Perencanaan Bisnis

Daftar Isi

Contents
1. LATAR BELAKANG..........................................................................2
2. DESKRIPSI PERUSAHAAN.............................................................3
3. Analisis Industri............................................................................4
3.1. Five Force Analysis...............................................................4
3.2. Analisis SWOT..........................................................................6
4. Marketing Plan..............................................................................7
4.1. Analisis Bauran Pemasaran dengan menggunakan 7p.....7
5. Perencanaan Sumber Daya Manusia................................................20
6. Rencana Operasional.......................................................................31

Fasilitas......................................................................................31

Operational Hours....................................................................31

Strategi Pengendalian Kualitas.............................................33

Rencana Pemeliharaan Fasilitas............................................34

Inventory Control.....................................................................34

Daftar Perlengkapan dan Anggaran Operasional...............35

Forecasting Penjualan Produk..........................................................36

1. LATAR BELAKANG
Masyarakat dihadapkan pada kondisi yang mengharuskan mereka
menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk bekerja dan menggeluti

berbagai kesibukan.Waktu luang yang mereka miliki untuk keluarga, sebagai

lingkup dan asal sosialisasi primer kini semakin terbatas. Tren kebiasaan
tersebut berdampak pada kualitas dan kuantitas waktu yang tersedia bagi
anggota keluarga, terutama untuk merawat anggota keluarga yang sudah
lanjut usia. Hal tersebut menyebabkan naiknya populasi lanjut usia, tak
terkecuali di kota Yogyakarta. Menurut data BPS, jumlah lansia di Yogyakarta
meningkat 0.26% setiap tahunnya.
Kini banyak keluarga mulai merencanakan panti jompo sebagai rumah
kedua bagi manula, supaya mereka memiliki waktu yang berkualitas dengan
berbagai aktifitas dan komunitas. Namun, di

Yogyakarta belum terdapat

panti jompo yang menyasar segmen kelas menengah ke atas. Kondisi seperti
ini membuat para manula merasa tersisihkan ketika harus ditempatkan ke
tempat

dengan

bangunan

dan

fasilitas

seadanya

tersebut.Terkadang,

bangunan dan fasilitas yang seadanya itu membuat para manula merasa
tidak nyaman dan tidak betah.Namun seringkali karena tidak ada pilihan para
manula

merasa

terpaksa

dan

tidak

senang

yang

kemudian

dapat

menyebabkan gangguan kesehatan.

Selain mencari nilai fungsional, target pada segmen ini juga mencari
fasilitas-fasilitas dan kualitas pelayanan serta kenyamanan sebagai nilai
tambah kepuasan. Joy Senior Living hadir dengan konsep baru dan eksklusif
dengan penyediaan fasilitas yang diperuntukkan bagi kaum lanjut usia.
Tempat

ini

menawarkan

kombinasi

sempurna

antara

kenyamanan,

kemewahan dan privasi sebagai layanan utama sehingga Joy Senior Living
hadir untuk persepsi masyarakat tentang panti jompo dapat bergeser
menjadi tempat yang memberikan solusi bagi keluarga.

2. DESKRIPSI PERUSAHAAN
Nama Perusahaan: Joy Senior Living
Lokasi

:Jl.Kaliurang km 10 Sleman, Yogjakarta, Kota

Yogyakarta
Visi

:Hunian Premium dengan standar tertinggi

Misi

Menyediakan layanan prima

Membina setiap karyawan untuk menyampaikan layanan
terbaik

Value Propotion

:
Kenyamanan
Healthy Living
Keramahan
Joyfulness

Produk dan Layanan :

Joy Senior Living berfokus pada penyampaian layanan jasa yang memberikan
kenyamanan, kemewahan dan privasi sebagai kunci sukses bisnis kami.
Layanan ini akan mencakup :

1. Dua puluh empat (24) jam akses hari untuk layanan kesehatan dan
medis. Tersedianya perawat yang siaga serta melakukan pengecekan
secara berkala untuk keadaan darurat dan perawatan sehari-hari.Hal ini
didukung juga dengan adanyaapotek sebagai penyedia obat serta
kebutuhan medis dan untuk keperluan perawatan sehari-hari.. Staf akan
mencakup perawat, asisten perawat bersertifikat, perawat pribadi,
dokter, manajer layanan ahli gizi / makanan, koki, dan personil
pemeliharaan.
2. Bantuan perawatan

serta

pelayanan

sehari-hari,

misalnya

mandi,

mencuci pakaian, memberikan obat, mengenakan pakaian.

3. Joy Senior Living memiliki program-program pendukung yang membantu
lansia untuk dapat menjaga kebugaran serta kesehatan baik secara
jasmani maupun rohani
4. Makanan yang bergizi dan terjamin mutu disesuaikan dengan kebutuhan.
5. Joy Senior Living turut aktif membantu lansia utnuk terus dapat
meningkatkan kualitas hidupnya.

3. Analisis Industri

3.1.

Five Force Analysis

Bargaining Power of Buyer (Moderate)

Pasar potensial bagi industri produk seperti senior living kelas premium di
Indonesia cenderung besar.Di Indonesia baru ada satu senior living (di
Sentul, Jawa Barat). Padahal ada sekitar 20% penduduk Indonesia usia 4560 tahun atau sekitar 34 juta jiwa ( jika kita ambil 1% saja yang memiliki
daya beli produk premium, jumlahnya masih tergolong banyak). Meski
demikian, pandangan masyarakat Indonesia terhadap panti jompo masih
negatif.Sehingga kami harus mengedukasi dan mengubah persepsi
masyarakat Indonesia tentang panti jompo.

Sumber: bps.go.id
Thread of Subtitute (High)
Di Indonesia, banyak pelayanan untuk manula yang jauh lebih terjangkau
dibanding panti jompo, diantaranya Adult Day Care dan Proffesional Home

Assistant.
Supplier Power (Moderate)
Jumlah supplier (dari sisi bangunan) banyak, sehingga perusahaan bisa
menentukan harga termurah dan bisa melakukan switching bahan baku

dengan pertimbangan harga. Selain itu, jumlah pramurukti (perawat untuk

manula) saat ini juga banyak di Indonesia.Namun ketersediaan dokter
masih terbatas dan setiap dokter memiliki pelayanan yang berbeda

dengan tarif yang berbeda.

Threats of New Entry (Low)
Investasi senior Living tergolong tidak sedikit untuk membangun hunian
dengan berbagai fasilitas pendukung. Selain itu, pengendalian SDM

(pramurukti) membutuhkankomitmen yang tinggi dan cost yang besar.

