UNIVERSIDAD

VERACRUZANA
/ / El S i 0 A
WACIOA/AL F/JV//\A/C/ER/\

ESPECIALIDAD E N
PROYECTOS
DE INVERSION
INTEGRANTES:
^ R ' m f i S m

SILVIA DAMIAN LOPEZ

CP. YOLANDA DAMIAN LOPEZ
,P. ROSA ELENA GOMEZ HERRERA

B I B L I O T E C A

>,...
S

t, s i L :

COArZ/lCOdLCOS, VER., NOVIEMBRE DE 1994.

AMPLIACION DE UN TALLER DE DISEO GRAEICO,

EDICION Y SERIGRAEIA
INDICE G E N E R A L

CAPITULO I
1
1.1
1.2
1.3

PRESENTACION
INTRODUCCION
OBJETIVOS
ANTECEDENTES

C A P I T U L O II
2

RESUMEN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

C A P I T U L O III
3
3.1
3.2
3.3
3.3.1
3.4
3.4.1
3.4.2
3.5

ESTUDIO DE M E R C A D O
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO QUE S E O F R E C E
ESTRATEGIAS PROMOCIONALES
OFERTA
CARACTERISTICAS Y GIRO DE LA C O M P E T E N C I A
DEMANDA
ANALISIS DE LA NECESIDAD POBLACIONAL
CONSUMIDORES CAUTIVOS Y POTENCIALES
ANEXOS

C A P I T U L O IV
4
4.1
4.1.1
4.12
4.2
4.2.1
4.3
4.3.1
4.4
4.4.1
4.5

ESTUDIO TECNICO
LOCALIZACION
MACROLOCALIZACION
MICROLOCALIZACION
REQUERIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
DISPONIBILIDAD D E I N S U M O S
PROCESO
DESCRIPCION DEL P R O C E S O DE PRODUCCION
EQUIPO BASICO
SELECCION Y ESPECIFICACION
ANEXOS

CAPITULO V
5
5.1
5.1.1
5.1.2
5.2
5.2.1
5.2.2
5.3
5.4
5.4.1
5.4.2
5.5
5.5.1
5.5.2
5.6

ESTUDIO FINANCIERO
I N V E R S I O N FIJA
MAQUINARIA Y EQUIPO
M U E B L E S Y E N S E R E S P A R A OFICINA
PRESUPUESTOS DE COSTOS Y GASTOS
COSTOS DE PRODUCCION
GASTOS GENERALES
FINANCIAMIENTO
ESTADOS FINANCIEROS P R O Y E C T A D O S
ESTADOS DE PERDIDAS Y GANANCIAS
BALANCE GENERAL
EVALUACION DEL P R O Y E C T O
P U N T O D E EQUILIBRIO
TIR E C O N O M I C A , S O C I A L Y D E L INVERSIONISTA
ANEXOS

C A P I T U L O VI
6
6.1
6.2
6.2.1
6.3

ORGANIZACION DE LA E M P R E S A
P E R S O N A L I D A D JURIDICA
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
DESCRIPCION DE FUNCIONES
ANEXOS

PRESENTACION

CAPITULO I
1. P R E S E N T A C I O N
1.1 I N T R O D U C C I O N

Toda empresa o negocio tiene una identidad empresarial que transmite una imagen
especfica a todos los que tratan con ella: quines son, qu hacen y cmo lo hacen. E n muchas
empresas el problema es que sus identidades carecen de manejo y control, lo que conduce a
percepciones pobres o desenfocadas. Los especialistas en identidad empresarial combinan en
su trabajo cierto nmero de disciplinas que incluyen e l anlisis, la investigacin y el diseo. E n
un programa de identidad empresarial, el diseador suele ser el catalizador que permite plasmar
la naturaleza del cambio.
E l enfoque a la produccin de una identidad empresarial podra describirse como
"holstico" porque toca todo lo que hace una organizacin. E l diseo desempea un papel muy
importante en todo el proceso, ya que una de las primeras cosas por las cuales la gente juzga si
una organizacin es buena o no e s su aspecto. Pero hay otras cuestiones que no pueden
ignorarse y que asumen una importancia mayor o menor segn sean las caractersticas del
negocio. Por ejemplo, en una empresa de servicios por telfono, es fundamental la manera en
que el negocio "suene" ante sus clientes; el aspecto que tenga es mucho menos relevante, de
modo que obviamente el enfoque tiene que ser flexible y adaptarse a cada caso en concreto.
Para dar un ejemplo de la manera en que nuestros sentidos dirigen nuestras facultades
crticas: si usted entra en un supermercado y huele a pan recin horneado y a granos de caf
tostndose, seguramente se sentir mucho ms predispuesto a comprar cualquiera d e los otros
productos que estn a la venta. N o obstante, si al entrar le recibiera un olor a huevos podridos,
lo ms probable es que s e fuese enseguida.
Ahora bien, si e s cierto que los sentidos desempean un importante papel en e l moldeo
de la percepcin de la identidad de una deteminada organizacin, una v e z pasadas las primeras
impresiones, la manera en que esta organizacin s e comporte y opere determinar los juicios
duraderos que s e emitan sobre ella. A largo plazo no s e puede hacer nada por una organizacin
cuyo comportamiento y actuacin sean malos. Una campaa exitosa d e identidad empresarial
puede destacar cualquier esfuerzo, pero en ltima instancia no puede vender un mal producto.
Para trabajar con xito en identidades empresariales, los diseadores tienen que
desarrollar todos s u s sentidos, no slo s u s capacidades grficas (que, naturalmente, deben s e r
excelentes). Los diseadores tienen que comprender qu es lo que hace funcionar a una
empresa, porque de otro modo disearn en el vaco, para s mismos y no para el cliente. No e s
necesario que un diseador sea un experto en estudios de mercado, pero tiene que desarrollar y
afinar estas cualidades.
Los elementos grficos desempean un importante papel en ayudar a la gente a
relacionarse con la empresa y a darles una imagen de lo que esta empresa hace y adonde v a .
P o r eso suele ser til para una organizacin empresarial la creacin de un smbolo, logotipo o
emblema.
Las identidades empresariales para las organizaciones menores necesitan un enfoque
muy distinto. E s evidente que una empresa pequea, que apenas comienza y no tiene
antecedentes, historia o cultura, ni tampoco clientes ni audiencia en e s a fase slo puede

enfocarse desde la inspiracin. E l anlisis e investigacin que s e haran normalmente con un

negocio en marcha quedan en este caso limitados a la gente que inicia el negocio y a los pocos
clientes c o n los que puedan tratar en esos inicios. No obstante, si el proceso llega a ser exitoso,
necesitarn una identidad que pueda cambiar a medida que se expandan y desarrollen. E s
esencial evitar la creacin d e una identidad visual que bloqueara e l desarrollo de la empresa, a l
darle una imagen que corresponda a su realidad antes de expandirse y que no corresponde a
su estado actual. No todo e l trabajo d e identidad empresarial se inicia a gran escala. A menudo
los clientes ni siquiera son conscientes de que necesitan una identidad empresarial.
Sencillamente van y piden que se les disee un logotipo o smbolo y gradualmente, como
resultado de conversaciones, resulta evidente que necesitan algo mucho ms totalizador.
L a identidad empresarial es un campo de actividad en crecimiento, a medida que ms y
ms organizaciones se hacen conscientes de la importancia d e presentar una buena imagen a
sus clientes.

1.2 O B J E T I V O S
E l presente estudio tiene como objetivo demostrar la tecnoeconmica de un taller de
diseo grfico, edicin y sertgrafa que satisfaga las necesidades de los clientes cautivos y
potenciales de Coatzacoalcos, Veracruz, como d e las ciudades circunvecinas, as como de
establecer las bases para s u implantacin. Cabe hacer mencin que esta empresa existe en la
actualidad, pero solo a nivel de diseo ya que no cuenta con la maquinara necesaria para
desarrollar las dems actividades.
L a empresa e n cuestin pretende transmitir las ideas, pensamientos e inclusive
sentimientos de diversa ndole, lo cual e s una cualidad que resulta de experiencia y la
preparacin, adems d e ofrecer productos con calidad y puntualidad como son. diplomas,
posters, anuarios, revistas, folletos, volantes, peridicos, gafetes, etc. Los productos antes
mencionados no solamente s e pueden realizar c o n la tcnica d e serigrafa, ya que existen e l
mercado computadoras que realizan estos trabajos con mayor rapidez sino con mayor calidad,
lo que redunda en producto inmejorable.
L a tecnologa a emplearse pretende realizar los trabajos d e la mejor manera posible
para que logren su objetivo final, en la mayora d e los casos, llamar la atencin de posibles
clientes hacia un negocio y a q u e sin duda alguna la imagen d e una empresa dice mucho sobre
su seriedad, eficacia y eficiencia, por lo cual ahora stas s e preocupan mucho ms que antes
en captar la atencin d e los clientes y seguir contando c o n los que y a tienen lo cual no solo s e
logra siendo productivos, sino procurando renovar o modernizar la imagen del negocio para "ir
de acuerdo a la poca".

1.3 A N T E C E D E N T E S
Diseo Grfico .- E l desarrollo m a s espectacular del sector de diseo grfico en nuestro
pas, s e ha producido hasta ahora en ncleos muy puntuales, coincidentes siempre con los
niveles m a s altos d e l desarrollo econmico y con los entornos humanos m a s cosmopolitas. E n
zonas perifricas, salvo gloriosa excepciones, el menor desarrollo econmico ha venido siempre
acompaado con una falta d e tradicin tanto por parte d e los profesionales q u e han acometido
la aventura de crear estudios, como por parte de un sector empresarial casi siempre reacio a
innovaciones a corto plazo lo cual no es la principal premisa.

A pesar de esto, en muchos ncleos se han generado intentos serios por parte de
diseadores que han decidido abrir brecha en los mercados hasta ahora casi inexistentes o
monopolizados, con la intencin decidida de hacer ver las necesidades de unos servicios serios
y continuados en el campo d e diseo grfico.
Serigrafa.- E l campo por medio de estarcidos ya era practicada hace siglos en Japn,
China y Grecia , utilizando papiros, pergaminos o cualquier otro material impermeable o hecho
as por una capa de laca para poder estarcir los dibujos.
Un estarcido es un material, papel, acetato u otro plstico, metal, cartulina, etc. E n hojas
lminas o chapas muy delgadas que s o n recortadas siguiendo los contomos d e un dibujo para
que una tinta pueda pasar a travs de los huecos o ventanas recortados y transmitidas a un
papel, tela o cualquier otro material, por medio d e pasadas de brocha, esptula o
pulverizaciones, esto es lo que practicaban los orientales y tambin los griegos para representar
imgenes, signos, letras y nmeros con los que decoraban objetos, cermicas, utensilios,
muebles y as mismo, las paredes o muros de s u s mansiones. E l mtodo fu utilizado
posteriormente y sobre todo en la industria para el mareaje o la designacin d e contenido d e
cajas o envases y en reclamos o indicaciones. E l inconveniente que este procediento ofreca era
el de los puentes" que eran requeridos para unir entre s las diferentes partes recortadas que
formaban el dibujo y que nicamente se podan reconstruir por medio de un segundo estarcido
de las partes vacias. L a serigrafa, llamada en ingls silkscreening, es un mtodo de impresin
relativamente nuevo, que surgi en este siglo c o m o un mtodo de arte comercial para
reemplazar el laborioso trabajo d e hacer estarcidores y letras manualmente. Solo en los ltimos
cuarenta aos se ha usado como tcnica para impresin de grabados artsticos.
E l estarcidor o pintura con moldes e s una forma artstica muy antigua. Hay evidencias
que sugieren que algunas pinturas rupestres prehistricas fueron hechas usando estarcidores o
estnciles ( m o l d e d e papel u otro material en el que s e recortan o eliminan l a s reas donde se
desea imprimir, e l resto d e l estncil impedir el paso de la tinta) recortados en grandes hojas de
rboles para poder repetir sistemticamente los elementos del diseo. E l estarcidor se h a usado
ampliamente en las artes folklricas de muchos pueblos para decorar muros, telas y objetos. E n
el estarcido siempre la imagen se produce frotando tintas a travs de las reas abiertas del
material empleado como estarcidor . Sin embargo, los artesanos que practicaban el estarcido
siempre se tropezaron con una importante limitacin: si dentro d e l diseo haba espacios para
dejar d e colorear, era necesario un modo de mantener estas partes "aisladas" sujetas en
posicin a la parte principal de estarcidor o estncil. Generalmente se usaban puentes delgados
del mismo material del estncil para mantener en un sitio a estas partes. Esto frecuentemente
interfera con e l flujo de un libre de un diseo y restringa el estarcidor a formas muy simples.
Los japoneses intentaron resolver el problema d e las partes aisladas usando hilos d e s e d a para
mantenerlas en posicin. Alrededor de 1900, los artistas comerciales norteamericanos
empezaron a usar un marco de madera sobre el que distendan una tela de seda y as naci la
serigrafa.
El nombre de Serigrafa s e dio a esta forma de arte conocida original y popularmente
como silkscreening ( silk: seda, screen: pantalla ), por sugerencia d e un crtico de arte Cari
Zirgosser, de acuerdo con las races griegas seri que quiere decir seda, y graphos que significa
impresin. C o n el nuevo mtodo las partes aisladas ahora podan pegarse a la pantalla de seda
o formarse sobre la misma pantalla. Y a no fueron necesarios los puentes de conexin para
mantenerlos en su lugar, con lo que la nueva tcnica permiti una gran libertad de diseos. E n
v e z de las brochas empleadas en este estarcido, s e empez a usar e l rasero (rasqueta, rastrillo
o esptula ), una tira de caucho duro con mango de madera. E l rasero permite extender
rpidamente la tinta d e modo regular sobre las reas abiertas sobre la pantalla de seda para
producir un diseo limpio.

