PENGANTAR TENTANG

KEUNGGULAN OPERASI
(OPERATIONAL
EXCELLENCE)
Kesehatan, Lingkungan, Keselamatan, Keandalan dan Efisiensi

April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

AGENDA
TUJUAN PRESENTASI
FALSAFAH CHEVRONTEXACO
APAKAH KEUNGGULAN OPERASI ITU?
SISTIM MANAJEMEN KEUNGGULAN OPERASI
MODEL
TENETS KEUNGGULAN OPERASI
ELEMEN ELEMEN DARI OPERASI

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

TUJUAN PRESENTASI
Memperkenalkan falsafah ChevronTexaco
Memperkenalkan tentang:
Sistim Manajemen Keunggulan Operasi
Elemen Sistem
Tenets Keunggulan Operasi
Elemen Operasi

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

FALSAFAH CHEVRONTEXACO
Apa rencana yang ingin kami
capai
Apa yang kami
lakukan

Kinerja

Siapa kami

Orang

Apa yang kami percayai

Nilai -nilai

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

VISI

. menjadi perusahaan energi

Indonesia yang paling dikagumi
karena Karyawan (SDM),
Kemitraan, dan Kinerjanya

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

TUJUAN STRATEGIS 4+1
Pertumbuhan
yang
menguntungka
Keunggul Penurunn Pengelola
an
Operasi

an Biaya

an Modal

Kemampuan Organisasi
Meningkatkan daya saing and kemampuan
. . . menuju posisi nomor 1

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

APAKAH KEUNGGULAN OPERASI ITU?
Satu dari Tujuan Strategis 4+1
Unggul dalam Operasi
Suatu disiplin untuk mencapai hasil yang efektif
dengan berkonsentrasi pada Keselamatan,
Lingkungan Hidup, Kesehatan, Keandalan dan
Efisiensi
Suatu sistem korporat yang akan membuat CT diakui
sebagai Kelas Dunia dalam Keunggulan Operasi

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

OE ITU BUKAN.

OE itu bukan hal yang baru banyak elemen operasi yang telah lama kita
laksanakan/kerjakan

OE itu bukan pilihan Ini adalah suatu kondisi untuk tetap bisa bertahan
berusaha. Siapa yang tidak bisa melaksanakan OE lambat laun akan kehilangan
kesempatan untuk beroperasi dari pemerintah, perwakilannya, masyarakat,
pemegang saham, dll.

OE itu bukan hanya memenuhi keinginan perusahaan Hanya

melaksanakan segala keinginan perusahaan itu bukan tujuan dari OE. OE adalah
suatu tindakan yang benar baik dari sudut pandang usaha maupun etika.

OE itu bukan inisiatip jangka pendek Ini merupakan komitmen jangka

panjang dan nilai inti dalam kita menjalankan usaha

OE itu bukan sistim ISO Meskipun banyak memiliki kesamaan dengan ISO
9001 & 14001, ada beberapa elemen di OE yang tidak termasuk dalam ISO atau
sebaliknya

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

MENGAPA OE PENTING UNTUK
KITA

OE adalah satu dari sasaran strategis CT 4+1

(Menciptakan Nilai yang besar untuk semua pihak
terkait)
Peluang dalam pencapaian OE
(Banyak peluang untuk peningkatan perbaikan)
Melebihi kemampuan dari kompetitor terkuat
(Meningkatkan daya saing)
Sangat cocok untuk kondisi IBU saat ini.
(Mengelola aset yang menurun)
Strategi untuk mempertahankan perusahaan
(Keamanan pekerjaan)

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

SISTEM MANAJEMEN KEUNGGULAN
OPERASI
MODEL
HES Management
System
HES
Management
System

OE Management
Management System
OE
System

Reliability&&
Reliability
Efficiency
Efficiency

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

ELEMEN SISTEM

Kepemimpinan dan Akuntabilitas Leadership and

Accountability
Visi dan Sasaran Tujuan Strategis Vision and Strategic
Objectives
Penilaian Assessment
Perencanaaan dan Sumber daya Planning and Resources
Pelaksanaan and Pengoperasian Implementation and
Operations
Pengkajian - Review

