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Control Estadístico de Calidad

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1 Gráficas de control para atributos y precontrol

Describe qué ventajas tiene el Precontrol sobre las gráficas de control

estadístico y da un ejemplo de una situación en la que se eligiera usar el
precontrol sobre las gráficas de control.

El método llamado Precontrol es una técnica que se utiliza para detectar cambios o trastornos en el
proceso que pueden dar por resultado la producción de artículos disconformes. Entre las ventajas
que tiene este método sobre las gráficas de control estadístico podemos mencionar que el Precontrol
no necesita representaciones ni cálculos; se necesitan solo tres artículos para obtener información
acerca del control, y las mas importante, es mas sencillo de aplicar que los diagramas de control
estadístico.

El precontrol se podrá utilizar con mucha eficacia en procesos de fabricación en los que la tasa de
capacidad del proceso es mucho mayor que 1 (quizá por lo menos igual a 2 o 3), y se ha alcanzado
un entorno de casi cero defectos, un ejemplo de esta situación lo podríamos encontrar en empresas
en donde el control de la calidad ha sido muy efectivo, en donde los operadores de la maquinaria
están altamente capacitados, la maquinaria recibe mantenimiento constante, cuentan con alta
tecnología, etc.

Da un ejemplo de una variable pueda graficarse tanto en una gráfica de

medias y rangos como en una gráfica p.

Si un conjunto de datos presenta una distribución normal (media 0, desviación

estándar 1) ¿Dónde estarían los límites de control y los de especificación?
Muéstrelos en un gráfico.

2.- Capacidad de proceso

¿Qué ventajas tiene conocer el índice de capacidad de un proceso?

¿Qué significa que el índice de capacidad esté por debajo de 1?

Describa la relación que tienen los límites de especificación con los PPM´s.

¿Cuál es la diferencia entre Cp y Cpk?

¿Qué puede concluir sobre la capacidad de un proceso fuera de control

estadístico y por qué?
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¿Por qué un valor de Cpk de 1.2 puede ser aceptable? Da al menos 3 razones.

Menciona qué es una acción correctiva y cuándo procede una acción

correctiva.

3.- OPCIONES DE PLAN DE MUESTREO

¿Cuándo se recomienda un plan de atributos y cuándo uno variable?

¿Qué características debe presentar un plan de control para cumplir con este
propósito?

Da una razón del por qué utilizarías un plan de muestreo doble.

Investiga qué tipos de muestro de aceptación de variables son los más

comunes y descríbelos.

PLAN DE MUESTREO

Si un proceso presenta un alto defectivo, ¿Qué plan utilizaría?

Si un proceso es inestable, es decir la calidad de los lotes varía mucho, ¿qué

plan utilizaría?

Supón que debes inspeccionar un tipo de tela para conocer la resistencia del
color a la humedad, cada metro de tela que es inspeccionado eventualmente
se decolora y no puede ser enviado al cliente, por lo tanto el costo de
inspección alcanza los $10 y el costo de que la tela muestre señales de
decoloración con el cliente es de $100. ¿Qué nivel de CA, tiene este producto?
Si los lotes enviados son de tamaño de 1000 metros, ¿cuántos metros deben
inspeccionarse y ¿a qué conclusiones llegaría si un metro se decolorar al ser
sometido a la prueba?

Define tolerancia estadística.

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Considera una pila doble A:

1. ¿Qué características son críticas para el cliente, es decir, cuáles son sus
requerimientos?

2. ¿Qué requerimiento es el más importante para el usuario final?

62.13 62.02 57.50 51.03

65.15 65.59 69.19 59.56
54.08 55.51 52.70 65.49
69.97 60.09 69.90 52.22
55.06 69.33 65.93 53.97
52.31 60.45 57.15 60.06
50.63 62.86 61.96 68.79
63.64 57.76 62.79 52.86
68.34 56.29 61.21 51.24
61.22 52.61 50.90 58.53
63.97 69.38 68.60 69.10
59.75 50.88 58.12 65.59
69.81 51.03 57.39 52.78
53.28 66.54 50.62 56.58
54.20 59.27 54.82 65.63
53.86 51.85 62.94 61.37
61.26 62.67 61.73 52.11
62.10 54.84 61.20 59.19
68.01 64.16 55.91 68.47
65.78 52.22 69.97 64.04
54.29 57.16 54.43 65.15
55.59 64.88 63.27 52.16
52.13 51.89 62.52 69.55
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59.61 62.32 54.25 58.90

62.12 63.16 51.91 53.12
1. Define una meta alcanzable para este proceso.
2. ¿Qué tanta diferencia existe entre el comportamiento real y la meta?
3. Define un plan para disminuir esta diferencia.
4. Forma 10 subgrupos racionales de 5 datos, selecciona el tipo de adecuado de gráfica
de control y grafica.
5. Si algún punto está fuera de control o la gráfica muestra alguna tendencia, explica qué
harías al respecto. Elimina los puntos fuera de control y vuelve a graficar.

6. Si los límites de especificación son iguales a la tolerancia estadística, obtén la

capacidad del proceso.
7. Análisis de modo y efecto de falla (AMEF).

8. Los formatos para realizar un AMEF pueden variar de

organización a organización, proponga un formato de AMEF (una
plantilla).

9.
Realiza con su formato un AMEF para elaborar paleta de hielo y
utilice el formato en el apoyo visual el proceso de lavar un auto.

10.
Elabore un AMEF para dos situaciones que usted mismo
proponga.

PARTE II (EJERCICIO DE LAS PILAS)

Se considera que un producto es de alta calidad si cumple con las

especificaciones de diseño y atraen al consumidor. Sin embargo pueden fallar
en poco tiempo por diversas causas. Se dice que un producto es confiable si
continúa funcionando según las especificaciones durante largo tiempo. La
confiabilidad de un producto es su tiempo de vida útil, y matemáticamente es
la probabilidad que tiene el producto de sobrevivir.

El tiempo de vida útil de un producto, esto es el tiempo entre que empieza a

funcionar y falla se distribuye exponencialmente. Este es el supuesto para la
fórmula exponencial de confiabilidad:
t
−
µ
R=e
Donde:

R = probabilidad de operar sin fallas durante un periodo igual o mayor que t .

Es la confiabilidad.
e = 2.718, constante de Euler.
t = periodo especificado de operación sin fallas.
µ = tiempo medio entre fallas.
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1. Calcula la confiabilidad del proceso usando todos los datos.

2. Calcula la confiabilidad usando una cuarta parte de los datos,

seleccionados aleatoriamente.

3. ¿Qué concluyes al comparar ambos resultados (usando todos los

datos vs una parte)?

4. Investiga que variables afectan el tiempo de vida de la pila, es

decir, las variables que deben ser controladas para mejorar la
confiabilidad por medio de un análisis de modos y efectos de
fallas potenciales (AMEF).