Competitive Rivalry (Low)
Industri senior living cukup menarik karena belum banyak investor dan
pengusaha yang berkecimpung di industri ini. Meski di Indonesia telah
banyak yang menawarkan senior living namun kualitas dan fasilitasnya
belum ada yang mencapai level premium. Selain itu,

bagi sebuah

perusahaan, hambatan keluar dari industri ini tergolong rendah(Investasi

terbesar ada pada bangunan. Jika perusahaan tutup, bangunan bisa dialih
fungsikan menjadi hotel atau usaha lainnya).

3.2.

Analisis SWOT

Opportunity
Perekonomian
Indonesia
semakin
membaik GDP
meningkat
Jumlah
penduduk
Indonesia usia
50th ke atas
akan semakin
banyak Demograf
Threat
Budaya
Indonesia yang
masih memiliki
pandangan
negatif tentang
panti jompo
Adanya pesaing
yang sudah ada
sebelumnya:
Rukun Senior
Living

Strength
Weakness
Menawarkan
Biaya investasi
pelayanan yang
yang besar
unik
dengan
Bisnis pemula
fokus
pada
manajemen
kenyamanan,
belum tentu
kemewahan,
berjalan dengan
dan privasi
baik
Memiliki
fasilitas
pendukung
yang saat ini
belum
dimiliki
pesaing
1. Meningkatkan
1. Mencari investor
brand awareness
untuk
mulai dari saat
bekerjasama
ini
2. Merekrut
2. Promosi yang
karyawan
gencar
berdasarkan
ketrampilan
3. Melakukan
perhitungan ROI
untuk setiap
pengeluaran
investasi, agar
pengeluaran
tetap terkontrol

Mengedukasi
pasar
Memberikan
pelayanan yang
unik dan berbeda
di banding
pesaing

Bekerja sama
dengan
perusahaan
pendukung, mis.
Agung Podomoro
Strategi pricing
yang kompetitif
dengan
pelayanan yang
setara dengan
pesaing

4. Marketing Plan
4.1.

Analisis Bauran Pemasaran dengan menggunakan 7p

Produk yang kami tawarkan adalah kenyamanan hunian bagi manula

yang ingin produktif di masa tuanya.Produk kami masuk dalam kategori
unsought product karena banyak masyarakat Indonesia memandang belum
perlu menggunakan produk kami. Namun dalam jangka panjang, kami yakin
Joy Senior Living akan menjadi produk yang dapat diterima manfaatnya.
Untuk mancapai tujuan itu, kami memenggunakan pemasaran 7P untuk
menunjang keberlangsungan produk yang kami tawarkan dengan harga
premium.
Product
Produk kami terklasifikasi dalam bentuk jasa dengan golongan
unsought

good.Kami

menganggap

unsought

good

karena

masyarakat

Indonesia masih belum menyadari manfaat dari produk kami.Bahkan budaya

masyarakat Indonesia beranggapan bahwa panti jompo adalah rumah
buangan bagi manula.Bahkan beberapa orang berpandangan, seorang anak
yang menitipkan orang tuanya di panti jompo adalah anak yang kurang ajar.
Kesan negatif terhadap produk jasa panti jompo, merupakan tantangan
bagi kami.Value dari produk yang kami pasarkan harus dapat dipahami
dengan benar oleh konsumen.Sedangkan untuk memenangkan persaingan
dari produk substitusi, kami menawarkan unsur pembeda pada produk kami,
yaitu kualitas dan fitur produk.Kualitas yang kami berikan tercermin dari
komitmen kami menjaga kinerja karyawan (yang selanjutnya akan diperjelas
dalam pengelolaan sumber daya manusia). Sedangkan fitur yang kami
tawarkan ada pada fasilitas seperti; outdoor jogging track, spa room,
counseling room, exclusive bedroom, best kitchen and dining room, clinic
room, security.
Promotion
Kapasitas kamar di Joy Senior Living, Yogyakarta adalah

50 orang

dengan target konsumen Joy Senior Living adalah warga Negara Indonesia

maupun warga Negara asing, laki-laki maupun perempuan, berusia 60 tahun80 tahun dengan pendapatan level atas. Upaya manajemen mengenalkan
produk diwujudkan melalui;

iklan melalui media cetak, sales person, dan

public relation. Tujuan dari dilakukannya pengenalan produk Joy Senior Living
kepada konsumen adalah meningkatkan kesadaran (awareness) konsumen
akan kehadiran produk.

Sumber :http://www.fao.org
Pada tahap awareness, pemasar melakukan pengenalan produk di
media cetak dan mendirikan kantor perwakilan untuk sales person dan public
relation melayani konsumen yang ingin berkonsultasi. Selain itu, public
relation juga menjadi kepanjangan tangan manajemen untuk membangun
image produk melalui kegiatan sosial maupun melalui iklan di media.
Produk jasa panti jompo termasuk dalam kategori unsought good
sehingga kami menggunakan kos perkenalan produk dan kos mengedukasi
konsumen melalui marketing crew, sebagai dasar dari penentuan kos produk.
Sedangkan bauran pemasaran yang kami gunakan meliputi empat saluran,
yaitu:
iklan, cross promotion, public relation, promotion tools.
Iklan merupakan media pemasaran bagi produk kami. Karena target
kami adalah konsumen yang mampu membayar produk kami dengan harga
premium, maka iklan yang kami gunakan dalam saluran pemasaran : iklan
pada media cetak, seperti SWA, Kompas, Forbes Indonesia. Dan cross

promotion yang meliputi bank-credit card dan insurance. Serta promotion

tools yang digunakan adalah cash refund, price based packs dan gift

Iklan
Pemasar menggunakan SWA dan majalah garuda. Alasan kami memilih
saluran pemasaran iklan media cetak adalah :
1. Majalah SWA
Majalah SWA lahir dari program pemerintah Indonesia pada 1985, yaitu
program peningkatan penggunaan produksi dalam negeri dalam rangka
mendorong pertumbuhan para pengusaha dengan kemampuan produksi
produk

lokal

secara

kompetitif.

