CUPRINS
INTRODUCERE..................3
Capitolul 1.Turismul Fenomen economico social...5
1.1 Concepte i definiii specifice activitii de turism...............................................6
1.2 Turismul - un fenomen cu abordare multifuncional..8
1.3 Forme de turism - clasificri si particulariti.........................10
1.4 Factori determinani ai evoluiei turismului....12
1.4.1 Clasificarea factorilor care determin evoluia turismului..12
1.4.2 Motivaia turistic...........................................................................................15
Capitolul 2. Serviciile turistice.18
2.1 Coninutul i importana serviciilor turistice.18
2.2 Particulariti, caracteristici i tendine ale serviciilor turistice.....20
2.3 Clasificarea serviciilor turistice.....24
2.3.1 Modaliti de clasificare a serviciilor turistice ..25
2.3.2 Serviciile turistice de baz i suplimentare....28
2.3.2.1 Transportul turistic......29
2.3.2.2 Serviciile hoteliere.....30
2.3.2.3 Serviciile de alimentaie............33
2.3.2.4 Serviciile de agrement...35
Capitolul 3. Agrementul....37
3.1 Agrementul component de baz a produsului turistic..37
3.2 Coninut i funciile agrementului ...........39
3.3 Mutaiile n consumul turistic i orientarea cererii spre
formulele de vacante active ..41
3.4 Clasificarea serviciilor de agrement .....43
3.5 Conceptul de animaie turistic ....47
3.6 Principiile politicii de animaie ale staiunilor turistice ...51
Capitolul 4. Timpul liber......54
4.1 Consideraii generale............54
4.2 Concepte i definiii ale timpului liber.....54
4.3 Odihna, recreerea pri ale timpului liber.....56
4.4 Structura bugetului de timp liber.....59
4.5 Evolutia timpului liber.........60
4.6 Timpul liber i timpul de munc .....63
4.7 Utilizarea timpului liber ..........65
4.7.1 Structura activitilor specifice timpului liber.........65
4.7.2 Structurarea consumului colectiv de timp liber...68
Capitolul 5. Studiu de caz. Analiza ofertei de agrement n Vatra Dornei...............................
INTRODUCERE
Activitatea turistic se numr printre acele cteva fenomene care s-au impus, i care
au cptat o importan tot mai mare n epoca contemporan, dezvoltarea sa constituind o
premis a acestui secol, n special a celei de a doua jumtate a acestuia.
Turismul apare ca un fenomen economic, ns, nainte de toate, el reprezint un
fenomen social, ce se adreseaz unor segmente sociale largi i care rspunde pe deplin
nevoilor acestora. Deci, turismul este un fenomen cu implicaii importante asupra evoluiei
economiei i a societii, asupra relaiilor interumane naionale i internaionale.
Lucrarea de fa intitulat Serviciile turistice i de agrement n Bazinul Dornelor,
este structurat n cinci capitole i analizeaz turismul, att din punct de vedere al
fenomenului economico-social, al serviciilor pe care le ofer turitilor, ct i din punct de
vedere al rolului timpului liber n viaa omului i msura n care acesta este dedicat cltoriei
turistice. Motivul pentru care am ales aceast tem l reprezint faptul c, turismul a devenit
un fenomen din ce n ce mai influenat att de dimensiunile timpului liber, ct i de calitatea
serviciilor turistice, de diversitatea lor i de modul n care acestea sunt prestate. Consider c
este esenial s se cunoasc i s se in cont de factorii care influeneaz acest fenomen, n
contextul n care se dorete o dezvoltare i o modernizare a turismului. Acest lucru va fi
posibil, atunci cnd, pe lng cunoaterea acestor factori, se vor crea i condiii ca influenele
acestora, s fie de natur pozitiv.
n primul capitol, intitulat Turismul fenomen economic i social este analizat
fenomenul de turism ca i experien uman, respectiv ca o activitate pe care o desfoar
indivizii, ca i conduit social, deoarece experiena uman este mprtit mpreun cu ali
oameni i ca fenomen geografic, turismul bazndu-se pe imaginea locului de destinaie; sunt
analizate coordonatele sale istorice, formele i factorii determinani ai evoluiei sale, respectiv
oferta turistic, veniturile populaiei, timpul liber, sezonalitatea, i alii. Cunoaterea acestor
factori, precum i a modului n care i pun amprenta asupra activitii turistice reprezint
dou criterii eseniale, n msura n care se sper la o dezvoltare a turismului.
n cel de-al doilea capitol, Serviciile turistice acestea sunt analizate att din punct de
vedere al importanei pe care o manifest pentru turism, de calitatea lor depinznd n mare
parte cererea turistic, de msura n care acestea contribuie la asigurarea unei odihne active a
turistului, mai ales n zilele noastre, cnd dimensiunile timpului liber au crescut, ct i din
punct de vedere al caracteristicilor i al modului lor de clasificare.
Cel de-al treilea capitol, Agrementul, abordeaz turismul drept form de petrecere a
timpului liber ntr-un mod ct mai plcut, n contextul timpului consacrat i consemnat pentru
cltorii de vacan i pentru activiti de agrement, ori pentru alte activiti extraprofesionale.
n cadrul capitolului este prezentat coninutul serviciilor de agrement, funciile i clasificarea
lor. Alturi de celelalte servicii turistice, care sunt prezentate n capitolul anterior, serviciile
de agrement prezint o importan deosebit, pentru toate categoriile de turiti dar, mai ales n
rndul tinerilor.
Capitolul al patrulea, analizeaz timpul liber att ca problem economic, social,
cultural, ct i ca factor de influen al turismului, al modului su de utilizare de ctre
indivizi, deoarece, valorile societii s-au schimbat. Astfel, structura timpului liber i costurile
ocazionate de unitatea de diversitate a petrecerii lui nu mai sunt de mult un privilegiu, aceasta
deoarece au devenit o parte esenial a existenei, cel puin pentru rile dezvoltate. Deci,
astzi, participarea la activiti recreative reprezint un drept al fiecruia n rile cu o
economie modern de pia.
n finalul lucrrii este realizat o Analiz a ofertei de agrement n Vatra Dornei ce
cuprinde descrierea tipurilor de agrement din zona Dornelor. Scopul acestei cercetri este de a
identifica oferta de agrement din aceast zon i de analiza n acelai timp oportunitile de
mbuntire ale acesteia.
Este de sperat ca, n viitor, cu ajutorul unor specialiti n domeniu, odat cu creterea
bugetului de timp liber, i a veniturilor populaiei, s se ajung la un turism bine dezvoltat i
promovat n zona Bucovinei.
CAPITOLUL I
TURISMUL FENOMEN ECONOMIC I SOCIAL
Neagu, Vasile, Management turistic i al serviciilor turistice, Ed. Sylvi, Buc 2002 p. 234
ngriji sntatea. i, cum numrul populaiei n majoritatea rilor a crescut considerabil, iar
influena factorului distan-timp a fost dominat simitor prin modernizarea mijloacelor de
transport, turismul ca modalitate de petrecere plcut i util a timpului liber a cunoscut o
explozie fr precedent, constituind una dintre cele mai remarcabile trsturi ale epocii
contemporane, dar mai ales a deceniilor apte, opt i nou ale secolului XX.
Mai multe studii, care au urmrit depistarea tendinelor dezvoltrii tehnico-economice,
efectuate n anii din urm, au scos n eviden extraordinara gam a transformrilor tehnice,
economice i sociale din perspectiva anilor ce vin. Unele din aceste transformri au influen
asupra fenomenului turistic, fiind acceptate de majoritatea specialitilor n prognoza turistic.
Iat cteva:
creterea numrului populaiei i n special a populaiei urbane;
dezvoltarea i diversificarea mijloacelor de transport, care fac ca factorul distantimp s fie practic anulat;
automatizarea proceselor de producie i creterea productivitii muncii ce duc la
scurtarea sptmnii de lucru i ca o consecin, creterea timpului destinat
destinderii i recreerii;
creterea continu a nivelului de cultur a maselor care duce la sporirea setei de
cunoatere;
urbanizarea aproape total a populaiei ocupate n industria prelucrtoare i n ramura
serviciilor.
Pornind de la aceste transformri i lund n considerare i influena factorilor de ordin
biologic i psihologic, se poate aprecia c, n viitor, n mai toate rile lumii, turismul se va
transforma dintr-o preocupare ocazional ntr-una permanent, cu tendina de a deveni o
nevoie, o necesitate de evadare, resimit din ce n ce mai mult de omul modern.2
Turismul, prin structura sa extrem de complex, este att de implicat n economie, dar
i n numeroase domenii i activiti cum sunt cele sociale, culturale, sportive, de mediu etc.,
nct exceptnd dimensiunea economic semnificaia sa real, pe ansamblu, rmne
necuantificabil i deci greu de apreciat n termeni comparabili.3
1.1 Concepte i definiii specifice activitii de turism
Rolul tot mai important al turismului n cadrul economiilor naionale i, totodat, n
economia global mondial a necesitat gsirea unei definiii ct mai complete a acestui
adevrat fenomen de mas.
Din punct de vedere etimologic, dup majoritatea dicionarelor, cuvntul turism
provine din termenul englezesc to tour (a cltori, a colinda), avnd deci semnificaia de
excursie. Aprut n Anglia n secolul al XVIII-lea, cu sensul iniial de a voiaja n Europa,
2
3
Bran, F., Dinu, M., Simon, T., Economia turismului i mediului nconjurtor, Ed Ec., Buc 1998, p. 9-10
Momcilo, Luburici, Turism, Marketing, Ed. Oscar Print, Buc 2000 p. 51
acest termen deriv, la rndul su, din cuvntul francez tour (cltorie, micare n aer liber,
plimbare) fiind preluat, n mod treptat, de majoritatea limbilor moderne, pentru a exprima
formele de cltorie care urmresc preponderent un scop de agrement i de recreere.
Dac ne rezumm doar la elementele de mai sus, rezult c turismul exprim
aciunea de a vizita diferite obiective de interes turistic. Aceast cltorie implic att
deplasarea ct i ederea temporar n localitile alese ca destinaie pentru petrecerea
timpului liber. Nu putem, ns, s definim cltoria numai prin aceste dou coordonate, fcnd
abstracie de scopul i motivaia ei. A o limita doar la petrecerea timpului liber nseamn a
prezenta doar o latur a acestui fenomen economico-social foarte complex, astfel, tot mai
muli cercettori subliniaz faptul c turismul, n sensul modern al cuvntului, este un
fenomen al timpurilor noastre bazat pe creterea necesitii de refacere a sntii i schimbare
a mediului nconjurtor, pe apariia i dezvoltarea sentimentului de receptivitate fa de
frumuseile naturii (definiie dat de Guy de Freuler care dateaz din 1880).
Profesorul elveian W. Hunziker a dat una dintre cele mai cuprinztoare definiii
unanim acceptat pe plan mondial: Turismul este ansamblul de relaii i fenomene care
rezult din deplasarea i sejurul persoanelor n afara domiciliului lor, att timp ct sejurul i
deplasarea nu sunt motivate printr-o stabilire permanent i activitate lucrativ oarecare.4
Precursorii noii teorii economice a turismului au fcut o legtur foarte strns ntre
turism i dezvoltarea economic a unei ri. Drept urmare, el nu a mai fost redus doar la
aspectul recreativ, de plcere al cltoriei, ci a fost extins la toate legturile economice care
intr n aciune odat cu deplasarea turitilor interni i strini. n consecin, n zilele noastre,
aceast noiune include o ntreag industrie, parte component a industriei serviciilor, care
contribuie la satisfacerea cerinelor turistului, respectiv: hotelria, transporturile, agrementul,
distraciile, pe scurt ntreaga industrie a bunei serviri, cu gama ei att de divers de servicii.5
Pentru a stimula aceste cereri ale turitilor, ofertanii din domeniul turismului au
nceput sa-i lrgeasc i s-i mbogeasc continuu paleta de oferte, astfel nct aceasta
s se adreseze unui numr ct mai mare de consumatori: aceste oferte sunt astfel structurate
nct s rspund necesitilor turitilor n funcie de vrsta acestora, categoria social din
care fac parte .a.
Clarificarea conceptului de turism presupune, de asemenea, i definirea subiectului
cltoriei, respectiv a turistului.
i n privina noiunii de turist, n literatura de specialitate exist diversitate de
opinii; pot fi citate, n acest sens, punctele de vedere exprimate de F. W. Ogilvie, care
includea n categoria turitilor toate persoanele care ndeplinesc dou condiii i anume: se
afl n locuri ndeprtate de cas pentru mai puin de 1 an i cheltuiesc bani n locurile
respective fr s-i ctige acolo, sau de A. J. Norval, dup care turistul este acea persoan
care intr ntr-o ar strin pentru orice alt scop dect a-i stabili o reedin permanent sau
pentru afaceri i care cheltuie n ara n care se afl temporar banii ctigai n alt parte.
Prima ncercare de apropiere a prerilor experilor dateaz din 1937, cnd Consiliul
Societii Naiunilor a recomandat definirea turistului internaional ca acea persoan care
4
5
Erdeli, George - Amenajri turistice, Ed. Universitii din Bucureti, 1996, p. 26-28
Postelnicu,Gh. - Introducere n teoria i practica turistic, Ed. Dacia, Cluj-Napoca 1997, p. 12
cltorete pentru cel puin 24 de ore ntr-o alt ar dect cea n care se afl reedina sa
permanent. Corespunztor acestei definiii, sunt inclui n categoria turitilor: persoanele
care cltoresc pentru propria plcere, din motive casnice sau de sntate; persoanele care
cltoresc n interes de afaceri; cei care efectueaz croaziere maritime, indiferent de durata
sejurului. Nu sunt considerai turiti: persoanele care sosesc ntr-o ar (cu sau fr contract de
munc) pentru a ocupa o funcie sau a exercita o activitate remunerat; cei care i stabilesc
reedina permanent ntr-o alt ar; elevii i studenii care locuiesc temporar n strintate;
persoanele cu domiciliul ntr-o ar i locul de munc ntr-o ar nvecinat; cltorii n tranzit,
chiar dac durata cltoriei depete 24 de ore.