La sergrafa se emple exclusivamente como tcnica comercial hasta fines de la

dcada de los 30, cuando los artistas empezaron a explotar el mtodo en cuanto a s u s
posibilidades artsticas. E l gobierno proporcion fondos para que los artistas experimentaran y
pronto s e abri al pblico la primera exhibicin d e trabajos de sergrafa artstica . Estos pioneros
del grabado serigrfico fueron entre otros, Guy Maccoy, Robert Gwathnmy, Elizabeth Olds y
Phillips Hickmen, cuyas obras originalmente tenan mucho del carcter de la acuarela, reas c o n
lavados de color y formas hechas con pincel. Estos artistas eran, en principio, pintores al
trabajar con un medio nuevo y desconocido siguieron s u impulso natural de imitar con lo que y a
estaban familiarizados.
C o n estas exposiciones, el pblico conoci la nueva tcnica para hacer impresiones de
color. Los artistas continuaron trabajando con este mtodo hasta los aos de la dcada de los 50
y fu en este perodo cuando la sergrafa tuvo reconocimiento en cuanto a s u s valores propios
como un medio artstico con caractersticas nicas y excitantes. Hubo dos buenas razones para
ello.
E n primer lugar, se desarrollaron nuevos avances tcnicos. Ahora los artistas podan
disponer ya de tintas comerciales adecuadas para el trabajo serigrfico con colores intensos y
brillantes. Igualmente la comercializacin de estales hechos con una pelcula de fcil empleo
facilit el proceso y asegur que se obtuvieran reproducciones claras sin problema.
E n segundo lugar, a principios de la dcada de los 60 surgieron ciertas tendencias
artsticas compatibles c o n la tcnica de la sergrafa. Los estilos conocidos como arte pop
(ptico) y arte mnimo requeran de un estilo de corte muy definido, para el que se prestaba
notablemente la sergrafa. Todos recordamos las primeras obras d e arte pop con sus familiares
imgenes comerciales acompaadas de ciertos nfasis, que haban aparecido primero como
productos de la impresin mecnica, tales como latas de sopa Campbells y cajas de polvo
detergentes. E l arte ptico explor las deslumbantes posibilidades visuales de puntos, lneas y
formas geomtricas d e contomos bien definidos. E l arte pop aprovech hbilmente los
acabados de corte fino que hacan posible los estnciles de pelculas sobre la pantalla. E l arte
mnimo, un estilo que requiere sobriedad y precisin geomtrica necesitaba reas planas de
color, libres de interferencia de una pincelada.
Todas estas tendencias encontraron una expresin dramtica en las impresiones
sengrficas y e l medio s e populariz a travs d e la obra d e artistas como Richard Anuszkiewicz,
Corita Kent, Carol Summers y Vctor Vasarely. Actualmente, en un momento en que la pintura
contempornea parece haber agotado as misma, la sergrafa adquiere una especial
importancia y est despertando mucha atencin e inters. L a pintura produce obras demasiado
grandes y costosas. L a mayor parte de las pinturas contemporneas terminan en corporaciones,
salones pblicos o museos. Existe una gran necesidad de obras de arte ms personales y de
menor tamao para los hogares. L a s impresiones pueden satisfacer una necesidad y cada v e z
es mayor el uso de grabados sergrficos para iluminar los marcos desnudos. No s o n costosos
como pinturas y son fciles d e guardar. U n a coleccin de grabados de este tipo puede cambiar
con frecuencia para darle variedad e inters a cualquier ambiente.
L a sergrafa tiene muchos otros usos, adems de s u disponibilidad como medio tcnico
para trabajos artsticos. C o n el mismo procedimiento pueden hacerse carteles, tarjetasde
felicitacin, papel tapiz, papel de envoltura, calcomanas, telas, etiquetas, azulejos de cermica
y circuitos electrnicos; Los mismos mtodos de estarcidos o estncil pueden utilizarse para
producir diseos sobre otras superficies en tanto s e utilicen las tintas adecuadas. Hay tintas
especiales para imprimir sobre tela, vidrio, plstico, metal y otros materiales. La mayora de los
fabricantes de materiales para sergrafa publican catlogos gratuitos donde describen las
difentes tintas sengrficas que venden, as como las caractersticas especiales de cada tipo. P o r
ejemplo si se desean colores permanentes para sergrafa sobre tela debern usarse tintas

especiales y la tela deber prepararse para lograr una mayor duracin del color. Para imprimir
sobre plsticos hay tintas especiales que s e adhieren mejor a ese material. Los azulejos de
cermica pueden grabarse empleando "una tinta vidriada" que cuando se hornea la pieza se
adhiere al azulejo. An e s posible realizar impresiones sobre la superficie curva de una botella
empleando una esptula que tambin sean curvas.
Edicin o Imprenta.- Tiene su origen en el antiguo arte del grabado, pero lo que s e llama
imprenta en sentido moderno solo s e remonta a l invento d e tipos mviles a mediados del siglo
X V en Europa (en C o r e a s e usaba medio siglo antes). E l invento europeo data
aproximadamente d e 1445 y s e atribuye a Gutenberg, d e Manguncia ( Alemania ). Aunque
algunos creen que ste us tipos inventados por un holands, Lourens Coster, de Haarlen.
Hacia 1450 Gutenberg tena una imprenta que public los primeros impresos de que tenemos
noticias: una carta pontificia de indulgencias ( 1 4 5 4 ) , la famosa biblia de 42 reglones (1455), la
gramtica latina de Donato, etc.
E l arte s e extendi por toda la Europa cristiana. R o m a 1456, Pars 1470, Londres 1480,
Estocolmo 1428, Constantinopla 1487, Lisboa 1490, a Espaa lleg hasta 1470 y e l primer libro
impreso fue Obres o Trobes en lohors de la Verge Mara, Valencia 1474, y en el nuevo mundo (
Mxico ) en 1539. A principios d e l siglo XVI el erudito Aldus Manutius diriga e n Valencia la
famosa prensa aldina cuyas hermosas ediciones de los clsicos griegos se consideraban todava
obras maestras en el arte d e imprimir.
L a imprenta trajo un aumento incalculable de nmero de libros: en una sola prensa y en
un solo ao se imprimieron 24 mil ejemplares de una obra de Erasmo, mientras que un copista
trabajando a mano haca cuando mucho 2 libros al ao; Bajo Csimo de M e d i d , 4 5 amanuenses
produjeron solo 200 volmenes en 2 aos. P a r a el ao 1500 haban no menos d e 9 millones d e
libros de 30 mil ttulos, y m a s de mil editores. L o s nobles y de clase media pudieron tener
bilbiotecas privadas, y as la imprenta fu el medio ms poderoso de difusin d e conocimientos
en el Renacentismo. Poco a poco s e fueron perfeccionando los tipos, las mquinas y los
sistemas. E n 1814 el Times d e Londres anunci que haba adoptado "la mayor mejora realizada
en la imprenta desde el invento del arte mismo"; Esta era la aplicacin de la fuerza mecnica (
mquina de v a p o r ) a la prensa de imprimir. A mediados d e l siglo ( 1846-47 ), Richard Hoe
invent en Estados Unidos la prensa rotativa que hizo posible las grandes tiradas de peridicos
modernos; sin embargo, el tipo se segua componiendo a mano. Las mquinas de componer (
linotipia, intertipo, monotipo ), solo aparecieron a finales d e l siglo XIX. Hoy existen tres tipos
bsicos de impresin:
a) Tipografa, en las que la superficie que imprimen estn en relieve, como el tipo corriente, los
estereotipos y electrotipos; e s el sistema original y todava el ms usado.
b) E l huecograbado, en el que las letras y trazos q u e imprimen aparecen en relieve hueco en la
plancha y se llenan de tinta ( g r a b a d o ) ; Las planchas se hacen por procedimientos fotogrficos,
cuando s e imprime en prensas rotitrvas el procedimiento s e llama fotograbado.
c) Impresin planogrfica o litogrfica; Originalmente se haca en piedra como s u nombre lo
indica, pero hoy para trabajo comercial s e utilizan planchas metlicas y el procedimiento
perfeccionado se denomina O F F S E T . E n los tres sistemas s e utilizan pantallas para la
reproduccin d e ilustraciones, como en le fotograbado.
Entre los incontables adelantos de la imprenta moderna merecen citarse la mquinas de
componer directamente sobre la pelcula fotogrfica, como el Photon de los franceses Higonnet
y Moyroud, el Linofilm de la Lnotype Corporation, e l Fotosetter d e la Intertype y el Monophoto
de la Monotype.

RESUMEN

CAPITULO II
2. R E S U M E N , C O N C L U S I O N E S Y R E C O M E N D A C I O N E S
ESTUDIO DE M E R C A D O
E n este captulo se hace referencia a los diferentes productos que s e ofrecen en un
Taller de diseo grfico, as como los campos en los que e s indispensable, mencionando las
estrategias promocionales a las cuales hay que recurrir para que la poblacin diferencie una
empresa de otra.
S e llev a cabo el estudio correspondiente a la Oferta que existe en la ciudad de
Coatzacoalcos, llegando a la conclusin de que las empresas existentes no satisfacen
completamente la demanda debido, principalmente, a que no cuentan con toda la maquinaria
para ofrecer los servicios que deben brindar, por lo cual s e especializan en una tcnica para
elaborar los productos que les requieren, por lo que una empresa que rena la mayora de las
tcnicas penetrara mejor el mercado, no solo de la ciudad, sino de los lugares circunvecinos,
donde la competencia e s nula o rstica.
E n e l estudio de la Demanda, s e analiz los productos que las empresas o clientes
necesitan, as como la cantidad y el tiempo en que los requieren, por lo cual s e determina que
una empresa de reciente creacin, como e s la que sirve de base para nuestro estudio,
ofreciendo productos con tcnicas o maquinaras novedosas, lograra sobresalir y abastecer a un
gran porcentaje de la poblacin.

ESTUDIO TECNICO
a) Localizacin
L a empresa est situada en la ciudad de Coatzacoalcos, Ver., en e l centro d e la ciudad,
por lo cual su ubicacin es accesible a la poblacin.
b) R e q u e r i m i e n t o s d e Materias P r i m a s
Debido a la naturaleza de los productos a ofrecer no existe la posibilidad de que los
insumos o materia prima a emplear escasee en la ciudad, y debido a las facilidades d e l
transporte de la regin s e puede contar con la distribucin directa de la ciudad de Mxico de
dichos insumos, lo cual e s conveniente por ser ms econmicos.
c) P r o c e s o
L a seleccin del proceso para llever a cabo los productos ser de acuerdo a las
necesidades del mismo, as como a las preferencias del cliente lo cual se refleja directamente
en el precio del mismo.
d) E q u i p o
L a seleccin del equipo se hizo fundamentalmente con base a las recomendaciones de
las casas distribuidoras de este tipo de equipo, y en funcin del equipo con que cuenta la
competencia.