Hingga

saai

ini,

majalah

SWA

berkomitmen untuk mengangkat temuan-temuan baru dalam bisnis atas

dasar

riset

yang

mendalam,

menganalisis

persoalan

bisnis

dan

menawarkan solusinya.Senior Joy Living sebagai produk anak bangsa

yang menawarkan valuemelayani masyarakat Indonesia untuk tetap
produktif di meski di masa tua, tentu menjadi salah satu produk yang
perlu didukung keberlangsungannya. Malalui SWA, kami memperkenalkan
produk Senior Joy Livingsolusi bagimanula yang aktif dan produktif.
Selain karena misi SWA yang mendukung pengembangan produk lokal,
kami memilih Majalah SWA sebagai media penganalan produk karena
target pasar SWA Sama dengan target pasar Joy Senior Living , yaitu
kalangan profesional, wirausahawan, ataupun mereka yang sedang
mempersiapkan diri menjadi profesional/wirausahawan (mahasiswa).
2. Garuda Magazine
Pesawat Garuda melayani hampir setiap penerbangan Indonesia untuk
tujuan dalam maupun luar negeri. Dalam web biro iklan, manajemen
yang memesang iklan di Garuda Magazine, atau yang disebut
COLOURS, akan memperoleh manfaat besar karena dua juta
penumpang membaca Garuda Magazine tiap bulan, ada potensi
pembeli sebesar 1,6 juta konsumen lokal per bulan, setiap penerbangn
pembaca Garuda Magazine adalah orang yang berbeda (selalu ada
pembaca yang berbeda), alternatif iklan yang kredible. Fakta
mengenai Penerbangan Garuda; penumpang tahunan mencapai 26 juta
di tahun

2013/2014 (meningkat 30%), 20.0 juta di tahun 2012/2013,

15.4 juta di tahun 2011/2012 ( meningkat 35%), dan 12.8 million pada
tahun 2010/2011. Melalui pemasangan iklan di Garuda Magazine, kami

yakin awareness konsumen akan Joy Senior Living akan semakin

besar dan luas.

Sales person dan public relation

Sales person dan public relation memiliki kantor perwakilan di delapan
daerah di Indonesia, seperti di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Riau, Medan,
Makassar, Pontianak, dan Manado. Pada tahun pertama, kantor perwakilan
yang akan kami bangun adalah di Jakarta, Riau, Yogyakarta, dan Makasar.
Lalu sisanya di Pontianak, Surabaya, dan Medan akan kami bangun setahun
berikutnya. Kami mempertimbangkan lima wilayah utama sebagai lokasi
kantor konsultasi atas dasar data bps terkait proyeksi penduduk Indonesia,
PDB Regional per kapita, jumlah penduduk sesuai usia, dan IPM. Sales person
pada bagian ini memiliki tanggung jawab dalam melayani konsumen,
khususnya dalam bentuk konsultasi dan open house. Sedangkan public
relation menjadi wakil perusahaan saat akan melakukan iklan dan kegiatan
yang berhubungan dengan pembentukan image di media cetak. Khusus
untuk kantorpublic relation, kami letakkan di Jakarta.
Lima wilayah yang akan kami jadikan kantor perwakilan adalah wilayah yang
memenuhi kriteria :
1. Proyeksi Penduduk

Sumber: www.bps.go.id

Data proyeksi penduduk menggambarkan jumlah penduduk Indonesia dari

tahun 20102035. Dari data proyeksi penduduk, penduduk di Pulau
Sumatra, Pulau Jawa, Pulau Sulawesi, dan Pulau Kalimantan memiliki proyeksi
penduduk yang terus meningkat hingga tahun 2035. Keterbatasan anggaran
membuat kami tidak dapat mendirikan perwakilan di beberapa kota dalam
Pulau Sumatra, Pulau Jawa, Pulau Sulawesi, dan Pulau Kalimantan. Sehingga
kami memilih beberapa kota yang menjadi perwakilan dari empat pulau ini.
Sebagai bahan pertimbangan memilih kota di Pulau Sumatra, Pulau Jawa,
Pulau Sulawesi, dan Pulau Kalimantan, kami menggunakan data PBD regional
per Kapita tanpa Migas
2. Produk Domestik Regional Bruto Tanpa Migas per Kapita Atas
Dasar Harga Konstan 2000 Menurut Provinsi (ribu rupiah), 20002013
Produk Domestik Bruto (PDB) atau Gross Domestic Product (GDP) diukur
berdasrkan nilai barang dan jasa yang dihasilkan seluruh warga masyarakat
(termasuk warga negara asing) di

dalam suatu negara dalam periode

tertentu biasanya satu tahun dinyatakan dalam jumlah uang. PDB kami
gunakan sebagai indicator kesejahteraan dan daya beli masyarakat.Wilayah
dengan PDB reginal yang besar cenderuung memiliki daya beli yang tinggi
terhadap produk premium.Namun, PDB regional merupakan nilai keseluruhan
atau agregat.Untuk melihat nilai kesejahteraan secara rata-rata, kami
mnggunakan Pendapatan per Kapita.PDB Regional per Kapita yaitu PDB
rata-rata

penduduk

menghitung

suatu

pendapatan

Negara.

per

kapita

Variabel
yaitu:

yang

PDB

digunakan

regional

dan

untuk
jumlah

penduduk. Manfaat yang akan diperoleh pemasar ketika mempertimbangkan

PDB

regional

kesejahteraan

per

kapita

masyarakat

adalah
suatu

mengetahui;

wilayah

dari

tingkat
tahun

ke

perbandingan
tahun,

data

perbandingan tingkat kesejahteraan antar wilayah, perbandingan standar

hidup suatu wilayah.
Dari data PDB regional per kapita tanpa migas, kami memperoleh delapan
kota sebagai tempat kantor perwakilan perusahaan kami seperti Yogyakarta,
Jakarta, Surabaya, Riau, Medan, Makassar, Pontianak, dan Manado.

Sumber: www.bps.go.id

Sumber: www.bps.go.id

Sumber: www.bps.go.id

Sumber: www.bps.go.id

3. Indeks Pembangunan Manusia (IPM)

Selain atas dasar proyeksi penduduk dan PDB Regional per kapita tanpa
minyak, kami menggunakan IPM untuk melihat daya beli target konsumen
kami. Kami mempertimbangkan IPM karena masyarakat di wilayah dengan

IPM yang tinggi cenderung lebih sejahtera dan memiliki daya beli produk
yang tinggi.
IPM digunakan untuk mengukur pembangunan manusia di suatu wilayah.
Indikator penilaian IPM meliputi usia harapan hidup (hidup sehat), tingkat
baca tulis penduduk di suatu wilayah, tingkat pendidikan, dan level PDB
per kapita dalam paritasi daya beli.

Sumber: www.bps.go.id
Pada tahun 2012, usia 15- 39 tahun mengambil porsi 49 % dari total
penduduk Indonesia, dengan proporsi terbanyak adalah penduduk usia 1519 tahun dan diikuti penduduk usia 30-34 tahun. Maka, dalam waktu 10-15
tahun ke depan, usia 30-34 tahun masuk dalam usia pensiun dan
memerlukan aktifitas yang menunjang hobi dan keahliannya.