Exist dou categorii de vizitatori6: turitii vizitatori temporari ce stau cel puin 24
de ore n ara vizitat i ale cror motive de cltorie pot fi grupate n: loisir (recreere,
sntate, sport, odihn, studii sau religie), afaceri, familie, misiuni i reuniuni; i excursionitii
vizitatori temporari ce cltoresc pentru propria plcere i stau mai puin de 24 de ore n ara
vizitat.
n practica turistic au aprut diferene, de la o ar la alta, att n privina opiunii
de turism, ct i a celei de turist, diferene rezultate, mai ales, din adaptarea coninutului
general la condiiile specifice fiecrei ri.
1.2 Turismul un fenomen cu abordare multifuncional
Turismul este, n nelegerea multor profesioniti, cu precdere, o problem de pia i
administraie empiric. n timp ce aceste activiti sunt importante, domeniul este i mai
important. Turismul, ca form popular de existen uman n timpul liber, ofer oamenilor de
tiin din domeniul social o posibilitate apreciabil pentru o mai bun nelegere a anumitor
forme de interaciune uman, i cum acestea afecteaz ali oameni i mediul n care ele apar.
Aceste posibiliti de studiu pot fi valorificate cel mai bine dac se ncearc o
recunoatere explicit c turismul este un domeniu multilateral (cu mai multe faete). n
consecin, el necesit o abordare din perspectiva mai multor tiine sociale, precum i din
aceea a diferitelor profesii. irul de probleme privind studiul i cercetarea n turism poate fi
apreciat prin examinarea pe rnd a naturii turismului n mai multe ipostaze: ca experien
uman, comportament social, ca fenomen geografic, ca afacere i surs de venit, precum i ca
industrie.
Turismul este o activitate pe care o desfoar indivizii i de care, de obicei, acetia se
bucur. Cnd oamenii cltoresc, ei folosesc de obicei unele obiecte i sunt sprijinii de ali
indivizi cunosctori ai destinaiei turistice, ca parte a experienei lor de cltorie. Obiectele,
cum ar fi aparatele de fotografiat sau de filmat, mbrcmintea adecvat cltoriei turistice,
mijlocul personal de transport (automobilul) i ghizii de cltorie specializai, au devenit parte
din stereotipul turistic n multe ri.
Un alt aspect al interaciunii dintre subiecii turiti i destinaia turistic, foarte
important n anumite contexte, este dorina de autenticitate. Autenticitatea, n acest sens,
6
vizeaz sentimentul subiectiv c individul triete o experien esenial privind calitatea unei
alte culturi. n general, perspectivele psihologiei individului i psihologiei sociale au mult de
oferit prin dezvoltarea educaiei i cercetrii privind turismul.
Experiena uman individual, trit n calitate de turist, este de obicei mprtit
altor oameni. Chiar i atunci cnd cltorete singur, turistul va veni n contact cu ali oameni
i instituii sociale. Turistul sosete ntr-o zon nou i ntlnete localnici, ct i ali turiti.
ntlnirile pot fi, de la cele mai scurte i mai ntmpltoare i anonime, pn la cele mai
intense interaciuni dintre persoane. Se pot forma prietenii, dar se pot crea i conflicte. Turitii
pot contribui neintenionat la deteriorarea structurii sociale, dac sosesc n numr mare, aduc
noi venituri la niveluri necunoscute nainte i expun forme radical diferite de comportare n
public, dect obiceiurile rezidenilor locali. Pe lng aceste n motivaia sa de cltorie, n
alegerea destinaiei, a mijlocului de transport, a tipului de unitate de cazare etc., omul ca turist
este mai mult sau mai puin social, dependent ns de vrsta sa, sexul, educaia, profesia sau
poziia social. Turismul, de asemenea, ridic i multe probleme economice, indivizii i
familiile conturndu-i dorinele pentru o vacan n funcie de resursele financiare.
Turismul reprezint de asemenea i un fenomen geografic7. Cltoria turistic, de la
punctul de plecare la destinaie, este inerent i constituie o caracteristic distinct a
turismului. Industriile turistice, locale i regionale, sunt, n general, organizate n interiorul
granielor zonelor geografice respective. Astfel de organizaii pot fi la fel de specifice ca i un
turism local sau pot s cuprind mai multe state. Scopurile turismului deseori se bazeaz pe o
imagine convingtoare a locului n reclamele care se fac. Imagini de plaje, de puncte de
atracie cultural local, dinamismul conturului unui ora sau singurtatea unui ir de muni
sunt concepte geografice deja familiare folosite pentru a promova puncte de atracie.
Cercetarea geografic ajut la cunoaterea turismului n mai multe feluri. Ea contribuie
la identificare i analizarea existenei regiunilor funcionale de turism, informaii care pot fi
folosite ca baz de dezvoltare sau evaluare a zonei geografice a unei asociaii de turism.
Evaluarea volumului posibil de cltori este un alt domeniu important al cercetrii geografice.
Analiza morfologiei regiunilor turistice, a localitilor turistice i a coridoarelor turistice este,
de asemenea, important pentru planificarea n turism. n general, perspectiva geografic
ofer un context important pentru activitatea altor oameni de tiin din domeniul social care,
de asemenea, studiaz turismul.
1.3 Forme de turism clasificare i particulariti
n activitatea turistic intern i internaional se practic o gam larg de forme i
aranjamente turistice, determinate de modalitile de satisfacere a nevoii de turism, de
condiiile de realizare a echilibrului ofert-cerere, de particularitile organizrii cltoriei.
Studiind literatura de specialitate am putut constata c, n unanimitate, mai muli autori 8
consider c formele de turism se clasific n funcie de urmtoarele:
7
10
turismul aerian: s-a dezvoltat n ultima perioad de timp, mai ales datorit faptului c
liniile aeriene au fost dotate cu avioane moderne, cu un grad sporit de securitate i de
confort al pasagerilor.
Dup criteriul motivaiilor deplasrilor, se disting urmtoarele forme de turism:
turismul de agrement: form de turism practicat de cltorii care caut s profite de
frumuseile naturii (peisaje agreabile), de prilejul de a cunoate oameni i locuri noi,
istoria i obiceiurile lor i, n general, doresc s-i foloseasc timpul de vacan pentru
practicarea unor activiti preferate (hobby etc.). ntr-un sens determinant, turismul de
agrement se interfereaz cu turismul cultural.
turismul de odihn i recreere (destindere): dac prin destindere nu se nelege
abandonarea tuturor activitilor de orice natur ar fi ele, ci exercitarea, n mod
voluntar, a unor activiti diferite de cele practicate n mod obinuit, turismul, n
general, prin caracteristicile serviciilor sale, este un turism de odihn i recreere
(destindere). n acelai timp, turismul de recreere poate fi difereniat de turismul
propriu-zis de odihn, att din punct de vedere fizic, ct i intelectual; pe ct vreme
turismul de recreere se caracterizeaz prin sejururi medii relativ reduse (de exemplu:
turismul de sfrit de sptmn) i presupune o mobilitate mai accentuat a turistului,
turismul de odihn are un caracter mai puin dinamic, cu un sejur mai lung, petrecut la
o destinaie determinat, care ofer condiii naturale adecvate (de exemplu: ntr-o
staiune balneomedical, ntr-o staiune de pe litoral);
turismul de tratament medical i cur balneo-climateric: este o form specific a
turismului de odihn; a cunoscut o cretere accentuat n ultimii ani i ca urmare a
creterii numrului de boli profesionale;
turismul sportiv: este motivat de dorina de a practica anumite sporturi n vederea
eliminrii efectelor vieii sedentare a populaiei urbane;
turismul religios: vizitarea i organizarea de pelerinaje la locurile sfinte ale diferitelor
credine (ex. Meca oraul sfnt pentru musulmani);
turismul de afaceri: activitate remunerat, deplasrile fiind efectuate n interes oficial,
comercial sau de alt natur.
Clasificarea formelor de turism n funcie de caracteristicile socio-economice ale
cererii presupune gruparea turismului n dou grupe reprezentative, i anume:
turismul privat sau particular: este specific persoanelor care cltoresc pe cont
propriu, dispun de resurse financiare mai mari i posed o anumit experien care le
d posibilitatea s-i organizeze pe cont propriu voiajul; gradul de exigen de care
dau dovad aceste persoane reiese din nivelul ridicat al calitii serviciilor la care
apeleaz pe timpul cltoriei; astfel, unii specialiti consider c anumite forme ale
turismului particular se identific cu turismul de lux.
turismul social: este prezentat n literatura de specialitate ca fiind o form specific a
turismului de mas; acesta se adreseaz acelor segmente ale populaiei care dispun de
venituri mici (tineri, omeri, persoane de vrsta a treia etc.) i de aceea nivelul calitativ
al serviciilor solicitate este mai sczut.
11
Postelnicu, Gh. , Introducere n teoria i practica turistic, Editura Dacia, Cluj- Napoca, 1997,p.39
12
Dup criteriul influenei lor asupra celor dou laturi ale pieei turistice:
factori care influeneaz cererea turistic: mrimea veniturilor populaiei, gradul de
urbanizare, creterea numeric a populaiei, structura pe grupe de vrst;
factori care influeneaz oferta turistic: structura i complexitatea pachetelor de
servicii, preurile i tarifele, sezonalitatea;
factori ai confruntrii cerere-ofert: canalele de distribuie utilizate, facilitile fiscale
acordate.
Pentru a se nelege mai bine modul n care acioneaz aceti factori asupra fenomenului
turistic, vom prezenta n continuare caracteristicile celor mai importani dintre ei.
Veniturile populaiei reprezint condiia principal a existenei circulaiei turistice,
influennd amploarea, intensitatea i frecvena cu care se manifest cererea turistic. 10.
Nivelul de dezvoltare economic al unei ri determin n mod direct mrimea acestor venituri
i influeneaz n mod indirect nivelul de dezvoltare al fenomenului turistic intern i chiar pe
cel internaional.
Important de subliniat este faptul c modul de repartizare al veniturilor populaiei ine
cont de urmtoarea ordine de prioritate:
consumul obligatoriu: este destinat acoperirii unor nevoi fiziologice vitale, n general
are o dimensiune relativ constant n timp;
10
Firoiu, Daniela, Economia turismului i amenajrii turistice a teritoriului, Ed. Sylvi, Bucureti 2002, p 83
13
asigurarea satisfacerii unor cerine care asigur un anumit grad de confort cotidian (ex.
bunuri de larg consum);
subvenionarea unor activiti de ocupare a timpului liber (odihn, recreere etc.).
n mod firesc, odat cu creterea nivelului veniturilor crete i cota pe care fiecare
persoan o aloc pentru aa-numitele consumuri libere.
Astfel, putem spune c turismul este influenat de venituri att din punct de vedere
calitativ, ct i din punct de vedere cantitativ.
Preurile i tarifele reprezint, de asemenea, un factor important de stimulare a
dezvoltrii turismului, acesta influennd n mod direct structura i mrimea ofertei turistice.11
Pot interveni cazuri n care un pre sczut practicat de un operator de turism pentru un
produs turistic complex s genereze nencrederea turitilor n calitatea serviciilor de care
urmeaz s beneficieze la locul de destinaie i, n mod logic, s scad interesul acestora
pentru produsul respectiv. Pe de alt parte, un nivel ridicat al preurilor i tarifelor poate
ngrdi accesul potenialilor turiti la serviciile turistice i, implicit, rezultatul este acela de
reducere a numrului total de turiti sau a numrului de zile de sejur.
Se impune, n aceste condiii, o atent politic n domeniul preurilor; tarifele, chiar
ridicate, trebuie s aib o temeinic fundamentare, s reflecte cu fidelitate calitatea
prestaiilor, s realizeze diferenieri pe sezoane, zone turistice etc.
Pentru stimularea cererii n extrasezon este necesar crearea unui sistem de
compensaii (reduceri de preuri la acelai tip de produs turistic oferit i n sezon etc.) care s
asigure continuitatea, pe ct este posibil, a ocuprii capacitilor de cazare i n aceast
perioad a anului cnd cererea de produse turistice este mult mai sczut.
Oferta turistic este reprezentat de atracii naturale i antropice, echipamente, fora
de munc, acestea fiind elemente ce acioneaz direct asupra consumului turistic i
fenomenului n ansamblul su12.
Bogia factorilor naturali (relief, clim, faun, flor), a valorilor istorice i culturale
de care dispune o ar sau o regiune, precum i standardul de amenajare a acestora reprezint
un important factor de atracie turistic, determinnd n mod direct amploarea i orientarea
fluxurilor turistice.
Creterea numeric a populaiei i structurarea acesteia pe grupe de vrst,
profesii .a.. Structurarea populaiei pe grupe de vrst i de asemenea modificrile ce apar n
timp n cadrul acestor structuri au un rol important n participarea la micarea turistic i
implicit dau posibilitatea operatorilor din turism s realizeze pachete diferite de servicii n
funcie de cererile i necesitile fiecrei grupe de vrst n parte. De exemplu, tineretul (care
reprezint la scar mondial aproximativ 35% din totalul populaiei) joac un rol deosebit de
important n stimularea circulaiei turistice, deoarece, comparativ cu alte grupe de vrst,
acesta manifest mai mult receptivitate fa de turism, mai ales datorit faptului c dispune
de resurse mai mari de timp liber i are o dorin mai mare de distracie. Un rol important n
stimularea cererii turistice manifestate de ctre tineret o au i operatorii de turism, acetia
11
12
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 27-32
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice, Ed. Sylvi, Buc 2002, p. 238
14
acordnd anumite faciliti financiare (de multe ori la un nivel de confort mai sczut sau n
extrasezon) acestei grupe de vrst.