ESTUDIO FINANCIERO
a) Inversin Fija
L a estimacin d e la inversin total necesaria para llevar a cabo la ampliacin del taller
de diseo grfico asciende a la suma de N $ 185,941.00 de la cual se cuenta con Muebles y
Enseres para Oficina por N $ 9,770.00, Maquinara y Equipo por N $ 33,406.00. E l valor d e l
equipo a adquirir es de N $ 142,765.00.
b) P r e s u p u e s t o d e C o s t o s y G a s t o s
E n el estudio, el aumento de las ventas anuales guarda proporcin con el aumento de
los costos y gastos en q u e incurre e l negocio, de tal modo que ambos aumentos tienen un efecto
compensatorio. E l aumento que se maneja e s del 2 0 % anual.
c) F i n a n c i a m i e n t o
Para llevar a cabo el proyecto se estim un Crdito Refaccionario por la cantidad de N $
150,000.00 , considerando que una parte del Impuesto al Valor Agregado ser absorbido por la
empresa; el tiempo previsto para amortizar el total del crdito e s de cinco aos. E l crdito
incluir un perodo d e gracia de un ao, tanto para los intereses como para e l pago del principal.
Dicho perodo es indispensable para que la empresa logre consolidarse para poder hacer frente
a s u s obligaciones. L a tasa de inters para el crdito e s del 2 1 % anual sobre saldos insolutos,
considerando la misma tasa para los prximos aos debido a la poltica gubernamental de bajar
la inflacin a un dgito, para hacer competitivo a Mxico a la par con los pases d e l Tratado d e
Libre Comercio.
d) Evaluacin d e l P r o y e c t o
E l Punto de Equilibrio para saber exactamente cuando la empresa logra cubrir sus
costos y gastos se determin en N $ 49,805.27 anuales, e s decir el 20.75 % de las ventas
estimadas.
C o n el objeto de medir con ms precisin la bondad d e ste proyecto, se utiliz el
mtodo d e la T a s a Interna de Rendimiento, ya que nos d una idea ms exacta sobre e l
rendimiento de la inversin para los aos siguientes d e la misma, tomando en cuenta el
diferente valor del dinero a travs del tiempo, razn por la cual s e utiliza este mtodo.
De esta forma, sumando algebraicamente el flujo total de inversiones y los flujos netos
de efectivo, para hacer de inmediato la evaluacin econmica del proyecto, se obtuvo que la
TIR Econmica es del 57 % . Desde el punto de vista de los beneficios sociales que lleva
implcito el proyecto, se obtuvo la TIR Social del 123 % . Tomando en consideracin e l punto d e
vista del Inversionista se lleg a una TIR del 323 % . C o m o puede observarse el proyecto e s
rentable en forma particularmente buena, ya que alcanza a cubrir absolutamente todas s u s
obligaciones.

ORGANIZACION DE L A E M P R E S A
L a empresa lleva por nombre " L A S E R M A T I K " y/o Jaime E. Sandoval Ponce, la cual s e
encuentra ubicada en Boulevard Manuel Avila C amacho No. 905, del Centro de Coatzacoalcos,
Ver. estando constituida como Persona Fsica, siendo su propietario el Director General d e la
misma, contando con e l personal a s u cargo formado por : el Diseador Grfico, e l serigrafsta,
la secretara y los agentes de ventas, contando con un departamento de Consultora Extema
para resolver sus asuntos contables.

ESTUDIO
DE MERCADO

CAPITULO III
3.
3.1

ESTUDIO DE M E R C A D O
CARACTERISTICAS DE L O S PRODUCTO QUE S E O F R E C E :

El taller de diseo grfico s e encarga de proporcionar servicios a los estudiantes,

maestros, escuelas, profesionistas, instituciones, industrias, as como e l amplio ramo
comercial, elaborando los productos que tengan que ver con la imagen y publicidad de los
negocios, as como los productos indispensables para realizar s u s actividades, entre los que
cabe mencionar como los ms importantes:
Diseo Grfico: logotipos, imagen corporativa (aquella compuesta por hojas membretadas,
sobres, tarjetas d e presentacin, las cuales incluyen el logotipo antes creado), folletos
(dpticos, trpticos), transparencias sencillas o rotuladas, diagramas, grficas, digitalizacin de
imagen, diplomas instantneos, captura-redaccin e impresin de tesis, impresin d e
tipograga lser para impresores y serigrafistas, portadas, diplomas, reconocimientos, gafetes.
Edicin: revistas, peridicos, anuarios.
Sergrafa: posters, volantes, playeras, artculos promocionales diversos (ceniceros, llaveros,
bolgrafos, vasos, servilletas, cajas de cerillos, gorras, calendarios, etc.) en madera, cristal o
metal.
C a b e mencionar que en edicin y sergrafa tambin s e incluye cierto grado d e
diseo, lo que les d a un toque distintivo a los que se realizan en las imprentas. C o m o s e
mencion con anterioridad, la tcnica para llevar a cabo los productos descritos anteriormente
sern de acuerdo a las exigencias del mismo, as como la preferencia del cliente, esto es: las
tarjetas d e presentacin s e pueden llevar a cabo en sergrafa (normal o con realzado) o en
impresora a color, la cual le d a un mejor acabado, pero e s ms caro, lo cual al cliente se le
olvida a l v e r los resultados, siempre y cuando el tiraje s e a poco representativo y a que si el
nmero e s elevado, por economa puede preferir que se realice por la tradicional sergrafa.
Los productos que se ofrecen podemos clasificarlos por s u naturaleza como
duraderos, ya que las empresas o clientes que los adquieran pueden almacenarlos y segn el
trato que se les d ser s u vida til. Esto es, un diploma puede durar aos segn el fin para el
cual fu creado, o un men puede durar meses segn s u uso. Cuando los productos s e
realizan en impresin lser, normalmente s o n enmicados, porque si s e mojan la tinta s e corre,
de esta forma se les alarga su vida.
Algunos C a m p o s en los que el Diseo Grfico e s Indispensable:
C o n t a b i l i d a d : Consultores, Firmas Contables, Oficinas de Contadores, etc.
Reportes de Auditora.
Reportes Mensuales, Anuales, etc.
Estados de Anlisis Financieros.
Libros o Reportes de Nminas.
Presupuestos.
Estadsticas de Inversin.
Estadsticas de Clientes.
Catlogos de Cuentas.

A s o c i a c i o n e s : Profesionales, Industrales, Sindicales, Religiosas, etc.

Reportes de Investigacin
Directorio de Socios.
Manuales de Entrenamiento.
Reportes de Ejecutivos.
Reglamentos.
Manuales Informativos
Arquitectura e Ingeniera: Construcciones Residenciales y Comerciales, Instalaciones, etc.
Reporte de Avance Mensual.
Proyectos de Presupuesto.
Reportes de Investigacin.
Propsitos de Diseo.
Reporte de Costos de Materiales.
Documentos Legales y Contratos.
Educacin: Universidades, Colegios, Escuelas Pblicas y Privadas, etc.
Libro de Texto.
Libro d e Trabajo.
Manuales de Instrucciones.
Materiales d e Encuademacin para Estudiantes.
Directorios Escolares.
Manuales d e Entrenamiento.
Formatos de Calificaciones.
Finanzas: Bancos, Instituciones de Crdito, C a s a s de Bolsa, Asesores Financieros, etc.
Estadsticas d e Inversin.
Manuales de Entrenamiento.
Manuales de Procedimientos.
Estados Financieros Mensuales.
G o b i e r n o : Federal, Estatal, Municipal, etc.
Manuales de Entrenamiento.
Manual de Clasificacin de Empleados.
Reporte de Presupuesto.
Minutas de Juntas.
Reportes de Impuestos.
Personificadores.
S e g u r o s : Compaas de Seguros, Agencias, Agentes Independientes.
Libros Estadsticos.
Propuestas a Clientes.
Manual de Seguros.
Manufactura: Productos Elctricos, Industria de Maquinaras, Papeleras.
Reportes d e Produccin.
Publicaciones Tcnicas.
Lista de Proveedores.
Catlogo de Productos.
Lista de Precios.
Manuales de Entrenamiento.

S e r v i c i o s P r o f e s i o n a l e s : Clnicas
Organizaciones de Investigacin, etc.
Propuestas de Ventas.
Programas de Introduccin.
Manuales de Entrenamiento.
Guas d e Juntas (Orden del Da).
Proyectos de Mercadotecnia.
Estadsticas de Pacientes.

3.2

Hospitales,

Hoteles,

Servicios

Secretariales,

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES

Sin duda alguna, en la actualidad una empresa no se puede dar a conocer sin algn
medio publicitario, como la televisin, el radio, los peridicos, revistas, etc., segn convenga
a sus intereses. Debido a que en nuestro caso la televisin, como podra ser el canal 7 de
Coatzacoalcos (Por cable) y el canal 9 de Villahermosa, aparte d e ser muy caros no tienen
mucha difusin, por lo cual no convienen como medios publicitarios porque no lograran
nuestro objetivo, ya que no logran abarcar el mercado que pretendemos conquistar porque la
mayora d e la poblacin o no cuentan con e l servicio de cablevisin, o prefieren ver los
canales oficiales; por lo anterior nos enfocaremos a los medios masivos ms accesibles para
la comunidad, como son: anuncios por radio y revistas como "Estilos" de Coatzacoalcos.
Aparte de esos medios, e s necesario reforzar la publicidad mediante cartas
propuestas dirigidas a empresas que nos interesen en particular, ofrecindoles
demostraciones sin costo alguno, para mostrar la creatividad y experiencia que se tiene en las
artes grficas, ofrecindoles trabajos con la ms alta tecnologa y calidad. Tambin se utilizan
posters colocados en lugares estratgicos, con la finalidad de que las personas encuentren
atractivos los mismos y sientan curiosidad por conocer nuestra empresa; otro medio de
publicidad s o n los volantes, los cuales al igual que los posters atraen clientes.
Otro medio apropiado para nuestro negocio son los agentes de ventas, los cuales s u
funcin, como es obvio, es ir a los negocios con catlogos de los distintos trabajos que se
pueden realizar. Naturalmente, el medio publicitario ms importante para nosotros como para
cualquier otra empresa, seran las recomendaciones hechas por clientes satisfechos, ya que
sin duda alguna representan la mejor garanta de que un negocio ofrece excelentes
productos, con la calidad y puntualidad que los requieren.

3.3

OFERTA

PLANTEAMIENTO
Ante todo, e s necesario definir e l trmino "taller grfico"; puesto que por lo general s e
asocia con imprentas y talleres de serigafa. L a imprenta, generalmente, reproduce slo
formatos tcnicos cuyo original o "clich" y a obra en poder del cliente. E s decir, e l cliente s e
presenta al mostrador solicitando una cantidad especfica de formatos, e l encargado
nicamente anota el pedido y lo pasa al impresor quien se encarga del tiraje. Aunque en
algunas ocasiones el cliente no cuenta con el original o "clich", la imprenta s e encarga d e
elaborarlo de dos maneras:
A) .- Por mtodos tradicionales como lo son e l formato en tipos de caja,
B) . - 0 bien cuenta con un diseador propio o extemo que se encargar de elaborarlo por
medio d e una computadora c o n software adecuado.

E l taller de Serigrafa se encarga nicamente de reproducir por medio de mallas de

seda y tinta, trabajos de corto tiraje que requieren de calidad artstica y rapidez.
E n tiempos recientes, algunas imprentas y talleres de serigrafa han adquirido
equipos de cmputo que agilizan los trabajos de formacin de originales, tipografa, imgenes
por medio de discos compactos, etc. Ahora bien, s e d a el caso muy frecuente d e trabajos que
requieren rapidez, calidad y sobre todo precio accesible. E n ocasiones algunos clientes
trataban desesperadamente d e lograr un tiraje corto, urgente y barato, pero las alternativas
eran pocas y costosas. Las imprentas no se encargaban de estos trabajos por incosteables e
insignificantes. L a solucin era correr con un sergrafista que nos sacara d e l apuro, aunque el
precio y la calidad dejaran mucho que desear. Ante estas expectativas surgi la idea de crear
un Taller Grfico, donde s e pudieran prestar servicios giles y respuestas inmediatas a
necesidades de impresin.
Por experiencia particular, se pudo comprobar que no exista un servicio de Arte y
Creatividad en las imprentas, razn por la cual, el Taller Grfico vino a llenar un espacio
prcticamente olvidado por las imprentas.
E n resumen podemos decir a manera de definicin que: Taller Grfico e s un
establecimiento donde se conciben, crean y desarrollan ideas para solucionar necesidades de
impresin rpidas, de calidad y a un costo accesible mediante recursos tecnolgicos
innovadores que permiten realizar en minutos lo que anteriormente llevaba das de trabajo.
Apoyados por software de diseo grfico, edicin, digitalizacin de imgenes y texto, adems
de la serigrafa, los talleres grficos son hoy una alternativa para quienes buscan rapidez y
calidad en sus impresiones ya sean artsticas o de negocios.