Sumber: www.bps.go.id

Sumber: www.bps.go.id

Sumber: www.bps.go.id

Sumber: www.bps.go.id
Dari data IPM, kami melihat bahwa delapan kota (Yogyakarta, Jakarta,
Surabaya, Riau, Medan, Makassar, Pontianak, dan Manado) dimana kantor
perwakilan kami dibangun memiiki IPM yang tinggi. Kami optimis dapat
memperoleh target pasar dari masyarakat di delapan kota ini. Untuk
menangani hambatan seperti

faktor budaya ( yang menganggap bahwa

seorang anak akan dikatakan tidak berbakti jika menitipkan orang tua
mereka dip anti jompo ), kami rasa tidak cukup mengenalkan produk hanya
melalui media cetak. Perlu ada edukasi produk untuk mengubah persepsi
masyarakat terhadap panti jompo. Oleh karena itu, kami menggunakan
kantor

perwakilan

sebagai

pusat

marketing

di

tiap

wilayah.

Selain

memberikan informasi mengenai produk, kantor perwakilan ini kemudian

juga akan berfungsi sebagai kantor konsultasi, yang akan kami isi dengan
konsultasi kesehatan, konsultasi mengenai masa pensiun, dan

konsultasi

usaha setelah masa pensiun. Pada awal pemasaran, kami akan fokus pada
konsumen potensial khususnya di lima kota utama ini. Tiap kantor perwakilan
akan dikelola oleh sales person yang berperan sangat penting dalam
pengenalan produk langsung kepada konsumen potensial dan memberikan
fasilitas konsultasi. Sales person diharapkan mampu menjadi pembimbing
dan konsultan yang baik sehingga dapat meningkatkan jumlah kehadiran
konsumen di kantor perwakilan. Sales person yang bekerja dengan baik akan

diberi bonus berupa insentif moneter maupun

seperti

pemberian

reward,

pelatihan,

dan

insentif non moneternya

terlibat

langsung

dalam

pengambilan keputusan pemasaran. Secara khusus, target konsumen kami

adalah penduduk di wilayah sekitar kantor perwakilan. Namun, kami tidak
memperkecil pasar kami hanya dengan melayani konsumen di lima kota
tersebut. Melalui media cetak nasional , kami meningkatkan awareness
konsumen dan jika konsumen tertarik, konsumen bisa hadir ke kantor
perwakilan di kota terdekat.
Physical Evidence
Kategori produk untuk produk Joy Senior Living adalah jasa hybrid yang
meliputi kenyamanan bangunan dan kualitas jasa.
karakteristik dari produk premium

Kami membedakan

Joy Senior Living dengan produk lain

melalui, eksterior dan interior produk yang diindentikan dengan kebersihan

hunian, logo perusahaan,

kualitas karyawan yang tetap mampu bekerja

dengan sabar dan professional meski dalam kondisi kerja sibuk, dan memiliki
fasilitas yang sama dengan hotel bintang 4 dengan pelayanan kesehatan
ekstra bagi konsumen.
Price
Tujuan dari penentuan harga produk adalah menjadikan produk sebagai
pemimpin di pasar niche dengan level premium.Pasar yang kami target
adalah konsumen berpenghasilan di atas penghasilan rata-rata penduduk
Indonesia

sehingga

positioning

menjadi

pertimbangan

kami

dalam

menentukan harga. Harga yang akan kami berikan pada produk adalah nilai
tukar bagi konsumen untuk menikmati kemewahan, kenyamanan, lingkungan
hidup yang sehat, dan kebahagiaan. Harga produk yang premium cukup
sesuai bagi target pasar kami.
Place
Dalam mendukung kualitas produk, Joy Senior Living berada pada lokasi
eksklusif, yaitu di daerah Jalan Kaliurang km.10 Yogyakarta yang memiliki
akses yang mudah, memiliki pemandangan yang indah, dan mengutamakan
kenyamanan dan area yang aman dari bencana alam, kemacetan kota,
tindakan kriminal. Untuk mendukung ketiga kriteria tersebut, perusahaan
melakuan upaya dalam pemilihan lokasi yang mengedepankan kemudahan

akses ke pasar, tempat ibadah, dan menyediakan fasilitas keamanan

(melalui, satpam dan CCTV) 24 jam.
Process
Proses pemasaran produk dilakukan melaui tiga jenis aspek pemasaran, yaitu
pemasaran eksternal, internal dan interaktif. Pemasaran eksternal kami
lakukan

untuk

menentukan

analisis

performa

perusahaan

dalam

mengidentifikasi standar ideal dari kualitas pelayanan. Kami bekerja sama

dengan crossbusiness untuk membantu perusahaan menyediakan jasa
pembayaran yang cepat, mudah, dan murah dari segi konsumen maupun
perusahaan.
Pemasaran internal dilakukan perusahaan melalui training dan motivasi pada
pekerja

sehingga

kinerja

karyawan

sesuai

dengan

standar

kualitas

pelayanan produk. Sedangkan pemasaran interaktif dilakukan dengan tujuan

menjaga sistem internal dengan eksternal, melalui sistem pengendalian
manajemen melalui voice of the customer.
People
Karena core business perusahaan adalah memberikan kenyamanan melalui
fungsi kualitas sumber daya dan kualitas bangunan, maka perusahaan
menjamin

kenyamanan

konsumen

melalui

kualitas

kinerja

karyawan.

Karyawan dalam hal ini menjadi garda depan bagi kualitas produk. Beberapa
penghargaan yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan dalam
rangka menjaga kualitas kinerja karyawan adalah memberikan reward untuk
pekerja yang memiliki performa yang sesuai standar perusahaan.Reward
yang kami berikan meliputi pemberian penghargaan kepada karyawan yang
bekerja dengan baik selama satu bulan berupa insetif moneter maupun
insentif non moneter.

Ramalan Biaya Pemasaran yang Diperlukan untuk Tahun Pertama

Fokus : Iklan SWA

per bulan

per tahun

Rp

Rp

Keterangan

dan Majalah Garuda

Pemasaran Produk
Pasang Iklan di SWA
Pasang Ikan di Garuda

32,500,000.00
Rp

97,500,000.00
Rp

50,000,000.00

100,000,000.00
Rp

Media Cetak

Empat bulan sekali

Setahun Dua Kali

197,500,000.00
2 juta per orang
untuk staff of the

Insentif marketing
crew

Rp
2,000,000.00

Rp
10,000,000.00

month untuk
marketing crew di
lima kantor
marketing

Pelatihan Karyawan
Rp

Sales Person

2,800,000.00
Rp

CRM

Pengeluaran per
tahun

3,800,000.00
Rp
84,500,000.00

Rp
411,600,000.0
0

sekali setahun
sekali setahun

5. Perencanaan Sumber Daya Manusia

Bagan Struktur Organisasi

Job analysis Finance Manager Bertanggungjawab kepada CEO

Job Description
Bertanggung jawab untuk melakukan perencanaan, penginstruksian, dan
melakukan kontrol terhadap keuangan perusahaan.
Melakukan perintah kepada Finance Staff untuk melakukan analisa dan
pembukuan dengan jelas.
Melakukan dan membentuk sistem keuangan yang efektif dan jelas untuk
perusahaan.
Job Specification
Lulusan minimal S2/S1 Manajemen atau Akuntansi
Berpengalaman lebih diutamakan
Skill yang dibutuhkan: analitikal, pemecahan masalah, pemikiran yang
menyeluruh, tegas tetapi fleksibel terhadap perubahan, komunikasi verbal
dan non-verbal, kepemimpinan dan kerja sama, dan mampu bekerja di bawah

tekanan.