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

ELEMEN OPERASI
Operasi Yang Selamat Dan Bebas Kecelakaan - Safe and
Incident Free Operations (S&IFO)
Berpartisipasi Dalam Pembuatan Peraturan Dan
Perundang-undangan - Legislative and Regulatory
Advocacy (L&RA)
Jaminan Ketaatan - Compliance Assurance (CA)
Keandalan Reliability (RE&RWP)
Tepat Guna Dan Hasil Guna - Efficiency, Energy and
Natural Resource Conservation (EE&RC)

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

ELEMEN OPERASI (lanjutan)
Pengelolaan Produk - Product Stewardship (PS)
Pencegahan Polusi - Pollution Prevention (PP)
Pengalihan Kepemilikan - Property Transfer (PT)
Menghargai Dan Merangkul Komunitas - Community
Awareness and Outreach (CA&O)
Manajemen Keadaan Darurat - Emergency Management
(EM)

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

Harapan Kelas Dunia
Tenets
Elemen Operasi

Rumbai, 1 8 April 2002

SISTEM MANAJEMEN
KEUNGGULAN OPERASI

Visi dan Sasaran

Strategis

Pemeriksaan
Kemajuan kearah Kelas Dunia
Target Tahunan & Rencana Aksi
Kemajuan kearah sasaran 3 tahun
Sertifikasi Proses Berkala

Penilaian Proses

Penilaian Kepemimpinan
Penilaian Fasilitas
Perbandingan Kinerja

Lingkaran
Perencanaan

Kepemimpinan
dan Tanggung
Jawab

Implementasi
Monitor & Memperkuat

Partnership for Operational Excellence

PENGATURAN

Penilaian

Perencanaan

Rencana 3-5 tahun kearah

kinerja OE Kelas Dunia
* Target
* Rencana Aksi untuk
mencapai target

CPI-BP Executives HES Workshop

VISI
KEUNGGULAN
OPERASI - IBU

0;0;0

Budaya yang menunjukkan perilaku yang

memperlakukan OE sebagai prioritas utama
yang percaya bahwa kecelakaan itu bisa
dihindarkan dan kondisi nihil kejadian tak
diinginkan, nihil tumpahan minyak dan nihil
kemacetan yang tidak terencana itu bisa dicapai

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

HARAPAN KELAS DUNIA
Sejalan dengan nilai nilai dan keinginan kita untuk diakui oleh industri dan
komunitas dimana kita beroperasi sebagai kelas dunia dalam Keselamatan,
Lingkungan, Kesehatan, Keandalan dan Efisiensi, harapan-harapan kinerja
berikut telah ditetapkan sebagai bagian dari Keunggulan Operasi:
Menciptakan tempat kerja yang selamat
Mengeliminasi/mencegah tumpahan minyak dan kejadian yang merusak
lingkungan; Mengidentifikasi dan mengurangi resiko-resiko lingkungan yang
berat
Menpromosikan tempat kerja yang sehat dan mengurangi resiko-resiko
kesehatan yang berat
Beroperasi tanpa ada kecelakan dengan ketersediaan aset yang lebih baik
dari rata-rata industri
Memaksimalkan pemakaian sumber daya dan aset

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

UKURAN KINERJA KELAS DUNIA
Year-2000

OE Metrics

CPI

ChevronTexaco

World Class

Safety
TRIR

0.19

1.2

0.2

LWDR

0.10

0.6

0.05

Spill

14.5

22

Fires

0.1

0.002

80%-90%

82-97%

97%

Environmental

Reliability
Availability
TRIR

Total Recordable Incident Rate (# / 200,000 Hours Worked)

LWD

Lost Work Days (# / 200,000 Hours Worked)

Spill Barrels Spilled / MMBBL Produced

Fires # Occurrences / MMBBL Produced

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

KINERJA IBU TAHUN 2001
Minas

Duri

Bekasap

AI

TRIR

0.12

0.07

0.42

0.0

LWDR

0.12

0.0

0.17

0.0

Spill

0.52

28.1/450.6*

2.38

n.a.

