kurang dari 20-25
minit
Sesi ini boleh dijalankan dalam bentuk dua hala
dan panelist dibenarkan menambah maklumat
walaupun bukan pada gilirannya

Matlamat dan Nilai

Sesi ini adalah untuk residen yang didapati
seakan-akan telah berbalik kepada sikap dan
tingkahlakunya yang lama yang boleh
menyebabkan kejatuhan semula
Menjadi iktibar kepada seluruh komuniti