Kemampuan

mengatur

keuangan

dengan

komputer

lebih

diutamakan.

Job Analysis Finance Staff (Financial Analyst)

Job Description
Melakukan analisa keuangan, dan memberikan rekomendasi keputusan
kepada Finance Manager
Melakukan dan membentuk sistem keuangan yang efektif dan jelas untuk
perusahaan, bekerja sama dengan finance manager.
Job Specification
Berpengalaman sebagai analis keuangan, paling tidak 1 tahun kerja
Lulusan minimal S1/D3 jurusan Manajemen atau Akuntansi
Skill yang dibutuhkan: analisa, detail dan terarah, mampu bekerja di bawah
tekanan, dan komunikasi baik verbal maupun non-verbal
Job Analysis Finance Staff (Accountant)
Job Description
Melakukan pembukuan terhadap uang masuk dan keluar
Memberikan laporan keuangan setiap bulan kepada Finance Manager, dan
bekerja sama dengan Finance Analyst untuk memberikan rekomendasi
keuangan kepada Finance Manager.
Job Specification
Berpengalaman sebagai akuntan, paling tidak 2 tahun kerja di perusahaan
yang sama.
Lulusan minimal S1/D3 jurusan Akuntansi
Skill yang dibutuhkan: detail dan teliti, tegas tetapi fleksibel terhadap
perubahan, mampu bekerja secara rutin dengan hal yang sama, dan
komunikasi baik verbal maupun non-verbal. Kemampuan komputer akuntansi
sangat diutamakan.

Job analysis Human Resource Manager Bertanggungjawab kepada CEO

Job Description
Mempersiapkan dan melakukan rencana untuk pengendalian sumber daya
manusia.
Mempersiapkan program pelatihan dan pengembangan untuk karyawan.
Mempersiapkan penggajian dan melakukan penilaian kerja untuk pemberian
reward and punishment
Melakukan rekrutmen dan seleksi, juga didalamnya termasuk
penandatanganan kontrak
Job Specification
Lulusan minimal S2/S1 dari jurusan Manajemen atau Psikologi.
Skill yang dibutuhkan : listening dan communicating baik verbal maupun nonverbal, fleksibel terhadap perubahan, tegas terhadap SOP yang telah
disepakati, kepemimpinan, kerja tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Fasilitas: Gaji Rp.10,000,000.-/bulan, naik 5% per tahun, kendaraan, asuransi
kesehatan untuk diri dan keluarga (1 suami/istri, dan 2 anak).
Job Analysis Human Resources Staff
Job Description
Melakukan penilaian kinerja untuk semua staff, dan melakukan kontrol
terhadap semua supervisor yang mengawasi masing-masing staff-nya.
Melakukan dan mempersiapkan rekrutmen dan seleksi karyawan.
Mempersiapkan surat kontrak dan ikut dengan HR Manager untuk melakukan
penandatanganan kontrak.
Job Specification
Lulusan minimal S1 dari Psikologi atau Manajemen.
Skill yang dibutuhkan: listening dan communicating baik verbal maupun nonverbal, mampu melakukan pekerjaan rutin, fleksibel terhadap perubahan dan
tegas terhadap SOP dan surat kontrak, kerja tim, dan mampu kerja di bawah
tekanan

Operation Manager bertanggung jawab terhadap CEO

Job Description
Merupakan orang yang bertanggung jawab dalam memastikan kelancaran
dari ranah strategis hingga teknis kegiatan operasional dan aktivitas
penciptaan nilai tambah berupa jasa yang ditawarkan Its Joy Senior Living.
Manajer menangani operasional sehari-hari hingga pelaksanaan jangka
panjang yang berbasis pada perencanaan, pengorganisasian, eksekusi,
sampai pada tahap evaluasi.
Memasang dan menilai standar kinerja operasional perusahaan secara
komprehensif.
Job Specification
Merupakan lulusan S2/S1 Manajemen atau Teknik Industri
Berpengalaman kerja lebih diutamakan
Kemampuan yang dibutuhkan :
-Teliti dan kritis dalam segala detail pekerjaan
-Kemampuan pengambilan keputusan rasional secara cepat maupun jangka
panjang
-Memamahami kinerja berbagai peralatan kerja
-Mampu bekerja di bawah tekanan
-Disiplin dan Tegas dala menangani sumber daya manusia
Kitchen Supervisor (Chef ):
Job Description :

Memastikan makanan dan servis sesuai dengan standar kualitas Joy

Melatih staff yang berada di dapur

Job Specification :

Memahami dengan baik praktik makanan yang sehat, aman dan

higienis
Minimal Diploma dalam Profesional Cookery
Mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu memimpin

Kitchen Staff (Nutrician) :

Job Description :

Membantu mencegah dan mengobati lansia dengan mempromosikan

kebiasaan makan yang sehat dan menyarankan modifikasi diet.

Secara profesional mampu memperbaiki gizi dan kesehatan lansia.

Job Specification :

Background pendidikan gizi dan kesehatan

Memiliki pengetahuan tentang prinsip gizi manusia dan terapi diet
Memiliki Pengetahuan tentang pelayanan makanan, termasuk
perencanaan menu, persiapan makanan, sanitasi, dan pengadaan.

Amenities Facility Supervisor

Job Description

Mengelola fasilitas dan juga memberikan layanan

Fungsi Kontrol untuk setiap kegiatan pelayananJob Specification

Job Specification

Merupakan lulusan D3 Teknik Industri

Berpengalaman kerja lebih diutamakan

Instructor:
Job Description :

Mendemonstrasikan langkap yang unggul dalam menyampaikan

layanan jasa

Job Specification:

Tersertifikasi dalam bidang yang diperlukan

Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik

Maintenance:
Job Description :

Mendelegasi dan mengontrol proses bisnis, instalasi, perbaikan dan

pemeliharaan properti perusahaan, termasuk mesin dan sistem
mekanik.

