Smartfren? Cek Ini!

Bagi kamu pengguna internet Smartfren pastinya punya pengalaman yang

berbeda-beda saat menggunakan internetnya. Ketika komplain ke pihak
Smartfren di Facebook Fanpage, misalnya, jawaban yang diberikan semua
serupa. Bosan dengan jawaban yang itu-itu aja? Jangan sedih, Kwik akan
memberikan kamu penjelasannya.
Alasan internet Smartfren Lambat:

1. Kepadatan pengguna dalam satu wilayah

Tahukah kamu? Pengguna internet Smartfren jumlahnya jutaan tersebar di
seluruh wilayah Indonesia. Jadi jangan heran, pada waktu tertentu, kalau
kepadatan pengguna akan mempengaruhi kecepatan internet kamu.
Internet bandwith lebih mudah dianalogikan dengan kondisi jalan tol. Saat
jam-jam sibuk, kondisi Begitu juga sebaliknya, saat jam normal (bukan jam
sibuk), setiap kendaraan dapat melaju sebagaimana mestinya. Hal inilah
yang terjadi pada kecepatan internet Smartfren. Akan tetapi, tidak
memungkinkan bagi Smartfren untuk memperlebar jalan tol tersebut
karena pada saat tertentu jalan tersebut akan terlalu sepi (tidak ekonomis).
Tak hanya Smartfren, semua provider internet hampir dapat dipastikan
seperti itu. Namun karena jumlah pengguna Smartfren yang sangat
banyak, maka itulah yang sering terasa lambat. Oleh karena itu, Kwik akan
terus berusaha untuk meningkatkan kapasitas internet Smartfren agar
kamu bisa menikmati internet cepat kapan saja walaupun padat pengguna.

2. Teknologi yang tersedia di satu wilayah

Dengan berpedoman pada hasil survei, riset, dan analisa yang telah
dilakukan, teknologi CDMA EVDO yang dimiliki Smartfren di berbagai telah
dirancang sedemikian rupa untuk memberikan kepuasan berinternet para
pelanggan.
Layaknya
operator
telekomunikasi
lain,
Smartfren
memanfaatkan Base Transceiver Station (BTS) yang memiliki beberapa
Carrier Sector (CS) untuk mengangkut sinyal-sinyal.

Secara teknis, idealnya, untuk 1 Carrier Sector (CS) dalam satu BTS (Base
Transceiver Station) dapat didapatkan kecepatan internet yang optimal jika
layanan internet digunakan oleh kurang dari 30 pengguna atau 210
pengguna (dalam 1 BTS) dalam waktu yang bersamaan. Jadi, kalau dalam
satu BTS terdapat tiga CS, maka untuk mendapatkan kecepatan yang
optimal, banyaknya pengguna yang mengakses layanan internet kuranglebih 90 orang secara bersamaan. Banyaknya CS yang ada dalam satu
BTS tergantung pada kepadatan penduduk di suatu area.
Untuk area yang penduduknya tidak begitu padat, disediakan layanan BTS
EVDO Rev-A dan 1XRTT dan jumlah CS yang terbatas (2 4 carrier dalam
satu BTS). Sedangkan untuk area penduduknya padat dan sering
berpindah-pindah (mobile), disediakan layanan BTS EVDO Rev-B, Rev-A,
dan 1XRTT dengan maksimal tujuh CS dalam satu BTS.
Jika kamu merasa ada di area dekat BTS dengan CS yang banyak dan
internet kamu masih lelet, kemungkinan besar sedang padat pengguna dan
jumlah CS yang ada di BTS tersebut tidak terlalu banyak. Coba dicek juga
faktor-faktor lain yang akan dijelaskan setelah ini.

3. Topografi
Topografi ialah bentuk dataran suatu daerah. Teknologi CDMA EVDO
Smartfren telah dirancang agar dapat mencapai kecepatan maksimal
setiap saat dan sesuai dengan topografi di satu daerah. Berbagai data dari
berbagai penelitian menunjukkan bahwa teknologi CDMA EVDO
merupakan frekuensi radio selular, yang untuk mendapatkan kecepatan
maksimal, akan lebih baik diterima di dataran terbuka dan luas serta tidak
terlalu banyak perbukitan, lembah, gunung, atau gedung-gedung tinggi.
Itu berarti, kecepatan internet akan melambat apabila topografi di suatu
area banyak perbukitan dan lembah-lembah yang dapat menghambat
penerimaan
sinyal
frekuensi
radio
selular
pada
perangkat
pengguna (signal blocking) .
Tidak semua daerah atau wilayah menangkap jaringan Smartfren dengan
baik sehingga berpengaruh pada sinyal yang di dapat. Maka dari itu, tidak
ada salahnya kamu mencari lokasi yang lebih baik agar mendapat sinyal
yang lebih baik.

4. Lokasi pengguna
Tak jauh berbeda dengan penjelasan topografi, lokasi kamu sebagai
pengguna saat berselancar di dunia maya juga dapat mempengaruhi
kecepatan internet yang dinikmati. Kecepatan maksimal akan lebih mudah
didapatkan saat kamu berada di luar ruangan atau ruangan terbuka
dengan dataran luas tanpa hambatan. Jika kamu berada di dalam ruangan,
sinyal frekuensi radio selular akan terhambat untuk masuk, terutama jika
ruangan tersebut tersekat dua dinding atau lebih dari area luar ruangan.