3.3.1 C A R A C T E R I S T I C A S Y G I R O D E L A C O M P E T E N C I A
A principios de 1990 fu notorio en Coatzacoalcos el auge de programas de diseo
grfico por computadora, circunstancia que capitalizaron algunos empresarios c o n visin,
quienes consideraron que crear un taller grfico cuyas caractersticas hemos detallado
anteriormente, sera un negocio redituable y novedoso Caso especfico e s e l d e Empresas
Zavala, que a fines de 1990 cre un departamento de diseo grfico basado en computadoras
y el novedoso sistema Omnicrom importado d e Inglaterra, que permita colorear fotocopias d e
afta resolucin e impresiones lser en tonos mates, brillantes y metlicos. S i n embargo, no
tena servicio de serigrafa ni d e imprenta, lo q u e implicaba ciertas limitaciones.
E n cuanto a l mercado, como e s natural, fu conquistndose poco a poco mediante
muestras sin costo y diseo innovador, siendo restaurantes, bares, hoteles, empresas y
particulares quienes crearon una demanda siempre creciente de estos servicios, pues en
ninguna parte podan imprimirles un diploma, diez invitaciones, tres posters, etc.
En 1992 abri s u s puertas Multiforma, pequeo estudio que prestaba exactamente los
mismos servicios que Empresas Zavala, siendo mnimas las diferencias entre ambos
negocios. Desde ese ao, a la par de Zavala y Multiforma s e crearon algunos otros estudios
de diseo grfico, pero desaparecieron a l poco tiempo por razones tan diversas como mala
administracin, falta de creatividad, o cambio de residencia de sus propietarios, motivos que
impiden proporcionar ms informacin d e estos efmeros estudios.
E n mayo d e 1994 inici operaciones Lasermatik, que adems d e contar con los
servicios tradicionales de Zavala y Multiforma (de arte y creatividad), anex un taller de
serigrafa. Estas innovaciones permitieron optimizar tiempos de entrega, pues se evit el
tener que recurrir a servicios de maquila por parte de serigrafistas. Aunque de muy reciente
creacin, esta empresa se ha preocupado por experimentar tcnicas y mtodos de impresin
prcticamente desconocidos en la regin, como lo son las impresiones en diferentes
materiales y el uso de impresiones con vuelco (plieges de papel) que muchos impresores
dejaron a un lado por difciles o engorrosas.

Dicho s e a en otras palabras, este negocio trata de recurrir ms al arte y la creatividad

que s e elabora en una mesa de trabajo (restirador) utilizando las computadoras nicamente
como una herramienta. Retomar las tcnicas antiguas de diseo, grabado y litografa y
mezclarlas con tcnicas de vanguardia como el uso de scanners e impresoras lser d como
resultado trabajos novedosos y fuera d e lo comn, lo que es bien recibido por los clientes q u e
buscan precisamente eso, innovacin.
De acuerdo con la Cmara Nacional de las Artes Grficas ( C A N A G R A F ) , cuenta con
treinta socios inscritos en la misma, los cuales aparentemente pueden satisfacer la demanda
de la ciudad, pero la mayora d e los socios son talleres sengrficos o imprentas que s e
dedican solamente a estos dos tipos de servicios.
A continuacin presentamos un anlisis de los socios ms importantes d e la
C A N A G R A F los cuales representan nuestra principal competencia:

EMPRESAS ZAVALA
Esta empresa cuenta con uno de los equipos ms sofisticados en cuanto a diseo
grfico: impresora lser, impresora a color Paint Jet, Omnicrom, etc., pero carece de taller
serigrfico o imprenta, por lo cual su principal actividad consiste en crear los originales y el
cliente se encarga de reproducirlo en otra parte. L a produccin s se puede llevar a cabo en
esta empresa, pero el costo sera muy elevado por el tipo d e equipo a utilizar, como s e
mencion anteriormente, lo cual en ocasiones al cliente no le interesa, si quiere que todo el
tiraje s e a exactamente como e l original. L o s productos q u e s e ofrecen son: logotipos,
diplomas, portadas, gafetes, tarjetas de todo tipo, reconocimientos, invitaciones, certificados,
carteles publicitarios, anuncios publicitarios, trpticos, dpticos, volantes. P a r a este tipo de
trabajo normalmente el tiempo mximo de entrega es de un da.

MULTIFORMA
Esta empresa, al igual que Empresas Z a v a l a cuenta con servicios d e diseo grfico,
y equipo tan sofisticado como aqul, sin embargo, sta empresa evita al cliente buscar donde
reproducir sus productos, ya que incluyen en el precio el llevarlo a reproducir a una imprenta
o taller serigrfico, segn lo requiera el trabajo. Los productos que ofrece s o n : logotipos,
folletos, revistas, invitaciones, diplomas, carteles, volantes, mens, calcomanas, tarjetas de
presentacin, hojas membretadas y sobres, ceniceros, vasos, portadas y gafetes, etc. Los
tiempos de entrega s o n variados, como por ejemplo: logotipos cuatro das, revistas tres das
para el diseo y quince das para impresin, diplomas 24 horas, las hojas membretadas y los
sobres requieren de dos semanas, los ceniceros y vasos una semana.

CLONES
Llevan a cabo sus productos mediante la sergrafa, tipografa o por medio del offset,
realizando los siguientes servicios: logotipos, imagen corporativa, folletos, revistas,
invitaciones (cuentan con un catlogo, y a que no s e dedican a disearlas), diplomas,
formatos, carteles, volantes, mens, sellos, documentos fiscales, calcomanas, tarjetas de
presentacin, formas continuas (para computadoras) en fin, todo lo que s e realice por medio
de la sergrafa en lo referente a la papelera, y a que no imprimen en promocionales: vasos,
ceniceros, etc., lo que no consideran s u giro. Los tiempos de entrega son aproximadamente
entre diez y quince das hbiles.

Cuenta con servicios de tipografa, offset, serigrafa, e l diseo grfico lo desarrollan

en menor medida. Los productos que ofrecen son : facturas, hojas membretadas, notas de
cargo, notas de abono, invitaciones (cuentan con catlogos), sellos d e goma, tarjetas de
presentacin, volantes, formatos a P e m e x (conocidos como sbanas), folletos a un color,
impresin d e tesis, logotipos, diplomas, camisetas, calendarios, cerillos, bolgrafos, vasos, y
dems artculos promocionales. E l tiraje mnimo de esta empresa e s de 2 5 ejemplares para
todo tipo de trabajo, lo cual representa un inconveniente para el cliente, quienes en ocasiones
requieren un nmero menor d e gafetes, diplomas, etc. L o s tiempos d e entrega v a n d e cinco a
ocho das, dependiendo del tiraje del trabajo. N o cuentan con servicios de Omnicrom para
elaborar portadas escolares o darle un acabado diferente a los diplomas, gafetes, etc.

ALPHAGRAPHICS
Bsicamente pretendan ofrecer servicios rpidos de copiado e imprenta, pero a l ver
la demanda d e la ciudad, y para evitar rezagarse en e l mercado, incluyeron los servicios d e
offset y serigrafa. A l igual que la empresa anterior, su tiraje mnimo e s de 2 5 ejemplares, y
el tiempo mximo d e entrega e s de ocho das. L o s productos que ofrecen son: manuales,
facturas, remisiones, recibos de honorarios, arrendamiento, notas de cargo, de crdito,
volantes, hojas membretadas y s u s sobres, tarjetas de presentacin, folletos, revistas,
posters, calcomanas, invitaciones (cuentan con catlogos), diplomas, reconocimientos,
servicios de cmara (Positivos para sergrafstas y negativos para imprentas). N o imprimen
artculos promocionales (vasos, ceniceros, etc.) por no considerarlos dentro de su giro.

ARDIPU
Ofrece los servicios de un taller de serigrafa e imprenta tipogrfica. Imprime toda
clase de artculos promocionales: hieleras, vasos, agitadores, ceniceros, banderines, gorras,
bolgrafos, camisetas, manteles, calendarios, tarjetas de presentacin, separadores de libros,
diplomas, reconocimientos, tanto en cristal como en madera. No imprimen en aluminio.

S E D A S Y G R A F O S PUBLICITARIOS
Esta empresa e s bsicamente un taller de serigrafa y diseo grfico. Ofrece los
siguientes servicios: Logotipos e imagen corporativa (hojas membretadas y sobres), folletos,
revistas, invitaciones, diplomas, formatos (ordenes d e trabajo), carteles, volantes, mens,
sellos, calcomanas, tarjetas de presentacin, portadas (en serigrafa), artculos
promocionales en cristal, madera o telas. N o cuentan c o n Omnicrom ni con impresora a color.
S u s tiempos de entrega oscilan entre los ocho y quince das, dependiendo de la cantidad que
les hayan encargado.

DISEO Y P R O Y E C C I O N G R A F I C A
Los servicios que ofrece son: captura-redaccin e impresin de tesis, reportes,
apuntes, curriculum vitae, impresin de archivos ya escritos, formatos o dibujos para
publicaciones, cursos, conferencias, etc. d e grficas, transparencias sencillas o rotuladas,
folletos, volantes, invitaciones, as como credenciales, diplomas, tarjetas de presentacin,
pedidos, etiquetas, membretes, logotipos, formatos especiales de documentacin.

3.4 D E M A N D A
3.4.1

ANALISIS DE L A NECESIDAD P O B L A C I O N A L

E n cuanto a la poblacin, podemos decir que son d o s mil comercios afiliados a la

C A N A C O , cabe hacer mencin que existen varias Instituciones semejantes a sta d e las
cuales no se obtuvo informacin, por lo cual no s e logro obtener el nmero exacto de
comercios en esta ciudad, adems de que existen numerosos comercios que no estn
afiliados a ninguna de estas Cmaras; la Universidad cuenta aproximadamente con 500
alumnos d e 4o. a 8o. semestres de las carreras que actualmente brinda, los cuales requieren
regularmente de estos servicios como se mencion anteriormente. Tambin la demanda s e
v e incrementada por fechas especficas como son: 10 d e Mayo, 16 de Septiembre, Navidad,
entre otras o eventos especiales como la recin pasada Copa Mundial 94, lo cual crea
competencia entre los comercios, quienes tratan, por todos los medios d e contar con
anuncios que sobresalgan entre los dems para llamar la atencin del pblico en general y
as v e r incrementadas s u s ventas, ofreciendo promociones u obsequios adicionales
dependiendo del giro de la empresa que utilice estos servicios.
1

La informacin disponible es en base al estudio del mercado en el cual, como ya s e

mencion, no s e pudo determinar el total de comercios e n la ciudad, para obtener e l % d e los
consumidores que no se encuentran totalmente satisfechos c o n e l producto que s e les ofrece,
as como e l servicio que viene implicito a l. Esto e s , pueden existir productos similares e n el
mercado, pero finalmente el consumidor los diferencia no slo por la calidad de los mismos,
sino por e l buen trato q u e s e les proporcione al momento de hacer s u s pedidos o la atencin
que se les preste al esbozar sus ideas. Tambin e l cliente manifiesta que la calidad y el
servicio deben ir acompaados d e la puntualidad, y a que e s muy molesto que, o bien les
dicen una fecha en la que deben estar terminados sus trabajos y no se los entregan en el
tiempo acordado, o l a fecha determinada e s exageradamente remota para s u s intereses, y la
nica forma de agilizar el trabajo e s pagando un " extra " sobre el mismo, lo cual no es
conveniente para e l consumidor, q u e hasta cierto punto y a ha asimilado o s e ha
acostumbrado a que los trabajos urgentes son excesivamente caros.
As, tomamos como muestra 166 cuestionarios, de los cuales se obtuvo la siguiente
informacin: E n primer lugar s e quizo determinar el nmero d e negocios que s e interesaran
en los productos que se ofrecen en una empresa de reciente creacin, independientemente
de que contaran o no con una empresa que les proporcionara los productos q u e requieren
regularmente, concluyendo que de los 166 cuestionarios, 133 empresas (el 80.12%)
contestaron que s estn dispuestos a cambiar los servicios q u e actualmente les brinda otra
empresa, por otra que le ofrezca mejor calidad, servicio y puntualidad en los productos que
requiere, mientras que 3 3 empresas (Que representan e l 19.88%) manifestaron s u fidelidad a
la empresa con la que normalmente trabajan Grfica 1.
De las 133 empresas que representan la demanda insatisfecha, 72 de ellas (el
5 4 . 1 4 % d e esas 133 que a partir d e ahora representan el 1 0 0 % de nuestro estudio, por s e r a
quienes enfocaremos nuestra oferta) manifestaron no tener ninguna preferencia por alguna
empresa q u e brinde los servicios d e diseo grfico, debido a que no tienen algunas
caractersticas o cualidades para preferirlas entre las dems, por lo cual no le son fieles a
ninguna d e ellas. L a s 61 empresas restantes (el 45.86%), acordaron que a pesar d e tener
preferencia por una empresa en particular, se interesan en conocer los productos que pudiera
ofrecerles una nueva empresa Grfica 2.
Basado en e l criterio d e aceptacin d e precios, s e consideran los conceptos
siguientes: Baratos, Aceptables, Justos y Altos; debido a la similitud entre los trminos
aceptables y justos s e establece la diferencia en que e l primero se considera como un precio
que el usuario tiene que desembolsar aunque no est totalmente de acuerdo con el producto
que recibe, y a q u e l espera algo d e mayor calidad, mientras que el segundo nos indica q u e
el cliente est satisfecho tanto por el precio como por el producto que recibe. De los

encuestados, 100 (75%) consideraron como aceptables los precios, 28 (21%) los consideraron
justos, 5 (4%) los consideraron altos y el 0 % los consideraron baratos. V e r Grfica 3.
Los usos ms frecuentes d e los productos que utilizan las empresas segn las
encuestas realizadas son los siguientes:
Productos que utilizan:
No. de
Tarjetas de Presentacin
Tarjetas de Presentacin, Hojas membretadas y Facturas
Hojas Membretadas y facturas
Tarjetas de Presentacin, Hojas membretadas, Facturas y Volantes
Facturas y Volantes
Facturas
Hojas membretadas, Facturas y Volantes
Varios Productos
Otros
Varios Productos, incluyendo Otros
Grfica 4 y 4 a .

