BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan bisnis yang semakin bersaing dan sejalan dengan teknologi
informasi mengalami perkembangan kehidupan manusia di berbagai aspek. Hal ini
disebabkan oleh kebutuhan akan informasi yang semakin meningkat. Teknologi
komputerisasi memberikan kemampuan sebagai media komunikasi yang dapat
mempercepat proses kerja manusia.
PT. CCS-logistics , merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang
logistics dimana area bisnis utamanya adalah pengiriman laut dan udara, dalam ruang
lingkup nasional dan internasional yang terkait dengan pergudangan, bea cukai,
trasnportasi udara, konsolidasi pembeli, NVOCC(Non- vaccel Operating Common
Carrier) dan badan perwakilan. Sebagai salah satu perusahaan yang ingin terus
berkembang PT. CCS-logistics di tuntut untuk memberikan pelayanan yang semakin
baik dalam bertransaksi kepada pelanggan.
Pada saat ini, konsumen harus datang langsung untuk melakukan pengiriman
barang. Sehingga pelayanan kepada konsumen masih kurang terutama pada bagian
admin dimana admin memeriksa email dan membalas email dari konsumen
bersangkutan dengan status pengiriman barang dan biaya yang harus di keluarkan oleh
konsumen atas pengiriman barang pada saat itu.
Untuk itu, diperlukan aplikasi berbasis komputer yang mendukung serta
membantu proses kinerja perusahaan seperti sistem Trace and Tracking, cek tarif dan
pickup order untuk memudahkan dalam transaksi di setiap Negara yang mempunyai
1

2
jaringan dengan PT. CCS-logistics , sehingga pelayanan jasa pengiriman yang diberikan
oleh PT. CCS-logistics semakin baik.

1.2 Ruang lingkup

Ruang lingkup pembahasan pada skripsi ini akan dibatasi pada :
1.

Perancangan aplikasi Trace and Tracking berbasis web.

Dalam perancangan ini akan menampilkan status barang yang telah dikirim.
Konsumen dapat melihat status barang yang telah dikirim.

2.

Penyediaan sistem pickup order pada web.

Konsumen dapat memesan pengambilan barang yang akan di kirim sesuai jenis
barangnya. Hal ini mempermudah konsumen untuk pengiriman barang.

3.

Perancangan aplikasi cek tarif pada web.

Dalam perancangan ini akan menampilkan sistem cek tarif ke dalam sistem berbasis
web. Sistem ini akan menampilkan harga jasa pengiriman barang.

1.3 Tujuan dan manfaat

1.3.1 Tujuan
Penelitian ini bertujuan, membuat sistem trace and tracking, cek tarif, pickup order
berbasis web yang dapat di gunakan secara online yang terhubung secara langsung ke
PT.CCS-logistics, sehingga informasi dan pemesanan pengiriman barang secara online.
1.3.2 Manfaat
1. Dengan perancangan aplikasi cek tarif dapat menghitung jumlah pembayaran
melalui perhitungan berat barang dan juga perusahaan tidak banyak menerima
pertanyaan seputar harga jasa pengiriman dari berbagai atau beberapa negara.

3
2. Memberikan kemudahan kepada konsumen untuk transaksi pemesanan
pengambilan barang melalui pickup order.
3. Memberikan informasi mengenai status pengiriman barang kepada konsumen.
Melalui perancangan aplikasi Trace and Tracking yang dapat mengetahui status
keberadaan barang, baik penerima dan pengirim dapat atau bisa mengetahui
status pengiriman.
1.4 Metodologi
Dalam penulisan skripsi ini digunakan dua metodologi penelitian, yaitu :
1. Metode analisis
a. Metode pengumpulan data
Metode ini dilakukan dengan cara wawancara langsung kepada beberapa
karyawan perusahaan.
b. Metode studi lapangan
Metode ini dilakukan dengan cara melakukan pengamatan langsung
keperusahaan dan menganalisa masalah yang dihadapi.
2. Metode perancangan
Perancangan aplikasi Trace and tracking, cek tarif dan pickup order dengan
paradigma perangkat lunak secara waterfall. Diikuti dengan beberapa
perancangan lain seperti:
1. Perancangan Unified Modelling Language (UML).
2. Perancangan Entity Relationship Diagram dan Perancangan Database.
3. Perancangan antarmuka.
4. Perancangan Spesifikasi Proses.
5. Implementasi program berbasis web di PT. CCS-logistic.
1.5 Sistematika Penulisan

4
Sistematika penulisan bertujuan untuk memberikan gambaran secara garis besar
tentang penulisan skripsi ini. Adapun sistematika penulisan skripsi ini adalah
sebagai berikut:
Bab 1 Pendahuluan
Bab ini menjelaskan tentang pokok pikiran yang menjadi dasar sekaligus yang
melatar belakangi penulisan skripsi ini, ruang lingkup, tujuan dan manfaat,
metodologi yang digunakan, dan sistematika penulisan.
Bab 2 Landasan Teori
Bab ini membahas mengenai teori-teori yang berhubungan erat dengan pokok
permasalahan yang dijadikan bahan acuan dalam pembahasan dan penyusunan
skripsi ini
Bab 3 Analisis Sistem dan Perancangan
Bab ini berisi tentang penjelasan singkat tentang perusahaan, analisis sistem yang
sedang berjalan, analisis permasalahan yang ada dan usulan pemecahan masalah.
Bab 4 Implementasi dan Evaluasi
Bab ini berisi tentang bahasan mengenai sarana yang dibutuhkan dalam
implementasi, cara dan proses instalasi sistem, dan evaluasi hasil sistem yang
telah diimplementasikan.
Bab 5 Kesimpulan Dan Saran
Bab ini berisi hasil kesimpulan dari sistem yang telah dibuat dan dianalisis.
Selain itu terdapat saran-saran yang dapat digunakan untuk memperbaiki dan
mengembangkan sistem yang telah dibuat.