1.
2.
3.
4.

Lazimnya, pada saat berada di dalam ruangan yang tidak memiliki penguat
sinyal (indoor coverage), kamu bisa mendapatkan kecepatan yang
diinginkan jika:
Kamu tidak berada di bawah tanah (basement)
Kamu tidak berada di tengah-tengah ruangan dalam suatu
bangunan, dimana cenderung banyak sekat dinding yang menghambat
masuknya sinyal
Kamu tidak berada di gedung lebih dari lantai delapan
Perangkat kamu tidak berada di posisi terlalu rendah atau
tersembunyi (di bawah meja, di lantai, atau di saku)

Sedangkan pada saat di luar ruangan, kecepatan tersebut dapat dinikmati

jika:
1.
Kamu tidak berada di gunung atau puncak yang tinggi
2.
Kamu tidak sedang dalam posisi bergerak dengan kecepatan
tinggi (lebih dari 80 km/jam)
Jadi, jangan lupa pastikan lokasi dan posisi perangkat kamu aman untuk
mendapat kecepatan internet Smartfren yang maksimal.

5. Perangkat yang digunakan

Ya, perangkat yang kamu gunakan untuk mengakses layanan internet
Smartfren juga mempengaruhi kecepatan internet yang bisa kamu nikmati.
Bagaimana hal ini bisa berkaitan? Ini jawabannya!

Layanan internet Smartfren akan lebih baik diakses dengan menggunakan

perangkat yang diproduksi oleh Smartfren atau telah mendapatkan
sertifikasi dari Smartfren (bundling non-andromax). Perangkat yang kamu
gunakan juga harus dalam keadaan normal, dengan kata lain dijaga
dengan baik sehingga tidak sering hang atau terlalu panas (overheat)
karena aktivitas yang terlalu banyak dilakukan bersamaan dalam perangkat
tersebut. Bahkan, jika perangkat kamu digunakan tanpa henti selama 24
jam selalu terhubung dengan internet, maka kecepatan internet kamu juga
dapat berkurang karena kondisi perangkat yang kelelahan sehingga tidak
dapat bekerja dengan maksimal dalam menangkap sinyal internet.
Tak hanya itu, jika perangkat kamu sudah pernah dimodifikasi atau diubahubah, baik secara hardware ataupun software dan sistemnya, maka pihak
Smartfren tidak dapat lagi menjamin kamu bisa mendapatkan kecepatan
internet yang diinginkan. Hanya perangkat yang diproduksi dan telah
mendapatkan sertifikasi Smartfren yang original yang dapat mengakses
internet dengan kecepatan normal. Jika kamu menggunakan perangkat
Smartfren Andromax dengan kondisi normal, maka kecepatan maksimal
yang bisa didapatkan untuk download adalah 3.1 Mbps dan 1.8 Mbps
untuk upload.

6. Jenis layanan internet yang digunakan

Sangat penting untuk memilih layanan internet yang tepat sesuai dengan
kebutuhan kamu. Pastikan kamu memilih jenis layanan internet yang
memang sesuai dengan keinginan dan kebutuhanmu. Sebab, kesalahan
dalam pemilihan layanan internet dapat membuat kamu emosi sendiri.
Misalnya saja, layanan standar internet unlimited seharga Rp50.000
dengan kecepatan maksimalnya 512Mbps digunakan untuk menonton
video di menonton video di Youtube atau streaming drama korea favorit
kamu. Jelas, hal ini akan membuat kamu frustasi dengan kecepatan
internet yang kamu rasakan.
Skenario lain yang kemungkinan terjadi saat kecepatan internet kamu turun
drastis adalah kamu tidak sadar kalau kamu terkena FUP atau batas
volume kuota harian untuk paket internet unlimited. Sebab, apabila kamu
berlangganan paket internet unlimited, saat volume kuota kamu sudah
habis, maka layanan internet kamu akan tetap berjalan namun dengan
kecepatan maksimal yang telah ditentukan oleh Smartfren. Solusinya,
kamu harus isi ulang kuota atau menggunakan booster.

Saran singkat dari Kwik, gunakanlah layanan internet dengan paket

volume-based. Dengan layanan ini, kamu tidak akan terkena FUP dan
selalu bisa menikmati kecepatan internet sesuai dengan paket yang telah
kamu pilih.

Well, jadi sekarang sudah tahu, kan, faktor-faktor yang dapat membuat
internet Smartfren suka lelet? Faktor-faktor tersebut dapat terjadi secara
bersamaan dan saling berkaitan satu sama lain. Maka dari itu, sebelum
komplain dan agar kamu tidak merasa frustasi dan emosi dengan
kecepatan internet kamu, pastikan semuanya telah berfungsi dengan baik
dan kamu menggunakan internet di saat dan layanan yang tepat. Sudah
siap bergabung dalam jaringan anti lelet Smartfren?