Frequently

Asked Questions (FAQ)

2015 hadiah mandiri fiestapoin

1.

Apa yang dimaksud fiestapoin?

fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan terkait mandiri tabungan.

2.

Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin ?

Salah satu channel dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui website dengan alamat www.mandirifiestapoin.co.id

3.

Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)?

Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone android, IOS maupun Blackberry.

4.

Siapakah yang dapat mengunduh fiestapoin app?

Seluruh Nasabah Bank Mandiri yang berdomisili di wilayah Indonesia.

5.

Apa yang dimaksud dengan program 2015 hadiah mandiri fiestapoin?

a. Merupakan bagian dari program fiestapoin dari Bank Mandiri, dalam rangka memeriahkan pergantian tahun dari 2014 ke 2015.
b. Mandiri fiestapoin memberikan 2015 hadiah untuk 2015 Nasabah dengan menukarkan fiestapoin dan atau mengikuti lelang fiestapoin melalui
www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app
c. Program dilaksanakan selama 3 (tiga) hari, Senin Rabu, 29 31 Desember 2014.
d. 1 Nasabah hanya diperbolehkan mendapat 1 hadiah fiestapoin promo 2015 hadiah mandiri fiestapoin selama periode program.
e. Hadiah akan dikirim ke alamat pengiriman yang diisi oleh Nasabah pada saat penukaran sehingga Nasabah WAJIB mengisi alamat pengiriman
dengan benar dan lengkap, yang terdiri dari nama jalan, nomor rumah, RT dan RW, kelurahan, kecamatan, nama kota, dan kode pos.
f. Jika Nasabah tidak mengisi alamat dengan benar dan lengkap, yang berakibat retur maka hadiah akan dikembalikan dan menjadi milik Bank
Mandiri.
g. Hadiah akan dikirim ke alamat pemenang paling lambat 14 (empat belas) hari kerja terhitung mulai tanggal 2 Januari 2015, KECUALI untuk
hadiah jenis gadget dan kendaraan bermotor, akan dikirim ke alamat pemenang paling lambat 45 (empat puluh lima) hari kerja terhitung mulai
tanggal 2 Januari 2015.
h. Warna hadiah tergantung dari ketersediaan barang dan menjadi kebijakan Bank.
i. Bank berhak untuk menentukan pemenang dan keputusan bank tidak dapat diganggu gugat.
j. Fiestapoin yang sudah ditukarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
k. Syarat dan ketentuan berlaku.

l.

Hadiah dan Mekanisme Program sebagai berikut:
Hari, tanggal
Sesi Waktu (WIB)
Jumlah dan Jenis Hadiah
Senin,
I 09.00 09.30 500 buah Pulsa @ Rp 100.000,-
29 Desember 2014


10.00 10.30 500 buah eVoucher Zalora @ Rp 200.000,-


11.00 11.30 400 buah eMoney @ Rp 200.000,-


12.00 12.30 30 buah Nike FuelBand

II 13.00 13.20 1 buah Canon 600 D


13.30 13.50 1 buah Go Pro Hero 4 (Black)


14.00 14.20 1 buah Samsung Galaxy Note 4 dengan 32 GB


14.30 14.50 1 buah iPhone 6 dengan 16 GB


15.00 15.20 1 buah iPhone 6 Plus dengan 16 GB


15.30 15.50 1 buah Macbook Pro


16.00 16.20 1 buah Honda Vario Techno


16.30 16.50 1 buah Voucher Wisata Bayu Buana Rp 25 juta


17.00 17.20 1 buah Golf Set


17.30 17.50 1 buah Vespa Piagio LXV 150 3V ie
Selasa,
I 09.00 09.30 500 buah Voucher Superindo @ Rp 200.000,-
30 Desember 2014


10.00 10.30 30 buah Voucher MAP @ Rp 1.000.000,-


11.00 11.30 30 bh Voucher Wisata Bayu Buana @Rp 3.000.000,-


12.00 12.30 2 buah Nescafe Dolce Gusto


13.00 13.30 3 buah Samsung Tab S 8.4 dengan 16 GB

II 14.00 14.20 1 buah Canon 600 D


14.30 14.50 1 buah Go Pro Hero 4 (Black)


15.00 15.20 1 buah Samsung Galaxy Note 4 dengan 32 GB


15.30 15.50 1 buah iPhone 6 dengan 16 GB


16.00 16.20 1 buah iPhone 6 Plus dengan 16 GB


16.30 16.50 1 buah Macbook Pro


17.00 17.20 1 buah Honda Vario Techno


17.30 17.50 1 buah Voucher Wisata Bayu Buana Rp 25 juta


18.00 18.20 1 buah Vespa Piagio LXV 150 3V ie

Fp per hadiah Mekanisme Program*

50
Siapa Cepat Dia Dapat
100
100
500
Mulai 1.000
Mulai 1.000
Mulai 1.500
Mulai 1.500
Mulai 1.500
Mulai 2.015
Mulai 2.015
Mulai 2.015
Mulai 2.015
Mulai 2.015
100

Siapa Cepat Dia Dapat

Siapa Cepat Dia Dapat
Siapa Cepat Dia Dapat
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Siapa Cepat Dia Dapat

300
500
500
1.000
Mulai 1.000
Mulai 1.000
Mulai 1.500
Mulai 1.500
Mulai 1.500
Mulai 2.015
Mulai 2.015
Mulai 2.015
Mulai 2.015

Siapa Cepat Dia Dapat

Siapa Cepat Dia Dapat
Siapa Cepat Dia Dapat
Siapa Cepat Dia Dapat
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang
Lelang