O alt grup de vrst care reprezint o important rezerv de lrgire a pieei turistice
o reprezint persoanele de vrsta a treia (cele peste 65 de ani). Creterea duratei medii de
via cu implicaii directe asupra numrului de persoane ncadrate n aceast grup de vrst i
a disponibilitilor de timp de care acestea dispun, coroborate cu amplificarea nevoilor de
ntreinere a sntii n anumite centre specializate (staiuni balneo-climaterice) duc la o
intensificare a circulaiei turistice.
n seria factorilor care determin dezvoltarea turismului, un loc important l ocup i
procesul de urbanizare care determin la rndul su o serie de mutaii n structura nevoilor
populaiei i astfel influeneaz n mod direct evoluia fenomenului turistic. Odat cu
revoluia industrial, au aprut numeroase aglomerri urbane care au avut ca efecte
secundare creterea nivelului de stres al populaiei, poluare, reducerea timpului liber,
deteriorarea mediului .a.13
Timpul liber, este n opinia specialitilor n domeniu, unul dintre cei mai importani
factori care se exercit asupra turismului, favoriznd dezvoltarea acestuia. Dezvoltarea
economic i social din ultima perioad a dus la o cretere a disponibilitilor de timp ale
populaiei ca urmare, n primul rnd, a reducerii sptmnii de lucru de la 6 zile lucrtoare la
5 zile lucrtoare i a mririi numrului de zile de concediu de odihn pltit.
Activitatea turistic se bazeaz pe ocuparea timpului liber la sfrit de sptmn i n
vacane pentru tineri i populaia activ: nu n ultimul rnd, o atenie deosebit se acord
persoanelor de vrsta a treia, avndu-se n vedere faptul c acestea dispun de timp liber mai
mult.
Din categoria factorilor psiho-sociologici cei mai reprezentativi sunt: moda,
obiceiurile, dorina de cunoatere etc. Dup prerea specialitilor, moda joac de multe ori un
rol important n alegerea locului de destinaie al petrecerii vacanei sau formei de turism
practicate. Srbtorile populare i festivalurile contribuie, la rndul lor, la atragerea n
circuitul turistic a noi segmente de populaie realiznd astfel o anumit orientare a fluxurilor
de turiti.14
Din aceast scurt prezentare a celor mai importani factori care determin dezvoltarea
turismului nu trebuie omise aciunile guvernamentale i facilitile acordate de organizatorii
de turism. Acestea sunt menite s ncurajeze i s stimuleze cltoriile prin realizarea unor
reglementri care s uureze formalitile la frontier, sistemul de acordare a vizelor (atunci
cnd e cazul), alinierea la standarde internaionale de clasificare a hotelurilor etc.
n concluzie, se poate spune c fenomenul turistic evolueaz sub aciunea intercorelat
a unui complex de factori cu for i direcie de influen variind n raport cu condiiile timp i
spaiu, cu formele concrete ale circulaiei turistice; interferena acestor factori se
concretizeaz n impulsionarea circulaiei turistice.
1.4.2 Motivaia turistic
13
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 31
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice, Ed. Sylvi, Buc 2002, p. 238
14
15
Nevoia de odihn, recreere i mai ales dorina de evadare din mediul urban
aglomerat i poluat reprezint principalele motivaii pentru omul contemporan s-i
prseasc locul de reedin pentru a vizita o anumit localitate sau ar, practicnd n acest
fel una din formele de turism prezentate anterior.
Motivaia turistic, n esen, cuprinde trebuine, impulsuri, intenii, valene i
tendine specifice cu caracter subiectiv, fiind influenat de o serie de factori.
n anul 1970 A. Maslov propune o structur a piramidei motivaionale umane
structurat pe urmtoarele niveluri15:
motivaia social (de adeziune, identificare cu alii, apartenen la grup, comunitate
cultural) se identific n nevoia omului de a cuta grupul de excursioniti, de a se
integra n acest grup etc.;
motivaia cognitiv (necesitatea de a ti, de a nelege, de a descoperi) se identific n
nevoia de cunoatere a tradiiilor, obiceiurilor, meteugurilor, istoriei; aceast nevoie
crete pe msur ce se adncete specializarea activitilor actuale;
motivaia de concordan ntre cunoatere, simire i aciune contribuie la integrarea
personalitii i se regsete n aciunile turistice cu caracter coparticipativ, n nevoia
contactelor cu populaia local, n nevoia de a gsi locuri n mijlocul naturii etc.
motivaia de repaus i de reconfortare ca principal motivaie turistic, este
satisfcut , printr-un complex de condiii i mijloace din afara reedinei individului;
motivaia estetic exprim tendina spre frumos, spre art, cultur i civilizaie, spre
inedit etc.
Dup prerea specialitilor innd cont de evoluia cererii de servicii turistice la nivel
mondial, ntlnim dou categorii principale de motivaii turistice:
o prim categorie, care deriv din necesitatea de destindere fizic i psihic,
participarea la diverse evenimente culturale, sportive sau necesiti legate de ngrijirea
sntii;
o a doua categorie care deriv din atracia exercitat de elementele naturale (frumusei
naturale, clim, hidrografie) sau cele de natur social-cultural (festivaluri, vizitarea
de vestigii istorice, realizri tehnico-tiinifice).
Cltoria devine un mijloc de satisfacere a nevoilor i dorinelor. Parcursul i atingerea
unei destinaii, activitile ce vor fi desfurate acolo, devin mijloace de satisfacere a
nevoilor i dorinelor numai parial contiente. O dorin devine nevoie prin contientizarea
acesteia, sub influena informaiei. Motivarea apare atunci cnd individul dorete s-i
satisfac o nevoie. Motivul implic o aciune ctre o int, care sau unde se prefigureaz
mijloace de satisfacere a nevoilor. Cltoria pentru ngrijirea sntii poate fi considerat o
ncercare de a satisface nevoia de siguran. Avnd grij de corpul i de mintea ta, te protejezi
i i asiguri longevitatea. Nevoia de apartenen i de dragoste indic dorina de afeciune, de
15
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 27-32
16
a oferi i primi dragoste. Cltoria poate ncuraja i satisface nevoia de prieteni, tovari de
drum, de interaciune social.
Vizitarea prietenilor i rudelor, ca motivaie, vizeaz att pe cei care se ntorc ctre
locurile natale, ct i pe cei mai tineri care doresc s tie ct mai mult despre strmoii lor.
Vacanele permit oportunitatea de a reevalua i descoperi mai mult despre sine, de a
aciona n orientarea propriei imagini. Avnd timp liber, nseamn c te poi rupe de cerinele
nivelurilor anterioare, mobilul acestei durate devenind autorealizarea.
Dorina de cunoatere implic nevoia de a ti, de a nva din alte culturi i, uneori,
contactul cu oameni aparinnd altor culturi ofer posibilitatea descoperirii propriei culturi.
Acelai concept devine motivaie pentru educaie i interes pentru locuri strine. 16
Nevoia de frumos se regsete mai ales la cei care se bucur de privelite, peisaje
inedite, imagini care-i atrag n mod deosebit.
Timpul liber devine deci premis a unor activiti care-i ajut pe indivizi s scape de
problemele personale, dar le ofer i o anumit rsplat personal (nvare, relaxare) sau
nepersonal (implicarea n relaiile sociale). Se poate considera c este mai important dorina
de evadare dect destinaia n sine.
16
Ionescu, Ion, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000 p. 46
17
18
18
20
19
21
22
20
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice,Ed. Sylvi, Buc 2002 p. 257
21
22
28
Bran, F., Dinu, M., Simon, T., Economia turismului i mediului nconjurtor, Ed. Economic, Buc. 1998, p. 74
23
De-a lungul tuturor momentelor (serviciilor) cltoriei este necesar prezena ghidului
precum i a serviciilor de public relation, menite a asigura climatul favorabil desfurrii
consumului turistic i revenirea turistului.29
De asemenea, nu pot fi omise serviciile financiare de asigurare i tranzacii monetare
(modaliti de plat, acordarea de credite).
Publicitate
(informare)
Cumprarea
vacanei
Transport
Cazare
Alimentaie
Agrement
24
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice,Ed. Sylvi, Buc 2002 p. 262
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 83
25
26
asemenea, turitii pot fi abordai prin prisma motivaiei cltoriei (vacanieri, oameni de
afaceri, vntori etc.).
Dup natura (caracterul) lor se poate face delimitare ntre serviciile specifice (cazare,
alimentaie, transport, agrement, ghid etc.), determinate de desfurarea propriu-zis a
activitii turistice i servicii nespecifice (transport n comun, telecomunicaii, reparaii,
prestaii cultural-artistice), rezultate al existenei unei infrastructuri generale, care se
adreseaz n egal msur turitilor i rezidenilor.35
Din punctul de vedere al caracterului prestaiilor, mai muli specialiti grupeaz
serviciile turistice n urmtoarele categorii36:
servicii de informare a clientelei turistice;
servicii diverse (schimb valutar, asigurri turistice facultative, servicii financiare etc.
Serviciile turistice mai pot fi structurate dup: aria de localizare a prestaiei, gradul
de urgen al manifestrii solicitrilor, comportamentul clientelei turistice, caracteristicile
prestatorilor etc. Toate acestea completeaz imaginea bogiei i varietii structurale a
prestaiilor turistice ( fig.2) i sugereaz totodat direcii i posibiliti de dezvoltare.
Interesant de reinut c, fa de gruprile prezente, care au n vedere serviciile destinate
turitilor, literatura de specialitate consemneaz i clasificri ale prestaiilor orientate ctre
ofertani (persoane fizice sau ageni economici din domeniul turismului). Una dintre cele mai
importante are drept criteriu coninutul acestora i evideniaz servicii de: pregtire i
educaie, marketing i consultan, reprezentare, publicitate i promovare, sisteme
computerizate (rezervri, procesarea informaiilor etc.)
Indiferent de destinatarul lor, serviciile cunosc un proces de diversificare, rezultat al
preocuprilor organizatorilor de turism de stimulare a cererii, de realizare a unui nivel
superior a satisfacerii nevoilor consumatorilor. Calitatea serviciilor, dar mai ales varietatea
lor, reprezint mijloace importante n asigurarea competitivitii produselor turistice, att pe
piaa intern, ct i pe cea internaional. Totodat, diversificarea prestaiilor se nscrie ntre
soluiile principale de perfecionare n domeniul turismului, cu influen direct asupra
creterii eficienei i atenurii caracterului sezonier al activitii. Ea se asociaz eforturilor de
mbogire a coninutului ofertei i de ridicare a calitii acesteia.37
De asemenea, se poate afirma c nici una din clasificrile consacrate nu poate epuiza
n totalitate problematica serviciilor, deoarece nu este suficient de cuprinztoare spre a
delimita n detalii toat gama posibilitilor de prestaii turistice, fapt ce se explic prin nsi
35
27
coninutul prestaiilor turistice, care nglobeaz o mare varietate de activiti eterogene, dozate
diferenial n timp i spaiu, pentru a corespunde ct mai fidel cerinelor individuale ale
turitilor.
Diversificarea i modernizarea serviciilor turistice fac parte nemijlocit din
preocuprile fundamentale permanente ale firmelor din turism, ca una din direciile de baz de
stimulare a cererii turistice i de realizare a unui nivel calitativ superior de satisfacere a
nevoilor consumatorilor de bunuri i servicii turistice.38
2.3.2 Serviciile turistice de baz i suplimentare
Una din cele mai rspndite i semnificative clasificri ale serviciilor turistice, avnd
drept criteriu de referin importana pentru turist i imperativul solicitrii lor, identific dou
mari categorii: servicii de baz i servicii suplimentare.39 Cunoaterea coninutului,
particularitilor i locului fiecrei categorii rspunde cerinelor orientrii i ierarhizrii
eforturilor de organizare i stimulare a activitii turistice.
n categoria serviciilor de baz sunt incluse aa cum s-a artat acelea la care, n
mod obinuit, turistul nu poate renuna (transport, gzduire, mas, agrement); ele sunt
destinate satisfacerii unor nevoi generale (odihn, hran) i unor nevoi specific turistice
(transport, agrement); de asemenea, ele dein o pondere important n structura consumurilor
turistice (tabelul 1); toate celelalte prestaii sunt considerate suplimentare i vizeaz fie mai
buna adaptare a prestaiilor de baz la nevoile turitilor, fie ocuparea plcut, agreabil a
timpului liber al vacanei.
Tabelul 1. Structura consumului turistic pe principalele grupe de servicii
Grupa de servicii
Transport
Cazare (gzduire)
Alimentaie
Agrement
Alte servicii (cumprturi, vizite, distracie)
Sursa: Rodica Minciu, Economia turismului, Ed. Uranus, Buc. 2000, p. 226
Delimitarea ntre cele dou grupe nu este riguroas, unul i acelai serviciu putnd fi
prezent n ambele situaii (exemplul consacrat n acest sens l constituie activitile culturalartistice, sportive, recreativ-distractive, avnd rolul motivaiei de baz a cltoriei sau statutul
unei prestaii auxiliare). De asemenea, ponderile fiecrei categorii difer semnificativ n
funcie de forma de turism practicat. Astfel, serviciile de transport pot ajunge sau chiar
depi 30% (unii autori vorbesc de 50%) din costul total al vacanei, n cazul cltoriei cu
avionul pe distane lungi sau foarte lungi i n turismul de raliuri. La fel, agrementul poate
38
39
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice,Ed. Sylvi, Buc 2002 p. 267
Minciu, Rodica, Economia turismului, Ed. Uranus, Buc. 2000, p. 225
28
deine ponderi mult mai mari n turismul de schi sau de vntoare. n aceeai situaie se afl
tratamentul, n cazul turismului balneo-medical .a.m.d.40
2.3.2.1 Transporturile turistice
n ordinea derulrii lor, serviciile de baz ncep cu organizarea i realizarea
transporturilor.
Circulaia turistic presupune deplasarea persoanelor spre locurile alese ca destinaie a
cltoriilor. Astfel, fluxurile turistice implic derularea unui trafic turistic considerabil ntre
localitile (rile) de reedin i localitile (staiunile, zonele, regiunile turistice, rile)
receptoare de turiti.
Transportul din industria vacanelor i cltoriilor vizeaz, pe lng o serie de activiti
de facilitare a realizrii celorlalte prestaii turistice, ansamblul operaiunilor, condiiilor i
facilitilor legate de organizarea deplasrii fizice a turitilor, a bagajelor i a mrfurilor
destinate consumului acestora.41
Pentru derularea traficului turistic se apeleaz la o gam variat de mijloace de
transport. Uneori, distana mare ntre anumite destinaii necesit folosirea combinat a mai
multor mijloace de transport.