Empresas
5%
7
14%
18
15%
20
7%
9
1%
1
4
3%
4%
5
26%
36
5%
6
20%
27

Las 36 empresas que utilizan Varios Productos a la vez, los necesitan como a
continuacin s e indica:
Tarjetas de Presentacin
Hojas membretadas
Facturas
Volantes
Invitaciones
Gafetes
Diplomas
Anuarios
Posters
Folletos
Revistas
Peridicos
Camisetas
Calcomanas
Ver Grfica 5.

24
19
22
17
14
14
6
2
3
8
2
2
8
5

6 empresas sealaron el concepto de Otros como a continuacin se indica:

Trabajos Escolares
Almanaques
Portadas
Ver Grfica 6.

4
1
1

27 empresas utilizan Vanos Productos a la vez, incluyendo Otros como son:

personificadores, encuademaciones, mens, formatos y papelera de crdito, notas de
mostrador, trabajos escolares, contratos, formatos de pedidos y cotizaciones, portadas,
recibos de honorarios, de arrendamiento, artculos promocionales d e fin de ao.
Tarjetas de Presentacin
Hojas Membretadas
Factura
Volantes
Invitaciones
Gafetes
Diplomas
Ver Grfica 7.

16
19
19
5
4
3
6

Posters
Folletos
Revistas
Peridicos
Camisetas
Calcomanas
Anuarios

2
3
1
1
3
4
1

Hasta este momento slo hemos considerado los productos que las empresas
necesitan, pero no as la cantidad y el tiempo en que los requieren. Para generalizar lo antes
mencionado, dividimos, segn las respuestas proporcionadas en los cuestionarios, la
frecuencia con que las empresas, negocios o estudiantes requieren ios productos, as como la
cantidad que normalmente encargan de los mismos. La frecuencia qued establecida en 15
das, 1 M e s , 3 Meses, 6 M e s e s y 1 Ao, as como las cantidades d e productos en 100, 500,
1000, 5000, 10000 y el concepto de Otros, en el cual quedaron considerados los pedidos de
10, 2 0 1 ejemplar que soliciten los clientes. C a b e mencionar q u e omitimos la cantidad
expresa de los productos solicitados, y a que en la mayora de los casos la cantidad solicitada
se compone de varios productos a la vez, por lo que preferimos evitar repeticiones en las
grficas. Aclarado lo anterior, las respuestas estn comprendidas de la siguiente manera:
A 15 das, 3 empresas requieren 100 productos(entre los antes mencionados), 2
empresas utilizan 500 ejemplares, ninguna empresa solicita 1000 y 5000 productos en e s e
lapso, mientras que 1 empresa necesita 10,000 productos cada 15 das, y slo 1 cliente utiliza
Otros en ese tiempo. V e r Grfica 8.
E n 1 M e s 14 empresas solicitan 100 productos, 14 ms utilizan 500, 8 requieren
1,000 en e s e tiempo, 4 necesitan 5,000 y slo 1 utilizal 0,000 de los diversos productos para
llevar a cabo sus actividades. Ninguna requiere Otra cantidad de productos en ese tiempo.
Grfica 9.
C a d a 3 Meses las empresas solicitan las siguientes cantidades de productos: 6
utilizan 100; 9 solicitan 500; 2 5 necesitan 1,000; 8 requieren 5,000; 1 necesita 10,000 y 2
clientes utilizan Otros. Grfica 10.
Cuando las empresas requieren los productos cada 6 Meses, los solicitan de la
siguiente manera: 3 de ellas piden 100; 7 clientes necesitan 500; 9 utilizan 1,000; 2 requieren
5,000; ninguna utiliza 10,000 y 1 solicita Otros. Grfica 11.
L a ultima frecuencia corresponde a 1 Ao donde 6 empresas necesitan 100
productos, 3 utilizan 500 de los mismos, 2 solicitan 1,000; ninguna necesita 5,000 y 10,000
cantidades de los productos y 1 requiere Otros. Grfica 12.
Todo lo referente a la frecuencia y a la cantidad requerida s e resume en la Tabla 1
del anexo corrrespondiente, la cual a s u v e z s e encuentra representada por la Grfica 13.
C o m o puede observarse en la Tabla, las empresas presentan variaciones unas con
otras en cuanto a cantidad y frecuencia de los productos, por lo que se puede pretender
abastecer a la demanda de los cuestionarios en un 3 3 % (representado por 44 empresas)
hasta el 5 0 % (67 empresas) de las mismas, lo cual no resulta descabellado, tomando en
consideracin que no todas las empresas necesitan la misma cantidad ni al mismo tiempo sus
productos.

3.4.2

CONSUMIDORES CAUTIVOS Y POTENCIALES

Los productos del Taller de Diseo Grfico pueden ser utilizados tanto por Personas
Morales como por Personas Fsicas, lo que nos proporciona un mercado potencial extenso.
C o m o se indic anteriormente, cada una de ellas tiene diferentes necesidades que satisfacer
en diferente tiempo, por lo cual se puede atender a un mismo tiempo los encargos d e
diversas personas, sin desatenderlos y cumpliendo con el programa establecido.
Las diferentes personalidades a las que se puede atender, no slo se diferencian en
cuanto a s u personalidad jurdica, sino tambin al mbito a l cual pertenecen, como puede s e r
e l sector privado como e l pblico. As podemos decir que entre las Personas Morales de la
Iniciativa Privada y a se cuenta en la actualidad con los siguientes clientes:

 Hotel Playa Varadero.

- Contructora Engo.
- Dollar Rent a Car.
- Colegio John Spark
Colegio Instituto Pedaggico Veracruzano.
- Hidrosistemas Industrales.
Despacho Calidad Total.
- Constructoras Roma-Stronger.
- Hotel Surtes Maviels
- Empresas Montalvo (Las Choapas, Ver.)
- C A N A C O de Coatzacoalcos.
As tambin se proporcionan diversos productos, como s e indic c o n anterioridad, a
las Instituciones Pblicas como:
- Cruz Roja Mexicana.
- H. Ayuntamiento de Coatzacoalcos.
Las Personas Fsicas estn representadas por comerciantes, profesionistas y
estudiantes en general.
Naturalmente que el nmero todava no es muy grande, por lo cual se pretende tener
nuevos clientes, los cuales vendran a enriquecer la cartera d e clientes cautivos, aumentando
obviamente tanto el trabajo como los ingresos del negocio. Entre los clientes prospectos o
potenciales podemos enumerar como los ms importantes:
- Industrias Troy.
- C y d s a Bayer.
- Linde.
- Complejo Petroqumico Pajaritos.
Complejo Petroqumico Cangrejera.
- Kabubis.
- Club de Pesca.
- Discoteca Foro-Rock.
Videobar Alls.

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6 Meses

5 000

Requerida

3 Meses

1 000

Cantidad

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ESTUDIO
TECNICO

CAPITULO IV
4. E S T U D I O T E C N I C O
4.1 L O C A L I Z A C I O N
4.1.1 M A C R O L O C A U Z A C I O N

E l estado de Veracruz, se encuentra al este de la Repblica Mexicana, entre los

paralelos 1708' y 2228' de latitud norte y los meridianos 9335' y 9838' d e longitud oeste,
posicin que nos limita a l norte con el estado de Tamaulipas, por el oeste S a n Luis Potos,
Hidalgo y Puebla; a l Sur y sureste por los estados de Oaxaca, Chiapas y Tabasco. P o r la parte
oriental la baan las aguas del Golfo de Mxico, a lo largo de unos 704 Kilmetros de litoral.
De esta manera viene a ser una faja de tierra de anchura variable, que oscila entre los
36 y 212 Kilmetros, ligeramente curvada que se orienta d e noroeste a sureste, bordeando parte
del Golfo de Mxico a travs de unos 780 Kilmetros de largo. C o n sus 71 699 Km2 de
extensin territorial que absorben el 3.7 % de la superficie total del pas, Veracruz ocupa el
dcimo primer lugar entre las 32 entidades federativas que constituyen los Estados Unidos
Mexicanos. P o r sus 203 municipios, en los que se asienta un total d e 9,918 localidades d e las
que 35 son ciudades, 49 villas, 127 pueblos, 1,718 congregaciones, 80 haciendas y fincas, 171
ejidos, 3,110 ranchos, 4,273 rancheras y 355 localidades sin especificacin concreta, es uno de
los estados ms densamente poblados de la Repblica (ocupa e l 8vo. lugar).
E n 1977 tena una poblacin de 5,091,331 habitantes (2,598,948 hombres y 2,492,383
mujeres). Existe una numerosa poblacin indgena que s e totaliza como sigue: poblacin
indgena 360,309 individuos (181,732 hombres y 178,577 mujeres). De esta poblacin indgena
89,623 individuos no hablan espaol, el resto son bilinges.
E n una regin q u e dispone d e pastos de calidad extraordinaria, no e s extrao que la
poblacin ganadera s e a as mismo excepcional, primer lugar en produccin de ganado vacuno,
porcino, caballar, mular, asnal, lanar, y en aves d e corral. Y dentro d e estas estadsticas no se
cuentan los animales considerados como bestias de trabajo. P o r otra parte, la fauna salvaje
abunda en los lugares alejados d e los centros de poblacin y, an cerca d e las poblaciones
pequeas. C o n respecto a s u fauna marina s u abundancia e s en grado superlativo. L o s grandes
ros como el Coatzacoalcos y e l Papaloapan constituyen, a la v e z que "caminos que andan",
fuentes de vida para los habitantes ribereos.
La produccin Industrial del estado e s igualmente notable destacando, desde luego, la
importancia d e s u produccin petrolera, d e la que basta recordar la famosa "faja de oro", P o z a
Rica, etc. y lo mismo puede decirse de la transformacin del petrleo a travs de sus refineras
y complejos petroqumicas como el de Minatitln, junto con otros exponentes industrales.
Agregese la Industria azucarera potentsima, la industria pesquera, las fbricas de hilados y
tejidos, la industria cervecera, famosa a nivel mundial, las factoras que producen tubos de
acero, d e aluminio, pieles, calzado, cemento, astilleros, celulosa, vidrio, aceites y grasas
vegetales, cigarros, puros, industrias alimenticias, bebidas alcohlicas, aserraderos y s u s 338
plantas elctricas productoras de luz y fuerza, incluyendo la de Laguna Verde, entre otras. Y a
hemos dicho que el estado de Veracruz e s excepcionalmente ubrrimo y que produce todo lo
necesario para la vida. L a fertilidad de su tierra es asombrosa. Antese: primer lugar en
produccin d e caa de azcar, de chile, mango, pina; segundo lugar en produccin de aguacate,
arroz, tabaco, maz, naranja y papa; tercer lugar en produccin de pltano; cuarto lugar en frijol;

quinto lugar de ajonjol, etc. y cuenta que produce muchsimo ms de l o d o " . S u s frutales son
verdaderas maravillas d e la naturaleza. Enfatuaremos que su produccin cafetera e s de la
mayor importancia y que el caf que produce goza de fama internacional. P o r otra parte, su
produccin forestal es notable en todos sus aspectos.
E l clima es variable de acuerdo con la altura en donde s e registran temperaturas muy
bajas. E n las costas es clido y hmedo con una temperatura media de 20 a 25 C .