Rabu,
I 09.00 11.00 2015 buah Grand Tiket Lelang Mini Cooper
Mulai 2.015
Kuis Mini Cooper
31 Desember 2014


14.00
Pengumuman Pemenang 2015 buah Grand Tiket Lelang Mini Cooper

II 15.00 17.00 1 buah Mini Cooper
Mulai 2.015
Lelang
* Mekanisme Program
Siapa Cepat Dia Dapat
a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android
maupun blackberry (BB) melalui :
1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2
2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2
3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7
Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login.
b. Nasabah melakukan login secara on-line dengan memasukkan alamat e-mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau
fiestapoin app.
c. Untuk mendapatkan promo 2015 hadiah mandiri fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner hadiah mandiri fiestapoin pada halaman
utama setelah login dilakukan.
d. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja
e. Klik tick mark setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik lanjut.
f. Masukkan Alamat pengiriman dengan benar.
g. Masukkan No Handphone dengan benar.
h. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin.
i. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan transaksi anda sedang diproses.
j. Cek status transaksi tersebut pada menu histori transaksi.
k. Transaksi selesai.

Lelang
a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android
maupun blackberry (BB) melalui :
1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2
2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2
3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7
Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login.
b. Nasabah melakukan login secara on-line dengan memasukkan alamat e-mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau
fiestapoin app.

c. Untuk mengikuti lelang hadiah mandiri fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner lelang pada halaman utama setelah login dilakukan.
d. Masukan jumlah fiestapoin yang akan Nasabah bid di kotak Input Bid atau klik kotak yang berisi nominal kelipatan fiestapoin (+ atau -)
sampai jumlah fiestapoin yang dikehendaki nasabah. Bid fiestapoin yang dimasukkan harus lebih tinggi dari nominal fiestapoin awal dan
bid fiestapoin tertinggi saat itu.
e. Klik Submit Bid.

f.

Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam lelang fiestapoin.

g. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, fiestapoin bid Nasabah akan muncul sebagai bid fiestapoin tertinggi saat itu.
h. Transaksi selesai.
i. Nasabah dapat melakukan Bid fiestapoin lebih dari 1 (satu) kali sepanjang bid fiestapoin yang dimasukan lebih tinggi dari bid fiestapoin
tertinggi saat itu dan fiestapoin Nasabah mencukupi, serta waktu sesi lelang untuk hadiah yang diinginkan masih tersedia.
Kuis Mini Cooper
Kuis bertujuan untuk menentukan 2015 Nasabah yang berhak mendapatkan 2015 Grand Tiket untuk mengikuti Lelang Grand Price 1 (satu) buah
Mini Cooper.
Nasabah yang berhak mengikuti Kuis Mini Cooper adalah Nasabah yang pada hari Selasa, 30 Desember 2014 pukul 19.00 WIB telah memiliki
minimal 2015 fiestapoin dan belum mendapatkan hadiah fiestapoin promo 2015 hadiah Mandiri fiestapoin selama periode program mulai
tanggal 29 31 Desember 2014.

a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android
maupun blackberry (BB) melalui :
1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2
2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2
3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7
Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login.
b. Nasabah melakukan login secara on-line dengan memasukkan alamat e-mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau
fiestapoin app.
c. Untuk mendapatkan promo Grand Tiket Lelang Mini Cooper, Nasabah harus memperebutkan 2015 Grand Tiket dengan mengikuti Kuis
Lelang Mini Cooper dan menjawab 5 (lima) pertanyaan yang tersedia.
d. Nasabah mengklik banner Kuis Lelang Mini Cooper pada halaman utama setelah login dilakukan.
e. Baca 5 (lima) pertanyaan beserta pilihan jawaban yang tersedia. Jika sudah menentukan pilihan jawaban Anda, klik tombol masukkan ke
keranjang belanja.
f. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja.
g. Klik tick mark setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik lanjut.
h. Ketik jawaban di kolom Alamat dengan mengetik hashtag (#) jawaban benar, hanya ketik ABJAD PILIHAN JAWABAN BENAR. Contoh,
jawaban adalah A, A, C, D, dan E. Maka Nasabah mengetik #AACDE di kolom Alamat.
i. Masukkan No Handphone dengan benar.
j. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin.
k. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan transaksi anda sedang diproses.
l. Cek status konfirmasi keikutsertaan tersebut pada menu histori transaksi.
m. Transaksi selesai.

n. Nasabah pemenang promo Grand Tiket Lelang Mini Cooper adalah 2015 Nasabah yang paling CEPAT dan BENAR menjawab Kuis Lelang
Mini Cooper.
o. 2015 Nasabah pemenang akan diumumkan di microsite www.mandirifiestapoin.co.id dan fiestapoin app pada hari Rabu, 31 Desember
2014 pukul 14.00 WIB dan berhak untuk mengikuti Lelang Mini Cooper pada hari Rabu, 31 Desember 2014 pukul 15.00 17.00 WIB.

6.

Apakah bukti bahwa Nasabah telah melakukan penukaran/redemption fiestapoin melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app?
Setelah Nasabah melakukan penukaran/redemption fiestapoin, Nasabah dapat cek histori transaksi atau redemption letter di email Nasabah.

7.

Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa alamat email atau password?
Nasabah dapat mengakses www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app untuk:
- Jika Nasabah lupa alamat email maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu hubungi kamiatau kontak.
- Jika Nasabah lupa password dapat meng-klik menu lupa password.

8.

Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?
a. Mandiri Call 14000
b. Twitter @mandirifiesta
c. Facebook Mandiri Fiesta

Waspada terhadap penipuan!

----o0o----
Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website
resmi kami di www.mandirifiestapoin.co.id dan menghubungi
pusat layanan Mandiri Call 14000

----o0o----