NEGOSIASI

Merupakan suatu proses komunikasi

antara dua pihak, yang masing-masing
mempunyai tujuan dan sudut pandang
mereka sendiri, yang berusaha mencapai
kesepakatan yang memuaskan kedua
belah pihak mengenai masalah yang
sama (Hartman).
Adalah sebuah transaksi dimana paling
sedikit ada dua pihak dengan persepsi,
kebutuhan dan motivasi yang berbeda
mencoba untuk bersepakat tentang suatu
hal demi kepentingan bersama (Oliver).
KOMUNIKASI BISNIS / D3 MANAJEMEN PEMASARAN /

Penting Untuk
Diperhatikan
Dalam Negosiasi

Persiapan yang cermat

Presentasi dan evaluasi yang jelas mengenai
posisi kedua belah pihak
Keterampilan, pengalaman, motivasi dan pikiran
yang terbuka
Pendekatan yang logis (masuk akal) untuk
menciptakan dan mempertahankan hubungan
yang baik dan saling menguntungkan serta
saling menghormati
Kemauan untuk membuat konsesi untuk
mencapai kesepakatan melalui kompromi bila
terjadi kemacetan

Proses Bernegosiasi
1. Tahap Perencanaan
2. Tahap Implementasi
3. Tahap Peninjauan
(menurut Casse)

Tahap Perencanaan
Sasaran
Negosiasi
1.Sasaran Ideal
2.Sasaran Dasar
Strategi
Negosiasi
1.Strategi Kooperatif
2.Strategi Kompetitif
3.Strategi Analitis

Proses
Negosiasi
1.Persiapan
2.Kontak pertama
3.Konfrontasi
4.Konsiliasi
5.Solusi
6.Pasca negosiasi /
konsolidasi

Peran Negosiator

Pemimpin
Faktual
Analitis
Relasional
Intuitif

Tahap Implementasi
Komponen dalam implementasi
negosiasi :
Taktik negosiasi
Keterampilan negosiasi
Perilaku negosiasi

Taktik Negosiasi

Taktik
Taktik
Taktik
Taktik

Cara Anda
Bekerja Sama
Tidak Bertindak Apa-apa
Melangkah ke Tujuan Lain

Tahap Peninjauan
Alasan penting mengapa tahap ini perlu
dilakukan :
Untuk memeriksa apakah sudah
mencapai tujuan
Jika tidak, maka hal ini dapat menjadi
pelajaran sekaligus pengalaman
berharga bagi negosiator
Jika ya, pastikan apa yang sudah
dilakukan dengan baik dan bangunlah
kesuksesan.

Keterampilan
Bernegosiasi

Persiapan
Memulai negosiasi
Strategi dan teknik
Mencari kompromi
Menghindari kesalahan teknis
(Menurut Hartman)

Kunci Dasar
Bernegosiasi

Persiapan yang baik

Berlatih
Menggambarkan posisi Anda
Membuat usulan
Penawaran
Persetujuan
(menurut Oliver)

Tipe Negosiator
Negosiator Curang
Menghalalkan segala cara
Negosiator Profesional
Tahu bagaimana memperoleh yang diinginkan,
tahu banyak tentang lawannya
Negosiator Bodoh
Menghendaki kekalahan untuk kedua belah pihak
Negosiator Naif
Tidak siap bernegosiasi, tidak tahu pokok
permasalahan dan cenderung percaya begitu
saja pada pihak lawan negosiasinya (Menurut
Casse)