Job Specification:

Memiliki minimal pengalaman 4 tahun di bidang terkait

Memiliki kemampuan untuk mengoperasikan sistem pemeliharaan

komputerisasi
Health Supervisor :
Job Description:

Menunjukkan kesehatan kepada semua pihak di daerah

Memberikan perawatan dan memberikan pelayanan kesehatan

kepada masyarakat usia

Job Specifcation:

Latar belakang pendidikan di bidang kedokteran

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Health staff (Doctor)

Job Description

Melakukan pemeriksaan dini maupun berkala terhadap kondisi

kesehatan, beserta analisis kondisi fisik, serta instruksi medis terhadap

konsumen terkait.
Menyarankan menu, pola aktivitas, maupun rutinitas beserta batasan

dan rincian informasi yang perlu diketahui oleh konsumen.

Memberikan resep obat dan instruksi nutrisi terperinci
Menyediakan layanan penanggulangan dan pengobatan darurat

Job Specification
Lulusan minimal S1/S2 Kedokteran Umum atau spesialis maupun sudah
menyelesaikan pendidikan profesi dokter bersrtifikasi profesional
Kemampuan yang dibutuhkan :

Kemampuan analisis kondisi kesehatan manusia

Diagnosa dan penanganan yang tepat
Komunikasi verbal dan non-verbal secara baik
Profesionalitas dengan mengedepankan pelayanan yang tulus
Mampu merancang program diet, instruksi nutrisi, menu dan pola
makan, resep obat, rutinitas dan aktivitas tertentu dengan batasan
yang menyesuaikan kondisi kesehatana konsumen

Health staff (Nurse)

Job Description

Mampu melakukan perawatan dan pelayanan untuk membantu

konsumen dalam aktivitas sehari-hari

Memahami secara baik instruksi medis maupun dapur, membantu

dokter dan mendukung kinerja kitchen staff

Menyediakan layanan terpadu dan siap siaga untuk keperluan

mendadak
Mengelola keperluan konsumen secara mendetail

Job Specification

Lulusan S1/D3 keperawatan atau pendidikan profesi medis

Kemampuan yang dibutuhkan :
-Mampu berinisiatif dan tanggap situasi
-Pelayanan yang berbasis ketulusan
-Diutamakan kemampuan komunikasi yang baik secara vebal maupun
secara non-verbal
-Menguasai berbagai penanganan medis maupun perdapuran
-Bekerja sesuai standar, layanan terpadu, siap siaga, dan mampu
mengabil keputusan secara tepat
-Dapat bekerja di bawah instruksi dan berkomitmen

Marketing Manager
Job Description:

Memenuhi tujuan pemasaran dan penjualan dengan peramalan

penjualan; pengeluaran penjadwalan; menganalisis penyimpangan /
varians menggunakan tren; mengambil tindakan korektif.

Job Specification:
Ahli dalam analisis pasar dan mengembangkan strategi
Pengalaman dalam mengembangkan komunikasi yang efektif dan
mampu memimpin dalam lingkungan yang dinamis
Master dalam Bisnis atau Pemasaran
Marketing Staff (Sales and Promotion):
Job Description:

Mengelola hubungan masyarakat dan media promosi (pengembangan

website), riset pasar.

Memantau kampanye pasar
Penjualan Mengemudi dan kemampuan analisis untuk meningkatkan
penjualan

Job Specification:

Ahli dalam pengembangan internet

Pengalaman dalam komunikasi yang efektif dengan sasaran
pelanggan dan bekerja dalam tim.

Marketing Staff (Customer Services):

Job Description:
Mengelola komunikasi dan hubungan dengan lingkungan eksternal
Membangun kesadaran akan perubahan
Pengembangan produk berfokus pada pelanggan
Job Specification:

Komunikasi verbal yang baik

Fleksibilitas adalah plus

Standard Operational Procedure

Standard Operation Procedure pada umumnya kami buat sesuai

budaya kerja kami, diantaranya adalah:
1. Senyum sapa bagi para konsumen adalah wajib
2. Masuk kantor mulai pukul 07.30, kecuali bagi pekerja yang sistem
kerjanya shift atau terjadwal.
3. Senyum sapa sesama kayawan
4. Seragam dan peralatan lainnya harus dipakai sesuai jadwal
Rekruitmen
Dalam usaha ini, kami membutuhkan pekerja dalam beberapa bidang
untuk menyokong berdirinya bisnis ini, bidang yang kami butuhkan antara
lain adalah:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Marketing
Sales & Promotion
Customer Service
Chef
Nutrician
Instructor
Maintenance
Health
Mengingat perusahaan ini adalah usaha yang baru, tentunya kita

memakai sistem recruitment eksternal, yaitu dari luar perusahaan.Untuk

metode-metodenya, kami menggunakan metode yang berbeda pada bagian
operasional (Chef, nutrician, etc) dan fungsional (Marketing).
Pada bagian marketing, dikarenakan kita adalah perusahaan yang baru
saja berdiri, juga menyesuaikan dengan job spec yang ada, maka kami
memakai advertising sebagai metode utama baik itu melalui online maupun
media, dengan tambahan metode melalui headhunter. Hal ini dirasa cocok
karena posisi yang kami cari merupakan posisi dengan standar yang tinggi
dan

dibutuhkan

pengalaman

yang

banyak.Pada

posisi

ini,

kami

membutuhkan 1 orang yang bekerja sebagai supervisor dibawah manajer.

Lalu untuk bagian sales promotion and customers service, melihat job
spec yang tersedia, maka kami menggunakan metode advertising sebagai
yang utama, lalu ditambah metode college recruiting ke sekolah-sekolah
kejurusan bagi posisi costumers service dan employment agencies dalam
posisi sales and promotion. Pada posisi ini kami membutuhkan 3 orang pada
sales dan 3 orang pada customer services.