4.1.2.MICROLOCALIZACION
Para nuestro presente estudio se toma en cuenta que ste es un producto no
perecedero, por lo tanto la ubicacin de la empresa no depende de algn factor determinante
para su situacin geogrfica, por lo cual se elige localizada en la ciudad de Coatzacoalcos,
Veracruz, y a que e s un sitio estratgico para penetrar e n las ciudades circunvecinas como
Minatitln, Cosoleacaque, Jltipan, Acayucan, Las Choapas, Aguadulce, as como proporcionar
sus servicios a la comunidad.
Este municipio esta ubicado en la zona norte del istmo de Tehuantepec y en el extremo
Sur del estado de Veracruz, tiene una superficie de 730.41 Km?, algo as como la mitad del
rea d e l Distrito Federal. Igual que el D.F., Coatzacoalcos e s una entidad desproporciona!mente
urbana, y con alta concentracin industrial; la agricultura tiene una importancia marginal en la
economa d e l municipio y un elevado porcentaje de su poblacin habita en la ciudad capital.
Limita con los municipios de Chinameca, Moloacn, teapan, Minatitln, L a s Choapas d e
Ixhuatln del Sureste, al Este con el estado de Tabasco y al Norte con el Golfo de Mxico. Dista
736 km. d e la ciudad d e Mxico y 430 d e la capital del Estado.
L a ciudad de Coatzacoalcos tiene una poblacin estimada de 350 000 habitantes (1982);
hasta 1982 s u crecimiento estaba calculado sobre 8 . 9 % anual, 3 veces superior a la media del
pas para centros urbanos y de acuerdo a e s a tasa s u poblacin s e duplicaba cada 7 u 8 aos.
L a temperatura media oscila entre 25 y 40 C. y los registros de precipitacin pluvial e s
de 125 das con lluvia. E l clima predominantemente es clido-regular atemperado, por las brisas
marinas, siendo s u temperatura media anual de 26.3 C , con lluvias la mayor parte del ao,
siendo ms abundantes en verano y principios d e otoo.
L a ciudad y puerto de Coatzacoalcos, Veracruz, cabecera del municipio, est situado
sobre la margen izquierda d e l ro Coatzacoalcos y cerca de la Barra a los 18 08*58" de latitud
Norte, 04 43'13" de longitud Este de Mxico y a los 2 mts. sobre el nivel del mar, perfectamente
comunicado por carretera nacional del Sureste Veracruz-Alvarado-Los Tuxtlas-AcayucanCoatzacoalcos. Cuenta adems con comunicacin fluvial y e s puerto de altura.
Predominan en esta regin los suelos negros, pero tambin los grises debido a las
constantes y peridicas inundaciones provocadas por los esteros y ros, en particular e l y a
mencionado Coatzacoalcos, y el Tonal, lmite natural de la regin y de nuestro estado por el
Sureste, pero la llanura contina por Tabasco. Entonces no e s extrao que nos encontremos c o n
terrenos pantanosos, lagunas, pastizales y casi nada de selva, la que s e puede encontrar con los
lmites del estado de tabasco y en otras pequeas zonas aisladas es la vegetacin d e sabana
con nanche, tachichn, coastecomate, jcaro y cacaito. Hacia el litoral donde la marea invade
los suelos ms bajos, hay mangle rojo, prieto, botancillo y blanco; y por el contraro, donde se
retiene el agua dulce se desarrolla e l popal.

L a economa del municipio se desarrolla fundamentalmente en la ciudad. E n 1983

existan alrededor de un millar de comercios registrados con claro predominio de los accesorios
para autos, casas de materiales elctricos, farmacias, ferreteras, artculos industriales,
materiales para la construccin, tiendas de ropa y alimentos.
L a Industria Mediana en Coatzacoalcos mas bien pequea estaba compuesta por
alrededor de 250 establecimientos, que se dedicaban a cosas muy diversas, como talleres de
reparacin de automviles, tomos para la fabricacin d e reparaciones o piezas, fbricas de
cortinas, heladeras, etc.
Este horizonte no contempla las grandes Industrias ubicadas en las afueras de la
ciudad, o en la zona de Pajaritos. Las Autoridades de Coatzacoalcos, y las "fuerzas vivas" de la
ciudad lamentan que no haya establecimientos industriales intermedios en el Puerto que sirvan
de puente y amortiguacin econmica entre los monstruos gigantescos que relucen como
estaciones espaciales en las afueras de la zona urbana y los pequeos establecimientos que
rara v e z cuentan con ms de una docena de empleados o trabajadores. Ello a inhibido e l
surgimiento d e una ciase media inustrial o comercial.

4.2 R E Q U E R I M I E N T O D E M A T E R I A S P R I M A S
4.2.1

DISPONIBILIDAD D E I N S U M O S

Los insumos que s e necesitan para este tipo de empresas son variados ya que
dependen directamente d e l producto que s e solicite. A continuacin se citan algunas
caractersticas de los insumos indispensables para la produccin, as como sus respectivos
distribuidores:
Nombre del distribuidor T I N T A S S A N C H E Z , M E X I C O , D.F.
P r o d u c t o : Tinta S e r i p o x .
Caractersticas:
1. 2. 3. 4. 5. 6. -

7. 8. 9. -

Tinta epxica de dos componentes.

Secado rpido, uno a dos segundos a la flama.
Excelente estabilidad en el estncil.
Buena adherencia a materiales "difciles" como son diferentes tipos d e plsticos y
metales.
Buenas resistencias fsicas y qumicas.
S u uso ms frecuente es la decoracin de envases de polietileno en donde s e
colocan en lnea flameador-impresin-flameador u homoenfriador para q u e la tinta
salga s e c a permitiendo s u manipulacin en cuestin de minutos aumentando
considerablemente la velocidad d e decoracin.
Terminado brillante.
S e puede uzar sin catalizador para imprimir sobre papel y algunos otros materiales
haciendo las pruebas previas (bajan las resistencias).
Apta para la sobreimpresin sin problemas de cristalizacin.
E n este tipo de tinta se cuenta con 20 gamas de colores.

P r o d u c t o : Tinta P o l i c a t
Caractersticas:
1. - Tinta epxica de dos componentes.
2. - S e caracterizan por sus altas resistencias fsicas y qumicas.
3. - Excelente adherencia a materiales "difciles" como son diferentes tipos d e plsticos,
metales y vidrio.
4. - Terminado brillante.
5. - S u uso ms frecuente es la decoracin de envases por sus resistencias a los
productos qumicos ms comunes: cidos, lcalis, solventes, grasa, cosmticos,
detergentes, etc.
6. - S e recomienda limpiar perfectamente el estncil inmediatamente a l terminar de
imprimir.
7.- Apta para la sobreimpresin sin problemas de cristalizacin.
E n este tipo de tinta se cuenta con 20 gamas de colores.

P r o d u c t o : Tinta U n i p l a s t
Caractersticas:
1.- S o n tintas d e excelente brillo, flexibilidad y transparencia.
2. - Ideales para trabajo en mquina por s u secado.
3. - Los colores tienen resistencia media a la luz. E n caso de que as requiera es posible
preparar tintas especiales con superior resistencia a la luz.
4. - Buena resistencia al sangrado.
5. - Tiene su principal aplicacin en P V C (vinilo). Rgido y flexible, vinilo relajante y
autoadhesivos, estrenos y acrlicos, puede utilizarse en impresiones que sern
sometidas al proceso de formado con calor. P o r su transparencia se utiliza en
materiales traslcidos (anuncios luminosos). Cuando s e requiera mayor
transparencia se puede rebajar con la base transparente sin que s e pierda
adherencia al sustrato.
6. - S e recomienda imprimir en lugar bien ventilado.
E n este tipo de tinta se cuenta con 28 gamas de colores.

P r o d u c t o : Tinta Caltex.
Caractersticas:
1. 2.3. 4.-

Tintas textiles con terminado ahulado para impresin directa.

S e imprime mojado sobre mojado, no necesita secarse entre cada color.
Las tintas requieren calor para s u curado.
Excelente adherencia a cualquier tipo d e tela que soporte la temperatura d e curado
como: algodn, lana, polister, acetato, rayn, fibras sintticas y naturales o
combinacin de ellas.
5. - Ideal para impresin directa sobre tela blanca o colores obscuros, se recomienda
fondear con blanco flash S56020 para obtener mejores colores.
6. - S o n termoplsticas y pueden ser reblandecidas por el calor, por lo que no s e pueden
lavar con agua caliente ni planchar en el rea impresa.
E n este tipo d e tinta s e cuenta c o n 2 2 gamas d e colores.

P r o d u c t o : Tinta Serigrfica P o l i s a n .
Caractersticas:
Las tintas Polisan poseen excelente adhesin al Mylar tratado, con secado muy rpido y
buena estabilidad en e l estncil. P o s e e n buen brillo y son ideales para la sobreimpresin, con
tiempos de secado entre cada color de una hora con una gama de colores bsicos
entremezcla bles para obtener una amplia gama de tonos. E n este tipo de tinta se cuentan con 8
gamas de colores.
Productos: Rasero
L o s d e aluminio s o n ms recomendados para obtener buen registro y la mejor calidad
de impresin para tintas policat, serlustre y seripox. P a r a la tinta Uniplast, Inflatex y Caltex se
recomienda marco d e aluminio para trabajo en mquina. Puede usarse d e madera para trabajo
manual.
Producto: Solventes.
Solvente PI-0200: Adelgazador para tintas Policat, Polisan y Serlustre. Tambin se
utiliza como lavador de estnciles.
Solvente PI-0300: Tiene el efecto d e retardar el secado de las tintas Policat, Serlustre,
Polisan y Seripox.
Solvente PI-0500: Lavador universal y retardante d e la tinta Uniplast.
Solvente PI-0600: S e utiliza para tirajes de ms de 1000 piezas. E s retardante para la
tinta Uniplast.
Producto: Mallas.
Malla monoflica de nyloi para impresin cilindrica y poliester para impresin clara, de
90 a 120 T (tramas). Este tipo d e mallas s e recomienda para las tintas seripox, policat, polisan y
uniplast. Aunque esta ltima solo sera en impresin plana.
Malla de Tejido monoflico de nylon d e 55 a 120 T. segn se desee la capa. S e
recomienda para las tintas caltex e inflatex.
Malla de tejido monoflico de nylon para impresin cilindrica y poliester para impresin
plana. Puede usarse de 77, 90 o 120 T. dependiendo del tipo de trabajo.

4.3 P R O C E S O
4.3.1 D E S C R I P C I O N D E L P R O C E S O D E P R O D U C C I O N
E l diseo grfico ya no e s una serie de tcnicas slo aplicables a la impresin de
medios, sino que incluyen el diseo para televisin y otros medios audiovisuales. C o m o
disctiplina, el diseo grfico e s fundamental en el problema de procesar y comunicar el enorme
y creciente flujo d e informacin de una economa global, una economa que depende d e l acceso
rpido y preciso a los datos procedentes de todas partes del mundo.
E n la edicin, el envase, la difusin amplia o restringida, en interfases informticas y en
publicidad, el diseador grfico es un vnculo cada v e z ms importante en el proceso que
renen a l transmisor d e informacin con s u receptor.

Los atributos bsicos de un diseador grfico que trabaje en estos ltimos aos del siglo
X X son aproximadamente los mismos que los de los primeros impresores/editores del siglo X V ,
pero ahora deben incluir una gama mucho ms amplia que la que tenan en cuenta solamente
los libros y, en consecuencia, una g a m a tambin ms amplia de tcnicas reprogrficas. P a r a
aprovechar a l mximo estas nuevas posibilidades, en cierta medida s e exige al diseador que
s e especialice. P o r el momento, esto es ms resultado de una necesidad prctica que e s reflejo
de un cambio en el sector educativo superior, donde todava predomina la idea de que e s
preciso estimular a los diseadores a ser ms generalizadores en su enfoque de los problemas
de los diseos. Pero la gama y variedad de medios y las tecnologas d e produccin que les
estn asociadas parecen ir en contra de que un diseador determinado s e a a l mismo tiempo,
por ejemplo, experto en diseo d e envases y en grficas d e video; m a s esto slo se trata d e una
fase de transicin en el proceso evolutivo de esta profesin. Todos los indicadores tienden a una
convergencia de los medios de produccin, una situacin en la cual el diseador s e a capaz de
utilizar las mismas herramientas en el procesamiento de la informacin, sean stas impresas o
distribuidas electrnicamente. Esta convergencia ya se produce, porque las mismas tecnologas
grficas computa rizadas s e usan cada v e z mas en la produccin d e l trabajo, tanto si se trata de
impresin como de video.
A pesar de los cambios revolucionarios en las tecnologas del procesamiento de la
informacin, e l diseo grfico es todava una profesin que s e ocupa bsicamente de ayudar a
los seres humanos a comunicarse entre s de manera ms exacta.
E l xito depende de que el diseador s e a capaz d e aplicar a esta gratificante tarea
inspiracin, lgica, intuicin y sentido comn...adems de destreza tcnica.

TECNICAS D E DISEO
E l proceso del diseo est determinado por dos grupos de factores: la experiencia,
preferencias y capacidades intransferibles del diseador y e l tipo d e herramientas y tcnicas
utilizables para producir imgenes y textos grficos y e l original final. Analizaremos los pasos
habituales que dan la mayor parte de los diseadores (despus de la descripcin d e l encargo),
en el caso de que utilicen el tipo de herramientas y tecnologas que estn a s u alcance en estos
primeros aos de la dcada de 1990. Muchas herramientas "convencionales" resultan superadas
rpidamente por s u s equivalentes digitales, y aunque el proceso del diseo en ambos casos e s
globalmente similar, las ltimas tcnicas digitales ofrecen, como e s natural, nuevas
posibilidades.El trabajo del diseador grfico s e divide en tres reas principales: e l diseo
creativo, la produccin de originales que interpreten este diseo, y la coordinacin de los
diversos procesos necesarios para la produccin del trabajo impreso final. Naturalmente la
libertad creativa del diseador quedar limitada por el presupuesto, el tiempo de que disponga
para hacer e l trabajo, las limitaciones fsicas de los diversos medios utilizados para producir el
trabajo artstico original, l a s tcnicas de reproduccin grfica para preparar e l original para la
imprenta, el propio medio de la imprenta, las tintas y papel utilizados y los procesos de postimpresin, como pueden s e r el barnizado, el encuadernado, estampacin, etc.
Solo mediante el conocimiento ntimo de todos estos procesos podr e l diseador
producir un trabajo creativo que aproveche a l mximo su capacidad potencial. E n s u forma ms
amplia, el proceso del diseo grfico implica las siguientes fases:
-Restirador: en l se realizan o generan ideas como respuesta de encargo recibido en
forma d e pequeos bosquejos y se elabora la solucin de diseo mediante la produccin de una
serie de borradores.

