DAFTAR ISI

Halaman Pengesahan
Kata Penghantar
Daftar Isi
Daftar Gambar
Daftar Tabel
Daftar Lampiran
Bab1 Pendahuluan
1.1
1.2
1.3
1.4

Latarbelakang Kerja Praktek

Tujuan Kerja Praktek
Manfaat Kerja Praktek
Waktu Dan Tempat Waktu Pelaksanaan

Bab 2 Gambaran Umum Perusahan

2.1 Sejarah Perusahaan Telkomsel
2.2 Visi dan Misi PT. Telkomsel
2.2.1 Visi Telkomsel
2.2.2 Misi Telkomsel
2.3 Budaya PT. Telkomsel
2.4 Logo Dan Slogan PT. Telkomsel
2.4.1 Logo Perusahaan
2.4.2 Filosofi Identitas Logo Perusahaan
2.4.3 Sloigan Perusahaan
2.5 Struktur Organisasi PT. Telkomsel Kantor Area Sumatera Utara
2.5.1 Struktur Organisasi
2.5.2.Tugas Dan Deskripsi Kerja
Bab 3 Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
3.1 Konsep Dasar Komunikasi Seluler
3.2 Sejarah Lahirnya GSM
3.3 Layanan Fitur GSM
3.4 Sistem GSM di PT. Telkomsel
3.5 Arsitektur Jaringan GSM
3.6 Aspek Radio
3.7 KPI Statistik
3.8 Langkah Langkah Proses Optimalisasi
3.9 Drive Test
3.9.1 Parameter Drive Test
3.9.2 Kebutuhan Perangkat Drive Test
3.9.3 Pengukuran Perangkat Drive Test
3.9.4 Parameter Deteksi Optimasi Performansi Jaringan GSM
3.10 Interferensi Sinyal

3.10.1 Penyebab Interferensi Sinyal

3.10.2 Impact
3.10.3 Parameter
3.10.4 Alat Ukur
3.10.5 Solusi
Bab 4 Kesimpulan Dan Saran
4.1 Kesimpulan
4.2 Saran

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latarbelakang Kerja Praktek

Vision, Mission, &

Corporate Value
Vision
Menjadi penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia
yang terpercaya.

Mission
Memberikan layanan dan solusi mobile digital yang melebihi ekspektasi
pelanggan, memberikan nilai tambah kepada para stakeholders, dan
mendukung pertumbuhan ekonomi bangsa.

Overview
Teknologi Digital Mobile Lifestyle adalah jiwa Telkomsel. Kami hadir untuk
menginspirasi masyarakat dengan memanfaatkan teknologi terdepan,
produk dan layanan kompetitif, serta solusi inovatif. Telkomsel telah
bertransformasi
dari
perannya
sebagai infrastructure
provider menjadi multi-platform provider sebuah babak teknologi terbaru
dan konvergensi multimedia. Hal ini akan mengantarkan Indonesia menuju
perekonomian masyarakat berbasis broadband sesuai roadmap teknologi
selular untuk memberi manfaat bagi kemaslahatan masyarakat. Kecintaan
Telkomsel pada negeri inilah yang selalu menginspirasi untuk terus
berkarya menghadirkan layanan dan inovasi berkelanjutan bagi negeri.

Produk

(1995)

Peluncuran kartuHalo paska bayar

(1997)

Peluncuran simPATI, kartu pra bayar pertama di Asia

(2004)

Peluncuran Kartu As pra bayar

Layanan

(2000
Mobile banking pertama di Indonesia
)
(2002 Meluncurkan layanan WAP, web, dan data mobile berbasis SMS,
)
dilanjutkan GPRS

(2003
Roaming internasional pra bayar pertama di Indonesia
)
(2004 Bergabung dengan Bridge Alliance, aliansi regional telekomunikasi
)
selular untuk memberi manfaat lebih bagi pelanggan
(2004
Nada Sambung Pribadi (NSP)
)
(2007
TELKOMSELFlash HSDPA pertama di Indonesia
)
(2007 T-Cash layanan uang digital melalui telepon selular pertama di
)
Indonesia
(2008
Layanan dan data mobile di atas kapal PELNI pertama di dunia
)
(2010 Langit Musik Digital, fasilitas unduh lagu secara penuh pertama di
)
Indonesia
(2010
Mobile newspaper pertama di Indonesia
)
(2011 Menghadirkan fasilitas Research & Development di bidang
)
telekomunikasi pertama di Indonesia
(2012 Layanan Usee TV sebagai real time mobile entertainment pertama
)
karya anak negeri
(2012 Telkomsel meluncurkan produk Display Advertising Banner berbasis
)
teknologi broadband
(2013
Menghadirkan 268 Mobile GraPARI Indonesia
)