Analiznd transportul ca pe un element constitutiv i ca pe o condiie de baz a
desfurrii activitii turistice, se pot desprinde urmtoarele condiii eseniale pentru
transporturile turistice42:
transportul trebuie s asigure deplasarea sigur, sincronizat i confortabil a
pasagerilor turiti, n numrul i la termenele fixate, pn la destinaia dorit;
este important att pentru cltori ct i pentru industria turismului, ca preul
transportului s rmn ct mai stabil posibil, deoarece acest pre este un element
component al preurilor pentru aranjamentele turistice;
att guvernele rilor emitoare i cele ale rilor receptoare, ct i agenii economici
conteaz, nainte de toate, pe serviciile proprii de transport, asupra crora pot exercita
un control mai sigur i mai eficient asupra transporturilor strine.
n zilele noastre, turismul intern i internaional nu se poate dezvolta fr transporturi.
Ca element creator al turismului, transportul determin deci volumul traficului turistic
i i imprim trsturile sale caracteristice. n afar de aceast funcie primar, care
condiioneaz orice fel de trafic turistic, transportul are, de asemenea, un rol activ ca factor
stimulativ al creterii circulaiei turistice. Astfel, msurile de perfecionare a activitii
turistice i introducerea de noi servicii i faciliti n domeniul transporturilor pot crea un
trafic turistic complet nou sau pot dirija un trafic preexistent spre noi destinaii, fie n
detrimentul unor destinaii mai vechi, care devin mai puin atractive, fie ca rezultat al
introducerii unor noi programe i aranjamente turistice.43
40
29
factorul timp care nu trebuie s depeasc anumite limite acceptabile pentru turist ;
confortul voiajului considerat ca unul dintre cei mai importani factori de atracie
pentru turiti ;
gradul de sntate al turitilor i preferinele dictate de vrst.
Se desprinde concluzia c nu toate mijloacele de transport se bucur de aceeai
intensitate de preferin; n acelai timp ns, preferina pentru un mijloc de transport nu
trebuie tratat ca fenomen independent, ci n strns concordan cu formele de turism
practicate ntr-o zon receptiv i n contextul facilitilor oferite de ageniile de turism
organizatoare de cltorii i prestatorii de servicii de transport n cadrul diverselor tipuri de
aranjamente.
2.3.2.2 Serviciile hoteliere
Serviciul de cazare hotelier reprezint, alturi de cele de transport, alimentaie i
agrement, un serviciu din categoria celor de baz solicitate de turist pe durata cltoriei sale
i, n acelai timp, i un important factor de stimulare a cererii turistice.
Hotelul este doar tipul de unitate operaional cel mai reprezentativ, fr s fie
singurul45. Prin capaciti de cazare se neleg acele dotri de baz material care asigur
44
45
Postelnicu, Gh., Introducere n teoria i practica turistic, Ed. Dacia, Cluj-Napoca 1997, p.82
Lupu, N., Hotelul economie i management, Ed. All Back, Buc. 2002, p. 104
30
nnoptarea i odihna turitilor pe o anumit durat de timp, n baza unor tarife determinate,
care difer n funcie de gradul de confort oferit pe perioada din an n care sunt solicitate.
n practica turistic internaional se cunosc mai multe criterii de clasificare a
obiectivelor de cazare46:
Dup structura reelei de cazare:
forme de cazare de baz (hotelul, motelul, hanul turistic etc.);
46
Snak, O., Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed. Expert, Buc. 2001, p. 321
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 89
48
Lupu, N., Hotelul economie i management, Ed. All Back, Buc. 2002, p. 108
47
31
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 90
Bran, F., Dinu, M., Simon, T., Economia turismului i mediului nconjurtor, Ed. Economic, Buc. 1998, p. 77
32
acestora, determin eforturi de adaptare din partea industriei hoteliere, eforturi care se
materializeaz n sporirea capacitii de cazare i modernizarea acesteia, n apariia de uniti
hoteliere cu funcii complexe, care s se adreseze anumitor categorii de turiti, n
diversificarea gamei serviciilor oferite.51
Pentru a corespunde acestor cerine, obiectivele de cazare ndeplinesc urmtoarele
52
funcii:
funcia de odihn i igien: are menirea s ofere un adpost confortabil clienilor,
constituind, de fapt, raiunea pentru care au fost create structurile respective de
primire;
funcia de alimentaie;
funcii comerciale;
funcii de intermediere.
Activitatea hotelier este rezultatul mbinrii armonioase a acestor funcii, menite s
asigure condiiile de confort necesare cminului temporar al turitilor n timpul sejurului lor.
2.3.2.3 Servicii de alimentaie
Alimentaia este o alt component a serviciilor de baz din cadrul serviciilor turistice.
Aceasta determin calitatea prestaiei turistice n ansamblul ei, influennd coninutul i
atractivitatea ofertei turistice cu multiple implicaii asupra dimensiunilor i orientrii
fluxurilor turistice.
Viaa modern, specializarea indivizilor ct i creterea veniturilor unei anume pri a
populaiei din zonele urbane, ca i tot mai accentuata criz de timp face ca cel puin n vacan
i n timpul cltoriilor tot mai multe persoane s apeleze la servicii de alimentaie
specializate, mai mult sau mai puin pretenioase.53
Alimentaia trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii54:
s fie prezent n toate momentele cheie ale consumului turistic (puncte de mbarcare,
mijloace de transport, loc de destinaie, locuri de agrement), astfel nct s poat
satisface nevoile cotidiene de hran ale turitilor, indiferent dac au aceast prestaie
inclus n pachetul de servicii sau nu;
s existe o tipologie larg de uniti de alimentaie, care s satisfac o diversitate de
nevoi. Un loc aparte l are serviciul de alimentaie n cadrul turismului balneo-medical,
n cadrul cruia regimul de hran poate determina reuita tratamentului;
51
Bran, F., Dinu, M., Simon, T., Economia turismului i mediului nconjurtor, Ed. Economic, Buc. 1998, p. 78
Snak, O., Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed. Expert, Buc. 2001, p. 324
53
Nistoreanu, P., Dinu, V., Nedelea, A., Producia i comercializarea serviciilor turistice, Ed. Didactic i
Pedagogic, Buc. 2004, p. 149
54
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 91
52
33
categoria a doua
categoria nti
categoria lux
34
Tipuri de uniti
Restaurant clasic
Restaurant cu specific
Restaurant specializat
Braserie
Pizzerie
Berrie
Bar
Fast-Food
Uniti tip bufet, bodeg, birt, rotiserie
Uniti tip pub i bistro
Cabaret
Uniti tip cofetrie, patiserie
Ceainrie
Restaurant cu caracter social
Subtipuri
zahana, lacto-vegetarian (dietetic), pensiune
Bran, F., Dinu, M., Simon, T., Economia turismului i mediului nconjurtor, Ed. Economic, Buc. 1998, p. 80
35
cultural-artistice;
sportive;
financiare;
diverse.
Consumul de servicii turistice satisface exigenele unor motivaii deosebit de
complexe. Fiecare turist i alege forma de turism practicat, natura serviciilor i locul i
momentul n care devine necesar consumul serviciilor turistice.
Calitatea serviciilor turistice, diversitatea lor, existena unei baze tehnico-materiale
adecvate i nu n ultimul rnd a unui personal bine calificat reprezint una dintre cheile
dezvoltrii turismului i, respectiv a unei cereri crescnde.
57
36
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice,Ed. Sylvi, Buc 2002 p. 354
Minciu, Rodica, Economia turismului, Ed. Uranus, Buc. 2000, p. 278-279
60
Stoina, Cristian, Turism i marketing turistic, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Buc 2003, p. 93
59
37
Snak, O., Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed Expert, Buc 2001, p. 350
Ionescu, Ion, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000 p. 231-232
63
Benea, Marius, Valorificarea potenialului turistic n judeul Hunedoara, Tez de doctorat, Buc 1997
62
38
balnear etc. De exemplu, n cazul turismului de litoral a crui motivaie o reprezint cura
helio-marin i/sau practicare sporturilor nautice organizarea agrementului nseamn:
amenajarea plajelor pentru o cur activ (tobogane, jocuri, concursuri); existena unor centre
de iniiere n practicarea sporturilor nautice i puncte de nchiriere a materialului sportiv
(brci, hidrobiciclete, schiuri etc.); realizarea unor sporturi de agrement, cluburi de vacan
.a. aceste componente se ntlnesc i n dotarea litoralului romnesc, iar lor li se mai pot
aduga alte mijloace de agrement ca: parcuri de distracii, sli de spectacol, terenuri de sport
etc.
n general, apreciaz specialitii, strategia de dezvoltare a agrementului trebuie s aib
n vedere, pe de o parte, motivaiile, aspiraiile i ateptrile turitilor, iar pe de alt parte,
profilul, structura i specificul staiunilor. 64 Corespunztor, desfurarea activitilor de
agrement presupune existena unor echipamente adecvate (porturi de agrement, puncte de
nchiriere, mijloace de transport pe cablu, piscine, centre de echitaie, sli i terenuri de sport
etc.), programe (excursii, concursuri, expoziii, festivaluri, activitate artizanal .a.). O alt
latur, ce trebuie avut n vedere n elaborarea concepiei de organizare a agrementului, este
asigurarea implicrii efective a turistului n desfurarea programelor de divertisment. n acest
fel se realizeaz o trecere a acestuia de pe poziia de spectator pe cea de participant activ,
preocupare ce constituie o caracteristic a concepiei moderne de agrementare a staiunilor.
Concluzionnd, putem afirma c dezvoltarea activitilor de agrement influeneaz
direct orientarea fluxurilor turistice i implicit desfurarea unei activiti utile i eficiente. 65
3.2 Coninutul i funciile agrementului
Realizarea scopului fundamental al vacanei odihn, recreere i distracie, evadarea
din cotidian presupune, ntre altele, crearea unui cadru, unei ambiane de deconectare.
Totodat, creterea preocuprilor pentru materializarea dezideratului de odihn activ
caracteristic esenial a vacanelor n societatea modern stimuleaz apariia i dezvoltarea
unor servicii specifice, a celor de agrement.66
Semnificnd etimologic plcere, distracie, agrementul turistic se poate defini prin
ansamblul mijloacelor, a echipamentelor, evenimentelor i formelor oferite de uniti, staiuni
sau zone turistice, capabile s asigure individului sau unei grupri sociale o stare de bun
dispoziie, de plcere, s dea senzaia unei satisfacii, unei mpliniri, s lase o impresie i o
amintire favorabil.67
Aceast accepiune evideniaz varietatea activitilor de agrement i multitudinea
planurilor pe care acioneaz, dar i faptul c acestea se constituie ntr-un element
fundamental pentru satisfacerea nevoilor turitilor, ceea ce i confer statutul de component
de baz a prestaiei turistice.
64
Ionescu, Ion, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000 p. 232-233
Bran, Florina, Economia turismului i mediului nconjurtor, Ed. Economic, Buc. 1998, p. 83
66
Minciu, Rodica, Economia turismului, Ed. Uranus, Buc. 2000, p. 279
67
Stnciulescu, Gabriela, Lupu, N., igu, Gabriela, Dicionar poliglot explicativ de termeni utilizai n turism,
Ed. All, Buc. 1998, p. 6
65
39
De altfel, acest punct de vedere este tot mai frecvent argumentat de lucrrile de
specialitate i ntlnit n limbajul organizatorilor de turism din rile cu tradiie n domeniu.
Cu toate acestea, nu sunt puine opiniile potrivit crora agrementul reprezint o prestaie
suplimentar; astfel de preri sunt susinute de dificultatea delimitrii nete ntre serviciile de
agrement i cele avnd caracter suplimentar, de faptul c, de multe ori, coninutul lor este
sensibil apropiat.
Dac n privina tratamentului balneo-medical, de exemplu, nu exist nici un fel de
rezerv n recunoaterea importanei i locului su n structura produsului turistic, tot aa
trebuie nelese lucrurile i n cazul altor prestaii cu rol recreativ; pentru schior, de exemplu,
prezena zpezii, a amenajrilor pentru practicarea schiului, a instalaiilor mecanice de urcat
este cel puin tot att de important ca i a condiiilor de cazare i mas; situaia se prezint
asemntor i pentru amatorii de sporturi nautice, de vntoare, echitaie etc., toate acestea
demonstrnd c animaia este o component de baz a produsului turistic. Mai mult, creterea
rolului su n satisfacerea nevoilor turitilor a condus la transformarea sa n motivaie turistic
propriu-zis i, corespunztor, la apariia unor noi tipuri de vacane: schi, alpinism, echitaie,
vntoare i pescuit, iahting, turism cultural.
n calitate de component de baz a produsului turistic, agrementul ndeplinete i o
serie de funcii, acestea se difereniaz n raport cu turistul i nevoile sale fizice i psihice i
organizatorii de vacane (ageni economici i staiuni) i problemele lor.
n cel privete pe turist, agrementul (animaia) are n vedere, n primul rnd,
satisfacerea nevoilor sale fizice de odihn, destindere, micare i chiar dezvoltarea
capacitilor sale. n acest sens, sunt stimulate activitile sportive, cele care pun n micare
organismul de la simpla plimbare pn la practicarea unor sporturi complexe i instalaiile
aferente: terenuri de sport, trasee pentru drumeie sau alpinism, prtii de schi, bazine de not.
Cea de-a doua latur urmrete reconfortarea psihic a turistului prin relaxare, distracie,
crearea unei atmosfere de comunicare, de bun dispoziie, i chiar prin mbogirea bagajului
de cunotine. Satisfacerea acestor cerine presupune organizarea activitilor culturaldistractive i instructiv-educative; n categoria acestora se nscriu excursiile, vizitarea
diverselor obiective, participarea la spectacole, ntlniri cu reprezentanii diferitelor profesii,
concursuri, stimularea creaiei.
Din perspectiva organizatorilor de turism, agrementul se manifest, n primul rnd, ca
un factor de competitivitate a staiunilor sau unitilor, de cretere a atractivitii acestora prin
diferenierea ofertelor. Totodat, el se constituie ca un mijloc de individualizare a produselor
i de personalizare a destinaiilor, cu efecte stimulative asupra circulaiei turistice. Prezena
agrementului i varietatea formelor sale trezesc interesul turistului pentru o anumit zon i
asigur, de cele mai multe ori, revenirea acestuia.