-Computadora: una v e z que se cuenta con los borradores d e l trabajo, s e les d forma
definitiva en la computadora, para poder apreciar las ideas en forma ms clara. E n este paso
tambin s e procede a especificar la composicin tipogrfica que llevar el trabajo.
-Scanner: si el trabajo requiere alguna imagen ya establecida o alguna fotagrafa en
particular, se procede a scannearla, y se le dan los retoques para que s e v e a como el original.
-Impresin lser sirve para v e r la idea y a impresa, as como obtener la separacin d e
color para posteriormente mandados a impresin.
-Impresin color: cuando se necesita hacer alguna prueba de colores o debe elaborarse
alguna portada, diplomas, gafetes, o bien para enseado al cliente para su aprobacin.
-Formato: en este paso se corrigen estilos o pequeos cambios que se consideran para
mejorar e l trabajo. S i s e requiere, s e volver a imprimir.
-Aceptacin del trabajo: s e le entrega al cliente un "visual de presentacin" terminado
para obtener su aprobacin. Este paso puede tardarse media hora o das incluso, para que el
cliente decida si s e le hacen modificaciones a l trabajo o s e imprime como s e lo presentan.
Tambin influye en s u decisin la forma de reproduccin del mismo, ya que dependiendo de
sta ser el costo total del trabajo.
Una v e z que se ha llevado a cabo la aceptacin se somete a l proceso de produccin y
esto puede ser de diferentes maneras como por el proceso de Serigrafa que e s el siguiente:
a) Preparacin de mallas. Dicha preparacin incluye los pasos siguientes:
-Fabricacin de marco y tensado de la malla, la malla es de un material semejante a la
gasa (originalmente era seda, pero ahora puede ser nylon o una fina retcula matlica), la cual
debe quedar bien estirada sobre un marco d e madera o d e metal, en el cual s e fijarn las
plantillas d e la imagen por reproducir.
-Aplicacin de la emulsin por ambos lados de la malla.
-Presecado de la malla con aire caliente (pistola de aire).
b) Revelado, el cual consta de lo siguiente:
-Exposicin en la mesa de revelado con el original que s e vaya a grabar, s e humedece
con agua a presin para obtener el grabado: la plantilla o el original pueden producirse a mano o
fotomecnicamente. L a s plantillas hechas a mano pueden realizarse utilizando papel recortado,
bloqueando la trama c o n un medio basado en agua (lo que puede dar efectos muy impactantes
o pictricos)o, ms habitualmente, mediante pelculas de plantilla. Estas consisten en un
recubrimiento blanco sobre una base plstica dimensionalmente estable. L a s reas de imagen
s e quitan c o n un escalpelo y el recubrimiento se humedece, se aplica a la trama y se pasa a l
siguiente punto. Las plantillas fotomecnicas pueden prepararse a partir de cualquier original en
blanco y negro o tramado producido como un positivo flmico. S e coloca e l positivo sobre una
pelcula fotosensible (a semejanza de las plantillas manuales, sta tiene una base plstica clara)
y se procede al siguiente paso.
-Presecado de la malla con agua caliente, se realiza en un cuarto de revelado o de
seguridad (con luz roja): cuando las plantillas son hechas a mano se s e c a e l rea de la imagen
con aire caliente; cuando el recubrimiento est seco, s e quita la pelcula plstica de atrs,
dejando en s u lugar la plantilla. A las plantillas fotomecnicas se les expone a una fuente d e luz

ESTUDIO
FINANCIERO

CAPITULO V
5 ESTUDIO FINANCIERO
5.1 I N V E R S I O N F I J A
5.1.1 M A Q U I N A R I A Y E Q U I P O

DISEO GRAFICO
CONCEPTO
Computadora Printaform 386
Computadora IBM 486
Omnicrom C T 300
Scanner Manual Genius
Impresora Lser 4L H P
Impresora H P Desk Jet 500-C
Paquete Corel Draw V. 4
Paquete Page Maker V . 4
2 Restiradores
Regulador Sola-1000
Computadora Gerber Graphix 8500
Plotter H.S. Alta Velocidad
Mquina para Impresora Cilindrica
Pulpo de 6 Tintas de Dos Estaciones
Mquina Offset Doble Oficio

SUMA
( Cantidades en Nuevos Pesos

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IMPORTE
4,500.00
6,800.00
2,900.00
700.00
3,413.00
2,613.00
4,000.00
5,000.00
400.00
800.00
37,100.00
40,950.00
1,133.00
1,282.00
62,300.00

I.VJV.
450.00
680.00
290.00
70.00
341.30
261.30
400.00
500.00
40.00
80.00
3,710.00
4,095.00
113.30
128.20
6,230.00

TOTAL
4,950.00
7,480.00
3,190.00
770.00
3,754.30
2,874.30
4,400.00
5,500.00
440.00
880.00
40,810.00
45,045.00
1,246.30
1,410.20
68,530.00

173,891.00

17,389.10

191,280.10

M.N.)

SERIGRAFIA
CONCEPTO
Mesa de Impresin
Termoplancha
Abrasadera con Tomo Sin Fin
Equipo de Revelado (Reflector, M e s a
de Luz y F o c o Rojo)

SUMA
( Cantidades en Nuevos Pesos

M.N.)

IMPORTE
90.00
1,800.00
90.00

I.V.A.
9.00
180.00
9.00

TOTAL
99.00
1,980.00
99.00

300.00

30.00

330.00

2,280.00

228.00

2,508.00

R E S U M E N OE MAQUINARIA Y EQUIPO
CONCEPTO
Equipo de Diseo Grfico
Equipo de Sergrafa

IMPORTE
173,891.00
2,280.00

I.V.A.
17,389.10
228.00

TOTAL
191,280.10
2,508.00

SUMA

176,171.00

17,617.10

193,788.10

( Cantidades en Nuevos Pesos

M.N.)

5.1.2 M U E B L E S Y E N S E R E S P A R A OFICINA
CONCEPTO
Refrigerador Mabe
Juego de S a l a Singer
Ventilador de Pedestal
3 Mesas para Computadora
Mquina de escribir Panasonic
Sumadora marca Casio S R 520
3 Mesas de Sala
4 Sillas Plegables
Silln Giratorio
Equipo de Sonido R C A
Lnea Telefnica
Accesorios para Oficina
(Perforadora, Engrapadora, ect.)

SUMA
( Cantidades en Nuevos Pesos

IMPORTE
900.00
1,800.00
60.00
900.00
600.00
250.00
150.00
160.00
450.00
600.00
3,800.00

I.V.A.
90.00
180.00
6.00
90.00
60.00
25.00
15.00
16.00
45.00
60.00
380.00

TOTAL
990.00
1,980.00
66.00
990.00
660.00
275.00
165.00
176.00
495.00
660.00
4,180.00

100.00

10.00

110.00

9,770.00

977.00

10.747.00

M.N.)

C U A D R O R E S U M E N DE INVERSION
CONCEPTO
Maquinaria y Equipo
Muebles y Enseres pra Oficina

SUMA
( Cantidades en Nuevos Pesos

M.N.)

IMPORTE
176,171.00
9,770.00

I.VJV.
17,617.10
977.00

TOTAL
193,788.10
10,747.00

185,941.00

18,694.10

204,535.10

5.2

PRESUPUESTOS DE COSTOS Y GASTOS

5.2.1 C O S T O S D E P R O D U C C I O N
Dentro de los costos de produccin consideramos los costos anuales d e material
para omnicrom, material para sergrafa, consumibles para computadora, papelera, energa
elctrica, agua y sueldos y salarios considerando en este ltimo rengln a dos personas.

CONCEPTO
Material para Omnicrom
Material para Sergrafa
Consumibles para Computadora
Papelera
Energa Eltrica
Agua
Sueldos y Salarios

SUMA
( Cantidades en Nuevos Pesos

IMPORTE
12,000.00
25,022.00
11,800.00
7,623.00
16,800.00
1,200.00
11,534.00

LVA
1,200.00
2,502.20
1,180.00
762.30
1,680.00
120.00

TOTAL
13,200.00
27,524.20
12,980.00
8,385.30
18,480.00
1,320.00
11,534.00

85,979.00

7,444.50

93,422.50

M.N.)

5.2.2 G A S T O S G E N E R A L E S
Dentro de los gastos generales consideramos los gastos anuales de renta, sueldo d e
la secretaria, comisiones de los agentes de ventas, energa elctrica, mantenimiento de
equipo, honorarios, telfono y varios. E l rengln d e varios incluye los rubros de pasajes as
como el de productos y artculos de limpieza.
CONCEPTO
Renta
Sueldos y Salarios
Comisiones
Energa Elctrica
Mantenimiento de Equipo
Honorarios
Varios
Telfono

SUMA
f Cantidades en Nuevos Pesos

M.N.)

IMPORTE
10,800.00
5,767.00
24,000.00
1,200.00
3,954.00
3,600.00
5,600.00
2,400.00

I.V.A.
1,080.00
2,400.00
120.00
395.40
360.00
560.00
240.00

TOTAL
11,880.00
5,767.00
26,400.00
1,320.00
4,349.40
3.960.00
6,160.00
2,640.00

57,321.00

5,155.40

62.476.40

A continuacin se presentan los cuadros de las proyecciones de los costos y gastos

de la empresa.
COSTOS DE PRODUCCION PROYECTADOS
1994
CONCEPTO
Material para Omnicrom 12,000.00
Material para Serigrafa 25,022.00
11,800.00
Consumo para C o m p .
7,623.00
Papelera
16,800.00
Energa Elctrica
1,200.00
Agua
11,534.00
Sueldos y Salarios

1995
14,400.00
30,026.40
14,160.00
9,147.60
20,160.00
1,440.00
13,840.80

1996
17,280.00
36,031.68
16,992.00
10,977.12
24,192.00
1,728.00
16,608.96

1997
20,736.00
43,238.02
20,390.40
13,172.54
29,030.40
2,073.60
19,930.75

1998
24,883.20
51,885.62
24,468.48
15,807.05
34,836.48
2,488.32
23,916.90

1999
29,859.84
62,262.74
29,362.18
18,968.46
41,803.78
2,985.98
28,700.28

85,979.00 103,174.80 123,809.76 148,571.71 178,286.05 213,943.26

SUMA

{ Cantidades en Nuevos Pesos

M.N.)

GASTOS GENERALES PROYECTADOS

CONCEPTO
Renta
Sueldos y Salarios
Comisiones
Honorarios
Energa Elctrica
Telfono
Marino de Equipo
Varios

1994
10,800 00
5.767 00
24,000 00
4,000 00
800 00
2,400 00
3,954 00
5,600 00

1995
12,960.00
6,920.40
28,800.00
4,800.00
960.00
2,880.00
4,744.80
6,720.00

1997
1996
15,552.00 18,662.40
9,965.38
8,304.48
41,472.00
34,560.00
6,912.00
5,760.00
1,382.40
1,152.00
4,147.20
3,456.00
6,832.51
5,693.76
9,676.80
8,064.00

SUMA

57,321 .00

68,785.20

82,542.24

( Cantidades en Nuevos Pesos

1998
22,394.88
11,958.45
49,766.40
8,294.40
1,658.88
4,976.64
8,199.01
11,612.16

1999
26,873.86
14,350.14
59,719.68
9,953.28
1,990.66
5,971.97
9,838.82
13,934.59

99,050.69 118,860.82 142,633.00

M.N.)

