Campus Reforma.

Tarea Individual 4:

Relato Sobre La Comunicacin Y Las Relaciones

Humanas.

Csar D. Caro Jimnez.

Profesor: Sergio Escamilla.

Introduccin.

Dentro del contexto de las relaciones humanas, la comunicacin desarrolla un papel muy
importante, ya que es por medio de ella que se crean y sustentan todo tipo de relaciones; es
por esto que se hace necesario su estudio y entendimiento con el fin de hacer de la
comunicacin un instrumento de ayuda para desarrollar relaciones firmes que beneficien a
todas las partes involucradas y a toda la sociedad.

Desarrollo.
La imagen que uno se hace del mundo y del otro es un elemento esencial en la comunicacin.
Para percibir es preciso sentir, interpretar y comprender el mundo en el cual uno vive. La
percepcin es pues un gesto personal e interno. Todos los datos que un individuo posee sobre
el mundo deben pasar por sus sentidos. Sin embargo ver no es siempre creer. Sabemos, y
esto nos lo han descubierto los especialistas de la comunicacin, cmo los lmites fisiolgicos
del ser humano como son su ojo y su cerebro, pueden frecuentemente ocasionar errores.
Sabemos cmo los sentidos son impactados por un estmulo del exterior; se ve algo, se
escucha algo, hay un estmulo que impacta y se elabora y transforma ese estmulo para
elaborar una representacin: pero la representacin elaborada no coincide con el estmulo, de
lo que la persona no se percata. Lo interesante es que la persona ve algo, por ejemplo una
silla. Si pudiera presentar este estmulo a otras
personas -de otro lugar, de otra poca-,
probablemente no diran stas que es una silla.
Es decir, para esa persona, y de acuerdo a su
historia, ese objeto est construido como una
silla, y puede adems construirlo como silla
bonita, como silla resistente, como silla endeble,
como silla incmoda, etc. El constructivismo,
establece que las personas transforman y no se
da cuenta que transforman, elaboran y no se
percatan que lo hacen. En consecuencia, el territorio y el mapa nunca coinciden plenamente;
siempre el territorio es ms complejo que el mapa. Esto, dicho con otras palabras, es que
siempre la realidad es ms compleja que lo que se diga de ella. Por otro lado, es importante
sealar que la percepcin siempre es selectiva. Siempre se ver una parte de un todo; a cada
quien le interesan ms ciertas cosas y privilegia una parte de ese todo.

Toda conceptualizacin parte de lo percibido y es entonces una "construccin" humana, un

mapa de la realidad, y no la realidad misma. Lo que est en el mapa es la produccin de
nuestros sentidos, de nuestra percepcin de la realidad. Dado que es imposible captar
totalidades en las cuales estamos nosotros mismos incluidos, y debido a la limitacin de
nuestra capacidad perceptiva, cada percepcin es un modelo, un mapa de la realidad; pero
demasiado frecuentemente se considera lo percibido como la realidad, se confunden los
modelos con la realidad. De aqu que se vea la nocin de contexto como elemento fundamental
de toda comunicacin y significacin, planteando que no se debe aislar el fenmeno de su
contexto, pues cada fenmeno tiene sentido y significado dentro del contexto en que se
produce. La epistemologa tradicional plantea que los datos son incorporados a travs del
sistema sensorial y luego procesados por el cerebro para generar una accin. Desde la
posicin constructivista se considera que: (Von Foerster 1987) "Hay efectivamente un continuo
proceso circular y repetitivo en el que la epistemologa determina lo que vemos; esto establece
lo que hacemos; a la vez nuestras acciones organizan lo que sucede en nuestro mundo, que
luego determina nuestra epistemologa".
La comunicacin en el medio laboral es diferente a la interpersonal. El objetivo es comunicar
para organizarnos con la finalidad de producir, ms y mejor a travs de consenso. Una de
las situaciones comunicacionales ms difciles se presenta cuando teniendo claro un objetivo,
no nos ponemos de acuerdo sobre el camino a seguir para conseguirlo. Por qu no nos ponemos de acuerdo? Por qu cada uno piensa que tiene la razn o que sabe ms que otro?,
qu hacer en esos casos?
Empezar por analizar las respuestas, ponernos de
acuerdo en las coincidencias y discutir las disidencias. A
la mayora nos gusta vivir en grupo, no aislados, as que
debemos estar de acuerdo, an a costa de ceder mucho
o poco, segn el caso, pero ceder. Si nos gusta vivir en
grupo, no hay de otra, tenemos que ceder. Ante quin
y cmo? Ante todos si estamos en minora y ante pocos
si estamos en mayora. No queremos provocar divisiones, dividida la organizacin deja de serlo.
En la comunicacin organizacional hay reglas que han probado su eficacia como el hecho de
que en las situaciones de crisis, se debe tener un solo vocero. Las muchas voces producen
falta de comunicacin, pues esta se dispersa. Si estamos en una crisis por el motivo que sea,
es importante que se comunique a toda la organizacin, si bien no en grupo. La tctica de
comunicar en pequeos grupos es mejor, evita que penetre el ruido. Ocultarla sin embargo,
puede provocar que a falta de comunicacin se instale el rumor que llena el vaco de comunicacin y satisfaga la necesidad que tenemos de dar sentido a los acontecimientos.