Pe de alt parte, agrementul reprezint o important surs de ncasri, de cretere a
eficienei economice a activitii. n general, n practica turistic, agrementul deine n medie
circa 10-15% din totalul cheltuielilor de vacan, dar cu diferene semnificative pe forme de
turism; astfel, schiul, vntoarea, iahtingul, sporturile extreme presupun alocarea pentru
aceste activiti a unor sume peste nivelul mediu. Ca urmare, dezvoltarea i diversificarea
40
41
Snak, Oscar, Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed Expert, Buc 2001, p. 239
Uscatu, Teodor, Vacane i turism, Ed. Dacia, Buc 1999, p.155
42
Snak, Oscar, Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed Expert, Buc 2001, p. 239-240
Minciu, Rodica, Economia turismului, Ed. Uranus, Buc. 2000, p. 281-283
43
animaia orientat spre realizarea unei depline forme (condiii) fizice se refer la
tipologia larg a curelor de la cea balnear, ca produs medical, la cele de slbire,
nfrumuseare, fitness i practicarea diferitelor sporturi ca modalitate de ntreinere a
sntii;
animaia cultural, avnd ca obiectiv cunoaterea, formarea i educarea turistului, cu
accente pe latura moral a personalitii sale, se prezint ntr-o multitudine de faete i
se realizeaz printr-o gam larg de activiti ntre care: vizite la muzee i case
memoriale, participarea la diverse evenimente culturale, circuite legate de viaa i
opera unor personaliti ale literaturii, muzicii, artei naionale i universale,etc. Dintre
formele pe care le cunoate animaia cultural se remarc, i adesea sunt tratate
distinct n literatura de specialitate, cea religioas, privitoare la vizitarea unor edificii
de factur religioas (biserici, mnstiri) i efectuarea de pelerinaje i cea istoric,
incluznd n aria sa de referin vizitarea unor obiective istorice ceti, palate, castele
i participarea la aniversarea unor evenimente sau personaliti istorice. Animaia
cultural este una din cele mai rspndite i mai accesibile turitilor, indiferent de
nivelul de instruire i convingerile (politice, religioase) acestora;
animaia spectacol, la fel ca i cea cultural are o mare adresabilitate i cunoate o
varietate de forme de manifestare; ntre subiectele privite i admirate de turiti n
cltoriile lor se numr natura, pentru diversitatea peisagistic, bogia florei i
faunei, evenimente teatrale, muzicale, folclorice etc.;
animaia gastronomic, exprimat prin prezena la expoziii sau concursuri de art
culinar precum i circuite cu tematic specific;
animaia profesional, care se adreseaz, de regul, unui public specializat, avizat;
ntre formele sale cele mai cunoscute sunt trgurile i expoziiile, congresele, circuite
avnd un coninut industrial, agricol.
O alt modalitate de structurare a serviciilor de agrement, de asemenea ntlnit
frecvent i cu deosebit semnificaie practic, are drept criteriu forma de turism sau
destinaia de vacan. Din acest punct de vedere, se poate vorbi de agrement specific
turismului de litoral, montan, balnear, de week-end, rural etc. Pentru toate acestea pot fi
identificate, n primul rnd, prestaii comune precum: practicarea diferitelor sporturi, vizitarea
de muzee sau obiective naturale sau cultural-istorice, participarea la spectacole, parcuri de
distracie, cazinouri i apoi forme particulare.
Astfel, n cazul destinaiilor de litoral se remarc, n calitate de forme specifice:
sporturi nautice, not, iahting etc. i bineneles amenajarea plajelor pentru o cur heliomarin, realizarea de porturi de agrement etc.
Pentru staiunile montane, formele agrementului se difereniaz pe cele dou sezoane
cald i rece; vara sunt create condiii pentru drumeie, alpinism, patinaj pe role etc., iar iarna
sunt dezvoltate sporturile de zpad: schi, bob, sniue, patinaj etc.
Principalele zone (staiuni montane) din ara noastr, cu domeniu schiabil amenajat i
cu dotrile aferente, sunt urmtoarele:
Braov-Poiana Braov; Predeal; Sinaia; Buteni;
44
45
75
76
46
47
animaie sunt bine concepute, organizate i dirijate prin grija prestatorilor de servicii de
agrement. Printre acestea pot fi menionate exemplificativ: primirea amabil a turistului nc
de la sosirea sa n staiune (eventual cocktail-urile de bun venit pentru grupurile organizate),
participarea la srbtorile locale tradiionale (trguri, hramul bisericii etc.), festivaluri,
concertele, spectacolele, manifestrile sportive (dup mprejurri i posibiliti de organizare),
serate, ceaiurile de la ora 5, programele de discoteci, videoteci, baruri, conversaiile dirijate de
animatori calificai pe diverse teme (tiinifice, literare, muzicale etc.), excursiile la
obiectivele turistice, cursurile de iniiere pentru diversele ramuri sportive, cursurile de dans,
cursurile de limbi strine, degustrile de vinuri n zonele viticole, focurile de tabr cu
programe distractive i folclorice, pregtirea unor preparate culinare tradiionale n aer liber
(ncepnd cu tradiionalul grtar sau mititei i terminnd cu ciorba pescreasc, berbecul la
proap, purcelul de lapte la frigare i alte aciuni de acest gen).
Aceste manifestri cu scopul de animaie i agrementare a timpului de vacan nu cer
investiii costisitoare, cadrul simplu i neformalizat fiind mai bine apreciat de turiti dect
orice manifestaie sofisticat; n plus, deoarece impulsul de participare activ izvorte din
propria decizie a turistului, sporete i gradul de satisfacie resimit n urma consumrii
acestor servicii.
ntr-o asemenea optic, forma aleas de turist pentru participarea la diversele
programe de animaie, va fi apreciat prin prisma noii caliti a vacanei, ca o funcie social a
experienei trite ntr-o colectivitate mult diferit de cea de la domiciliul su permanent, de
care i va aduce aminte cu plcere i dup ntoarcerea sa din staiune, transformndu-l fr
voie ntr-un propagandist activ al noilor formule de vacan. 79 n aceeai msur, satisfacia
va genera i maturiza dorina latent de a mai reveni n staiune, putndu-se presupune c
noile motivaii de experiene turistice nu vor lsa indifereni nici pe agenii economici
productori, ofertani sau prestatori efectivi de servicii, interesai n continua diversificare a
formelor de agrement i divertisment.
Prezint un interes aparte prezentarea, succint, a funciilor animaiei80:
Funcia social: este o funcie de adaptare i de integrare, urmrete s asigure
socializarea indivizilor si-i i pregtete pentru schimbrile multiple legate de societate
din punct de vedere cultural, precum i social-economic;
Funcia de recreere: este legat de petrecerea i organizarea timpului liber (societatea
industrial nu permite neorganizarea, nici dreptul la inactivitate nici mcar n timpul
liber). Ea are n vedere divertismentul i activitatea zilnic a indivizilor mai ales cu
ajutorul echipamentelor sociale i culturale adoptate i a personajului specializat;
Funcia educativ: (coala n paralel, contracoal, coal complementar); animaia
permite uneori s se completeze formaia, pregtirea de baz i s se aprofundeze
anumite interese culturale:
79
80
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice,Ed. Sylvi, Buc 2002 p. 358
Uscatu, Teodor, Vacane i turism, Ed. Dacia, Buc 1999, p.156
48
49
81
Snak, Oscar, Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed Expert, Buc 2001, p. 352-354
50
82
83
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice,Ed. Sylvi, Buc 2002 p.363
Uscatu, Teodor, Vacane i turism, Ed. Dacia, Buc 1999, p.158
51
resurse cultural-artistice;
alte caracteristici ale civilizaiei umane: obiceiuri i datini, folclor, limb etc.
c) Faciliti de agrement deja extinse sau pentru care exist condiii pentru a fi
extinse:
faciliti sportive (prtii de schi, patinoare, sli de sport, stadioane etc.);
Neagu, Vasile, Managemet turistic i al serviciilor turistice,Ed. Sylvi, Buc 2002 p.364-365
52
53
CAPITOLUL VI - AGREMENTUL
n epoca actual, timpul liber devine tot mai mult o problem economic, social,
cultural, care privete n aceeai msur societatea i individul. Societatea este interesat de
sntatea, inteligena, gradul de pregtire, fora de creaie a membrilor ei, n totalitate, care se
menin i se dezvolt n timpul liber; de mersul su nainte depinde i progresul omenirii n
general. n acelai timp este interesat individul, deoarece dezvoltarea sa fizic, psihic,
moral, cultural depinde ntr-o msur nsemnat de timpul liber de care dispune i de modul
n care l folosete. De aici, i interesul sporit al tiinei economice pentru studierea timpului
liber, a mrimii, structurii i folosirii lui, raportat la cerinele societii, ncadrat n problemele
mai largi ale muncii, ale timpului de munc, ale bugetului general de timp.85
4.1 Consideraii generale
Timpul liber al omului ntr-o societate n care tot mai mult munca uman este nlocuit
de cea a mainilor, este din ce n ce mai mare i devine obiect de studiu, de folosin i n
folosul celor care au descoperit o afacere n oferta de consum a lui.
Analizndu-se raportul ntre timpul de munc i timpul liber se constat o evoluie a
acestuia din urm, favorabil omului nsui ntr-un mediu temporal tot mai omogen din
punctul de vedere al libertii sociale i al relaiilor de producie. Se nfptuiete trecerea spre
aceast epoc a libertii, acumulndu-se elementele necesare. Principalul izvor al
acumulrii acestor elemente l constituie producia material, dezvoltarea forelor de
producie, ntr-o asemenea msur nct crearea avuiei s depind tot mai puin de munc i
de cantitatea de munc cheltuit i ct mai mult de fora agenilor pui n micare la un
asemenea nivel la care munca se manifest nu att ca munc ncorporat n procesul de
producie, ct ca munc n care omul este, fa de procesul de producie, nsui
supraveghetorul i reglatorul acestuia din urm.
Timpul liber, avnd n vedere rolul su n transformarea personalitii umane, devine
tot mai mult o condiie a progresului economico-social, de unde i rolul dar i necesitatea
creterii acestuia.86
4.2 Concepte i definiii ale timpului liber
Etimologic, termenul timp liber vine de la latinescul licere, iar prin filiera francez
de la cuvntul loisir.
Primele ncercri de a defini termenul timp liber au fost nregistrate nc din
antichitate i reflectau ideile filozofice despre munc i timp liber. De pild Aristotel, n
lucrarea Politika, scria: Noi muncim ca s avem timp liber. Timpul liber este preferabil
muncii, este elul tuturor celor ce muncesc, dup aprecierile altor analiti.
85
86
Nstase, Dan Viorel, Timpul liber i activitile recreative, Editura universitii, Piteti 2004, p. 9
Ionescu, Ion , Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000 p. 80-81
54
Dezvoltndu-i ideile, Aristotel a fcut un pas mai departe prin conturarea laturii
calitative a modului de petrecere a timpului liber. Capacitatea de a utiliza corect timpul liber
este temeiul ntregii viei omeneti. Natura ne cere nu numai s muncim bine, ci i s
trndvim la fel, considera filizoful grec. n lucrarea Etica Nicomahic el spune: Timpul
liber nu este sfritul muncii, ci mai degrab munca limiteaz timpul liber care ar trebui
dedicat artelor, tiinelor i, mai presus de toate, filozofiei.
Relativa importan a timpului liber, ca opus al muncii, i-a gsit reflectarea i n
limbile greac i latin. Cuvntul ce desemneaz munc, n ambele limbi, denot absena
timpului liber prin plasarea unui prefix negativ naintea cuvntului i care poate fi tradus prin
neodihn sau nonodihn.
Termenul grecesc pentru timpul liber de odihn este skolia, iar pentru munc
askolia. De fapt, skoliace semnific timpul de nemunc productiv nseamn o activitate
serioas fr apsarea necesitii unei munci productive concretizate n bunuri substaniale.
Aristotel nelegea cuvntul skolia n sensul su subiectiv motivaional, ca o
atitudine, o stare a minii sau o calitate a sentimentului, i nu numai ca timp liber pur, detaat
de existena uman. Timpul liber, n acest sens, depinde de personalitatea, obiceiurile i
educaia individualitii. Ceea ce pentru unul nseamn munc, pentru altul este timp liber.
Ceea ce pentru o persoan, n alte timpuri nsemna timp liber, astzi nseamn munc.87
Alte opinii prezint timpul liber ca pe o realitate n sens negativ, ca reversul muncii,
iar n sens pozitiv ca un timp n care fiecare are posibilitatea de a face ceea ce i place; ca pe
o parte integrant a civilizaiei tehnice, ca un produs al progresului tehnic i ca o trstur a
societilor industriale, fie acestea capitaliste sau socialiste, fcndu-se distincia timp liber i
loisir (loisir-ul ca expresie a unei alegeri individuale, nsemnnd eliberarea de munc
profesional impus, de cea colar, de alte obligaii).
O alt serie de opinii consider c societatea contemporan nu a fost i nc nu este
pregtit pentru aceast explozie de timp liber, c n viitor toi oamenii ntre 40 i 50 de ani
vor trebui s se recalifice prin cursuri speciale n vederea folosirii timpului liber; aceasta
depinde ntr-o mare msur de bugetul familial, de tradiii, obiceiuri locale i datini ale
grupurilor etnice; timpul liber ns nu trebuie s devin generator de acte antisociale sau cauz
a eliminrii activitii creative prin pasivitatea (ca efect al supradezvoltrii) comunicaiilor de
mas care transform procesul activ al cunoaterii ntr-un act de receptare pasiv, inoculnd
activitii mentale stri de somnolen (n absena unui ideal al timpului liber).