Program untuk Indonesia

Meluncurkan program Telkomsel Merah Putih dalam rangka

(200
memberikan layanan telekomunikasi bagi pulau-pulau, desa-desa
8)
terpencil dan daerah perbatasan

Program Desa Berdering menjadikan Telkomsel satu-satunya operator

(201
selular yang menyediakan akses telekomunikasi di lebih dari 25.000
0)
desa
Meluncurkan Digital Creative Indonesia, yang merupakan sebuah
(201
program yang bertujuan untuk menggerakkan industri kereatif digital
3)
di tanah air

Jaringan dan Teknologi

(2001 Mengoperasikan GSM dual band pada frekuensi 900 & 1.800 MHz
)
pertama di Indonesia
(2004 Menerapkan teknologi EDGE, sebagai teknologi roadmap berikutnya
)
setelah GPRS
(2006
Menghadirkan jaringan 3G pertama di Indonesia
)
(2008
Menggunakan energy terbarukan untuk BTS pertama di Asia
)
(2009 Meningkatkan jaringan Telkomsel menjadi HSPA+, dengan kecepatan
)
akses data mencapai 21 Mbps
(2010 Melakukan uji coba teknologi jaringan pita lebar Long Term
)
Evolution (LTE) pertama di Indonesia
(2011 Membuka fasilitas R&D (Research & Development) pertama di
)
Indonesia untuk teknologi selular
(2012
Memperkenalkan seamless mobile Wi-Fi pertama di Indonesia
)

Pencapaian

(1998)

Menjadi pemimpin industri selular di Indonesia

(2005)

Call center meraih sertifikasi ISO 9001:2000

(2012)

Opertaor terbesar ke-6 di dunia dengan 125 juta pelanggan

(2013)

Mencapai 268 kota broadband Telkomsel

(2013)

Wireless Provider of the Year dalam Asia Pacific ICT Awards

Budaya Perusahaan
TELKOMSEL memiliki Budaya Perusahaan yang disebut sebagai THE TELKOMSEL
WAY. THE TELKOMSEL WAY sebagai sistem keyakinan (belief system) Perusahaan
yang akan terus menerus dibangun dan dikembangkan sebagai Budaya
Perusahaan dalam mengantarkan Perusahaan selalu menjadi pemenang (The
Winner) dengan pertumbuhan yang kompetitif dan berkelanjutan.

THE TELKOMSEL WAY sebagai panduan seluruh pimpinan dan karyawan

Perusahaan, dalam pola pikir, sikap, perilaku dan tindakan sehari-hari dalam
bekerja memberikan kontribusi kepada Perusahaan, dibangun dari tiga bagian,
yaitu:

1.

2.
3.

Philosophy to be the Best, yaitu Always The Best dan GREAT Values yang
terdiri dari InteGrity, Respect, Enthusiasm, LoyAlty dan Totality;
Principles to be the Star, yaitu Solid, Speed, Smart (3S);
Practices to be the Winner, yaitu GREAT People, Great Strategy dan Great
Innovation (3G);

Bangunan THE TELKOMSEL WAY adalah sebagai berikut :

Penjelasan rinci terhadap THE

TELKOMSEL WAY
Philosophy to be the Best

Adalah keyakinan dasar (basic belief) yang berisi filosofi dasar bagi setiap insan
TELKOMSEL untuk menjadi Insan Terbaik. Keyakinan dasar ini merupakan esensi
Budaya Perusahaan yang melandasi nilai-nilai dan perilaku setiap insan
TELKOMSEL dalam mencapai yang terbaik. Always The Best menuntut setiap
insan TELKOMSEL memiliki nilai-nilai GREAT, yaitu: InteGrity, Respect,
Enthusiasm, LoyAlty dan Totality.

