INFORMATION CAPITAL

READINESS (CHAPTER 9)
By :
Diaz Maranatha
041314353049
Ifril Rachman
041314353046
Rosalia Linda S
041314353009
Yakuttinah Marjan
041314353022

INTRODUCTION
Information Capital (IC) adalah raw material untuk
menciptakan nilai dalam dunia ekonomi, information
capital termasuk di dalamnya adalah sistem,
databases, libraries dan networks, membuat
informasi dan pengetahuan tercipta di dalam
organisasi.
Kita menggunakan general framework intangible
capital untuk menyusun chapter ini:

1)
2)
3)

Describe information Capital

Align information capital to the strategy
Measure information capital readiness

Figure 9-1
Readiness

Framework for Describing Information Capital

Financial
Perspective

Long-Term
Shareholder Value

Productivity Strategy
Improve Cost
Structure

Increase Asset
Utilization

Growth Strategy

Expand Revenue
Opportunities

Enhance
Customer Value

Customer Value Proposition

Customer
Perspective

Internal
Perspective

Price

Quality

Availability

Selection

Functionality

Product / Service Attributes

Operational Management
Processes
Processes that produce
and deliver products
and services

Service

Partnership

Relationships

Customer Management
Processes

Innovation
Processes
Processes that
create new
products and
services

Processes that enhance

customer value

Brand
Image

Regulatory and Social

Processes
Processes that improve
communities and the
environment

Human Capital
Learning and
Growth
Perspective

Strategic IT
Portfolio

Creating
Alignment

Creating
Readiness

Information Capital
Transaction
Processing
Applications

Analytic
Applications

Transformational
Applications

Technology
Infrastructure

Strategy Maps Kaplan/Norton P.250

DESCRIBE INFORMATION CAPITAL

Information capital terdiri dari 2 komponen yaitu:

1)

2)

Technology infrastructure: mencakup teknologi, seperti

central mainframes dan jaringan komunikasi, dan
keahlian manajerial, seperti standar, perencanaan
bencana dan keamanan, efektif diperlukan untuk
memungkinkan pengiriman dan penggunaan
information capital applications.
Information capital application: paket informasi,
pengetahuan dan teknologi, membangun di atas
teknologi infrastruktur untuk menunjang kunci internal
proses dari organisasi untuk inovasi,manajemen
customer, manajemen operasi dan regulatory and social.

Figure 9-2 Describing Information Capital

Information Capital Category

Description

Transformational Applications

sistem&jaringan yang mengubah model

bisnis yang berlaku dari enterprise

Analytic Applications

sistem dan jaringan yang mempromosikan

analisis, interpretasi dan membagikan
informasi atau pengetahuan

Technology infrastructure

pembagian teknologi dan keahlian

manajerial diperlukan untuk
memungkinkan pengiriman efektif dan
penggunaan atas information capital
applications

Transaction Processing Applications

sistem yang mengotomatiskan transaksi

umum yang berulang dari enterprise

Technology infrastructure dan information capital

applications membuat portofolio information capital.
Para SDM di tingkat eksekutif harus mengerti
bagaimana merencanakan, menetapkan prioritas
dan mengatur portofolio information capital yang
dapat mendukung strategi mereka.
Strategy map menyediakan acuan untuk sasaran
atau tujuan dari information capital. Sebagai contoh
diilustrasikan pada figure 9.3. perspektif internal
dari strategy map mengidentifikasi sasaran
strategic untuk innovation, customer management,
dan operations management processes.

FIGURE 9-3 TYPICAL INFORMATION CAPITAL PROTFOLIO

APPLICATIONS

2004/04/26
7

Strategy Maps Kaplan/Norton P.253

Strategy Maps Kaplan/Norton P.253

DESCRIBE INFORMATION CAPITAL

(CONT)

ERP (EntrepriseResource Planning) : diperuntukkan bagi

perusahan manufaktur maupun jasa yang berperan
mengintegrasikan dan mengotomasikan proses bisnis yang
berhubungan dengan aspek operasi, produksi maupun distribusi
di perusahaan bersangkutan (intangible asset, tangible asset,
maupun financial asset).

DESCRIBE INFORMATION CAPITAL

(CONT)

Konsep ERP dapat dijalankan dengan baik,jika didukung

aplikasi dan infrastruktur sehingga pengolahan dapat
dilakukan dengan mudah. Berikut adalah komponen IT
infrastruktur berdasarka The Weil/broadbent Model

IT Infrastructure

Physical
Infrastructure
Applications
infrastructure
Communicatio
n management
Data
management
Security &Risk
Channel
Management

Management
Infrastructure
IT
management
Architeccture
&Standards
IT education
IT R&D

ALIGN INFORMATION CAPITAL TO THE

STRATEGY
Para manager harus bisa memastikan bahwa portofolio
aplikasi information capital yang dibuat bisa
dihubungkan dengan strategic internal perusahaan.
figure 9-5
Understand customer segment process for customer
profitability system, separate customer feedback system
for direct market research.
Portofolio harus terdiri dari beberapa komponen (IT
infrastructure) dengan kegunaan: acquiring, installing,
maintaining the vendor package.

TANTYN

DIAZ

CASE BY PAK ADI