Timpul liber exprim relaia esenial ntre membrii societii n ceea ce privete
nivelul de via material i spiritual, influenat de nivelul de dezvoltare al forelor de
producie. Timpul liber este o parte a timpului n afara procesului de producie cheltuit de
oameni pentru studiu, instruire i autoinstruire, participare la viaa obteasc i de familie,
pentru educaie, distracie i sport; este o component a nivelului de trai, o valoare implicit
fr de care nu poate avea loc dezvoltarea multilateral a omului, ndeplinind funciile de
refacere a organismului, formativ i instructiv educativ, cultural i social.
Timpul liber poate fi identificat ca indicator al nivelului de trai i al calitii vieii,
determinat ca mrime, structur i coninut, posibiliti de folosire (zilnic, sptmnal, ca
87
Cosmescu, Ioan, Turismul, fenomen complex contemporan, Ed. Economic, Buc 1999 p. 16-17
55
parte a ntregii viei). El este influenat de natura muncii, de perioada istoric, sistemul
relaiilor sociale i determin personalitatea uman, n mod specific, difereniat n funcie de
vrst, sex i generaie ; n msura i structura timpului liber se reflect direct sau indirect
nsi schimbrile din viaa societii i a fiecrui membru.
Timpul liber este o necesitate obiectiv, determinat de timpul de munc i reprezint
o valoare implicit, avnd o funcie cultural complex i un rol economic implicit. Poate fi
privit i analizat ca timp liber individual i/sau social, n dimensiunile sale ca timp liber real.88
4.3 Odihna, recreerea pri ale timpului liber
Abordarea filisofic-cultural despre odihn focalizeaz atenia noastr asupra
importanei acesteia n viaa omenirii, a rolului ei ca agent al progresului, ca mijloc de
difuzare a civilizaiei pe planeta noastr. Arnold Toynbee, de pild, numea odihna desfurat
n mod creativ izvorul principal al civilizaiei. i, totui, nalta valoare atribuit odihnei a
ndreptat destui autori spre un criticism tios : abuzul de odihn, simptom al unei maladii
morale. ntr-adevr, potrivit acestor preri, excesul de odihn poate duce la decderea
civilizaiei. Asemenea teorii speculative au ns i un oarecare merit, fiindc i ajut pe
oameni s neleag dimensiunile optime ale odihnei (distraciei).
De Garzia este potrivnic ideii, contemporane lui, de timp liber derivat din diferitele
munci neproductive, dedicat, deci, artelor, tiinelor, n primul rnd filozofiei, cum aprecia
Aristotel. Aceast atitudine poate fi mai bine ilustrat de urmtoarele conotaii : cuvntul
distracie s-a transformat n sintagma timp liber, cele dou noiuni fiind aproape
permutabile (se pot substitui reciproc). Acest lucru s-a ntmplat datorit eforturilor
filozofilor, care au descoperit o nou identitate distraciei. Astzi, valoarea benefic a
gndurilor este n cea mai mare parte pierdut printre noi, apreciaz De Garzia. Cuvntul
distracie s-a referit ntotdeauna la ceva personal, o stare a minii, o calitate a sentimentului.
Se pare c n schimbarea sensului termenului distracie cu cel de timp liber, s-a fcut prin
trecerea de la un concept calitativ la unul cantitativ (cantitativul este neles aici n sensul :
minute, ore, etc.). De Garzia, pe bun dreptate, accentueaz ideea c timpul de odihn este
un termen contradictoriu, aa cum era el neles la timpul su.
Odihna nu se afl ntr-o relaie adjectival cu timpul. Odihna este opiunea liber n
baza unor necesiti zilnice, activitile n timpul odihnei fiind acelea pe care oricine le poate
face pentru binele su. Iat de ce De Garzia afirm : Oricine poate avea timp liber, dar nu
oricine poate avea distracie. Timpul liber se refer la un mod special de calculare a unui
anumit tip de timp. Odihna ns se refera la o stare a fiinei, o condiie a omului pe care puini
o cer, dar i mai puini o obin.
Miller i Robinson, analiti reprezentativi ai turismului i recreerii, interpreteaz
sensul filozofic al termenului odihn (distracie) drept un concept pur calitativ. Ei introduc
noiunile de timp liber i timp de odihn, acest din urm reprezentnd parte timpului
liber destinat unor scopuri de odihn.
88
Ionescu, Ion, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000, p. 81-82
56
Fig 2. Relaia timp liber destinat oricror ocupri (free time) timp liber pentru odihn (leisure time)
Sursa: Ioan Cosmescu, Turismul, fenomen complex contemporan, Ed. Economic, Buc. 1999, p.18
89
Cosmescu, Ioan, Turismul, fenomen complex contemporan, Ed. Economic, Buc 1999, p. 18
57
duce la concluzia c aceasta ocup doar o parte din timpul de odihn. Ilustrativ, relaia dintre
cele dou categorii ar arta ca n fig. 2.
Odihn
Timp pentru odihn
Recreere
Timp pentru recre
Dac am promova sensul mai limitat temporal al termenului odihn, atunci recreerea sar desfura pe toat durata timpului de odihn, situaie ce poate fi ilustrat de urmtorul citat:
Pe scurt, dac odihna este considerat ca activitate (sau inactivitate) contient asumat,
atunci relaia recreere-odihn este foarte apropiat. Dup determinarea c recreerea i afl
sediul n odihn, urmeaz s aflm dac acest coninut (recreerea) ocup total sau numai
parial forma (odihna). Potrivit sensului cel mai larg, recreerea ocup practic complet timpul
de odihn.
Recreerea presupune: joaca individual, jocurile colective, sporturi, relaxare,
distracie, arte, hobby-uri, practicarea unor vocaii n orele libere. Activitatea de recreere
poate fi desfurat la orice vrst a individului, fiind condiionat de elementul temporal,
condiia i atitudinea persoanei, circumstanele ambientale etc.
Aceast opinie ns este combtut de unii autori: recreerea se desfoar n timpul
odihnei, dar nu ocup toat perioada de odihn consider Clawson i Knetsch. Sau, Miller
i Robinson apreciaz c n cadrul vastului numr de activiti ce ocup timpul liber sunt
multe care pot fi considerate activiti de recreere . Astfel, nelegnd relaia ca de la ntreg
(odihna) la parte (recreerea ), putem aprecia c exist i unele activiti care, dei angajate n
timpul liber, nu au numic comun cu recreerea (de exemplu : timpul pentru cultul religios,
studiul individual).
Cu toate aceste noi abordri ale recreerii, nu nseamn c tradiionala interpretare i-a
pierdut valabiliatea ; ntr-adevr, majoritatea autorilor postbelici, n judecile lor de valoare,
indic faptul c recreerea este constructiv, pozitiv, cu scop precis : folosirea plcut i
constructiv a timpului de odihn, folosirea pozitiv a timpului liber, sau activitate cu
scop precis.
Practic, pentru muli, recreerea i odihna se petrec simultan, iar semnificaiile
termenilor sunt, stricto sensu, aproape identice (se pot substitui reciproc). Totui, recreerea
este cuprins sau, mai exact, face parte din timpul de odihn. Recreerea este o re-activitate cu
scop precis desfurat n timpul odihnei. Dac odihna este timpul disponibil pentru o
opiune, recreerea este o activitate major aleas pentru timpul disponibil. Dac n odihn
58
accentul cade pe elementul timp, recreerea se refer la elementul coninut, la modul cum este
cheltuit timpul de odihn, este modul de comportament ce umple acest timp. 90
Activitile de recreere pot mbrca forme variate, de la cele active pn la cele pasive.
Elementul esenial ns, nu este ceea ce face persoana, ci cum o face i ce satisfacii obine.
De notat este i faptul c natura recreerii se schimb odat cu vrsta, situaia familial, bugetul
familial, sntatea i muli ali factori care se particularizeaz de la o persoan la alta.
4.4 Structura bugetului de timp
Punctul de plecare n analiza mecanismului de formare n societate a timpului liber,
precum i a factorilor care determin acest proces, l constituie, aa cum s-a sugerat mai sus,
bugetul de timp91. Structura acestuia este reprezentat grafic n fig. 3:
Timp de munc
Timp
pentru
activiti
gospodreti
Timp pentru
satisfacerea
necesitilor
fiziologice
Timp
pentru
alte
activiti
Timp
liber
Cosmescu, Ioan, Turismul, fenomen complex contemporan, Ed. Economic, Buc 1999, p. 17-22
Angelescu, Coralia, Timpul liber condiionri i implicaii economice, Ed. Economic 1997, p. 26-27
92
Jivan, Alexandru, Managementul serviciilor, Ed. Economic, Buc 1999, p. 120
91
59
Din punct de vedere sociologic se susine c, dei timpul n afara muncii este, evident,
la fel de vechi ca i munca, timpul liber, interpretat pornind de la coninutul su (loisir), n
nelesul de activiti specifice destinate utilizrii unei secvene bine precizate a timpului
social, nu exist n toate societile i n toate perioadele istorice. Se ntlnesc, firete, n
literatura de specialitate, i puncte de vedere contrarii.
Astfel, se consider c n societile pre-industriale nu se poate vorbi de timp liber,
munc nscriindu-se n ciclul natural al naturii: era intens n anumite perioade ale anului si
redus ca intensitate n altele. n sezoanele bune, timpul de munc se confund cu durata
zilei din zori pn n asfinit. n zona noastr geografic i, n general, n zonele cu clim
temperat n cursul lungilor luni de iarn, munca intens disprea pentru a face loc unei
semi-activiti n decursul creia lupta pentru supravieuire era adesea dificil. Gerurile erau
pustiitoare; familiile se confruntau cu epidemii. Aceast inactivitate era impus i greu
93
94
Angelescu, Coralia, Timpul liber condiionri i implicaii economice, Ed. Economic 1997, p. 26-27
Jivan, Alexandru, Managementul serviciilor, Ed. Economica, Buc 1999, p. 120-121
60
Ionescu, Ion, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000, p. 85
61
puternic dinamic. Evoluia menionat apare i mai evident n expresie fizic: de la circa 3
ani n 1800 (timp liber total cumulat n decursul vieii), timpul liber crete pn la aproximativ
19 ani spre sfritul secolului XX.
Structura comparativ a bugetului de timp
n anii 1800, 1900, 2000
Tabelul 3.
1800
Durata medie a vieii
Timp fiziologic de baz
(somn, repaus etc.)
Copilria i coala
Timp pentru transport
Timp de munc
TIMP LIBER
1900
ANI
2000
36
50
72
15
22
31
5
2
11
3
7
3
12
6
8
6
8
19
PROCENTE
Durata medie a vieii
100
100
100
Timp fiziologic de baz
43,0
43,5
43,0
(somn, repaus etc.)
Copilria i coala
14,0
14,0
11,0
Timp pentru transport
5,0
6,5
9,0
Timp de munc
30,0
24,5
11,0
TIMP LIBER
8,0
11,5
26,0
Sursa: Ion Ionescu, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000, p. 85
62
impune utilizarea unei liste de indicatori care s cuprind : indicatori de educaie, de ocupare
a forei de munc, cei ai condiiilor de locuit, de transport i telecomunicaii, ai timpului liber,
criteriile de apreciere a relaiilor sociale i politice, a siguranei sociale, de sntate, mobilitate
social etc.96
4.6 Timpul liber i timpul de munc
Raportul dintre timpul de munc i timpul liber evolueaz istoric, pe msura
progresului societii. La un anumit nivel de dezvoltare general, timpul liber apare, se
individualizeaz ca secven distinct a bugetului de timp, rmnnd, totui ntr-o mare
msur, determinat de timpul de munc.97 Acest raport nu presupune doar o simpl relaie de
tip cantitativ, adic durata mai mare a timpului de munc implic un timp liber mai mic i
invers. Exist o serie de factori economici, sociali, fiziologici, psihologici care influeneaz
corelaia menionat. Astfel, posibilitile reduse de refacere a forei de munc n condiiile
extinderii peste limitele normale din punct de vedere fiziologic i social a timpului din sfera
produciei, ar avea influen negativ asupra productivitii muncii, asupra produciei i, n
ultim instan, asupra posibilitilor de satisfacere a necesitilor membrilor societii. De
asemenea, reducerea timpului de munc, n msura n care timpul suplimentar astfel obinut
este absorbit de activiti casnice, gospodreti, de timpul de transport etc., nu va crea
condiiile necesare reproducerii calitative a forei de munc i dezvoltrii personalitii prin
activiti de timp liber.98
Deciziile individului referitoare la numrul de ore de munc pe care le efctueaz n
decursul unei perioade determinate (un an, o lun, o sptmn sau, chiar, n decursul unei
zile) pot fi ncadrate n problematica mai general a opiunii consumatorului i, deci, pot fi
analizate n acest context.
Pentru aceasta, se pornete de la ipoteza c dimensiunea timpului liber i nivelul
consumului de bunuri i servicii sunt, pentru individ, dou surse de satisfacie, ntr-o anumit
msur complementare. Aceasta deoarece achiziionarea de bunuri i consumul de servicii au
ca principal suport veniturile obinute ca urmare a efecturii unui anumit numr de ore de
munc, iar, pe de alt parte, timpul de munc, privit ca secven a unui timp total limitat,
restrnge ca dimensiune, timpul liber.
Deci, timpul liber, component esenial a satisfaciei sale, se diminueaz pe msur
ce acesta va munci un numr ct mai mare de ore spre a obine ct mai multe produse pe
care s le consume. El ar trebui s aleag ntre cele dou alternative99:
creterea consumului de bunuri, cu diminuarea timpului liber;
Ionescu, Ion, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000, p. 85
Angelescu, Coralia, Timpul liber condiionri i implicaii economice, Ed. Economic 1997, p. 27-33
98
Jivan, Alexandru, Managementul serviciilor, Ed. Economic, Buc 1999, p. 121
99
Ionescu, Ion, Turismul, fenomen social-economic i cultural, Ed.Oscar Print, Buc 2000, p. 86
97
63
imediate (timp liber, timp fiziologic de baz etc.). Relaia de balan privind structura
timpului total, pornind de la aceste elemente, se scrie conform ecuaiei:100
T=M+R
Echilibrul dinamic necesar ntre timpul de munc i timpul liber este determinat de
structura, nivelul i cerinele obiective ale dezvoltrii economiei naionale, de variaia
consumurilor de timp pe tipuri de activiti n funcie de nivelul de dezvoltare a tiinei,
tehnicii, metodelor de organizare i conducere etc.