El hombre no puede vivir sin encontrar un sentido a sus acciones, al actuar de otros, por ello
presta odos al chisme. Por lo mismo, comunicar en una organizacin es fundamental para
atajar los intrusos en la comunicacin: el chisme, el rumor o el radio pasillo. La comunicacin
en la organizacin-institucin est fallando cuando sus miembros le otorgan ms crdito a la
comunicacin extraoficial que a los comunicados oficiales.
Es importante la coherencia en la comunicacin, considerar que la comunicacin, si bien es un
fluido compuesto de palabras, frases y oraciones que hacen sentido, estas se apoyan en un
complejo de acciones, actitudes y parafernalia que le otorgan coherencia, complementan el
mensaje, la comunicacin. No se comunica bien cuando un empresario anuncia recortes de
personal enfundado en un traje ostentoso, que solicite un prstamo al gobierno para salvar las
finanzas de la empresa y llegue a la cita en un avin particular, como hicieron hace unos
meses los ejecutivos de las empresas automotrices en los Estados Unidos.
La comunicacin va desde la palabra hasta el gesto, el lenguaje no verbal, la ropa, el maquillaje. No estaban mal nuestras abuelas cuando quedaban viudas y vestan de negro, los gestos, los colores, la ropa, la mirada es comunicacin. Para comunicar bien debemos entender la
comunicacin como un complejo compuesto de lo que hacemos vestimos, decimos y
pensamos.
La mesura y el detalle comunican. Si se comunica de ms, no se comunica bien. Si se comunican muchos detalles como cifras millonarias o clculos de sper ganancias o cantidades de
activos o prdidas detalladas, entra ruido en la comunicacin. Las personas nos perdemos en
los nmeros y olvidamos lo esencial de los mensajes. Sobre todo si se insiste en cuestiones
como la hora de los acontecimientos, la cantidad de asistentes o ausentes, no se comunica,
eso no da al que escucha ms que la medida de las cosas, se pierde el contenido. El detalle
numrico es un distractor.

Conclusin.
Con estas reflexiones hemos querido contribuir a dar
unas pinceladas sobre la complejidad de la
comunicacin, pero que si tenemos en cuenta estos
principios, disminuiremos la dificultad que tenemos
muchsimas veces en hacernos comprender. Una vez
ms, vemos la necesidad, por parte del profesional, de
situarse en el interior del esquema de referencia del
interlocutor o paciente, con el fin de esperar encontrar con l un terreno de entendimiento para
dialogar sobre las diferentes situaciones y llegar as a una comunicacin que nos parece ms
clara y transparente.

Bibliografa.

Satir, V. (1991). Nuevas Relaciones Humanas en el ncleo familiar. Mexico:

Pax.

Dobkin, A. Bethami; Pace, C. Roger. (2007). (P. 64-73) McGraw Hill.

Comunicacin en un mundo cambiante.