5.3. F I N A N C I A M I E N T O
L a inversin fija asciende a la cantidad de N $ 185,941.00, de la cual se cuenta con
Muebles y Enseres para oficinas por N $ 9,770.00, Maquinaria y Equipo por N $ 33,406.00,
por lo que el equipo que se requiere, el cual tambin formara parte de la Maquinaria y
Equipo es e l que a continuacin se menciona:

CONCEPTO
Computadora Gerber Graphix 8500
Plotter H.S. Alta Velocidad
Mquina para Impresora Cilindrica
Pulpo de 6 Tintas de D o s Estaciones
Mquina Offset Doble Oficio

SUMA

IMPORTE
37.100.00
40,950.00
1,133.00
1,282.00
62,300.00

I.V.A.
3,710.00
4,095 00
113.30
128.20
6,230.00

TOTAL
40,810.00
45.045.00
1,246.30
1,410.20
68,530.00

142,765.00

14,276.50

157,041.50

Por lo anterior se solicita un crdito Refaccionario por 5 aos incluyendo un ao de

periodo de gracia por la cantidad de N $ 150,000.00, considerando que una parte del
Impuesto a l Valor Agregado ser absorbido por la empresa. E l ao de gracia que se pide e s
para que la empresa pueda capitalizarse para cubrir sus obligaciones.
A continuacin se muestra el cuadro de Amortizaciones a las cuales estar sujeta la
empresa, indicando tambin en la ltima columna la cantidad total a pagar al final de cada
mes, el cual incluye el pago de principal e intereses.

T A B L A DE AMORTIZACION DEL CREDITO

MES
Oct. 1994
Nov.
Dic.
Ene. 1995
Feb.
Mar.
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Sept.
Octubre
Nov.
Dic.
Ene. 1996
Feb.
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Sept.
Oct.
Nov.
Dic.
Ene. 1997
Feb.
Marzo
Abril
Mayo
Julio
Agosto
Sept.
Oct.
Nov.
Dic.

IMPORTE
150,000.00
152,625.00
155,250.00
157,875.00
160,500.00
163,125.00
165,750.00
168,375.00
171,000.00
173,625.00
176,250.00
178,875.00
181,500.00
177,718.75
173,937.50
170,156.25
166,375.00
162,593.75
158,812.50
155,031.25
151,250.00
147,468.75
143,687.50
139,906.25
136,125.00
132.343.00
128,562.50
124,781.25
121,000.00
117,218.75
113,437.50
109,656.25
102,093.75
98,312.50
94,531.25
90,750.00
86,968.75
83,187.50

PAGOS DEL
PRINCIPAL

3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25
3,781.25

INTERESES
2,625.00
2,625.00
2,625.00
2,625.00
2,625.00
2,625.00
2.625.00
2,625.00
2,625.00
2,625.00
2,625.00
2,625.00
3,176.25
3,110.08
3,043.91
2,977.73
2,911.56
2,845.39
2,779.22
2,713.05
2,646.88
2,580.70
2,514.53
2,448.36
2,382.19
2,316.02
2,249.84
2,183.67
2,117.50
2,051.33
1,985.16
1,918.98
1,786.64
1,720.47
1,654.30
1,588.13
1,521.95
1,455.78

PAGO
TOTAL

6,957.50
6,891.33
6,825.16
6,758.98
6,692.81
6,626.64
6,560.47
6,494.30
6,428.13
6,361.95
6,295.78
6,229.61
6,163.44
6,097.27
6,031.09
5,964.92
5,898.75
5,832.58
5,766.41
5,700.23
5,567.89
5,501.72
5,435.55
5,369.38
5,303.20
5,237.03

CONTINUACION OE L A T A B L A DE AMORTIZACION DEL CREDITO M E N S U A L

MES
Ene. 1998
Feb.
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Sept
Oct.
Nov.
Dic.
Ene. 1999
Feb.
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Sept.

IMPORTE
79.406.25
75,625.00
71,843.75
68,052.50
64,281.25
60,500.00
56,718.75
52,937.50
49,156.25
45,375.00
44.593.75
37,812.50
34.031.25
30,250.00
26,468.75
22,687.50
18,906.25
15,125.00
11,343.75
7,562.50
3,781.25

INTERESES
P A G O DEL
PRINCIPAL
1,389.61
3,781.25
1,323.44
3,781.25
1,257.27
3,781.25
1,191.09
3,781.25
1,124.94
3,781.25
1,058.75
3,781.25
992.58
3,781.25
926.41
3,781.25
860.23
3,781.25
794.06
3,781.25
727.89
3,781.25
661.72
3,781.25
595.55
3,781.25
529.38
3,781.25
463.20
3,781.25
397.03
3,781.25
330.86
3,781.25
264.69
3,781.25
198.52
3,781.25
132.34
3,781.25
66.17
3,781.25

< Cantidades en Nuevos Pesos

PAGO
TOTAL
5,170.86
5.104.69
5,038.52
4,972.34
4,906.17
4,840.00
4,773.83
4,707.66
4,641.48
4,575.31
4,509.14
4,442.97
4,376.80
4,310.63
4,244.45
4,178.28
4,112.11
4,045.94
3,979.77
3,913.59
3,847.42

M.N.)

P R O G R A M A DE AMORTIZACION E INTERESES A N U A L E S

CONCEPTO
OCT.
OCT.
ENE.
ENE.
ENE.
ENE

"94
95
'96
'97
'98
99

IMPORTE
150,000.00
181,500.00
170,156.25
124,781.25
79,406.25
34,031.25

( Cantidad en Nuevos Pesos

PAGODEL
PRNCIPAL
11,343.75
45,375.00
45,375.00
45,375.00
34,031.25
M.N.)

INTERESES
31,500.00
9,330.24
31,365.47
21,365.72
12,307.97
2,977.74

PAGO
TOTAL
0.00
20,673.99
76,740.00
67,211.00
57,682.97
37,008 99

5.4 E S T A D O S F I N A N C I E R O S P R O Y E C T A D O S .
6.4.1 E S T A D O D E R E S U L T A D O S

Ventas

1994
1995
1996
1997
1998
1999
240,000.00 288,000.00 345,600.00 414,720.00 497,664.00 597,196.80

Deseto. sArtas.

Ventas Netas
Cto de Produccin
Gtos Generales
Dep'n
Inters Bancario

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

240,000.00 288,000.00 345,600.00 414,720.00 497,664.00 597,196.80

85,979.00 103,174.80 123,809.76 148,571.71 178,286.05 213,943.27
57,321.00 68,785.20 82,542.24
99,050.69 118,860.83 142,632.99
7,886.00
18,594.00
18,594.00
18,594.00
18,594.00
18,594.00
0.00
9,344.23
31,365.47 21,836.72
12,307.97
2,977.73

Utilidad Bruta
ISR34%
P T U 10%

88,814.00
30,196.76
8.881.40

88,115.77
29,959.36
8,811.58

89,288.53 126,666.88 169,615.15 219,048.81

30,358.10 43,066.74 57,669.15
74,476.60
8,928.85
12,666.69
16,961.52
21,904.88

U t i l i d a d Neta

49,735.84

49,344.83

50,001.68

( Cantidades en Nuevos Pesos

70,933.45

N.M.)

5.4.2 B A L A N C E G E N E R A L
A l 31 d e D i c i e m b r e d e 1994.
ACTIVO
Circulante:
C a j a y Bancos
Almacn
Deudores Diversos
Clientes
S u m a de Activo Circulante:
Fijo:
Maquinara y Equipo
Depreciacin M a q . y Equipo
Equipo de Oficina
Depreciacin E q . Oficina
S u m a de Activo Fijo:

39,676.00
10,986.00
1,525.00
49,00000
101,187.00

176,171.00
6,909.00
9,770.00
977

169,262.00
8,793.00
178,055.00

Diferido:
Renta Pagada por Anticipado

S U M A D E ACTIVO:

900

280,142.00

94,984.48

122,667.33

5.6
ANEXOS

CAPITULO ij|
ORGANIZACION
DE LA EMPRESA

CAPITULO VI
6

ORGANIZACION DE L A E M P R E S A

Nombre de la Empresa: L a empresa tendr el nombre comercial d e L A S E R M A T I K y/o

Jaime Enrique Sandoval Ponce, y a que sta ser una Persona Fsica y no una Sociedad.
Domicilio: S e ubicar en Boulevard Avila C amac ho nmero 905 en e l centro de
Coatzacoalcos, Ver., por ser el lugar ms accesible para este tipo de empresa.
Objetivo Social: E l objetivo principal e s brindarle a la ciudad y lugares circunvecinos
productos de calidad, con un mejor servicio y puntualidad que merecen.

6.1 P E R S O N A U D A D J U R I D I C A
C o m o toda empresa u organizacin ya s e a que est constituida como personas fsicas o
personas morales tienen dentro d e la Ley Derechos y Obligaciones. L a empresa en cuestin
sta ubicada como persona Fsica, como se mencion anteriormente.
L a empresa s e Inscribi o se dio de alta en la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico
como una Actividad Empresarial la cual tendr la obligacin del pago de los siguientes
Impuestos: E l Impuesto Sobre la Renta, Impuesto al Valor Agregado, Impuesto Sobre Producto
del Trabajo, 1 % Sobre Erogaciones, 5 % de Infonavit pago al Instituto Mexicano del Seguro
Social.

6.2 O R G A N I Z A C I O N D E L A E M P R E S A
L a Organizacin de la empresa estar dirigida por un Diregctor General que se
encargar de coordinar todas las funciones que desempeen el Diseador Grfico, el
Serigrafista, la secretaria y los Agentes de Ventas, que son el personal indispensable para la
Acividad de la empresa. E l Organigrama se encuentra en el anexo nmero 1.

6.2.1 D E S C R I P C I O N D E F U N C I O N E S
ANALISIS DE FUNCIONES DEL DIRECTOR G E N E R A L :
- Supervisa las funciones de todo el personal.
- T o m a todo tipo de decisiones d e carcter general para la empresa.
- Cuida de ir buscando y desarrollando en los actuales empleados las cualidades y
conocimientos necesarios para que realicen eficazmente s u trabajo.
ANALISIS DE FUNCIONES DEL DISEADOR G R A F I C O :
L a persona idnea para e l puesto debe desarrollar las siguientes funciones:
- Generar ideas como respuesta de encargo recibido en forma d e pequeos bosquejos y
elaborar la solucin de diseo mediante la produccin de una serie de borradores.
- Prepara un "visual de presentacin" terminado para obtener la aprobacin del cliente.
- Especificar la composicin tipogrfica y comprar, encargar o producir cualquier ilustracin,
fotografa, rotulacin, etc., que sean necesarios.
Producir un trabajo listo para cmara para s u reproduccin.

Supervisar la reproduccin de original previa a la impresin (seleccin de color, prueba

preprensa, correccin de color, confeccin de planchas, etc.).
Especificar papel y proceso de impresin, supervisar y corregir galeradas y trabajar en
conjunto con el impresor durante la produccin.
Supervisar cualquier proceso posterior a la impresin (encuadernado, embalaje, etc.) en el
caso de que s e a necesario para considerar acabado el producto.

ANALISIS DE FUNCIONES DEL SERIGRAFISTA:

Generar ideas para mejorar o agilizar el proceso serigrfico.
Conocer distintas tcnicas de impresin, no slo la serigrafa.
Responsabilizarse ante el diseador d e llevar a cabo todo e l tiraje requerido con la misma
calidad y especificaciones que s e le pidi.
Deber mantener en existencias las tintas o tiles necesarios para llevar a cabo sus
actividades, evitando d e esta forma demoras en las mismas.
Todas aquellas actividades inherentes a s u puesto.
ANALISIS DE FUNCIONES DE L A SECRETARIA:
T o m a r taquigrficamente los dictados del director general,
mecanogrfica de los mismos.

haciendo la transcripcin

Contesta correspondencia sencilla que s e le encomienda, copia artculos o estudios que s e le

sealen.
Despacha oportunamente la correspondencia, revisando previamente direcciones y franqueo
postal.
Archiva la correspondencia del negocio, llevando minutario y registro del mismo.
Atiende a las personas que s e presenten en la empresa, pidindoles sus datos, nombre y
asunto, antes de pasarlas con el jefe, tomando sus recados en formas especiales en los casos
en que ste no pueda atenderlos o est ausente.
Atiende las llamadas telefnicas, tomando nota de los recados cuando su jefe no puede
contestaras, y comunica a ste con las personas que le indique, a cuyo efecto mantendr al
da el directorio de contactos de la empresa.
Cuida de anotar en la agenda del negocio pendientes que resulten de sus gestiones,
recordando oportunamente a su jefe los que debe desahogar.
- Gestiona con oportunidad la reparacin y revisin de las mquinas, muebles, equipo, etc.
- S e encargar de transmitir las rdenes y manejar los pedidos que les encarguen a los agentes
de ventas.
Deber llevar a cabo un control sobre las ventas efectuadas por los agentes.
- Cuida de que se haga la limpieza d e la oficina as como su presentacin y orden.
' Todas aquellas actividades inherentes a s u puesto.
ANALISIS DE FUNCIONES DE L O S A G E N T E S DE VENTAS:
- Trabajar por medio de comisiones encargndose de ir a las empresas a ofrecer los productos
por medio de catlogos.
Todas aquellas actividades inherentes a s u puesto.
CONSULTORIA EXTERNA:
S e encargar d e los aspectos contables, fiscales y jurdicos que pueda necesitar la empresa.

6.3
ANEXOS

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