Fires

0.09

n.a.

OE Metrics
Safety

Environmental

Reliability
Availability

n.a.

n.a.

TRIR

Total Recordable Incident Rate (# / 200,000 Hours Worked)

LWD

Spill

Lost Work Days (# / 200,000 Hours Worked)

Barrels Spilled / MMBBL Produced

*including Surface Eruption
Fires # Occurrences / MMBBL Produced

n.a.

n.a.

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

APA TENETS ITU?
Tenets adalah suatu perpanjangan dari nilai-nilai dan prinsip
prinsip yang berlaku untuk semua pegawai (manajemen, nonmanajemen, mitra kerja, dsb.)
Tenets adalah ringkasan dari usaha yang berisiko tinggi. Kalau kita
tidak melaksanakan hal ini, kemungkinan kejadian yang tak
diinginkan akan meningkat.
Tenets memberikan lisensi untuk semua pegawai untuk mengambil
tindakan yang cepat dan tepat (Pegawai diberdayakan untuk
bertindak. Kita tidak boleh mengatakan Itu bukan pekerjaan saya)
Tenets dimaksudkan untuk melindungi manusia, lingkungan dan
peralatan yang didasarkan pada prinsip yang umum :
Kerja selamat atau tidak usah dikerjakan
Selalu ada waktu untuk bekerja dengan benar

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

TENETS KEUNGGULAN OPERASI

SELALU ADA WAKTU UNTUK BEKERJA DENGAN BENAR

SELALU 1. Beroperasi di dalam batas-batas desain dan lingkungan.

2. Beroperasi dalam kondisi yang aman dan terkendali.
3. Memastikan alat-alat pengaman terpasang dan berfungsi.
4. Mengikuti praktek dan prosedur kerja yang selamat.
5. Memenuhi dan melebihi kebutuhan pelanggan.

0,0,0

6. Menjaga keutuhan sistim sesuai peruntukannya.

7. Mentaati semua perundangan dan peraturan yang berlaku.
8. Menangani semua keadaan yang tidak normal.
9. Mengikuti prosedur yang tertulis untuk pekerjaan yang beresiko tinggi atau
yang tidak biasa.
10. Melibatkan orang-orang yang tepat dalam pengambilan keputusan yang
mempengaruhi prosedur dan peralatan.

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

PRINSIP UMUM
KERJAKAN DENGAN SELAMAT ATAU TIDAK USAH DIKERJAKAN

CPI-BP Executives HES Workshop

TENETS KEUNGGULAN OPERASI

Selalu
1.

Beroperasi dalam batas batas desain dan lingkungan

Tujuan: Mengurangi risiko kejadian yang tak diinginkan, buangan ke lingkungan dan
kerusakan peralatan dengan beroperasi pada batas spesifikasi mekanis dan batas
operasi.

2.

Beroperasi pada kondisi selamat dan terkendali

Tujuan: Setiap pegawai dan mitra kerja diharapkan bekerja dengan selamat dan
selalu mencari , mengidentifikasi, dan membetulkan kondisi/perilaku yang tidak
selamat dan tidak terkontrol dan bertindak segera.

3.

Memastikan alat keselamatan terpasang dan berfungsi

Tujuan: Selalu pakai alat keselamatan yang tersedia. Bila alat tersebut tidak
beroperasi pasang alat pengaman yang lain dan betulkan situasinya sesegera
mungkin.

4.

Mengikuti praktek dan prosedur kerja yang selamat

Tujuan: Cara kerja yang selamat sudah benar benar dipahami sehingga setiap
pegawai tidak perlu berpikir dua kali mengapa setiap langkah kerja itu diperlukan

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

TENETS KEUNGGULAN OPERASI
Selalu
5. Memenuhi atau melebihi kebutuhan pelanggan
Tujuan: Setiap pegawai harus bertanggung jawab dan akuntabel terhadap
kualitas produksi atau data yang disediakannya.
6. Menjaga keutuhan sistim sesuai peruntukannya
Tujuan: Memelihara keutuhan sistem produksi serta sistim penunjangnya
7. Mentaati semua perundangan dan peraturan yang berlaku
Tujuan: Diharapkan untuk memenuhi semua sistim pelaporan
8. Menangani kondisi yang tidak normal
Tujuan: Mengidentifikasi kondisi yang tidak normal, evaluasi risiko dan
segera mencari solusinya.