Selanjutnya pada bagian chef, metode yang kami gunakan adalah

headhunter untuk posisi head chef yang berpengalaman, serta college
recruiting untuk 3 orang chef dibawah head chef.
Lalu pada bagian food nutriciants, kami membutuhkan 3 orang di
posisi ini.Dimana kami menggunakan metode advertising sebagai yang
utama.Dibantu oleh metode employment agency sebagai tambahan.
Pada bagian maintenance, bagian ini merupakan bagian yang penting
terkait perawatan peralatan. Pada bagian ini kami membutuhkan 11 orang
untuk mengisi posisi dimana 1 nya sebagai chief, melihat luasnya cakupan
yang harus mereka cover. Metode yang dipakai pada bagian chief adalah
advertising sebagai yang utama serta headhunter untuk cadangannya.Untuk
staff kami menggunakan employment agency atau college recruitment pada
sekolah kejurusan.
Pada bagian health, kami membutuhkan 3 orang dokter jaga serta 20
perawat yang merawat konsumen setiap harinyaa.Kami memproyeksikan 1
orang perawat dapat mengcover 2-3 konsumen.Metode yang kami gunakan
untuk

dokter

adalah

employment

agency

juga

melalui

serikat

dokter.Sedangkan untuk nurse, kami memakai college recruit ke sekolah

sekolah kejurusan.
Lalu pada bagian intructor kami membutuhkan 3 orang dimana
metode yang kami gunakan adalah advertising. Kami juga akan bekerjasama
dengan beberapa instruktur dalam organisasi lain untuk mengisi sebuah sesi
rutin pada usaha kami.
Selanjutnya, kami membutuhkan 10 orang staff security serta 1 chief
untuk menjaga kemanan tempat kami. Metode yang kami pakai adalah
advertising serta employment agency.Kami juga membutuhkan sekiranya 50
orang pada bagian cleaning services yang kami dapatkan dengan cara
outsourcing.
Selecting
Untuk proses selecting, semua posisi harus menghadapi 2 tes utama
yaitu intelligence dan tes kepribadian. Tes kepribadian dan intelligence ini
untuk mengukur apakah pendaftar cocok atau tidak dengan budaya
organisasi. Setelah tes utama dilakukan, barulah test dibagi sesuai bidang
pekerjaannya.

Pada bidang fungsional seperti Marketing, sales and promotion, dan

customer service, ditambahkan beberapa test sampingan.Pada bagian
marketing, kami mengadakan achievement test.Lalu untuk sales dan CS kami
menambahkan work sampling test.
Lalu untuk bagian operasional, kami juga menambahkan beberapa
test. Untuk chef dan nutricionist, simulasi menjadi test tambahan bagi
mereka.

Lalu

achievement

untuk
test

maintenance

serta

specific

dan

health

cognitives

kami

ability

tambahkan
untuk

juga

mengecek

kemampuan teori serta kemampuan spesifik terhadap bidang yang mereka

kuasai.

6. Rencana Operasional

Fasilitas
Untuk

dapat

mendukung

misi

kami

dalam

penyampaian

pelayanan yang terbaik, perlu didukung dengan fasilitas-fasilitas

sebagai salah satu media
Berikut adalah list dari fasilitas yang kami tawarkan

1. Outdoor Jogging Track. Fasilitas ini untuk memuaskan keinginan

pelanggan untuk berolah raga pagi hari. Di Jogging Track ini juga
dibuatkan taman untuk beristirahat dan tempat untuk melakukan
senam yoga untuk menjaga kebugaran pelanggan kami.

2. Spa Room. Fasilitas ini digunakan untuk kebutuhan pelanggan kami

untuk memanjakan diri mereka.

3. Counseling Room. Ruangan ini dibuat senyaman mungkin untuk

konselor

yang

kami

siapkan

mendengarkan

cerita-cerita

dari

pelanggan kami. Counseling room yang kami sediakan ada 4 ruangan

untuk mengakomodasi kegiatan konseling.

4. Exclusive Bedroom. Kamar ekslusif yang kami sediakan ada 50 kamar

untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan kami. Disediakan tempat
tidur King Size tiap kamar, sofa dan ruang untuk menonton TV 70 Inch
dan satu paket Home Theater. Kamar mandi di dalam, dengan bath up
dan shower. Serta pengharum aroma terapi di kamar.

5. Best Kitchen and Dining Room. Untuk mengakomodasi makanan yang

eksklusif dan sehat, kami menyediakan dapur yang terbaik dan ruang
makan yang Nampak seperti restoran kelas VVIP. Selain itu, kami
memiliki koki yang handal dan bersertifikasi nasional.
6. Clinic Room. Ruangan ini disediakan untuk kejadian-kejadian incidental
yang

berkaitan

dengan

penyakit

pelanggan

kami.

Kami

juga

menyediakan Exclusive Ambulance yang siap sedia 24 jam untuk

mengokomodasi keperluan pelanggan kami

Operational Hours
Ini adalah jam operasional dari fasilitas fasilitas yang kami tawarkan:
1. Outdoor Jogging Track: Dibuka untuk 2 sesi yaitu sesi pertama pada
jam 06:00 10:00 lalu untuk sesi 2 pada pukul 15:00 17:00
2. Spa Room: Spa room kami buka dari jam 10:00 21:00

3. Counseling Room: Tersedia 4 ruangan. Siaga 24 Jam untuk 1 ruangan,

lalu dibuka total pada beberapa sesi yaitu 12:00 14:00 lalu dari jam
19:00 22:00
4. Dining Room and kitchen: Tersedia kitchen untuk pemesanan pribadi
dari jam 04:00 22:00 serta dining room dibuka untuk 3 sesi yaitu
06:00 10:00 lalu jam 12:00 14:00 serta jam 19:00 21:00
5. Clinic room dan ambulance: Kami sediakan 24 jam
6. Art and Hobbies Class: Kami buka setiap Senin Jumat pada jam 10:00
12:00
Nomor
1

Nama
Outdoor Jogging Track

Fasilitas
Lintasan

Jam Operasional
06:00 - 10:00 dan

Sepanjang

15:00 - 17:00 setiap

400 meter, 5 hari

Spa Room

Counseling Room

jalur
Halang

rintang
Cone
6
space 10:00 14:00 dan

untuk spa
Tempat spa
Aromaterapi

Ruangan 44 Tersedia 4 ruangan,

17:00 21:00 setiap

hari

meter

06:00 10:00, 12:00

persegi

dengan

21:00 setiap hari

14:00,

sekat

Exclusive Bedroom

membagi 4
4 Meja dan 8

Kursi
Telepon

King

Size 24 Jam

bed
Meja

rias

dan lampu
Sofa
TV satelit
Telepon
Kamar Mandi

19:00

dalam
Kulkas
Luas

44

meter
5

Dining Room & Kitchen

Clinic Room & Ambulance

Art & Hobbies Class

persegi
Kitchen
04:00

Kitchen set
10 Meja dan
22:00. Dining Room
50 Kursi
06:00 10:00, 12:00
Music set
14:00, 19:00
21:00 setiap hari
24 Jam