Integrity
Integrity, yaitu satunya Keyakinan (belief) terhadap nilai-nilai yang dianut dengan
Pikiran (mind) dan Perbuatan (action).
Respect
Respect adalah menghargai dan menghormati orang lain dengan dilandasi sikap
empati, sopan dan tulus tanpa pamrih.
Enthusiasm
Enthusiasm adalah Keinginan (desire) yang melahirkan Kesungguhan (passion)
karena adanya sebuah Harapan (hope) tertinggi untuk menjadi yang terbaik.
Loyalty
Loyalty adalah Kesetiaan (state of being loyal) dilandasi dengan adanya
Kepercayaan (faithfulness) yang berujung pada Ketaatan (obey) sehingga
menimbulkan komitmen secara penuh kepada Perusahaan, pimpinan, norma,
etika dan akal sehat.
Totality
Totality adalah mendedikasikan seluruh potensi dan kemampuan yang dimiliki
untuk mewujudkan yang terbaik.

Principles to be the Star

Adalah nilai-nilai inti (core values) atau Great Spirit yang berisi prinsip-prinsip
dasar untuk menjadi Insan Bintang. Nilai-nilai inti ini merupakan panduan dasar
yang membentuk pola pikir dan pola perilaku insan TELKOMSEL dalam
membangun dan mengembangkan diri menjadi Insan Bintang.Principles to be the
Star dari THE TELKOMSEL WAY adalah 3S yakni Solid, Speed, Smart yang
menjadi Great Spirit. Great Spirit 3S bagi Insan TELKOMSEL menjadi panduan
dalam memenangkan industri dimana TELKOMSEL saat ini berada.
SOLID
SOLID adalah terwujudnya 1 Hati ,1 Pikiran, dan 1 Tindakan (Rasa, Rasio, Raga).
SPEED
SPEED adalah bertindak secara cepat dalam setiap pekerjaan yang kita lakukan
(Awal, Arah, Aksi).
SMART
SMART adalah bersikap, berpikir dan bertindak secara cerdas dalam pekerjaan
yang kita lakukan (Intuisi, Inovasi, Impresif).

Practices to be the Winner

Adalah standar perilaku (standard behaviors) yang berisi praktek-praktek luhur
untuk menjadi Insan Pemenang. Standar perilaku ini membentuk pola sikap dan
pola tindak Insan TELKOMSEL dalam rangka menempa diri menjadi pemenang.
GREAT People
GREAT People, praktek-praktek untuk menjadi pemenang selalu dimulai dari
pemilihan orang yang tepat sebelum menentukan strategi ("First Who... Then
What"), karena visi yang hebat untuk melanjutkan tradisi kemenangan tanpa
disertai pemilihan orang-orang yang tepat menjadi tidak relevan (Great vision
without GREAT People is irrelevant).
Great Strategy
Great Strategy, praktek-praktek untuk menjadi pemenang melalui strategi yang
tepat. Strategi yang efektif selalu berawal dari akhir (starting from the end)
dalam merencanakan dan menjalankan aktivitasnya. Sebuah karya besar harus
dimulai dari mimpi dan cita-cita besar yang hendak dicapai. Praktek ini identik
dengan Visi atau Mimpi seorang pemimpin. Ia
menggambarkan Desirability (keinginan) bukan Feasibility (kebiasaan).
Great Innovation
Great Innovation, orang yang tepat disertai dengan strategi yang hebat (GREAT
People with great strategy) hanya bisa bermuara pada hasil yang nyata jika
dikerjakan (Action) atau diimplementasikan dan sekaligus dikontrol. Tanpa
praktek perilaku pemenang yang selalu menekankan tindakan konkrit dalam
mencapai sebuah hasil maka dapat dikatakan bahwa Visi tanpa Aksi itu fantasi,
Aksi tanpa Visi itu sensasi (sesaat). Seluruh Karyawan TELKOMSEL wajib
menerapkan Budaya Perusahaan dengan menjadi GREAT People dan
menerapkan Great Strategy, dan untuk mewujudkan hasil yang nyata dan
bermanfaat bagi Perusahaan, insan TELKOMSEL mengedepankan inovasi sebagai
wujud dari aplikasi praktis dari ide dan konsep yang dapat diterima oleh pasar.
Insan TELKOMSEL dituntut mengubah penemuan-penemuan hebat menjadi
sesuatu yang memberikan nilai (value proposition) kepada pelanggan melalui
inovasi. Pada akhirnya seluruh karyawan akan mampu mewujudkan TELKOMSEL
sebagai Great Company yang akan selalu continue to win.