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

TENETS KEUNGGULAN OPERASI
Selalu
9. Mengikuti prosedur yang tertulis untuk pekerjaan yang beresiko tinggi
atau yang tidak biasa
Tujuan: Untuk menjaga operasi yang stabil, kaji atau buat prosedure
tertulis yang jelas untuk semua pekerjaan yang tidak rutin, kritikal dan
kompleks.
10. Melibatkan orang-orang yang tepat dalam pengambilan keputusan
yang mempengaruhi prosedur dan peralatan
Tujuan: Keputusan dibuat oleh orang yang tahu dengan data data dan
informasi yang akurat dan terkini.

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

TINGKAT TINGKAT PENILAIAN
Alat
Tidak ada
penilaian
proses
yang umum
Elemen Operasi
Keunggulan
Operasi

Tidak ada
kebijaksanaan
maupun
prosedur yang
sudah
dikembangkan

Perunggu
Proses sudah
dibuat dan
sistem
implementasi

Perak
Sistem
implementasi
sudah dibuat dan
sudah dipakai

Emas
Proses diperiksa

Sama seperti

secara periodik

persyaratan

untuk
memastikan

penilaian

sedang

Ketepatgunaan

dikembangkan

dan diubah bila

diperlukan

Sistem

Tidak ada

Ukuran untuk OE

Manajemen

sistem

Ditentukan. Penilaian

manajemen

kekurangan untuk

yang sedang

fasilitas,
kepemimpinan

dipakai ataupun

Ukuran OE
dimonitor.

Ukuran OE
dimonitor.

Rencana untuk

Para pimpinan

menutup
kekurangan

memeriksa sistem

pada fasilitas,

manajemen untuk

yang sedang

dan proses
dilaksanakan.

kepemimpinan dan

dikembangkan

Rencana dibuat untuk

proses

ketepatgunaan
dan

menutup kekurangan
yang

diimplementasikan

diubah bila
diperlukan

teridentifikasi

Platina

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

mamastikan

untuk
Tingkat
Emas

Ukuran OE yang

dicapai lebih tinggi

dari 75%. Hasil

yang dicapai dapat

dipertahankan dan
ditingkat untuk
sekurangkurangnya
2 tahun

CPI-BP Executives HES Workshop

TINGGI

HASIL vs PROSES

RENDAH

HASIL

NASIB BAIK

OPERASI YANG
TIDAK BISA
DITERIMA

JELEK

KEUNGGULAN
OPERASI
PERLU
PENINGKATAN

BAGUS

PROSES

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

CPI-BP Executives HES Workshop

PERANAN PIMPINAN DALAM OE
TENETS
Ciptakan Rencana yang Spesifik untuk meresapi Tenets didalam tim anda
Ciptakan Rencana tindak lanjut pribadi yang menunjukkan komitmen anda
untuk menerima prinsip Tenets
ELEMEN OPERASI
Identifikasi elemen operasi yang berlaku pada tim anda
Kaji setiap ekspektasi dari elemen operasi tersebut dan identifikasi proses
atau praktek yang ada untuk memenuhi ekspektasi tersebut.
Ciptakan contoh nyata dari kegiatan sehari hari untuk lebih mengenalkan
setiap ekspektasi kepada tim anda
IMPLEMENTASI OE
Terangkan secara jelas bahwa 0;0;0 adalah sasaran kita
Terapkan Pelaksanaan Akuntabilitas OE didalam tim anda
Adakan pertemuan dengan kordinator OE paling tidak sebulan sekali
Terapkan Proses untuk mengembangkan pengertian tim terhadap OEMS
dan Elemen Operasi.

Partnership for Operational Excellence

Rumbai, 1 8 April 2002

TERIMA KASIH
DAN
SELAMAT BEKERJA

April 2002