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Tutorial

de Abertura de Chamados

Acessar o endereo web http://chamado.tifortes.com.br (link disponvel na Intranet no Menu


lateral > Extra > TI Service Desk).
Faa o logon com o seu usurio e senha da rede.




Logo aps o logon, voc ser redirecionado(a) para a pgina abaixo.
Clique na aba Service Desk, passe o mouse na aba Chamado e clique na opo
Novo Chamado.



Na prxima pgina clique na opo Novo Chamado (Classificao do Chamado)




Preencha os campos Assunto e Descrio, se necessrio anexar algum arquivo
tambm possvel, logo em seguida clique em Prximo.



Pronto! O chamado foi aberto com sucesso e logo em seguida ser classificado e
direcionado para o Tcnico responsvel pelo atendimento.

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