Reducerea timpului de munc i creterea timpului liber pot avea loc pe msura crerii
condiiilor corespunztoare care s mpiedice manifestarea contradiciilor att dintre cerinele
de consum i posibilitile produciei, ct i dintre volumul de timp liber i baza material
existent pentru satisfacerea nevoilor specifice ale membrilor societii n acest interval.
Reducerea duratei timpului de munc impune o preocupare susinut pentru
valorificarea cu maxim eficien a ntregului potenial tehnic, material i uman de care
dispun unitile economico-sociale. Un rol important n acest proces l dein perfecionarea
organizrii, modernizrii procesului de producie, cercetarea tiinific, dezvoltarea
tehnologic i introducerea progresului tehnic, dezvoltarea bazei de materii prime, ridicarea
pregtirii profesionale a tuturor categoriilor de oameni ai muncii, creterea productivitii
muncii, reducerea costurilor etc.
Reducerea duratei timpului de munc individual, nsoit de mbuntirea prestaiilor
de servicii pentru populaie are ca efect creterea corespunztoare a timpului liber.
Dezvoltarea serviciilor pentru populaie contribuie la reducerea diferitelor secvene ale
timpului n afara procesului de producie (timpul de transport, timpul necesar pentru activiti
gospodreti, pentru satisfacerea necesitilor fiziologice, etc.)
Creterea timpului liber va declana o puternic dezvoltare a sectorului teriar al
economiei, chemat s asigure elementele i condiiile necesare consumrii acestui timp, va
antrena dezvoltarea industriei petrecerii timpului liber i chiar ntelegerea unei tiine
consumul timpului liber.
Sectorul prestrilor de servicii va fi confruntat cu o alt problem i anume necesitatea
transformrii timpului nelucrtor n timp liber. Pentru ca timpul liber s devin o realitate
pentru toate categoriile de producie deci inclusiv pentru gospodrie va fi necesar
realizarea acelor produse i servicii care sunt destinate suplinirii sau uurrii unor astfel de
operaiuni, se pune problema de a muta o bun parte a treburilor gospodreti din timpul
nelucrtor al gospodriilor n timp de munc al lucrtorilor din industrie, comer, cooperaie,
mutare care nseamn ns, la scara ntregii societi, nu doar un simplu transfer de activiti
de la o categorie la alta a populaiei, ci o imens economie de munc. 101
Concentrarea timpului de munc sptmnal n numai 5 zile lucrtoare determin
schimbri n cererea de mrfuri i servicii. n acelai timp, orientarea la sfritul sptmnii de
lucru a unor segmente ale populaiei ctre locuri turistice i de agrement face necesar dotarea
100
Angelescu, Coralia, Timpul liber condiionri i implicaii economice, Ed. Economic 1997, p. 34
101
64
acestor locuri cu o reea comercial specific, pentru a satisface cerinele de consum pentru
petrecerea timpului liber.
4.7 Utilizarea timpului liber
Perioada de timp liber ntr-o societate cu echilibru economico-social crete, iar
beneficiarul acestuia, omul, trebuie s tie cum s i-l organizeze. La aceast organizare
trebuie s contribuie i societatea, prin oferta de oportuniti pe care i-o pune la dispoziie,
prin educarea pe care i-o face n folosul su i a individului n sine. Individul trebuie s nvee
din cele mai fragede vrste s se organizeze i s-i cunoasc interesele n alegerea
activitilor timpului liber. Iat de ce este necesar s existe n mod real i permanent o
colaborare n vederea formrii acestei opinii de ctre factorii de educaie i cei sociali, n
vederea educrii permanente, crerii confortului i a senzaiei de bine a individului, a
contientizrii i socializrii acestuia la condiiile socio-culturale existente i conforme
normelor de civilizaie pe care societatea i-o dorete.102
4.7.1 Structura activitilor specifice timpului liber
Structura timpului liber este condiionat de necesitile interne ale dezvoltrii
personalitii, desvririi aptitudinilor i talentelor fiecruia, de satisfacerea necesitilor
intelectuale, formarea i ridicarea calitilor morale. n acelai timp, ea este determinat i
extern de necesitile i posibilitile societii, n condiiile materiale oferite pentru
desfurarea activitii specifice acestui interval de timp.
Necesitile care pot fi satisfcute n timpul liber pot fi grupate n dou categorii:
necesiti sociale (nevoia de sociabilitate, nevoia de participare social, nevoia de
pefecionare a calificrii, etc.);
necesiti bio-sociale (nevoia de informare i dezvoltare intelectual, nevoia de
compensare a efortului depus, etc.).
Nevoia de sociabilitate este general-uman i se accentueaz pe msura creterii
gradului de urbanizare. n msura extinderii urbanismului, a izolrii indivizilor prin rrirea i
fragmentarea relaiilor umane, omul caut mijloace prin care s-i satisfac aceste nevoi
stringente. Cum gradul de urbanizare este un element ce caracterizeaz progresul social,
nevoia de sociabilitate se va manifesta n continuare i va determina alocarea unei pri din
timpul liber aciunilor privind iniierea i frecventarea unor grupuri sociale i altor activiti n
care indivizii s poat intra n relaii directe unii cu alii.
Atta timp ct munca va continua s fie considerat drept centrul vieii, individul va fi
definit n primul rnd prin activitatea sa profesional i, n aceste condiii, se va manifesta
nevoia de perfecionare a calificrii prin activiti desfurate n timpul liber (evident, n
funcie de natura i caracterul muncii desfurate). De asemenea, creterea complexitii
proceselor de producie va amplifica necesitatea de perfecionare a cunotinelor profesionale.
102
Nstase, Dan Viorel, Timpul liber i activitile recreative, Editura universitii, Piteti 2004, p.11
65
103
104
Angelescu, Coralia, Timpul liber condiionri i implicaii economice, Ed. Economic 1997, p. 215-218
Jivan, Alexandru, Managementul serviciilor, Ed. Economic, Buc 1999, p. 124
66
Pentru timpul liber cotidian i o parte din timpul liber periodic sunt necesare
condiii care s se materializeze n concepia i organizarea locuinei, a mediului imediat
nconjurtor. De asemenea, programul instituiilor de cultur i divertisment, al emisiunilor de
radio i televiziune se adreseaz, n cea mai mare parte, acestor secvene ale bugetului de timp
al individului i familiei. Activitile desfurate (vizionri de spectacole, concerte, filme,
plimbri etc.) nu presupun distan prea mare de deplasare, sau se desfoar la domiciliu
(urmrirea emisiunilor la radio i televiziune, a casetelor nregistrate sau a discurilor, a
nregistrrilor video, lectur etc.).
Timpul liber de la sfritul sptmnii lrgete aria posibilitilor de manifestare a
activitilor specifice, n direcia creterii distanelor de deplasare i intensificrii contactelor
ntre oameni. Aceasta influeneaz organizarea oraelor, a mprejurimilor acestora, a zonelor
de agrement, ridicnd probleme complexe de transport, amenajarea reelei comerciale i
turistice etc.
Timpul liber sezonier (vacane sau concedii), are drept caracteristic principal
practicarea turismului. Posibilitile de deplasare sunt cele mai mari, iar aceasta are loc, n
special, spre marile zone turistice (litoral, zona montan) i staiunile balneo-climaterice, dar
i spre oricare parte a rii sau n strintate.
Dup cadrul de desfurare, activitile specifice timpului liber pot fi divizate n:
activiti care se desfoar la domiciliu i activiti care se desfoar n afara domiciliului.
n general, timpul liber fragmentat zilnic este petrecut, n mare parte, la domiciliu,
necesitnd din partea societii dotri mai puin numeroase.
Timpul liber periodic este utilizat de obicei pentru activiti care se desfoar n
afara domiciliului. Acesta are ca efect o cretere a solicitrilor de echipamente colective i, n
legtur direct, a dotrilor complementare.
Timpul liber cuprinde urmtoarele tipuri de activiti105:
Activiti de informare i instruire pentru ridicarea culturii generale i de specialitate
(lectur: literatur, beletristic, tiinific, tehnic, participarea la simpozioane i
conferine etc.; lectur: presa cotidian, ziare i reviste periodice, audiii radio,
vizionri TV etc.).
Activiti de divertisment i delectare (frecventarea spectacolelor, cinematograf,
participarea la activitile desfurate la cluburi, case de cultur, participarea la
manifestri sportive etc.)
Activiti recreativ-fortifiante (practicarea sporturilor, plimbri, excursii i drumeii,
turism etc.)
Participarea la activitatea obteasc
105
Educarea copiilor
Odihn, meditaie
Alte activiti
67
Angelescu, Coralia, Timpul liber condiionri i implicaii economice, Ed. Economic 1997, p. 215-225
Jivan, Alexandru, Managementul serviciilor, Ed. Economic,Buc 1999, p. 128-129
68
CAPITOLUL V.
ANALIZA OFERTEI DE AGREMENT IN VATRA
DORNEI
STUDIU DE CAZ
69
Rodna, Munii Suhard si Munii Obcina Mestecni. Climatul staiunii este unul subalpin, cu
o temperatur medie anual de 5,2*C, fr vnturi putenice, cu o atmosfer bogat n esene
volatile de brad i aerosoli. Factorii de cur sunt reprezentai de ape minerale carbogazoase,
feruginoase, slab bicarbonatate, sodice, calcice, magneziene, hipotone, namol de turb.
Cazarea n staiune este asigurat de hoteluri, vile i locuine particulare. Staiunea cu
sezon permanent, Vatra Dornei, este un loc ideal de odihn i petrecere a vacanei, care ofer
70
108
http://www.descriere.ro/vatra-dornei.html
71
http://www.vatra-dornei.ro/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=17
72
Pietrosul Bistriei
Natura mprejurimilor ct i cea a locurilor este, prin peisajele unice, de o frumusee
rar. Exist dou parcuri: parcul stabilimentului balnear cu suprafaa de 50.3 ha amenajat cu
alei i ngrijit dup canoanele arhitecturii peisagistice, iar altul pe Runc.
Spre apus se afl muntele Ouorul de langa Dorna Candrenilor, care se aseamn prin
forma sa regulat cu un con. n partea de rsrit a oraului se profileaz Barnarelul nalt de
1328 m. De pe culmea lui oraul apare ca o cetate, cu casele gramad, prin mijlocul crora
curge rul Dorna.
Alte priveliti deosebite le ofer Pietrosul Bistriei (1792m.), terminat spre vrf cu
stancile care i-au dat i numele. Alt munte cunoscut este Giumalu (1859 m.) acoperit pn la
altitudinea de 1600 m cu pduri, dup care urmeaz jneapnul.
La poalele lui curge rul Bistria, al crui curs urmndu-l cu privirea, ofer mai la vale
perspectiv a Rarului (1653 m) i a Pietrelor Doamnei (stnci nalte de calcar cu nfiarea
unor ruine de cetate).
Din munii Climani se vd de pe vrful Diecilor (1301 m.) n zilele senine platoul
format de vf. Negoiu Unguresc (2081 m.) i vf. Pietrosul (2100 m.), precum i Climanul
Cerbului (2013 m.).
Frumuseile naturale ale Dornei continu i spre apusul oraului. n inima munilor se
afl depresiunea Poiana Stampei acoperit cu pduri de brad i pini, caracterizat prin solul
mltinos, dupa care urmeaz Mgura Calului, una din cele mai nalte trectori i se continu
cu Bargul (1300 m), constituit din vrfuri izolate deasupra crora domin masivul munilor
Rodnei (2301 m - vf. Pietrosul Rodnei).
73
Ouorul
Flora i fauna110
Vegetaia preponderent n bazinul Dornelor este cea din familia coniferelor. Bradul
crete pe povrniurile abrupte ale munilor i din pricina desimii razele soarelui nu se pot
strecura pn la tulpina.
Flora n general este de natur alpin. La altitudinea de cca. 1550 m. crete jneapnul
care se trte pe pmnt cu ramificaiile sale dese i ncurcate; lng jneapn se afl tufiuri
de afine, merioare, salcii pitice, ienupri, pini i mai rar mesteceni. Flora caracteristic zonei
subalpine dispune de vegetaii pe care le ntlnim n zona munilor mrginai ai Dornei.
Floarea de col sau albumia, declarat monument al naturii crete pe stncile Rarului;
bujorul de munte, dediteii, piciorul cocoului alpin, ciuboica cucului alpin, toporaul alpin,
garofia, clopoei alpini, licheni etc. acoper suprafee ntinse n munii din imprejurimi. n
rezervaia de la Poiana Stampei i de la Moara Dracului - Rou, se ntlnete un alt monument
al naturii, floarea carnivor numit roua cerului.
110
http://www.vatra-dornei.ro/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=17
74
111
112
http://www.vatra-dornei.ro/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=18
http://www.vatra-dornei.ro/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=18
75
River raftingul, sau coborrea cu brci speciale pe ape repezi de munte, este serviciul
de agrement estival cel mai cutat n Vatra Dornei. Traseele de River Rafting au grade diferite
de dificultate i lungime, putnd fi parcurse ntr-o singur zi sau n mai multe zile.
Cel mai interesant traseu se gsete n zona Bucovinei, pe Valea Bistriei. Rul Bistria
este considerat unul dintre cele mai bune ruri repezi de munte pentru practicarea river
rafting-ului, deoarece are grade de dificultate care permit efectuarea acestui sport att pentru
agrement turistic pentru nceptori, ct i pentru profesioniti. Debitul de ap al rului este
mare, permind practicarea river rafting-ului din aprilie pn n octombrie.
Traseele prezint grade diferite de dificultate, cuprinse ntre gradul 2 i gradul 5,
avnd lungimi cuprinse ntre 12,5 i 14 km. Pentru coborre sunt necesare grupuri de minim 8
persoane, maxim 12.
Se asigur echipament profesional de protecie, veste de salvare, padele, brci
profesionale de rafting. Turitii sunt iniiai n tainele river-rafting-ului de ctre instructor
specialist, care i ghideaz pe toat durata coborrii.