Peralatan

Medis
Meja

kursi
Mobil

Ambulans
Telepon
Ruangan 44 Senin Jumat pukul

dan

meter
-

10:00 12:00

persegi
10 Meja dan
50 Kursi

Strategi Pengendalian Kualitas

Pengendalian kualitas adalah keseluruhan dari kesiapan dari tata cara,
metode, teknik untuk menjamin pemeliharaan berkelanjutan, secara
terperinci mulai dari awal dengan membangun standar-standar dalam
setiap aktivitas.
Ada tiga kunci faktor yang mempengaruhi kualitas kami yaitu
kenyamanan, kemewahan dan privasi. Oleh karena itu, pengendalian
kualitas merupakan salah satu hal yang terpenting bagi pelayanan di Joy
Senior Living. Dalam hal kami memberi perhatian khusus pada bagian yang
secara langsung menyampaikan layanan kami agar tetap memiliki kualitas
yang memuaskan.Dari sisi karyawan, kami memperkerjakan karyawan yang
berpengalaman, karyawan berkualitas, dengan tidak mengesampingkan
peran penggajian yang tepat sebagai insentif untuk semua karyawan agar
dapat meningkatkan kualitasnya.Begitupun dengan fasilitas pendukung,

pemeliharaan merupakan salah satu hal yang penting bagi kelancaran

penyampaian layanan yang prima.
Rencana Pemeliharaan Fasilitas
Nomor
1
2

Nama
Outdoor Jogging Track
Spa Room

Pemeliharaan
Perawatan rumput-rumput
Kebersihan jalan
Pembuangan sampah
Mengatur ketersediaan bahan untuk

spa
Mengontrol kualitas karyawan dengan
memberikan

3
4

Counseling Room
Exclusive Bedroom

Dining Room & Kitchen

Clinic Room & Ambulance

Art & Hobbies Class

kotak

saran/masukan

dari lansia
Menjamin ketersediaan konselor
Penjadwalan Maintenance
Pengecekan secara berkala
Perbaikan secara cepat

Ketersediaan

(storeroom)
Manajemen Pasokan
Penjadwalan menu
Menjamin ketersediaan dokter dan

peralatan medis
Menjamin

ambulans/mobil
Respon telepon yan cepat
Menjamin keersediaan pelatih

ruang

penyimpanan

ketersediaan

bahan-bahan

Inventory Control
Persediaan merupakan hal yang penting dalam mengontrol kualitas
layanan di Joy Senior Living terutama pada bagian persediaan makanan,
dimana makanan harus selalu disediakan dalam keadaan baik.Pengontrolan
ini dapat dilakukan dengan manajemen pasokan yang baik, mengatur
hubungan kerjasama dengan pemasok, penjadwalan menu.
Keberadaan storeroom merupakan salah satu hal yang vital bagi
penyimpanan bahan-bahan mentah karena bagian ini berperan dalam
penyimpanan segala jenis barang yang akan diperlukan hari berikutnya.

dan

Selain itu, control persediaan juga difokuskan pada persediaan bahanbahan dalam fasilitas pendukung seperti Spa Room dan Art &Hobbies Class.

Daftar Perlengkapan dan Anggaran Operasional

Kategori

Nama Perlengkapan

Harga/Nilai(Rp)

Outdoor

Alat Pemotong Rumput dan Piranti

approxiamted
Rp 1.200.000,00

Jogging

kebun
Selang air dan water splasher
Satu
perangkat
legkap

Rp 1.500.000,00
Rp 800.000,00

Track
Kitchen
Dining
Room
Art

Alat

Kebersihan
& 1 paket kitchen set lengkap
Dinning property

Rp 40.000.000,00
Rp 8.000.000,00

& Music set, drawing set, matress, dart,

Rp 30.000.000,00

Hobbies

chess, sofa
Lemari Penyimpanan dan Dokumen
Mesin Presensi
Photo copy and scanner
Telepon kabel &operational line
16 set CCTV + Security Control

Rp
Rp
Rp
Rp
Rp

3.500.000,00
2.600.000,00
7.500.000,00
1.750.000,00
24.000.000,00

and system computer

Operational Administrative Computer (3 unit)
Instalasi koneksi intrnet nirkabel
Rak data dan rekap adminisratif
Seperangkat lengkap genset
Perlengkap 4 LCD TV
Integrated sound system
an Lain-lain
TV parabola/ satelit
Medical
1 mobil siagaguna
Peralatan & piranti medis dasar
Room
Pencahayaan
Bedroom set privated, comfort,

Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp

10.000.000,00
3.200.000,00
3.500.000,00
220.000.000,00
15.000.000,00
4.000.000,00
2.000.000,00
120.000.000,00
35.000.000,00
5.000.000,00
437.800.000,00

General
Control,
Administrat

if,

Others
Jumlah

delighting
Dekorasi, AC, elektrisitas
Toilery
Peralata Lain-lain

Rp 164.200.000,00
Rp 59.000.000,00
Rp 30.000.000,00
Rp1.229.550.000,00

Forecasting Penjualan Produk

Kami menggunakan regresi dalam melakukan peramalan produk. Data
yang kami libatkan adalah nominal yang keluar dari proses pengenalan

produk hingga proses meningkatkan pelayanan dalam rangka memberikan

value pada konsumen. Kami sadar bahwa produk kami termasuk dalam
kategori unsought dan terganjal dengan hambatan budaya budaya.Melalui
sales person, kami mulai menunjukkan eksistensi produk kami.Masyarakat
Indonesia bahkan masih sulit menerima produk kamimeski mereka
mengetahui manfaat dari produk kami. Maka proses edukasi mengenai
manfaat produk Panti Jompo Joy Senior Living menjadi penting. Kami
memprediksi pengenalan produk memakan waktu dua tahun. Di masa 2
tahun

itulah,

kami

akan

mengencarkan

iklan

di

media

cetak

dan

meningkatkan kinerja sales person dan public relation.

Setelah satu tahun Joy Senior Living beroperasi, kami tetap akan
mengiklankan produk namun fokus kami mulai bergeser pada pemberian
training kepada karyawan. Kami memahami bahwa pekerjaan di bidang jasa
memerlukan komitmen kuat pada kualitas SDM. Kunci kesuksesan usaha jasa
adalah pada

motivasi individu melalui sistem gaji dan pemberian insentif.

Karyawan bekerja dengan baik dan ramah tentu akan meningkatkan loyalitas
konsumen.
Berikut peramalan yang kami buat
Konsum
Tahun
Keterangan
en
2016
10
Manajemen fokus pada pengenalan produk
2017
15
Manajemen fokus pada pengenalan produk
2018
35
Manajemen fokus memperbaiki service
Manajemen fokus mempertahankan loyalitas
2019
45
dan meningkatkan service
Manajemen meningkatkan usaha : frenchise
2020
50
atau ekspansi

Layout Decision for Joy Senior Living