5.3.2. PARAPANT n Vatra Dornei
Vatra Dornei este locul cel mai indicat pentru zbor cu parapanta. Aici se ntlnesc cei
mai puternici cureni de aer din Romania i, dac ai nvat lecia bine i i-a reusit ridicarea
de pe pmnt, cu puin talent n mnuirea parapantei, poi s zbori ore ntregi, folosindu-te de
cureni.
n zona Vatra Dornei zborurile se efectueaz n deplin siguran n parapante cu dou
locuri (biplace), turitii fiind nsoii de piloi-instructori cu mare experien. Transportul pn
la vrful munilor se efectueaz cu un vehicul special cu traciune 6x6, al crui tarif de
nchiriere este inclus n pre.
Zonele de decolare din munii care nconjoar Bazinul Dornelor sunt absolut
excepionale, ndeplinind toate condiiile unei decolri n siguran, munii fiind rotunjii,
nierbai i avnd cureni de aer cu viteze care se ncadreaz perfect ntre limitele minime i
maxime permise de regulamentele naionale i internaionale.
76
De asemenea pe tot parcursul Bazinului Dornelor exist foarte multe zone cu cureni
termini exceleni, care permit celor care zboar s pluteasc n aer ore ntregi, ct i cureni
dinamici, fcnd din zborul n dinamic o adevrat plcere.
Organizatorul pune la dispoziie 12 parapante, cti, selete i paraute de siguran.
5.3.3. MOUNTAIN BIKE n Vatra Dornei
Vatra Dornei este locaia perfect pentru pasionaii de plimbri cu bicicleta n natur,
dar i pentru cei care fac din mountain-bike un adevrat sport extrem. Traseele montane
propuse turistilor au diferite grade de dificultate cu priveliti uimitoare .
Grupurile vor fi nsoite pe trasee de ctre ghizi specialiti. Serviciul de agrement
poate fi organizat pentru orice nivel motric, inclusiv copii (minim 8 ani).
5.3.4. ECHITATIE113
Solicitat din plin, traseul scurt de clrie se pare c se potrivete numai bine turitilor
nceptori care reuesc s i nving teama i s i strneasc suficient curiozitatea pentru
a veni acolo sus la Vntoru pentru a da pinteni calului. Experiena ne-a artat c ulterior
acetia revin din nou, semn c aceast form de agrement place i ncepe s se poarte tot mai
mult n Vatra Dornei. Caii sunt aranjai n saivan pe mrimi, ei tiu a strabate pe mai multe
trasee montane, solicitrile fiind onorate chiar i pentru cazul unei singure persoane.
Operatorii ecvetri tiu s confere turitilor primele indicaii despre clrie i apoi
i insoesc cu caii de-a lungul traseului ales. Pentru diversitate acestea prezint tot felul de
variaii, se deruleaz prin padurea de pe dealul de deasupra centrului de ora, are diferite
poteci i nclinaii, astfel ca n final turistul s poat nelege ceva din toat aceast poveste.
Tarifele sunt de bun sim, telefoanele utile fiind 0742 248 519 sau 0761 190 570.
5.3.5. TIROLIANA114
O alt alternativ de petrecere activ a timpului liber este tiroliana. Presupune
ascensiunea pe scri pe vrful unui turn i lansarea de acolo pe corzi ntinse i legate
special ntre copaci. Lungimea aelor este de 70 de metri din care o curs util n funcie de
greutatea participantului- poate ajunge pn la 45 60 m. Organizatorii spun c prima sritur
113
114
http://www.taradornelor.ro/newdorna/web/pachet/45_de_min_pe_cal
http://www.taradornelor.ro/newdorna/web/pachet/tiroliana
77
e cea mai decisiv, restul venind de la sine. De obicei cei care au avut curajul s ncerce o dat
devin dependeni i fani ai acestui tip de micare.
Compania specializat pe acest tip de agrement este Dorna Activ. Activitile sunt
coordonate de dou persoane calificate (cu atestat de Salvamont) care tiu s fac noduri.
Printre altele, acestea instaleaz hamuri, role i tandeme, ofer asisten cursanilor. Nu se
interzice strigatul (att la suire ct i la coborare), se oblig purtatul ctii.
Servicii similare realizeaz i cei de la serviciul local de Salvamont, scena
desfurrilor fiind n munii dimprejurul oraului.
5.3.6. Programele de RIVER RAFTING I PLUTRIT. Pe Bistria n jos115
n trecut n Bazinul Dornelor apa era folosit pe post de agent transportator. Pe
Bistria, pana n 65 au tot mers la vale plute. n prezent transportul cu pluta i-a pierdut rolul
funcional, ns poate fi exploatat cu succes ca oferta de agrement. Istoricul acestei activiti
d o ncrctur special activitii, acest lucru fiind relevat i de ctre prestatorii din zon 116 :
..atunci era un aspect de necesitate i nimeni poate nu era interesat att de farmecul
cltoriei ct de eficiena afacerii privind vnzarea lemnului la negustorii turci i armeni,
aflai n asteptare la Galai. Totui, din spusele btrnilor plutai aflai nc n via, se
resimte parc un aspect de aventur i frumos ce nsoea acele escapade.
Rememorarea unor astfel de experiene se poate realiza acum prin intermediul unor
operatori turistici iscusii care pot conduce cu o mn cel puin la fel de sigur ambarcaiuni
gonflabile de mare vitez pe Bistria n jos, opernd cu serii importante de turiti care nu se
las intimidai de puterea apei ori de prezena crucilor aflate ici i colo pe traseu (n special n
defileele montane strbtute).
Unul dintre animatorii pe un astfel de program este domnul Nelu Todasca, de meserie
profesor de sport, i care i-a dotat activitatea cu echipamente super profesionale; urmeaz
clubul de turism i aventur Bucovina Ranger i apoi i alti operatori.
De reinut este i faptul c aceste activiti se pot desfura i-n cursul iernii
cnd albia rului nu este grevat de gheari, aspectul frigului i al umezelii eliminandu-se
acolo la sosire prin foc de tabr i cu ceva fiertur alcoolice adecvat.
Costul unei astfel de experiene este de 50 de lei per persoan vara i 60 iarna, relaiile
necesare putndu-se obine la telefoanele 0746 972 116 i respectiv la 0728 836 819;
115
116
http://www.taradornelor.ro/newdorna/web/pachet/pe_bistrita_in_jos
Idem op. citat
78
http://www.taradornelor.ro/newdorna/web/pachet/plimbari_cu_atv_-_urile_
http://www.studentie.ro/PARTIA_DE_SKI_PARC_1__PARTII_DE_SKI_REGIUNEA_VATRA_DORNEIa1164-271402923.html
119
http://www.studentie.ro/PARTIA_DE_SKI_DEALU_NEGRU___PARTII_DE_SKI_REGIUNEA_VATRA_
DORNEI-a1164-271367295.html
118
79
artificial i de transport pe cablu. Prtia de ski Dealu Negru este prtia cu cea mai mare
lungime din ar.
Prtia de ski Parc 2 din regiunea Vatra Dornei este destinat schiorilor
nceptori avnd o lungime de 550 de metrii i o diferent de nivel de 50 de metrii. Prtia
Parc 2 beneficiaz de instalaie de zpad artificial i de transport pe cablu.
Prtie ski Crlibaba. Situat la doar 36 km de Vatra Dornei, aproape de localitatea
Iacobeni, prtia de la Crlibaba este o surpriz plcut pentru practicanii de schi si
snowboard. Cu o coborre de aprox 1600 m, prtia este bttorit cu ratrack si deservit de 2
teleschiuri aflate una n prelungirea celeilalte.
Magura 1-nivel mediu,lungime 1000 m,diferen nivel 207 m
Teleschi-lungime 1000 m,capacitate 410 pers/h,pre 3 ron ,orar 9-16
Magura 2-nivel uor,lungime 530 m,diferen nivel 125 m,teleschi.
COALA DE SCHI Euroski Vatra Dornei
Bazndu-ne pe o experien de muli ani n domeniul schiului alpin, au pus bazele unui
design instrucional specific pentru lecii private de schi, cursuri, lecii colective sau programe
speciale pentru copii sau aduli. Monitorii lor, autorizai de Federaia Romn de Schi, v stau
la dispoziie pentru orice activitate sau nivel tehnic.
80
120
http://www.taradornelor.ro/newdorna/web/pachet/lupte_paint_ball
81
http://www.taradornelor.ro/newdorna/web/pachet/popice_si_biliard
82
Asistena pe aceste trasee este asigurat de Biroul de Salvamont Vatra Dornei, care se
ocup de marcarea traseelor, de refacerea semnalizrilor, dar i de promovarea ofertei de
drumeie. Promovarea este asigurat i de o serie de operatori locali, ce sunt ghizi sau rangeri
locali. Un astfel de exemplu este firma relativ nou creat ara Dornelor cu un site atrgtor,
www.taradornelor.ro i cu o ofert divers, att pentru turitii care se afl deja n Vatra
Dornei, dar i pentru cei care doresc s vin special pentru oferta de drumeie i turism activ.
5.4. Descrierea dotrilor de agrement aflate n baza material a hotelurilor din staiunea
Vatra Dornei
Ofertei de agrement a tour-operatorilor locali, i se adaug i oferta complementar a
hotelurilor i altor structuri de cazare. n cele ce urmeaz vom prezenta cele mai
83
NUMELE
Hotel Minu
Hotel Silva
Hotel Alpin
Hotel Maestro
DATE DE CONTACT
- Adresa:
Romnia, Jud. Suceava
725700 - Vatra Dornei, Str. Negreti nr. 33
Tel.: 0230 372 070, 0788 357 314
- e-mail: receptie@hotelminut.ro
- web:
http:///www.hotelminut.ro
- Adresa:
Vatra Dornei, Suceava, Romania - Strada
Dornelor nr.12
- Web:
www.tourismguide.ro/tgr/hotel_silva
- Adresa : Str.T.Vladimirescu Nr. 5A , Vatra
Dornei , Suceava , 725700
Tel : 0230/370038 , 370039 Fax :
0230/370035
- Web:
www.hotel-alpin.ro
- Adresa : Strada Republicii FN
Municipiul Vatra Dornei, Judeul Suceava
Tel: 0230 375288; 0743 827107
- e-mail: contact@hotelmaestro.ro
- Web :
www.hotelmaestro.ro
OFERTA DE
AGREMENT
- Echitaie
- Atv
- Sauna
- Sala fitness
- Club de noapte
- Piscin interioar.
- Sauna uscat i saun
umed,solar,masaj.
- jacuzzi
- Sala de fitness
- nchiriere ATV,
schiuri, snii,
snowboard-uri.
- Saun
- Sala de fitness
Hotel Calimani
- Adresa:
- Saun
Str.Republicii, Nr.5,725700, Vatra Dornei,
Jud.Suceava
- Piscin interioar
Telefoane :
0230/375314,374525,374526, 371150
Tel/Fax :
0230/371778
- Web:
http://dornaturism.ro/index.php?page=calimani
84
structuri. La ora actual, Complexul Bradul-Climani are una dintre cele mai moderne baze de
tratament din ar, multe dintre dotrile acesteia fiind folosite i pentru relaxare, spa, wellness.
PUNCTE TARI
Activitile de agrement sunt extrem de
diverse i pot fi organizate att vara ct i
iarna
Un nucleu de personal tnr la Centrul
Salvamont i la Biroul de Informare
Tursitic, orientat ctre organizarea de
activiti de turism activ i agrement
Infrastructur de drumeie bine semnalizat i
ntreinut
Telescaunul care funcioneaz si var si iarn
Starea bun a drumului de acces spre Parcul
Calimani
PUNCTE SLABE
Activitile de agrement n anotimpul iarna se
restrng doar la oferta de schi.
Lipsa unei alternative programe alternative
de turism pentru segmentul de business /team-bulding
Lipsa unor animatori care s lucreze pe lng
hoteluri, care s contribuie la conturarea unei
oferte de agrement pentru turitii cazai n
hotelurile din Dorna
-Infrastructura general slab dezvoltat
Mizeria de pe traseele turistice i pe alocuri
pe valea Bistriei, n ciuda eforturilor biroului
de Salvamont de ecologizare (campanii cu
colile)
Prtiile de ski
85
n tabelul de mai sus am ncercat s identificm doar o parte dintre punctele negative
care ar putea/trebuie mbuntite pentru a asigura o mbuntire a ofertei de agrement n
Bazinul Dornelor. n ciuda acestora, Vatra Dornei rmne n zona Bucovinei un punct de
referin i un punct de atracie pentru turitii care vor s se odihneasc activ.
Pe viitor tendina de a avea concedii scurte i mai numeroase se va menine. Drept
urmare, astfel de destinaii vor ctiga n nsemntate. Turismul a devenit un fenomen din ce
n ce mai influenat att de dimensiunile timpului liber, ct i de calitatea serviciilor turistice,
de diversitatea lor i de modul n care acestea sunt prestate.
Consider c este esenial s se cunoasc i s se in cont de factorii care influeneaz
acest fenomen, n contextul n care se dorete o dezvoltare i o modernizare a turismului.
Acest lucru va fi posibil, atunci cnd, pe lng cunoaterea acestor factori, se vor crea i
condiii ca influenele acestora, s fie de natur pozitiv.
BIBLIOGRAFIE
1. Angelescu, Coralia.,
Jula, Dorin.
2.Bran, Florina.,
Marin,Dinu.,
Simon, Tamara.
3. Benea, Marius.
4. Burciu, Aurel
2008
86
Cosmescu, Ioan.
Ctoiu, I.,
Blan, Carmen.,
Onete, B.,
Popescu, Ioana, Cecilia.,
Veghe, C.
Erdeli, George.
Firoiu, Daniela
Lupu, N.
Minciu, Rodica.
Nstase, D. V.
Nedelea, A.
Nistoreanu, Puiu.,
Dinu, Vasile.,
Nedelea, Alexandru.
Nistoreanu, Puiu.
87
Neagu, Vasile.
Postelnicu, Gh.
Stoina, Cristian.
Stnciulescu, G.,
Lupu, N.,
igu, G.
Snak, O.,
Baron, P.,
Neacu, N.
Uscatu, Teodor.
88